TALLER

IDENTIFIQUE EL CONFLICTO

PRESENTADO POR:

ALBA ROSA GUERRERO ROBLES

INSTRUCTOR (A):

MAYESI ELENA DEL VALLE BELEÑO

FICHA: 1852754

PROGRAMA/CURSO: CREATIVIDAD PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

LABORALES

SENA
 CONFLICTOS LABORALES

(BREVE CASO)

María ocupa el puesto de recepcionista en la empresa xxx ella vive en el municipio

de soledad y su trabajo queda en juan mina todo los días hace un gran recorrido
para llegar pero siempre está llegando tarde de 10 a 20 minutos retrasada a su
puesto de trabajo. Su jefe le había dado autorización para llegar 5 minutos más
tarde pero ella cada vez excede minutos más los compañeros de trabajo de maría
ya están murmurando de el favoritismo que tiene el jefe a maría y el ambiente de
trabajo se está volviendo pesado debido a os chismes de pasillos que se generan.

IDENTIFICACIÓN DEL CONFLICTO EN EL ÁMBITO LABORAL:

 La Impuntualidad
CAUSAS:

Uno de los problemas más comunes en las empresas u organizaciones son las
llegadas tardes sabemos que en la ciudad todo puede pasar y que EL TRÁFICO
Y DISTANCIAS son una gran causa la impuntualidad.

CONSECUENCIAS:
la impuntualidad es un conflicto de oficina sumamente contagioso, si uno de tus
colaboradores es recurrente en el problema, seguramente habrá muchos que lo
intentarán imitar al ver que no hay un cumplimiento del reglamento interno de
trabajo.
SOLUCIONES:
 Sistemas de medición. Existen y son muy eficientes, desde tarjetas
checadoras –digitales- hasta sistemas de medición por huella digital.
Según los expertos, son una buena opción para generar responsabilidad y
mantenerte al tanto de las entradas y salidas de tu personal.

 Bonos de puntualidad y productividad. Aún existen empresas que esto

forma parte de los beneficios que ofrecen y está comprobado que es un
gran aliciente para los trabajadores. ¡Puede funcionar!