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Trabajo Segmentación del mercado

Daniela Toloza Neira


dtoloza571@unab.edu.co

Universidad Autónoma de Bucaramanga


Facultad Ciencias Económicas, Adminsitrativas y Contables
Administración de Empresas

Bucaramanga, Santander
2019

PROYECTOS Y SERVICIOS LTDA


Proyectos y servicios, es una empresa especializada en la aplicación de la ingeniería a los
sistemas de aire acondicionado y refrigeración desde 1993. Cuentan con un gran respaldo y
reconocimiento de las mejores marcas de fabricantes, proveedores de equipos y repuestos
para aire acondicionado, refrigeracion y ventilacion mecanica. Hoy en día son la solución
más completa en el mercado para satisfacer las necesidades de suministro, montaje y
mantenimiento de Sistemas de Aires acondicionados y Refrigeración.

Portafolio de Servicios
1. Sistemas de climatización por Agua helada: los sistemas de climatización
centralizada por agua helada están compuestos de dos circuitos, primario y
secundario. El circuito primario utiliza como refrigerante una sustancia química con
la propiedad de entrar en ebullición a bajas temperaturas (R22, R134, R404) y su
funcionamiento se basa en un sistema de refrigeración por compresión de vapor, el
cual está compuesto por cuatro elementos principales: evaporador, compresor,
condensador, dispositivo de expansión.
2. Sistemas condensados por agua: en los sistemas condensados por agua se están
experimentando mejoras constantes tanto en la generación como en la tecnología
aplicada a los sistemas de bombeo de refrigerante, intercambio, control y difusión.
Por esto en Proyectos y Servicios Limitada hace promoción y uso de estos sistemas
que son apropiados para uso en climatización de grandes espacios, instalaciones
con grandes
3. Sistemas de automatización y control: ofrece monitoreo, detección y alarma en caso
de intrusión en zonas protegidas por medio de sensores de movimiento, sensores de
ruptura de cristales, barreras fotoeléctricas perimetrales y detectores de apertura de
puertas o vibración en mallas, puede monitorear el estado de su inmueble, recibir
notificaciones por correo o mensajes de texto, puede realizar acciones de encender
y apagar las luces u otro dispositivo en caso de intrusión, puede ser integrado con
sistemas domóticos o sistemas centralizados de control.
4. Sistemas de refrigerante variable: regula el caudal dentro del sistema debido a la
tecnología inverter en los compresores en donde se modifica la frecuencia de
alimentación al compresor para que éste varíe su velocidad y por ende el flujo
volumétrico de refrigerante hacia el sistema sea variable de acuerdo a la demanda;
dando como beneficio al cliente un menor consumo de energía, control efectivo por
Zonas, flexibilidad en el diseño además de ser ideal en edificios con espacios
reducidos para la instalación
5. Instalaciones especiales en laboratorios: se deben tener en cuenta pautas de
seguridad, con el fin de poder permitir el desarrollo de las actividades de forma
eficaz y segura.

Seleccione una categoría de producto: Agua helada


● VARIABLES DE SEGMENTACIÓN:
* Demográfica: por ser proyectos de alta complejidad, son proyectos que no están al
alcance de todo el mundo, son proyectos más industriales los cuales ya tienen un
diseño previo o unas variables ya determinadas. Para esto la empresa tiene dos
opciones de para escoger estos clientes. La primera, por conocimiento del proyecto,
es decir, a la empresa llegan los planos enfocados a esta categoría de servicio; por
otro lado, si están construyendo un edificio, y si se necesita este tipo de proyecto la
empresa entra a licitar para esa propuesta.
*Geográfica: La sede principal de Proyectos y Servicios es en Bucaramanga,
Santander. Actualmente contamos con cuatro sedes a nivel nacional en:
Barrancabermeja, Cartagena, Bogotá, Cúcuta. Pero para esta categoría están a
nivel Nacional en proyectos locales de gran tamaño.
*Psicográfica: este servicio está dirigido a grandes proyectos urbanos, no está al
alcance de todo el mundo, pues este se caracteriza por ser complejo.
*Conductual: se enfocan en proyectos a gran escala,
● ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
Proyectos y Servicios maneja marketing diferenciado, pues este maneja una
estrategia diferente para cada segmento, como se mencionó en el portafolio de
servicios, es bastante amplio, hay diferentes opciones que se acomodan a las
necesidades de cada cliente, pero hablando específicamente de la categoría
escogida se limita, pues son proyectos muy grandes con especificaciones muy
determinadas
● SELECCIÓN DEL MERCADO META
Los sistemas de climatización centralizada por agua helada van dirigidos a proyectos
de gran escala