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BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ

BCP

MICROSOFT

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Autor: CLIENTE
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ
BCP

MISIÒN.-
Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras
adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros
colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el
desarrollo sostenido del país.

ESTRUCTURA ORGÁNICA DE RRHH.-

DIRECTORIO

A.
D.AUDITORIA
CUMPLIMIENTO

GERENCIA
GENERAL
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D. GESTION Y
DESARROLLO
HUMANO

A.
PLANEAMIENTO
Y DESARROLLO

ASESORIA EN G.
Y DH.

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SERVICIOS O PRODUCTOS.-
 Préstamos
 Créditos
 Seguros
 Tarjetas
 Cuentas
 Inversiones
 Tipo de cambio
 Envíos nacionales
 Envíos al exterior
 Operaciones en las agencias
 Operaciones en los agentes
 Operaciones en los cajeros

CONCLUSIONES.-
El BCP cuenta con las herramientas necesarias para enfrentar a los
nuevos competidores ya que como su popularidad, al ser un mercado
peruano puede influenciar en la decisión delos peruanos, estos debe estar
acompañado de ofrecer productos y servicios a precio razonables. Es
importante mencionar que se debe utilizar tasas de interés adecuadas y
competitivas para mantener la cuota de mercado. Es importante
mencionar que el cliente valora mucho la seguridad de las operaciones.
El BCP debe concentrarse sobre ciertos puntos para mantener su BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ | [Seleccionar fecha]
posicionamiento, así incrementar la seguridad en los clientes, gracias a la
transparencia en las normas o informes que brindan.
Mantener el servicio personalizado, innovar en la cercanía al cliente
valora mucho la seguridad de las operaciones.
Actualmente, en el Perú representar un entorno favorable para el BCP
puede seguir penetrando y desarrollar la marca a nivel nacional, el BCP
cuenta con la mayor cuota en relación al pago de haberes a nivel
nacional, superando el 50% del mercado. Pero con la nueva norma, en
donde el trabajador puede decidir donde desea recibir su sueldo,
constituye una amenaza ya que debe establecer una estrategia para

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mantener a los clientes que tiene reciben su sueldo en el banco y además
debe prepararse para atacar a los otros competidores.
La principal ventaja competitiva del BCP radica en la solidez financiera,
se puede constatar en la posición como el líder en el sector financiero
nacional y está orientado a la excelencia de servicio al cliente y el
desarrollo de su equipo de trabajo.
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