DESIGN THINKING

DESIGN QUÉ?
SI NO SOY DISEÑADOR/A!!!!
DESIGN THINKING
!

METODOLOGIA DE PENSAMIENTO QUE

NOS PERMITE MEJORAR EL DISEÑO DE
SERVICIOS Y PRODUCTOS EN LA LINEA
DE LA INNOVACION SOCIAL
QUÉ VES?
 COMO
MEJORARLA?
Buscamos soluciones
en lo conocido
con todos sus errores!!!
 DESIGN THINKING IMPLICA
ABSTRAERSE PARA INNOVAR
NOS HEMOS PREGUNTADO SI
FUNCIONA ESTA CLASE?
QUÉ OPINAN, QUÉ SIENTEN, QUÉ HACEN
NIÑ@S Y PROFES?
DESIGN THINKING PONE EL FOCO EN
LAS PERSONAS
 !

fases del proceso

“Para crear innovaciones significativas
necesitas conocer a tus usuarios y
preocuparte de sus vidas”
•observa, involucrate, mira y escucha
•descubrir a los usuarios y sus comportamientos en el
contexto de sus vidas
•No solo qué dicen?
•qué sienten? Qué piensan? qué necesitan? QUé desean?
!
 definir y enmarcar de forma adecuada
el problema, es mas que el primer paso para
la“solucion correcta”
•Determinar bien el desafio
•Te basas en lo aprendido del usuario y su contexto
•Darle coherencia a toda la info conseguida
•ALcanzar “POV” Points of view: declaracion de problema viable y significativo
para enfocarse mejor en el usuario

POV = User + NEEDS + Insights

 mapa de empatia
lo que dice lo que piensa insights*…………
………………… *insights
Los insights no
………………… aparecen de la nada y
repentinamente como
………………… por arte de magia.
………………… Estos insights nacen
al procesar y
………………… sintetizar la
lo que hace lo que siente informacion y
………………… enfrentando el
………………… problema para hacer
conexiones y descubrir
………………… patrones racionales
Los GENERA EL EQUIPO
… DE DISEÑO A TRAVES DEL
CONOCIMIENTO DEL
NECESIDADES…………………… USUARIO y su contexto
y su intuicion
…………………………….
…………………………….
mapa de empatia
http://creativityissues.com
 No buscar la idea correcta,
crear la mayor cantidad de ellas
•todas las ideas son validas
•consciente // inconsciente // racional // imaginacion
•conseguir muchas alternativas
•evaluar ideas // elegir
 DO IT YOURSELF
“Construye para pensar y evalUa para aprender.”
•hacer tangible // visual
•herramienta para pensar
•vehiculo de conversacion y codesign
•Sucio // barato // incompleto // imperfecto
 fallar pronto,
rapido y barato ;)

•hacer tangible // visual

•herramienta para pensar
•vehiculo de conversacion y codesign
•Sucio // barato // incompleto // imperfecto
http://www.youtube.com/watch?v=d5_h1VuwD6g
 aprender, aprender, aprender
iteracion, iteracion, iteracion
evolucionar, evolucionar, evolucionar
•FEEDBACK
•OPORTUNIDAD PARA GANAR EMPATIA
•MEJORA MEJORA MEJORA SOLUCIONES
•A VECES REVELA QUE NOS EQUIVOCAMOS EN DEFINIR EL “POV”
 !

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