DIEZ ACTITUDES QUE LE IMPIDEN ESCUCHAR BIEN

1. Verdad. Cree que tiene razón y que la otra persona está equivocada. Está
preocupado por demostrar que tiene razón en lugar de expresar sus sentimientos de
rabia de forma más directa o intentar averiguar cómo piensa y siente la otra persona.

2. Culpa. Cree que el problema es culpa de la otra persona. Está absolutamente

convencido de su total inocencia y piensa que tiene todo el derecho a culparle.

3. Necesidad de ser víctima. Usted se compadece de sí mismo y cree que terceras

personas le están tratando de forma injusta por su falta de sensibilidad y su egoísmo.
Su obstinada negativa a mostrar algún tipo de conducta asertiva para mejorar la
situación transmite a las demás personas la impresión de que le gusta su papel de
mártir.

4. Autoengaño. No se puede imaginar que contribuye a la creación de un problema

porque no comprende cómo influye su conducta en los demás. Así, por ejemplo, se
queja de que su esposa está siempre muy encima de usted, pero no se acuerda del
hecho de que reiteradamente “se olvida” de su promesa de arreglar la valla. Quizá se
queje de que su esposo sea dogmático, obstinado y de que nunca esté dispuesto a
escuchar sus ideas, pero no se da cuenta de que le contradice constantemente, diga
lo que diga.

5. Defensiva. Siente tanto miedo ante las críticas que no soporta escuchar algo
negativo o desagradable. En lugar de escuchar y de encontrar un punto de verdad en
la opinión del otro, siente la necesidad de discutir y de defenderse.

6. Sensibilidad a la coerción. Teme darse por vencido o ser mandoneado. Las demás
personas parecen controlar y dominar y usted siente que debe cerrarse en banda y
oponer resistencia.

7. Exigencia. Usted cree merecer mejor trato por parte de los demás y se siente
frustrado cuando no le tratan como esperaba. En lugar de intentar comprender sus
razones, insiste en que están siendo poco razonables y en que no tienen derecho a
sentir y a actuar de esa manera.

8. Egoísmo. Desea lo que desea cuando lo desea y monta un número si no lo consigue.

Lo que las demás personas piensen y sientan no le interesa en absoluto.

9. Desconfianza. Usted levanta un muro a su alrededor porque cree que se

aprovecharán de usted si escucha e intenta saber lo que piensa y siente la otra
persona.

10. Necesidad de prestar ayuda. Siente la necesidad de ayudar a las personas cuando
lo único que desean es ser escuchadas. Cuando los amigos o miembros de la familia
se quejan de lo mal que se sienten, sugiere posibles “ayudas” y les dice lo que deben
hacer. En lugar de mostrarse agradecidos, se molestan y siguen quejándose. Todos
acaban sintiéndose frustrados.