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BANCO DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS - Licencia Básica ASA
BANCO DE PREGUNTAS PARA ELITE (EXAMENES para LICENCIAS TÉCNICAS)

Código de Respuesta
Area de conocimiento Pregunta Opción A Opción B Opción C Opción D
pregunta correcta
Conocimientos aeronáuticos ¿Cuál de los siguientes eventos es considerado una
1 . Bomba a bordo Fuego leve en cabina Descenso brusco e inesperado Estallido de llantas A
generales emergencia?
Conocimientos aeronáuticos ¿Cuál de los siguientes eventos inicialmente, no pone en
2 Incendio en el baño Despresurización Secuestro Sobrepaso D
generales riesgo la seguridad del vuelo y es de fácil control?
Conocimientos aeronáuticos La ubicación de los
3 Al disparar una bengala se debe tener en cuenta: El color de la bengala La dirección del viento El oleaje C
generales desaparecidos
Verificar las condiciones
Conocimientos aeronáuticos Abrir la salida y verificar las Esperar a que el personal de tierra
4 Con el fin de garantizar una evacuación segura se debe: exteriores aptas y operar la Leer listas de chequeo B
generales condiciones exteriores dé la indicación
salida
Conocimientos aeronáuticos Cuál de los siguientes eventos es considerado una
5 Secuestro Dumping Evacuación de humo Fuego en el galley B
generales anormalidad?
La ciencia que estudia la
Conocimientos aeronáuticos El escape violento o gradual del aire Inyectar aire a presión a la Creación de una atmosfera artificial interrelación de un cuerpo con
6 Despresurización es: A
generales de la cabina cabina dentro de la cabina respecto al viento o masa de
aire que lo rodea
Conocimientos aeronáuticos Después del descenso de emergencia por despresurización, Tomar la botella de oxigeno y
7 Hacer uso de la PBE y revisar cabina Encender las luces de emergencia Tomar extintor y verificar baños B
generales se debe: auxiliar tripulación y pasajeros
Conocimientos aeronáuticos
8 El alcance del extintor de Halló es de: Más de 10 mts 7 mts 3 a 5 mts 2 a 3 mts D
generales
Conocimientos aeronáuticos El deslizador es inflado con botellas de nitrógeno, su presión
9 2700 a 3000 PSI 2800 a 3200 PSI 2500 a 2700 PSI 3000 a 3500 PSI A
generales debe estar entre:
Conocimientos aeronáuticos El organismo colombiano encargado del control de la
10 Ministerio de Transportes. FAA OACI. UAEAC. D
generales Aviación Civil es:
Combatirlo agresivamente con
Conocimientos aeronáuticos El procedimiento general para combatir incendios no Revisar circuitos eléctricos en Remover rescoldos para evitar
11 Avisar a cabina de mando los elementos que se tenga a la C
generales incluye: cabina de mando reignicion
mano
12 El tiempo máximo de inflado del bote salvavidas es de: 7 a 10 seg 3 seg 4 seg 20 seg A
generales
Conocimientos aeronáuticos Es parte del procedimiento para controlar un incendio en el Introducir boquilla y descargar
13 Remover energía eléctrica del galley Utilizar máscara de oxígeno Insistir en la prohibición de fumar B
generales baño: extintor
Conocimientos aeronáuticos Es parte del procedimiento para controlar un incendio en el Remover energía eléctrica del Preparar ayudantes (helpers,
14 Utlizar extintor de agua Hacer uso de máscara de oxígeno B
generales galley: galley ABP´s)
15 Es un elemento de señalización del bote: Bomba de inflado Espejo de señales Carpa Esponja B
generales
16 Hace parte de los elementos de supervivencia del bote: Bolsas de agua Espejo de señales Pito Esponja A
generales
17 Hacen parte de la tripulación de una aeronave comercial: Personal de tierra y auxiliares. Pilotos y mecánicos. Pilotos y auxiliares de vuelo. Pilotos e ingenieros. C
generales
Conocimientos aeronáuticos Marcadores de agua – pito – Manual de supervivencia – bolsas Bengalas día y noche – biblia –
18 Hacen parte de los elementos de mantenimiento del bote: Carpa – varillas – grapas - navaja A
generales bengalas – linterna para agua – botiquín - pito brújula – pito
Botiquín – pastillas
Conocimientos aeronáuticos Destornillador – pinza – esponja - Achicador de agua – pinza – Linterna – espejo de señales –
19 Hacen parte de los elementos de señalización del bote: desalinizadoras – bolsas para D
generales grapas destornillador – navaja pito – bengalas día
agua
Conocimientos aeronáuticos Linterna – espejo de señales – pito – Botiquín – bolsas para agua - Bengalas – varilla – parches en
20 Hacen parte de los elementos de supervivencia del bote: Carpa – varilla – grapas – navaja B
generales marcadores de agua pastillas desalinizadores frio – bengalas día
Conocimientos aeronáuticos Organización Internacional de Organización Internacional de Organización Internacional de
21 La “OACI” es: Organización de la OEA. C
generales Aeronaves Comerciales. Aviación Militar y Comercial. Aviación Civil.
22 La activación del deslizasdor puede ser: Automática Manual Automática y Manual Inflado por compresión de gases C
generales
Conocimientos aeronáuticos La máxima autoridad a bordo de una aeronave comercial en
23 Los jueces de la república. El ministro de defensa. El Comandante. La auxiliar de vuelo. C
generales vuelo es:
Proteger el espacio aéreo
24 La misión básica de la “FAC” es: Proteger a los generales. colombiano continental y Atacar a los insurgentes. Ayudar a los desplazados. B
generales
marítimo.
25 La sede principal de la “OACI” esta en : Paris. Francia. New York, EUA. Montreal, Canadá. Moscú, Rusia. C
generales
26 Los controles primarios del avión son: Flaps, Slats, Rudder Fence, Taps, Compensadores Alerones, elevadores, Rudder Slats , elevadores, tabs C
generales
27 Los ejes imaginarios el avión son: Longitudinal , transversal y vertical Lateral, longitudinal y vertical Hexagonal, transversal y lateral Lateral, hexagonal y oblicua A
generales
28 Los hermanos Wright fueron: Automovilistas. Panaderos. Los primeros en volar en avión. Banqueros. C
generales
29 No hace parte de los elementos de mantenimiento del bote: Navaja Carpa Linterna Esponja C
generales
Desde que se recibe la información Desde el momento en que se
Desde el momento en que se recibe Desde el momento en que se
Conocimientos aeronáuticos Para preparar cabina, el tiempo con que cuenta la del supervisor hasta cuando se le recibe el briefing por parte del
30 el briefing del capitán hasta que se le recibe el briefing del capitán A
generales tripulación es: informa al capitán que la cabina capitán hasta el momento en que
informa que la cabina esta preparada. hasta el momento de aterrizar
esta lista se evacua.
Conocimientos aeronáuticos Para prevenir y detectar un incendio se debe tener en No permitir que las personas fumen Conocer donde está ubicado el Vigilancia continua en zonas de
31 Conocer la teoría del fuego D
generales cuenta: Cual es la precaución para prevenir un incendio. dentro de los baños equipo para extinción de incendios riesgo
pregunta correcta
Conocimientos aeronáuticos Para protección de pax en caso de humo en cabina, no se Que tomen la mascara de oxigeno si Respirar a través de prendas
32 Gatear en el piso Alejarse del lugar del humo A
generales debe permitir: han caído húmedas
Disponibilidad de aeronaves y
Conocimientos aeronáuticos Disponibilidad de personas, Transito de policía y Disponibilidad de ambulancias,
33 Se conoce como "facilidades aeroportuarias": helicópteros, actividades aeronáutica, A
generales equipos aéreos y policía. documentación. policía y almacenes.
carga.
Persona encargada de velar por la
La persona o personas
Conocimientos aeronáuticos seguridad de los pasajeros durante Los pilotos y controladores
34 Se denomina tripulante a: Los mecánicos de tierra. encargadas de estibar la carga C
generales el vuelo, especialmente en aéreos.
de un avión.
situaciones de emergencia.
Cuál de las siguientes convenciones no pertenece a temas Conferencia Internacional de
35 Derecho Aéreo Conferencia de la Haya Convenio de Tokio Convenio de Brasil D
del derecho aéreo internacional: Navegación en París
Cuando se está a bordo de una aeronave en pleno vuelo, la
36 Derecho Aéreo El primer oficial El Capitán de la aeronave El Ingeniero de Vuelo Técnico abordo B
autoridad en la misma será:
Cuando usted como auxiliar de vuelo se encuentra en
País al cual pertenezca A los dos países (al que pertenece
37 Derecho Aéreo territorio extranjero, deberá someterse a las leyes, País extranjero Pais de nacionalidad o de origen. A
(Colombia) y donde se encuentra)
conózcalas o nó del:
Cuando usted es un portador de una visa de no inmigrante y
País al cual pertenezca A los dos países (al que pertenece
38 Derecho Aéreo se encuentra en territorio extranjero, deberá someterse a las País extranjero A los dos países.. A
(Colombia) y donde se encuentra)
leyes, conózcalas o nó del:
Cuando usted pierde su pasaporte varios días después de
La embajada del país donde se La oficina de inmigración del
39 Derecho Aéreo estar en un país extranjero, usted debe dirigirse en primera La embajada Colombiana La autoridad policiva A
le perdió el pasaporte aeropuerto por donde entró
instancia a:
Desde el punto de vista histórico, quien o quienes fueron las
40 Derecho Aéreo Alberto Santos Dumont Los Hermanos Wright Los Hermanos Montgolfier Américo Vespucio B
primeras personas en realizar un vuelo en un aeroplano
El “General Declaration” es un documento que usted debe

diligenciar por solicitud de la autoridad de país del cual
La anterior afirmación es Solo se diligencia en países donde
41 Derecho Aéreo usted emigra, que sirve para declarar datos personales, de La anterior afirmación es Falsa Es opcional. B
verdadera sea requerida visa
lo que lleva como equipaje y de sus antecedentes en
algunos casos civiles y de salud, entre otros….
42 Derecho Aéreo El auxiliar de Vuelo acredita su rol con la licencia: TLA TLH ASA PTL C
En él, la oficina de
En él, la aerolínea consigna datos
En él se encuentran datos de interés Emigración/Inmigración coloca
43 Derecho Aéreo El pasaporte es un documento estilo libreta, debido a que: referentes a su paso hacia otros Para transacciones bancarias. B
turístico para sus viajes una constancia de visto bueno
países
para ingresar o salir del país.
En las empresas de nacionalidad colombiana, que poseen
Ser expedido por Colombia, sin Ser expedido por los EEUU y Ser expedido por Colombia y
algunas aeronaves con matrícula norteamericana (N). El Ser expedido por los EEUU, sin
44 Derecho Aéreo contar con la autoridad convalidado por la autoridad convalidado por la autoridad C
Certificado de Matrícula que va a bordo de la aeronave contar con la autoridad colombiana
estadounidense Colombiana estadounidense
debe:
Escoja la respuesta verdadera: Desde el punto de vista
45 Derecho Aéreo cronológico, quien o quienes fueron las primeras personas Alberto Santos Dumont Los Hermanos Wright Los Hermanos Montgolfier Américo Vespucio. A
en realizar un vuelo en un aeroplano?
La necesidad de establecer La necesidad de que participara el
El crecimiento de la aviación en
normas civiles y militares para la sector aéreo privado dentro de las
46 Derecho Aéreo IATA nace de: Europa, lo que obliga a crear un frente Para desestabilizar el mercado. C
creciente aviación en la post decisiones que se tomaban en el
comercial en América
guerra ámbito aeronáutico
La primera persona que desarrollo en occidente bosquejos
47 Derecho Aéreo Los hermanos Montgolfier Leonardo D’avinci El Marqués de Arlandes Alberto Santos Du Mont B
de máquinas voladoras fue:
Las regulaciones que competen a los Auxiliares me remito al
48 Derecho Aéreo 5 4 2 7C
RAC, Parte:
Si en Colombia son las 12:00 y estoy efectuando el prevuelo
49 Derecho Aéreo del equipo de emergencia la hora UTC que se debe escribir 17 21 23 12 A
en la hoja de Tripulaciones es:
Un aeropuerto alterno, es aquel que se escoge por motivos
Es falso, ya que el alterno se lo
de fuerza mayor para aterrizar una aeronave. Ya que esta La anterior afirmación es
50 Derecho Aéreo La anterior afirmación es verdadera. define siempre la torre de control Puede ser cualquiera. A
circunstancia es muy poco común, el alterno no se consigna verdadera
durante el vuelo
en el plan de vuelo…
La presión parcial de un gas
Un gas se expandirá en la La presión total de un gas es la
Factores humanos en la ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las leyes de los Un gas difundirá de un área de mayor disuelta en un liquido será la mitad
51 medida en la que disminuya la suma de las presiones parciales C
aviación gases es incorrecta presión a un área de menor presión de la presión parcial del mismo gas
presión que lo componen.
en la fase gaseosa
Factores humanos en la Levantar la conciencia situacional de Levantar mi propia conciencia Levantar la conciencia situacional Levantar la conciencia
52 ¿Que es inquirir? D
aviación los demás situacional de un grupo de trabajo situacional de los aux.
Recopilar la información necesaria en Establecer medidas Suspender la licencia de aquellos
Factores humanos en la Algunas funciones del DIRECTOR DE SEGURIDAD AÉREA el momento de un accidente o disciplinarias tendientes a evitar tripulantes que repetitivamente Todas las respuestas son
53 A
aviación son: incidente. – Presentar informes la repetición de incidentes de incurren en errores que afectan la correctas.
periódicos al Comité. seguridad. seguridad aérea
Factores humanos en la Algunos Puntos a tener en cuenta con respecto a la Todos estos puntos deben
54 Las Limitaciones. Las Acciones Inmediatas. Los Sistemas. D
aviación AERONAVE como factor crucial para volar son: tenerse en cuenta.
pregunta correcta
Factores humanos en la Un aterrizaje forzoso con tren
55 Como ACCIDENTE podemos enumerar estos ejemplos: Pasajero violento o armado a bordo. Interferencia Ilícita. Cuasi Coalición. D
aviación arriba.
Todo acontecimiento inesperado Todo acontecimiento que tiene
Todo acontecimiento que pueda Todo acontecimiento que tiene
Factores humanos en la que no pone en riesgo la como consecuencia una mezcla
56 Como INCIDENTES podemos definir: poner en riesgo la Seguridad del como consecuencia un impacto B
aviación seguridad del vuelo y sus tóxica de gases y humo en el
avión y sus ocupantes. violento del avión.
ocupantes. avión.
Factores humanos en la Se vuelven irritables y parecen
57 Como se manifiesta el estrés No hablan y no escuchan Cordiales y amigables Son analíticos. Y autocríticos.. B
aviación nerviosos, agresivos.
Presión atmosférica es el peso
La temperatura de la atmósfera
Factores humanos en la La presión es igual al área divida por de todos los gases que La presión es directamente
58 Cuál de las afirmaciones es correcta se mantiene constante en todas B
aviación el peso componen la atmósfera en un proporcional a la altura
las capas
punto dado
Los músculos accesorios son La molécula que usa el glóbulo
Factores humanos en la Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la respiración es Cuando el diafragma se contrae los La sangre llega a los pulmones y
59 usados para respirar rojo para atrapar el oxigeno es el A
aviación correcta pulmones se expanden absorbe vapor de agua y CO2
normalmente ATP
Al Comandante de la aeronave
Cuando ocurre un hecho delictivo a bordo de un avión de Al Estado más próximo en la ruta, sin Al Estado Colombiano sin por la responsabilidad que le
Factores humanos en la A los tratados Internacionales
60 matrícula Colombiana que se encuentra volando en Altamar perjuicio de los Tratados perjuicio de los Tratados confiere el Código de Comercio y B
aviación exclusivamente.
la INVESTIGACIÓN de hecho corresponderá: internacionales. Internacionales. Manual de Reglamentos
Aeronáuticos.
Pueden instalarse con horas,
Deben detectarse todos los Solo eslabones de errores
Factores humanos en la De los eslabones que componen la CADENA del ERROR Se presentan consecutivamente uno semanas o meses de
61 eslabones, para evitar que el técnicos puede tener como B
aviación podemos decir: tras otro anticipación antes de que ocurra
accidente ocurra consecuencia un accidente.
un accidente.
Son de carácter público y deben Son de carácter confidencial y
Factores humanos en la De los INFORMES DE SEGURIDAD OPERACIONAL ISO Su confidencialidad depende de la Nunca deben pasarse de forma
62 pasarse a mas tarda 24 horas deben ser pasados dentro de las B
aviación podemos decir: gravedad del hecho. anónima.
posteriores al hecho. 48 horas posteriores al hecho.
Factores humanos en la El concepto de SINERGIA, se entiende como algo que sirve Facilitar el hacer de un reporte ISO, Mejorar el trabajo en equipo de Mantener la energía necesaria para
63 Ninguna respuesta es correcta B
aviación para: cuando suceda algo que lo amerite la tripulación evitar el cansancio
Factores humanos en la Comunicación con la bodega de
64 El CRM es: Manejo de la amenaza y el error Manejo de la cadena del error Manejo de los recursos de cabina C
aviación carga.
Director (ejecutivo de la empresa
Un Director (piloto), un
como por ejemplo un Gerente de
Presidente de la Empresa, Jefe de Subdirector (piloto), Oficial Director y Subdirector (pilotos) y
Factores humanos en la EL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD AÉREA está Base), Subdirector (ejecutivo de
65 Pilotos, Secretaria y Pilotos de cada ejecutivo, Asistente, Secretaria y demás personal administrativo de la B
aviación conformado por: la empresa) y asistentes
equipo. tripulantes de los diferentes Compañía.
nombrados por la Presidencia de
equipos.
la Empresa.
b. Está diseñado
c. Debe llenarse obligatoriamente Es de obligatorio cumplimiento
Factores humanos en la El formato de INFORME DE SEGURIDAD OPERACIONAL Puede ser llenado por cualquier exclusivamente para ser llenado
66 por cada uno de los miembros de la que estén los datos de los A
aviación ISO: tripulante o funcionario de tierra. por pilotos ya que contiene
tripulación en cada vuelo. pasajeros.
datos muy específicos del avión.
Factores humanos en la En caso de delitos a bordo, la AUTORIDAD competente La autoridad del aeropuerto más La autoridad del país de origen
67 El Director de Seguridad Aérea. El Capitán de la aeronave. B
aviación para restringir la libertad del delincuente la tiene: próximo. de la matrícula del avión.
En los hechos de APODERAMIENTO ILÍCITO como
Factores humanos en la El Estado donde ocurrió el Lo estipulado en el Convenio de Convenios de Tokio, La Haya y
68 secuestro, desviación de la ruta por medios violentos, etc. El Estado de matrícula del avión. D
aviación hecho. Aviación Civil Internacional. Montreal
Se aplicaran las leyes de:
Factores humanos en la
69 En que momento se puede romper la cadena del error Solo en el primer eslabón En el último eslabón En cualquier momento Cuando el capitán lo indique. C
aviación
Factores humanos en la Estadísticamente la DURACIÓN DE UNA OPERACIÓN Lo primero que se cumpla: 9 días ó Cumplir tanto los 9 días como las
70 9 días efectivos de búsqueda. 200 horas de vuelo efectivo. D
aviación SAR debe ser: 200 horas de vuelo. 200 horas de vuelo
Factores humanos en la La capa de la atmósfera que protege de las radiaciones UV
71 La troposfera La termosfera La estratosfera La exosfera C
aviación es
La conclusión o el sentimiento de
Factores humanos en la El Silent Review que debe hacerse en Saber que esta pasando a su La comunicación efectiva entre
72 La CONCIENCIA SITUACIONAL, puede definirse como: vacío que puede experimentarse B
aviación las etapas críticas del vuelo alrededor las tripulaciones
ocasionalmente
El Estado donde ocurre el accidente El Estado de matrícula del avión Un Estado neutral, de acuerdo a lo El Director de Seguridad Aérea
Factores humanos en la La INVESTIGACIÓN de un accidente de una aeronave
73 con la presencia de observadores del con observadores del País estipulado en el Manual de de la aerolínea a que pertenece A
aviación CORRESPONDE a:
País de matrícula del avión. donde ocurre el accidente. Reglamentos Aeronáuticos. la nave accidentada.
Factores humanos en la El total es mayor que la suma de las El total es igual que la suma de El total es menor que la suma de
74 La SINERGIA es Resultado negativo. A
aviación partes las partes las partes
Factores humanos en la Aceleración vertical y destino Conversaciones en cabina y por Todos los datos anteriores son
75 Las CAJAS NEGRAS registran los siguientes datos: Altitud y velocidad únicamente D
aviación únicamente radio únicamente registrados en las cajas negras
Factores humanos en la Terreno, Sistemas y Factores de Riesgo, Aeronave, Sus Propias
76 Los FACTORES cruciales para volar con SEGURIDAD son: Deficiente descanso y nutrición. Sistemas y Acciones Inmediatas B
aviación medio Ambiente. Capacidades.
Acciones o inacciones de la
Factores humanos en la Tienden a reducir la ventana de
77 Que son errores: tripulación que producen el resultado CRM nulo Bajo rendimiento. B
aviación riesgo y a aumentar el riesgo
esperado
pregunta correcta
Salió del ventrílocuo derecho,
llegó al pulmón, se oxigenó, se
Salió del ventrílocuo derecho por Salió del ventrílocuo derecho por
devolvió de nuevo al corazón
Salió del ventrílocuo derecho, llegó al las arterias hasta el cerebro, de ahí las arterias hasta el cerebro, de
Factores humanos en la Un glóbulo rojo salió a pasear, cuál de las siguientes rutas por la vena pulmonar hasta la
78 pulmón, se oxigenó, se fue por las se devolvió por las venas hasta el ahí se devolvió por las venas B
aviación es correcta. aurícula izquierda, luego al
venas y llegó de nuevo al corazón pulmón y de ahí llego a la aurícula hasta el pulmón y de ahí llegó
ventrílocuo izquierdo y de allí
izquierda. hasta la aurícula derecha
salió por las arterias hasta el
cerebro.
Factores humanos en la Una de las claves para reconocer la pérdida de la
79 Problemas en la comunicación Fatiga Sueño Alegría y euforia. C
aviación conciencia situacional es:
A qué país pertenecen las playas de Juan Dolio – Punta
80 Geografía México. Guatemala. República Dominicana. Santo domingo. C
Cana
81 Geografía El centro turístico de Cancún se localiza en: Golfo de México – Caribe. Región Pacífica Mediterránea. Costa Rica -Caribe A
En qué estado de Estados Unidos se localiza la ciudad de
82 Geografía Washington California Seattle Georgia. B
los Ángeles.
83 Geografía La capital de Perú es: Lima. Quito La Paz Caracas C
84 Geografía La capital de Venesuela es: San Antonio De Táchira. Caracas. Maracaibo. Valencia. B
85 Geografía Los Aztecas pertenecen a: México. Guatemala. Panamá. Colombia. A
86 Geografía Los Incas pertenecen a: Perú. Chile. Argentina. Colombia. A
Pasaporte y / o cédula. Certificado del Visa – Vacuna de la fiebre
87 Geografía Requisito para los colombianos que ingresan a Chile: Pasaporte. Tarjeta de Salud. C
DAS. amarilla.
Se le debe quitar el exceso de Se debe esperar a que tenga
88 Higiene y primeros auxilios A un pasajero con síntomas de HIPOXIA: Se le debe suministrar oxígeno. Ninguna respuesta es correcta. B
oxígeno. Conciencia Útil antes de proceder.
La B del ABC de los primeros La C del ABC de los primeros
89 Higiene y primeros auxilios Al hacer MES que evaluamos: La A del ABC de los primeros auxilios Todas las anteriores B
auxilios auxilios
El tipo de evento, número de Condiciones si existen peligros
Al realizar la fase de revisión o evaluación del lesionado, Las condiciones de seguridad del sitio Si existen peligros asociados y lesionados, día y hora del evento asociados eliminarlos y valoración
90 Higiene y primeros auxilios D
usted debe tener en cuenta: y la magnitud del evento. eliminarlos o prevenirlos. recursos y necesidades existentes y precaución condiciones de
en sitio del evento. modo tiempo y lugar.
Lograr tempranamente una vía Revertir el paro previniendo el Desfibrilar a todos los pacientes
91 Higiene y primeros auxilios El objetivo principal de las maniobras de reanimación es: Protección de la columna cervical C
aérea definitiva daño cerebral en forma inmediata
Paciente de NO responde al
92 Higiene y primeros auxilios El principal criterio para pedir ayuda es: Paciente sin respiración Paciente SIN pulso Paciente en paro B
llamado
Identifica las situaciones que
93 Higiene y primeros auxilios En cuanto al ABC, en la revisión primaria, es CIERTO QUE: Dura los primeros 5 minutos No da inicio a ningún tratamiento Todas son Verdaderas B
amenaza la vida.
Se debe realizar un
interrogatorio completo al
En cuanto al ABC, en la REVISION SECUNDARIA es No se hace examen físico sino de Antecedentes secundarios de
94 Higiene y primeros auxilios Se realiza entre 5 a 10 minutos paciente sobre sus B
CIERTO que: las lesiones evidentes salud.
antecedentes, alergias e ingesta
(líquidos y comida).
Mantener o restaurar las funciones Realizar la valoración para Atender y registrar las dificultades Buscar dificultades de salud que
95 Higiene y primeros auxilios En el ABC de los primeros auxilios la prioridad es: A
vitales del organismo. atender al paciente. que se encuentren. den espera para la atención
Para su valoración es necesario saber
la edad del paciente, si existen
Las superficies quemadas de III Las quemaduras de I grado tienen Todos los enunciados son
96 Higiene y primeros auxilios En quemaduras es cierto que: enfermedades previas u otras D
grado son indoloras enrojecimiento y edema verdaderos
condiciones como existencia de
traumas.
Que fue lo que ocurrió, como
Debo decir solo la dirección del
Existe una información que usted debe dar para alertar Mi identificación, el tipo de accidente, paso, donde paso, a quien No es necesario dar datos
evento, el tipo de evento la hora y
97 Higiene y primeros auxilios sobre un evento peligroso, excepto (señale la opción la dirección y la gravedad de los afecto, como lo afecto, hace personales, solo se debe dar la D
negarme a decir quien hace el
incorrecta): lesionados. cuanto ocurrió y quien hace el dirección.
llamado.
llamado.
Aleteo nasal y retracciones Aumento de la respiración más de
La DISNEA se define como dificultad para respirar y sus
98 Higiene y primeros auxilios Piel de coloración azulosa (cianosis). intercostales que indican 30 y menos de 8 ventilaciones por Todas las anteriores son ciertas. D
signos y síntomas son:
esfuerzo respiratorio. minuto.
99 Higiene y primeros auxilios La secuencia de pasos de la Actitud del Auxiliador es: Llame, revise y atienda. Prevenga, atienda y avise. Avise, prevenga y atienda. Prevenir, alertar y socorrer D
Dos respiraciones iníciales de
Una respiración inicial de rescate, Dos respiraciones de rescate, Dos respiraciones de rescate,
La secuencia de ventilación-compresiones torácicas en rescate, quince compresiones
100 Higiene y primeros auxilios quince compresiones torácicas treinta compresiones torácicas treinta compresiones torácicas D
paciente adulto es: torácicas alternadas con dos
alternadas con dos respiraciones alternadas con una respiración alternadas con dos respiraciones
respiraciones
pregunta correcta
Verificar respuesta, pedir ayuda

activando sistema de
Abrir vía aérea, suministrar
Evaluar signos de pulso, realizar Verificar estado de conciencia, ante emergencias ante no respuesta,
respiración boca-boca, dar
compresiones cardiacas, estimular al no respuesta iniciar compresiones abrir la vía aérea, dar dos
La secuencia lógica y ordenada para realizar maniobras de masaje cardiaco y verificar
101 Higiene y primeros auxilios paciente mediante estímulos táctiles. cardiacas intercaladas con ventilaciones de rescate, verificar D
Re-animación en el medio pre-hospitalario es la siguiente: respuesta por 10 segundos, si
Si no hay respuesta llamar una respiraciones asistidas, llamar a un signos de circulación o pulso,
no hay respuesta se asume el
ambulancia sistema de emergencias ante ausencia de estos, iniciar
fallecimiento del paciente.
RCP y tener acceso temprano a
la desfibrilación.
El grado de calor que se percibe del El grado de frió o calor que se El grado de calor que el organismo El grado de frió o calor que
102 Higiene y primeros auxilios La temperatura corporal es: C
medio ambiente. percibe del medio ambiente. puede generar. mantiene los tejido preservados
El paciente habla o tose, se mueve o El paciente está caliente su piel El paciente tiene reflejo pupilar y
103 Higiene y primeros auxilios Los signos de pulso son: Ninguna de las anteriores. A
respira. conserva el color. conserva la temperatura.
El movimiento, la palabra y la
104 Higiene y primeros auxilios Los signos vitales son: La respiración y la temperatura. La presión arterial y el pulso Síntomas. D
respiración.
De 16 a 20 respiraciones por De 20 a 30 respiraciones por De 8 a 12 respiraciones por
105 Higiene y primeros auxilios Los valores normales de la respiración de un adulto son: De 40 a 44 respiraciones por minuto. B
minuto. minuto. minuto.
Paciente que sufrió fractura de codo tras haber sufrido un
Es normal que por la fractura y el
accidente aéreo. Otro miembro de la tripulación le colocó
edema secundario tenga ese
hace 8 horas una férula en su extremidad. Narra intenso
Aplicar analgésico (acetaminofen) y Retirar el vendaje de tela y Colocar hielo y al día siguiente al dolor. Se debe tranquilizar y
106 Higiene y primeros auxilios dolor que cada vez es peor, pero la mano tiene llenado B
Llevar urgentemente al hospital volverlo a colocar más flojo hospital darle analgésicos orales
capilar (Retorno venoso de 6 segundos). Son las 11 PM y
(acetaminofen) y anti
están a 3 horas del hospital más cercano. La mejor
inflamatorios.
conducta es:
ABC de los primeros auxilios, si el
Para la valoración física y neurológica de un lesionado o un No es necesario aplicar ningún
ABC de los primeros auxilios, si el ABCDE de los primeros auxilios, paciente no tiene trauma y ABCDE
107 Higiene y primeros auxilios enfermo es necesario realizar un examen secuencial de sus protocolo puesto que solo se C
paciente tiene trauma. si el paciente tiene trauma. si el paciente tiene trauma o se
signos vitales por medio de la aplicación del: debe trasladar
sospecha de él.
Para valorar el déficit neurológico “D”, evaluamos lo
108 Higiene y primeros auxilios Capacidad Motora y sensitiva Estado de conciencia MES (Mirar, Escuchar y Sentir) Reflejo Pupilar C
siguiente, EXCEPTO:
Señale la mejor opción: Cuando se atiende pre- Colocar oxígeno y pasar líquidos
hospitalariamente un paciente que tiene atrapado sus Retirar inmediatamente el peso que lo por la vena aplicados por la Simultáneamente retirar el peso y Evaluar pulsos dístales antes de
109 Higiene y primeros auxilios C
miembros inferiores, después de un accidente aéreo por la comprime tripulación en el sitio antes de colocar oxígeno (A la vez) descomprimir
columna de dirección desde hace 4 horas se debe: descomprimirlo
Un signo que indica el estado de

Una señal de vida que mediante su
Una señal que sirve para identificar la enfermedad de un traumatizado
110 Higiene y primeros auxilios Un signo vital se define como: toma permite determinar los valores Una señal de vida o de muerte C
gravedad de un paciente. y que mediante su toma permite
normales o no del organismo
identificar el tratamiento.
Es profunda, extensa, tiene Es una lesión que no reviste
Tiene enrojecimiento, se forman Es una lesión que tiene que ser
Una herida compleja o complicada, es una lesión que cuerpos extraños incrustados, ningún grado de dificultad pero
111 Higiene y primeros auxilios ampollas en su centro y son muy manejada por un “cirujano plástico” B
cumple los siguientes criterios: sangra profusamente o esta que debe ser atendido
dolorosas. en el área pre-hospitalaria.
infectada. inmediatamente.
Evaluar respuesta, pedir ayuda
e Iniciar la secuencia de
Usted encuentra un paciente en paro cardiorrespiratorio y No se realiza ningún
reanimación y luego de
desconoce el tiempo de inicio del mismo. La acción más Activar el sistema de emergencias procedimiento puesto que es un
compresiones-ventilaciones Trasladar inmediatamente al
112 Higiene y primeros auxilios adecuada a seguir es (asumiendo que usted cuenta con luego de haber dado dos para cardiorrespiratorio no B
durante aproximadamente dos paciente a un centro de salud.
todos los equipos y los acompañantes manifiestan que hace ventilaciones de rescate. presenciado y se avisa a las
minutos se administra descarga
unos pocos minutos estaba consciente): autoridades aeroportuarias.
con desfibrilador externo
automático, si está indicado.
Obligaciones y
113 A cual clase pertenece la etiqueta de riesgo de color verde clase 2 clase 4 división 4.3 clase 2 división 2.2 clase 5 división 5.2 C
responsabilidades
Obligaciones y
114 A que nivel en un vaso se deben servir las bebidas A un 50% del vaso A un 75% del vaso A un 100% del vaso A un 25% del vaso B
responsabilidades
Acuerdos Bilaterales que son los que especifican en que
ciudades pueden operar las diferentes aerolíneas, estos
Obligaciones y estipulan puntos intermedios situados más allá del otro país
115 Convenio de Varsovia. Convenio de Tokio. Convenio de Chicago. Convenio de Francia C
responsabilidades donde pueden ejercer derechos de tráfico como son
sobrevolar y aterrizar por razones técnicas y estas se
conocen como Libertades del aire.
aceptar, almacenar, estibar, cargar, almacenar, suministro de Etiquetar, aceptar, marcar, archivo, entrenamiento,
Obligaciones y
116 Algunas de las responsabilidades del operador son suministro de información, información estibar, respuesta almacenar, estibar, cargar, respuesta de emergencia, cargar, B
responsabilidades
documentar de emergencia. respuesta de emergencia aceptar, acondicionar
Obligaciones y Algunos de los procesos que existen en el aeropuerto para
117 Check-in Servicio en sala Servicio a bordo. Atención al cliente. D
responsabilidades la atención de un pasajero.
bolsas grandes de polietileno,
Obligaciones y Algunos de los implementos que incluyen el equipo de bolsas, guantes, teléfonos de generadores de oxigeno, bolsas de Guantes de goma, botellas de
118 ligaduras de bolsas, guantes largos A
responsabilidades respuesta de emergencia en un avión son: contacto, polietileno, ligaduras de bolsas. oxigeno, mascaras anti-humo
de goma.
pregunta correcta
Obligaciones y Aparte del equipo de emergencia sugerido a bordo de las mantas, toallas, botellas de oxigeno, bolsas, cajas de bebidas, guantes de goma, elementos del bolsas de polietileno, mantas,
119 D
responsabilidades aeronaves sirve para efectos de reacción de un incidente revistas. zapatos, toallas. galley, mantas toallas, guantes.
Obligaciones y Artículos o sustancias que son capaces de poner en riesgo

120 Objetos peligrosos. Objetos prohibidos. Mercancías peligrosas. Mercancías prohibidas. C
responsabilidades la salud, la seguridad, la propiedad o el medio ambiente.
Obligaciones y Cerilla, polvos metálicos y encendedores pertenecen a la
121 Explosivos. Gases Sólidos inflamables. b y c son correctas D
responsabilidades clase:
Mercancías Peligrosas deberán
Deben embalarse siempre en
Obligaciones y Deben embalarse en un caja común embalarse en embalajes de buena
122 Como debe ser el embalaje de las mercancías peligrosas presencia de la persona que la Sellos de seguridad. C
responsabilidades para este destino pero bien marcada. calidad certificados por las
va a transportar.
Naciones Unidas para este fin.
Obligaciones y Comodidades preferenciales que encuentra un cliente en la Acceso directo a salas sin pasar los Acceso directo a internet Llamadas telefónicas de larga
123 B
responsabilidades sala VIP son. filtros de seguridad inalámbrico. distancia ilimitadas
Obligaciones y Conforme a la reglamentación UAEA cada cuanto tiempo
124 cada 365 días cada año cada 180 días Cada dos años D
responsabilidades debe renovarse este entrenamiento
Obligaciones y
125 Cuál de los siguientes no es considerado un desayuno: Omelette Crepe Sándwich Crema de pollo. C
responsabilidades
Obligaciones y
126 Cual es la comida que consumen los judíos? Baja en sal Vegetariana Filosófica Kosher D
responsabilidades
Obligaciones y
127 Cual se toma como el recurso natural del ser humano? Compartir Amar Servicio Dar D
responsabilidades
Cuales de las siguientes mercancías peligrosas podrán
Obligaciones y mercancías en cantidades mercancías transportadas por
128 aparecer en el equipaje de mano, equipaje facturado y/o en Mercancías prohibidas mercancías ocultas C
responsabilidades limitadas pax y tripulaciones
la carga.
Obligaciones y Desarrollo de las personas y la
129 Cuales son los aspectos generales de la estandarización: Dominio tecnológico Capacidad ofrecida y hora del dia Requisitos y equipos C
responsabilidades creatividad
Cliente, Estrategia o
Obligaciones y Cuales son los cuatro elementos que conforman el triangulo Procesos, Aeropuerto, Clientes y Direccionamiento Estratégico, Estratificación, Personalidad,
130 Depto. comercial. B
responsabilidades del servicio. relaciones Personas o Empleados, Empleadores y Clientelismo
Sistemas y Procesos.
Obligaciones y
131 Cuando hablamos de servicio hablamos de: Planeación a largo plazo Diseño y entrega Planeación a mediano plazo Destinos B
responsabilidades
Obligaciones y
132 Cuando se es Invitado el tiempo de puntualidad máximo es : Una hora después de la hora fijada. Dos horas de la hora fijada. Quince minutos de la hora fijada. Ninguna de las anteriores. C
responsabilidades
Obligaciones y Cuando se realiza una inspección a una mercancía Documentación, contenido,
133 Etiquetas, embalaje y empaque Fugas, averías, y escapes. a y b son correctas D
responsabilidades peligrosa se revisa posicionamiento
Obligaciones y Interesante, Intimidante, Inconforme, Intangible, Inherente, Impresionante, Indelegable, Imperfecto, Intangible,
134 Cuatro características del servicio son. B
responsabilidades Incondicional Institucional, Instantáneo. Inexperto, Incontenible institucional, Impostergable.
Obligaciones y De los documentos requeridos De la tripulación requerida para un
135 De que se encarga el área de operaciones de vuelo: Del sector comercial de la empresa Comida de la tripulaciones. C
responsabilidades para montar una ruta vuelo
Obligaciones y Dos elementos que hacen parte de Sistemas o Gerencia de
136 MASP, PHVA Estandarización, Contratación Voz del cliente y DOFA Todas las anteriores A
responsabilidades Procesos en el triangulo del servicio.
Obligaciones y
137 El aperitivo se brinda: Antes del plato fuerte Después del plato fuerte En medio del plato fuerte Ninguna es correcta A
responsabilidades
Obligaciones y
138 El coctel blody mary se prepara con: Ginebra con agua tónica Vodka con jugo de tomate Champaña con jugo de naranja Vodka con jugo de naranja B
responsabilidades
Obligaciones y
139 El coctel mimosa se prepara con: Vodka Champaña Campari Ginebra B
responsabilidades
Hielo, Vodka, jugo de naranja, rodaja Hielo, Vodka, jugo de tomate, Hielo, Ginebra, jugo de naranja, Hielo, Whisky, Bebida de Cola,
Obligaciones y
140 El cóctel Screwdriver se realiza así: de naranja como decoración, rodaja de limón como rodaja de tomate como decoración, rodaja de limón como decoración, A
responsabilidades
agitador. decoración, agitador. agitador. agitador.
Obligaciones y
141 El coctel Scrub driver se prepara con Champaña y jugo de naranja Ginebra y jugo de tomate Vodka y jugo de tomate Vodka con jugo de naranja D
responsabilidades
Obligaciones y
142 El exceso de equipaje para clase ejecutiva es de: 60 k 70 k 75 k 80 k A
responsabilidades
Obligaciones y Apagar la señal de cinturones, Servicio, apagar la señal de Apagar la señal de cinturones, Aterrizaje, descenso, apagar
143 El orden de los anuncios en vuelo es: C
responsabilidades servicio, aterrizaje y descenso cinturones, aterrizaje y descenso servicio, descenso y aterrizaje señal de cinturones y servicio
Obligaciones y La norma que imponen los La norma por ley, costumbre que
144 El Protocolo se define como : La norma que impone un gobierno. La norma de costumbre Palatina. D
responsabilidades Anfitriones. se aplica en una sociedad.
Obligaciones y Lograr completar satisfactoriamente Lograr el interés comercial del
145 El servicio se ofrece para Lograr la satisfacción del cliente. Facturación. B
responsabilidades un vuelo con los compañeros. cliente.
Obligaciones y
146 El transporte aéreo nacional lo regula: Las aerolíneas Cada departamento La Aeronáutica civil El ministerio de turismo C
responsabilidades
Obligaciones y
147 El uso adecuado de los símbolos Patrios lo regula el : Protocolo Castrense. Protocolo Oficial. Protocolo Deportivo Protocolo Diplomático. B
responsabilidades
Obligaciones y Temperatura ambiente y carnes Temperatura ambiente y carnes
148 El Vino tinto se sirve y acompaña : Tibio y carnes rojas. Helado y carnes rojas. C
responsabilidades blancas. rojas.
pregunta correcta
Compartiendo y actitud de una

Obligaciones y La pericia con que se aplica el Lo que se conoce acerca de
149 En cuanto a habilidades decimos: Lo que recuerda de lo aprendido persona que lo conllevan a tener A
responsabilidades conocimiento algo
un desempeño sobresaliente
Obligaciones y En el comité de planeación quien en última instancia toma
150 Aeropuertos Mantenimiento Presidencia Operaciones de vuelo C
responsabilidades las decisiones?
Obligaciones y Servilletas en el centro de la
151 En las ocasiones Formales se utilizan: Servilletas desechables. Servilletas en tela. Servilletas partidas en cuatro. B
responsabilidades mesa.
En brindar atención
personalizada al grupo de
viajeros frecuentes de la
Obligaciones y En que consiste el proceso denominado Servicios en Sala Es la atención preferencial a los aerolínea y mas importantes por Es el punto de entrega de tarjetas Es la sala mas confortable de los
152 B
responsabilidades VIP. viajeros de clase Y su calidad de empresarios, de viajero frecuente aeropuertos
políticos que viajan en clase
ejecutiva o que poseen tarjetas
preferenciales.
Cuando el equipaje no llega en el
mismo vuelo que el cliente y se Cuando el equipaje del cliente es
Obligaciones y En que consiste la accidentalidad de equipaje denominada Cuando el equipaje del cliente
153 indemniza con transporte al viajero o muy pesado y se paga el exceso de Ninguna de las anteriores A
responsabilidades Demora y como se indemniza. se pierde y no se indemniza
pago de gastos primarios según el equipaje
caso.
Obligaciones y Marcar chicle y saludar por el título
154 En una Entrevista empresarial no esta permitido: Mascar gomas y no fumar. Mascar chicle y fumar. Mascar menta y vestir de jean. B
responsabilidades del entrevistador.
Obligaciones y Entidad regulatoria en los aeropuertos para el buen
155 IDEAM. UAEAC. CTI. IDEMA B
responsabilidades desempeño de la operación de una aerolínea.
Call center chequeo embarque
Obligaciones y Enumere dos procesos que hacen parte del ciclo del Servicio a bordo y servicio de
156 Operaciones de vuelo y Call center Equipajes y Salas de abordaje servicio abordo, desembarque, D
responsabilidades servicio. comidas
lugar de destino por itinerario.
Obligaciones y retirado de pax, animales y en zonas retirado de alimentos , pax, y
157 Enumere las restricciones que se refieren al hielo seco a y b son correctas ninguna de las anteriores A
responsabilidades ventiladas restos humanos
Es la responsabilidad de las líneas aéreas por muerte o
Obligaciones y lesiones causadas a los pasajeros, por la pérdida o daño o
158 Convenio de Varsovia. Convenio de Tokio. Convenio de Chicago. Convenio de Francia A
responsabilidades retraso en la entrega del equipaje o carga. Esto se rige por
un acuerdo gubernamental.
Es un plan de acción a seguir en caso de que se presente
algún acontecimiento que atente contra la seguridad de una
Obligaciones y Plan de emergencia de un Plan de emergencia en una Plan de emergencia de una
159 compañía de aviación. En el se encuentran definidas las Ninguna de las anteriores B
responsabilidades aeropuerto. aerolínea. persona.
acciones a seguir por cada una de las áreas de la
compañía.
Obligaciones y
160 Es uno de los programas de seguridad en las aerolíneas. Plan de contingencia. Plan de urgencia. Plan de emergencia. Todas las anteriores D
responsabilidades
Obligaciones y Estandarización de que elemento del triangulo del servicio
161 Homologación Clientes internos y externos Sistemas y procesos Estrategias C
responsabilidades hace parte.
Existen clientes externos que requieren de SERVICIOS
Obligaciones y ESPECIALES los cuales pueden ser prestados por una
162 Mujeres en Estado de embarazo Menores sin acompañante Personas con discapacidad. D
responsabilidades aerolínea y en los cuales un ASA debe estar involucrado.
Estos son:
Coordinar todas las actividades del Atender requerimientos especiales
Obligaciones y Manejo de grupo valores
163 Funciones principales del líder de servicios son. ciclo del servicio para asegurar fluidez Elaborar turnos de trabajo. del cliente que no puedan ser D
responsabilidades presentación personal impecable.
en la operación del día a día. atendidos por los colaboradores.
Obligaciones y La accidentalidad de equipajes se da por cuatro causas Perecederos, Frágil; Hacia Arriba y Demoras, Averías, Perdidas y Sobreventas, Perdidas, Cargue y
164 Entrega incompleta. B
responsabilidades fundamentales. Delicado Saqueos Saqueos
El servicio se brinda en un
Obligaciones y La característica de servicio denominada Instantáneo que momento que es único e
165 El servicio se hace rápido El servicio es impostergable. El servicio es elocuente B
responsabilidades significa. irrepetible y por eso debe ser
excelente.
Indica que el servicio que presta la
organización es responsabilidad de
Obligaciones y La característica de servicio denominada Institucional que Que las instituciones son las
166 Que es instituido por el gobierno todos los empleados y debe hacer Todas las instituciones. C
responsabilidades significa. únicas prestadoras de servicios
parte de la filosofía y norte
estratégico de la misma.
Obligaciones y
167 La clase I de mercancías peligrosas se refiere a: Explosivos. Líquidos inflamables. Sólidos inflamables. Ninguna de las anteriores A
responsabilidades
Obligaciones y
168 La clase IV de mercancías peligrosas se refiere a: Explosivos. Líquidos inflamables. Sólidos inflamables. Ninguna de las anteriores C
responsabilidades
Obligaciones y ser de explosión masiva, proyección e
169 La clasificación de los explosivos esta dada por: por el riesgo que pueda producir por sus características ninguna de las anteriores C
responsabilidades incendio
Obligaciones y su clasificación de
170 La clasificación de los explosivos se da por: su clasificación de riesgo su clasificación de características a, b y c son correctas C
responsabilidades compatibilidad
pregunta correcta
Obligaciones y Saludar, e identificar la Empresa

171 La cortesía telefónica en la oficina obliga : Saludar e identificar la Empresa. Saludar, identificar quien responde. Saludar y preguntar quien llama. B
responsabilidades y decir quien responde.
Obligaciones y La denominación de sustancias propensas a combustión
172 clasificación de riesgo clasificación de características grupo de compatibilidad grupo de riesgo. B
responsabilidades espontanea esta dada por
Obligaciones y Los seres que se dedican a catar
173 La Enología es la ciencia que estudia: Los seres en otros planetas. los seres que beben cócteles. Los seres que estudian los vinos. C
responsabilidades el vino.
Obligaciones y La etiqueta cao nos permite transportar mercancías
174 cantidades autorizadas únicamente. cantidades limitadas únicamente Únicamente aeronaves de carga únicamente cantidades exentas C
responsabilidades peligrosas en:
Obligaciones y
175 La Etiqueta obliga utilizar el celular en el correo de voz : En templos, conciertos y buses. En templos, auditorios, bares. Casas y auditorios, Templos, auditorios, conferencia. D
responsabilidades
Obligaciones y
176 La Etiqueta-net prohíbe utilizar en la red : Escribir en minúsculas. Escribir en mayúsculas. Escribir con símbolos. Escribir en letra gótica. B
responsabilidades
Reservas de cupos en los
Obligaciones y Administrar el inventario de sillas de la Administrar las demoras de los Administrar los inventarios de respectivos vuelos. Tratar de que
177 La función principal del call center es. A
responsabilidades aerolínea. vuelos papelería la ocupación sea la mas alta
posible en la aeronaves.
Obligaciones y La invitación a un cóctel debe llevar los siguientes datos en Fecha, hora, lugar, traje a
178 Fecha, hora, lugar. Fecha, hora, regalo a llevar. Fecha, hora. B
responsabilidades la tarjeta: utilizar.
Obligaciones y
179 La sigla R.S.V.P. en una tarjeta significa: Sírvase regresar esta tarjeta. Sírvase confirmar su asistencia. Sírvase enviar mensajes. Sírvase venir en pareja. B
responsabilidades
clase, nombre, numero,
Obligaciones y origen y destino, etiquetas, cantidad, marcas del empaque, etiquetas,
180 Las 5 marcas de del empaque son etiquetas, marcas embalaje, b y c son correctas C
responsabilidades marcas del empaque, clase. nombre, numero, origen y destino.
origen y destino
Obligaciones y Las clases de mercancías peligrosas que no tienen
181 2, 3, 6, 9 3, 7, 8, 9 1, 6, 5, 4 4, 7, 8 B
responsabilidades divisiones son:
Obligaciones y
182 Las damas no saludan de mano a sus : Jefes. Amigos Colegas Ninguna de las anteriores. D
responsabilidades
Obligaciones y las mascaras de oxigeno en cabina de pax se encuentran en el panel regulador de cabina de en las PSU arriba de cada silla de
183 frente a cada silla Todas las anteriores C
responsabilidades ubicadas en : mando pasajeros
coordinar con los servicios de
Las recomendaciones iníciales en caso de suceder un realizar la evacuación y orientar a
Obligaciones y Informar a los pasajeros de la dirigir la evacuación hacia la tierra las acciones a tomar y
184 incidente con mercancías peligrosas cuando el avión se los pasajeros en dirección contraria C
responsabilidades situación y proceder a retirarlos zona de pasajeros localizar los servicios de
encuentre en tierra deben ser al viento.
emergencia.
Obligaciones y Amigos, familiares y compañeros de
185 Las reglas de Etiqueta dicen que se saluda de beso: Amigos y niños. Amigos, compañeros de oficina. Amigos y familiares. D
responsabilidades oficina.
Obligaciones y Mirando a los ojos del cliente y la Mirando a los ojos al cliente y de
186 Las tarjetas de presentación se entregan a los clientes: Mirando al cliente y en un sobre. Mirando al público. A
responsabilidades tarjeta de frente a él. frente a quien la entrega.
Obligaciones y
187 Los cubiertos en el plato se dejan al finalizar de comer: Cruzando el tenedor y el cuchillo. Un cubierto dentro del otro. Uno junto al otro en forma paralela. Paralelos la cuchara y el cuchillo. C
responsabilidades
Obligaciones y se descomponen y son inestables
188 Los plaguicidas muestran las siguientes características son deflagrantes y/o detonantes son tóxicos son corrosivos e inflamables B
responsabilidades térmicamente
Los tanques de oxigeno, licores, encendedores de gas,
Obligaciones y
189 sillas de ruedas con dispositivo, son manejados en Restringidos Prohibidos Permitidos Autorizados A
responsabilidades
Colombia como:
Personal de aseo, personal de
Obligaciones y Internos, externos, terceros o
190 Los tipos de clientes son Jefes, pasajeros, compañeros. mantenimiento, personal de A
responsabilidades proveedores.
catering.
Obligaciones y Las profesiones del cada
191 Los títulos utilizados Empresarialmente son : Los cargos Empresariales. Por nombre de pila. Ninguno de los anteriores. B
responsabilidades empleado.
Obligaciones y Para hacer las tareas de la forma mas Para impedir el desarrollo de las Para no garantizar el dominio
192 Para que sirve un estándar Impedir la unidad de criterios A
responsabilidades conveniente personas tecnológico
Verificar reserva, digitar, imprimir, Verificar reserva, verificar Digitar, imprimir, colocar papel,
Obligaciones y Verificar documentación, verificar
193 Para verificar el pasa bordo debo hacer colocar papel, verificar documentación documentación, digitar, colocar verificar reserva, verificar B
responsabilidades reserva, digitar, imprimir, despegar
y despegar papel, imprimir y despegar documentación y despegar
Obligaciones y Porque el servicio es un elemento Porque es la mejor forma de Porque tenemos talento y
194 Porque es importante capacitarnos en servicio. Porque somos estudiantes A
responsabilidades diferenciador. conseguir empleo capacidad
Obligaciones y Presidencia, Vicepresidencias, Direcciones, Gerencias
195 Estructura de una compañía. Estructura de mantenimiento. Estructura de mercadeo. Estructura de mandos medios A
responsabilidades Regionales y Agencias internacionales:
Es un grupo de personas de la
Es un grupo de personas de la Es un grupo de personas de la
organización especialmente
Obligaciones y organización de una compañía organización de una compañía para
196 Qué es el FAST dentro de una aerolínea entrenadas para atender a los Ninguna de las anteriores A
responsabilidades para atender a los usuarios de atender las dudas e inquietudes de
familiares de las victimas de un
dicha aerolínea. los empleados de una compañía.
desastre aéreo.
Es un programa de
Obligaciones y Es un programa de limpieza de los Es un programa de limpieza de las
197 Qué es el FOD dentro de una aerolínea. entrenamiento de FOERING Ninguna de las anteriores C
responsabilidades objetos extraños en los aviones. áreas de la plataforma.
OBJECT DAMAGE.
Obligaciones y Es un sistema de búsqueda de Es una tarjeta para excesos de Es un servicio de las aerolíneas
198 Que es el World Tracer en equipajes. Es una recepción mal ejecutada. A
responsabilidades equipajes a nivel mundial equipajes para acumulación de millas
Obligaciones y Es Respeto a la promesa básica
199 Que es servicio para el cliente. Es atención a sus necesidades. Es una forma de viajar Departamento comercial. A
responsabilidades de servicio.
pregunta correcta
Es aquel en el cual el cliente
Obligaciones y Es aquel en el que le informamos al Es aquel en el que el cliente Es aquel en el que el cliente sabe
200 Que es un momento de verdad. entra en contacto con la B
responsabilidades cliente lo que pasa con su vuelo compra los tiquetes a que atenerse
organización.
Obligaciones y tóxicos, infecciosos, explosivos, infecciosos, hielo seco, tóxicos, infecciosos, restos
201 Que mercancías no deben ir cerca de pasajeros y animales a y c son correctas C
responsabilidades magnéticos magnéticos, restos humanos humanos, hielo seco
Obligaciones y Que tipo de compartimientos tiene detector de humo y
202 a b c d B
responsabilidades requiere que haya un extintor manual.
Obligaciones y Selección, Contratación y Compensaciones de que parte del
203 Sistemas o Gerencia de Procesos Empleados o Personas. Direccionamiento Estratégico Cliente. B
responsabilidades triangulo del servicio hacen parte.
Obligaciones y
204 Son funciones del Anfitrión. Dejar pasar las mercancías peligrosas Dar la bienvenida a los clientes Manejar las sobreventas. Atención al cliente. D
responsabilidades
Tiene como objetivo fundamental garantizar la seguridad de
Obligaciones y las aeronaves durante su permanencia en tierra, Objetivo principal de la seguridad
205 Objetivo principal de la Aduana. Objetivo principal de la UAEAC. Investigación de accidentes. A
responsabilidades manteniéndola libre de explosivos, narcóticos y cualquier aeroportuaria.
tipo de delincuencia o acto de interferencia ilícita.
Toda mercancía que siendo peligrosa se pueda llevar a
Obligaciones y Mercancías propiedad del Mercancías restringidas pero
206 bordo por parte del operador sin el lleno de requisitos se Mercancías en cantidades limitadas Mercancías en cantidades exentas B
responsabilidades operador (comat) aprobadas
puede denominar
La guía de servicios, el papel de la Documentos de identidad del Precintos de seguridad, permiso de
Obligaciones y
207 Tres documentos utilizados en el proceso de check in son. caja y el documento de identidad de la cliente, pasabordos, etiquetas ingreso a las sala y certificado del Pasabordo anterior. B
responsabilidades
mascota de identificación de equipajes. DAS
Obligaciones y
208 Un desayuno Empresarial tiene por objetivo: Capacitar y conocer amigos. Capacitar e informar. Capacitar, informar y felicitar. Capacitar, agradecer e informar. B
responsabilidades
Obligaciones y Informar, felicitar y llamar la
209 Un memorando tiene por objetivo: Informar. Informar, felicitar y regalar. Dar gracias. C
responsabilidades atención.
Obligaciones y
210 Un pasaje es: Un documento Un contrato de transporte Pase a un avión Una constancia de viaje B
responsabilidades
Obligaciones y Son rápidos y furiosos cuando Suelen ser de trato muy
211 Una característica de un cliente amable es. Son persuasivos Suelen reírse de lo que pasa D
responsabilidades menos lo espera agradable
En aviones de carga y pasajeros
Obligaciones y Una mercancía que se encuentra marcada y etiquetada En aviones de pasajeros y carga sin
212 En aviones de pasajeros únicamente. cumpliendo los requerimientos }+ B
responsabilidades como cantidad limitada podrá viajar en: el lleno de requisitos.
de la subseccion 2.8
Obligaciones y Una tarjeta que da derecho a ingresar a los salones VIP de La tarjeta de viajero de frecuente
213 La tarjeta Priority Pass. La tarjeta Avianca Plus La tarjeta One Pass B
responsabilidades varias aerolíneas es. Platino
Obligaciones y Uno (s) de los procesos (s) que hacen parte de la seguridad Programa para el manejo de
214 Programa de Vigilancia. Programa de atención al usuario Todas las anteriores C
responsabilidades aeroportuaria. clientes VIP.
215 Procedimientos de emergencia El componente del extintor de agua es: Liquido Gaseoso Sólido Gas licuado A
Evitar el contacto con la corneta ya Usarlo solo en fuegos que se Utilizarlo en áreas poco
Algunas precauciones en el uso del extintor de Hallon en Efectuar una sola descarga durante
216 Procedimientos de emergencia que produce quemaduras por estén iniciando y sean de bajas ventiladas por su bajo nivel de B
fuegos tipo A son: los 5 minutos de duración
congelamiento. proporciones toxicidad
Como se denomina el ángulo formado por el eje longitudinal
217 Procedimientos de emergencia Angulo de ataque Angulo Diedro Angulo de Incidencia Angulo Flecha C
y la cuerda alar.
Aumentar la resistencia de la
Aumentar el ángulo de giro de la Aumentar la sustentación y actuar
218 Procedimientos de emergencia Cual es la función de los Flaps Aumentar la velocidad de la aeronave aeronave y aumentar su ángulo C
aeronave como aerofrenos en tierra
de banqueo
Cuando el indicador de humedad del PBE scott esta de El indicador de humedad esta en
219 Procedimientos de emergencia El oxigeno se esta acabando La PBE ya fue usada A y C son correctas B
color azul indica que: buenas condiciones
Tomar oxígeno a través de las
Suministrar pañuelos húmedos a los Ubicar la fuente de salida del Comunicar toda la situación por
220 Procedimientos de emergencia Cuando se presenta HUMO en cabina, NO SE DEBE: mascarillas que caen de la unidad C
pasajeros y hacer que se agachen. humo y eliminarla. interphone al Comandante.
de servicio.
Deben quitarse 2 o 3 minutos Todas requieren monitoreo por
De las máscaras de protección respiratoria P.B.E. que Las máscaras P.B.E. son Todas se activan de la misma
221 Procedimientos de emergencia antes del tiempo de duración de parte de otra persona diferente a C
respuesta NO es correcta desechables. forma.
la misma. quién la está usando.
Se presenta un sonido fuerte y Hay caída de máscaras por una
La máscaras caerán al operar el
Se presenta un sonido fuerte y agudo agudo, retirar pasajeros del pérdida de presión en la cabina,
222 Procedimientos de emergencia De una despresurización RÁPIDA podemos decir: sistema de forma manual A
que va disminuyendo gradualmente. área, aviso de cinturones y debida a algún desperfecto en el
únicamente.
avisarle al Comandante. sistema o en el avión.
Duración 22 segundos, su carga es Duración de 32 segundos, su
Duración 30 segundos, su carga es Duración 20 segundos, su carga
223 Procedimientos de emergencia Del extintor de agua decimos: alcohol y glicol y alcance de 1 a 3 carga el agua y su alcance de 3 a A
agua y glicol y alcance de 1 a 7 mts. es agua y alcance de 2 a 3 mts
mts 7 mts.
Cilindro de color azul, alcance Cilindro de color plomo, alcance
Cilindro de color gris, alcance de 1 a 3 Cilindro de color rojo, alcance 2 a 3
224 Procedimientos de emergencia Del extintor de hallon decimos: de 3 a 7 mts y duración 10 de 2 a 7 metros y duración 5 C
mts y duración de 30 segundos mts y duración 20 segundos
segundos segundos
Chequear el equipo de emergencia y Sitúe los botes salvavidas al frente Realizar prevuelo de luces de
225 Procedimientos de emergencia Durante el procedimiento de ditching no se debe: Señalar a los pax ruta de escape D
prepararlo para sacarlo del avión de las ventanillas de emergencia emergencia
pregunta correcta
Tomar posición para el impacto
protéjase..protejase cuando el
Durante una emergencia no planeada, el comando para que Salir por ventanillas de Se deben ubicar frente a las
226 Procedimientos de emergencia Quietos todos, nadie se mueva. avión este detenido y salir por C
las personas adopten la posición de resguardo es: emergencia. salidas de emergencia
las salidas que indique la
tripulación.
227 Procedimientos de emergencia El alcance del extintor de agua es de: 1 a 7 metros 2 a 3 metros 3 a 5 metros No tiene alcance alguno A
250 millas náuticas y 40.000 pies de 40.000 pies de altura y 250 40.000 millas náuticas y 250 pies de
228 Procedimientos de emergencia El alcance vertical y alcance horizontal del ELT es: Ninguna de las anteriores B
altura millas náuticas altura
El ángulo formado por la cuerda alar y el viento relativo se
229 Procedimientos de emergencia Angulo Diedro Angulo positivo del ala. Angulo de Incidencia Angulo de Ataque D
denomina.
El bote salvavidas cuenta con 3 kits y accesorios que se Supervivencia, mantenimiento y Supervivencia, mantenimiento y Supervivencia y manual manejo de
230 Procedimientos de emergencia Ninguna de las anteriores B
dividen en: superación señalización los botes
Informar al supervisor de cabina Informar a un segundo tripulante
Informar al comandante la situación y Informar a los pasajeros de la
231 Procedimientos de emergencia El Comunicador durante el fuego deberá: y extinguir el fuego con los para que le colabore en la extinción A
al resto de la tripulación situación y evitar el pánico
elementos adecuados del fuego
232 Procedimientos de emergencia El ELT se puede usar en: en agua en tierra en agua y tierra manual C
233 Procedimientos de emergencia El extintor adecuado para un fuego de clase A es: halon químico seco agua CO2 C
Químico seco o CO2 por ser Todas las anteriores pero con
234 Procedimientos de emergencia El extintor adecuado para un fuego de clase B es: H2O por ser refrigerante BCF por ser sofocante B
aislante precauciones
Sofocante, distancia 2 a 3 mts, Sofocante, distancia 1 a 7 mts, Sofocante, distancia 1 a 7 mts, Sofocante, distancia 2 a 3 mts,
235 Procedimientos de emergencia El extintor de hallon tiene las siguientes características: A
apaga incendios tipo b, c. apaga incendios tipo b,c apaga incendios tipo a, d. apaga incendios tipo b,c.
236 Procedimientos de emergencia El extintor de agua lo utilizo en un incendio de tipo: C por ser refrigerante B por ser sofocante D por ser aislante A por ser refrigerante A
En incendios de tipo B, porque puede En incendios de tipo D, por En incendios de tipo C, por ser Puede ser usado en todo tipo de
237 Procedimientos de emergencia El extintor de H2O (Agua) no puede ser usado: C
causar explosión diferencia de densidades conductor de electricidad incendios.
20 segundos en descarga
238 Procedimientos de emergencia El extintor de H2O tiene una duración de: 10 segundos en descarga a demanda 30 segundos en descarga continua Ninguna de las anteriores C
intermitente
El extintor de hallon está diseñado para apagar incendios de Puede apagar todos excepto que Todos pueden ser utilizados en
239 Procedimientos de emergencia D por ser aislante B por ser refrigerante C
tipo: en el D buena cantidad
Ser refrigerante, no tóxico y Ser de baja toxicidad, no residual
240 Procedimientos de emergencia El extintor de HALON tiene como PROPIEDADES: Ser tóxico, residual y corrosivo. Ser corrosivo, no tóxico y residual. D
corrosivo. y no corrosivo.
241 Procedimientos de emergencia El flujo del aire sobre el perfil aerodinámico puede ser: Flujo laminar o flujo turbulento Flujo direccional y paralelo Flujo perpendicular y Axial Flujo Constante o flujo variable A
242 Procedimientos de emergencia El fuego de clase B es originado por: recalentamiento de metales derivados del petróleo materiales comunes circuitos eléctricos B
243 Procedimientos de emergencia El fuego de clase C es originado por: materiales comunes derivados del petróleo circuitos eléctricos recalentamiento de metales C
Derivados del petróleo, grasas y Recalentamiento o abrazamiento
244 Procedimientos de emergencia El fuego tipo B es producido por: Materiales comunes y corrientes Circuitos eléctricos vivos C
aceites de metales
245 Procedimientos de emergencia El fuego tipo B es producido por: Materiales comunes y corrientes Circuitos eléctricos vivos C
aceites de metales
246 Procedimientos de emergencia El fuego tipo C es producido por: Circuitos eléctricos vivos Materiales comunes y corrientes A
aceites de metales
247 Procedimientos de emergencia El fuego tipo C es producido por: Circuitos eléctricos vivos Materiales comunes y corrientes A
aceites de metales
El generador químico proporciona oxigeno al entrar en
248 Procedimientos de emergencia Bióxido de carbono presurizado Bicarbonato de sodio Clorato de sodio y hierro clorato de sodio C
contacto con:
249 Procedimientos de emergencia El glicol es un liquido: Aislante Sofocante Anticongelante y antioxidante A y C son correctas C
Tripulación ilesa, hombres, Ancianos, limitados físicos,
Niños, mujeres embarazadas,
El orden para trasladar personas ilesas después de una mujeres, discapacitados físicos, tripulación ilesa, mujeres
250 Procedimientos de emergencia ancianos, discapacitados físicos, Brújula A
evacuación es ancianos, mujeres embarazadas, niños, mujeres,
mujeres, hombres y tripulación ilesa
embarazadas, niños hombres
El prevuelo le corresponde al
251 Procedimientos de emergencia El prevuelo de la placa sensora de temperatura es: Círculos blancos Que no estén pigmentados A y B son correctas D
personal de mantenimiento
Después del descenso de
El procedimiento a seguir durante una despresurización Sentarse y tomar oxígeno de la Atender a los pasajeros que no
252 Procedimientos de emergencia emergencia revisar cabina y Ninguna de las anteriores. B
LENTA, por parte del auxiliar de vuelo es: máscara más cercana. hayan tomado oxígeno.
baños.
Palpar puerta, abrir un orificio en
Quitarse PBE, entreabrir puerta, Colocarse PBE,
El procedimiento en caso de fuego en un BAÑO con puerta Colocarse PBE y abrir un orificio en la la parte superior, descargar
253 Procedimientos de emergencia monitorear el área y remover desprenderpuerta, monitorear el D
CALIENTE es: parte inferior de la puerta extintor apropiado, y descargar
rescoldos área y remover rescoldos
otro extintor si fuese necesario
el SFO en la cabina de pasajeros ,este suministra oxigeno a
254 Procedimientos de emergencia Demanda Flujo continuo intermitente Automáticamente. B
:
El tanqueo que requiere mayores medidad de precaución
255 Procedimientos de emergencia Sin pasajeros a bordo Por gravedad Según el tipo de combustible A presión B
es:
pregunta correcta
Colocarle una bolsa cubriendo nariz
El tratamiento adecuado para un caso de hiperventilación Suministrar oxigeno del sistema fijo de Calmar a la persona y hacerla
256 Procedimientos de emergencia y boca para que respire su propio B y C son correctas C
es: la cabina de mando respirar mas lento
aire
En caso de fuego en una papelera del baño utilizo un
257 Procedimientos de emergencia De hallon por ser aislante De hallon por ser refrigerante De agua por ser sofocante Agua D
extintor
Debe atacarlo quien lo
Concierne al Supervisor de Cabina encuentre y los demás auxiliares El Supervisor y el Comandante Debe aterrizarse inmediatamente
258 Procedimientos de emergencia En caso de haber un CONATO de fuego a bordo: por su experiencia, hacerse cargo de trabajarán en coordinación, tomarán el liderazgo y entre los dos y esperar que los bomberos se B
la situación. ocupándose de los pasajeros y se harán cargo de la situación. hagan cargo del fuego.
de avisarle al Comandante.
Liquido para garantizar el
En condiciones severas de humo se le suministrara a los Todas las anteriores son
259 Procedimientos de emergencia Oxigeno del sistema portátil bienestar del organismo de los Toallas o elementos húmedos C
pasajeros: correctas
pasajeros
En cerrados usarlo con protección Usarlo solo en incendios de tipo
En cuanto a precauciones con el extintor de Halon, Por ser de baja toxicidad no No usarlo en cabina de pilotos
260 Procedimientos de emergencia P.B.E no dirigirlo a la cara de las A y protegerse del efecto A
podemos mencionar: requiere de precauciones mayores por ser aislante
personas por ser sofocante corrosivo
Concierne a mantenimiento su
En el prevuelo de los extintores automáticos del baño se Manómetro, tarjeta y sello de Correcta operación del gatillo de Círculos blancos del sensor y
261 Procedimientos de emergencia chequeo, por lo tanto no se le C
debe chequear: seguridad actuación boquillas en buen estado
debe hacer prevuelo.
Tarjeta vigente, corneta de aplicación, Tarjeta vigente, manómetro, Pin Tarjeta vigente, cápsula de CO2,
262 Procedimientos de emergencia En el prevuelo del extintor de Halon debemos chequear: Tarjeta vigente únicamente B
Pin de seguridad de seguridad Pin de seguridad
En una botella PORTATIL de 11.4 pies cúbicos, el oxígeno No hay residuos tóxicos en estas
263 Procedimientos de emergencia 200 PSI. 500 PSI. 1800 PSI. A
es TOXICO por debajo de: botellas.
Esperar orden del comandante ,
Opero salidas de emergencia, espero
En una emergencia, una vez el avión se detenga verificar condiciones exteriores, Verifico condiciones externas e
264 Procedimientos de emergencia orden de cabina de mando para Evacuar por la cabina de pilotos B
completamente: operar salidas de emergencia e inicio la evacuación
evacuar y evacuo
iniciar la evacuación
Ubicar los megáfonos cerca de
265 Procedimientos de emergencia En una preparación de cabina de pasajeros no se incluye: Desocupar porta paquetes Despejar el piso Retirar y guardar cortinas A
las puertas principales
Cerrar t asegurar todos los
266 Procedimientos de emergencia En una preparación de cabina de pasajeros no se incluye: Apagar hornos y termos Hacer un orificio con el hacha Salte - aléjese del avión B
compartimientos
Cerciorarse de que los pasajeros se Asegúrese de que los pasajeros se
267 Procedimientos de emergencia En una preparación de pasajeros usted no debe: Utilice el extintor apropiado Personal de la cruz roja B
quiten los zapatos retiren objetos corto punzantes
268 Procedimientos de emergencia En una selección de personas usted no debe seleccionar a: Militares Personal de la compañía Señoras en embarazo Evacuar el humo C
Equipo conformado por medicinas e instrumental medico
269 Procedimientos de emergencia botiquín medical kit DGK PBE B
especializado:
Equipo de respiración que provee protección reduciendo la
270 Procedimientos de emergencia inhalación de gases, humo o partículas en suspensión en el Gafas anti humo PBE Mascara FULL FACE Desfibrilador B
aire:
271 Procedimientos de emergencia Es un elemento de señalización del bote: Biblia Carpa Espejo de señales Achicador de agua C
272 Procedimientos de emergencia Es un elemento de señalización del bote: Biblia Carpa Bengalas día y noche C
Oxidación rápida donde se presenta
273 Procedimientos de emergencia Fuego es: Fuego fuera de control Combustión incandescente Vigilancia continua A
calor y luz
Fuego originado por material común, como cabeceras,
274 Procedimientos de emergencia A B C D A
cortinas, material de lectura, papel, es de clase:
275 Procedimientos de emergencia Generalmente el hacha va ubicada en: cerca de los galley en los baños en la cabina de mando en las bodegas C
Oxidación rápida donde se presenta
276 Procedimientos de emergencia Incendio es: Fuego fuera de control Combustión incandescente Recalentamiento de materiales B
calor y luz
277 Procedimientos de emergencia La BPO2 con mascara FULL FACE esta ubicada en: La cabina de pasajeros La cabina de mando Cerca al Jump SEAT trasero Los baños y Galleys B
278 Procedimientos de emergencia La capacidad máxima del cerebro sin aire es de: 3 segundos 5 segundos 15 segundos 5 minutos D
279 Procedimientos de emergencia La duración de las linternas de alta densidad es: 4 ½ horas 1 hora 3 horas depende del tipo de avión A
280 Procedimientos de emergencia La duración del ELT satelital es de: 48 horas en ciclos de 24 horas 72 horas 48 horas 40 horas A
Sostener el extintor en posición Hacer disparos intermitentes a la
Hacer un disparo de forma continua a Todas son formas correctas de
281 Procedimientos de emergencia La forma GENERAL de usar un EXTINTOR es: vertical y mantenerse a 7 metros base del fuego en zig zag para C
la llama y avanzar poco a poco. usar el extintor.
de distancia. cubrir toda el área.
282 Procedimientos de emergencia La frecuencia de operación del ELT es 121.5 y 243 MHZ 125.1 y 243 MHZ depende del tipo de ELT 406 MHZ C
Proveer iluminación para el
Proveer iluminación cuando por fallas embarque y desembarque de Proveer iluminación en las áreas de
283 Procedimientos de emergencia La función de las luces de emergencia es: Iluminar los baños A
técnicas así se requiera pasajeros en condiciones alto riesgo
normales
pregunta correcta
Ayudar a la velocidad y sustentación Permitir el control de la Aumentar la sustentación de la Controlar la aeronave cuando se
284 Procedimientos de emergencia La función de las superficies de control primarias es: B
de la aeronave aeronave en vuelo aeronave a bajas velocidades encuentra en tierra.
Proveer señalización de la ruta
Proveer iluminación alterna a los Proveer iluminación a la cabina de proveer iluminación en la ruta de
285 Procedimientos de emergencia La función del riel fotoluminiscente de emergencia es: de escape en una evacuación B
baños y Galleys mando escape de los planos
de emergencia.
Informar al comandante sobre lo que Proporcionar los elementos Briefing con los miembros de la Combatirlo al ser detectado de
La función principal del FIREFIGHTER o Bombero al
286 Procedimientos de emergencia esta sucediendo en la cabina de adecuados al auxiliar numero 1 tripulación sobre los procedimientos forma inmediata con lo que tenga D
encontrar un fuego es:
pasajeros para sofocarlo a seguir para sofocar a la mano
Evaluar condiciones exteriores, Llevarlos a las salidas habilitadas Todas las anteriores son
287 Procedimientos de emergencia La operación de los botes salvavidas es: Avión detenido completamente D
bajarlos de sus compartimentos para la evacuación de pasajeros correctas.
288 Procedimientos de emergencia La presión de los deslizadores es de: 500 lpc 1800 a 2000 lpc 1850 a 2000 lpc 2700 a 3000 lpc D
289 Procedimientos de emergencia La propiedad del extintor de H2O es: aislante refrigerante sofocante refrigerante y aislante B
La ubicación de los extintores de BCF generalmente se Fijos en algunos aviones en los Todas las anteriores son
290 Procedimientos de emergencia Cabina de Mando Cabina de Pasajeros D
encuentran en: baños correctas
No se requiera de bengalas para
291 Procedimientos de emergencia Las bengalas tienen operación: Diurna Nocturna son correctas C
el rescate
Sofocante y solo se usa en fuegos Refrigerante y solo se usa en Refrigerante y solo se usa en Sofocante y solo se usa en
292 Procedimientos de emergencia Las CARACTERISTICAS del extintor de AGUA son: B
tipo D fuegos tipo A fuegos tipo B y C fuegos tipo A
293 Procedimientos de emergencia las etapas críticas de vuelo son: Rodaje o taxeo Despegue y aterrizaje Ascenso y descenso Aproximación y desembarque B
sustentación, empuje, resistencia, sustentación, Gravedad, sustentación, gravedad, fuerza
294 Procedimientos de emergencia Las fuerzas que actúan en una aeronave en vuelo son: Gravedad, y sustentación A
tracción resistencia, empuje centrifuga, y fuerza de torque
295 Procedimientos de emergencia Las líneas de fe cuando están enfrentadas indican: Que el tren subió y aseguro Que el tren se desfuseló Que el tren bajo y aseguro Que el tren este en mal estado C
296 Procedimientos de emergencia Las luces que señalan salidas de emergencia son de color: Blancas Verdes Rojas Blancas Y Rojas A
Las PRECAUCIONES GENERALES que se deben tener en Activar el sistema fijo de oxígeno y Remover rescoldos, humedecer
Cortar circuitos eléctricos y Activar el sistema fijo de oxígeno y
297 Procedimientos de emergencia cuenta DESPUES de sofocar un fuego, EXCEPTO fuego auxiliar a los Pasajeros que lo el área y monitorear D
humedecer el área evacuar el humo
tipo C, son: requieran permanentemente
Las salidas de emergencia ubicadas a nivel de las alas se le Ventanillas alternas en la cabina
298 Procedimientos de emergencia Puertas de servicio Ventanillas de emergencia Puertas de embarque C
conoce como: de mando
Alerones, compensadores y Alerones, timón de dirección y timón
299 Procedimientos de emergencia Las superficies de control primarias son: Flaps, Slats y Trim Tabs Alerones, Spoiler, Slots y Rudder C
Estabilizadores de profundidad
Los de adelante dejarlos en el
compartimiento, los que se Se deben ubicar cerca a las salidas
Todos deben quedar en los
300 Procedimientos de emergencia Los botes salvavidas para un ditching se deben ubicar: encuentran a nivel de los planos se de emergencia, mas no sobre las Tenerlos listos par operarlos. C
compartimientos
deben ubicar delante o atrás de la salidas de emergencia.
salida de emergencia
Dos cámaras, cada una es inflada por Cuenta con inflado automático y Dispone de una luz que es Todas las anteriores son
301 Procedimientos de emergencia Los chalecos salvavidas están conformados por: D
una cápsula de CO2 manual accionada por una pila alcalina correctas
Por radiación, por inyección de aire al
Los diferentes tipos de despresurización de emergencia Por la altura sobre el terreno, Por tamaño del hueco, capacidad
302 Procedimientos de emergencia interior de la cabina y por la intensidad lenta, rápida y explosiva C
son: presión y temperatura exterior y peso del avión.
de la temperatura
Incidencia, Longitudinal y
303 Procedimientos de emergencia Los ejes imaginarios del avión son: Longitudinal, Transversal, Vertical Transversal, de ataque, eje W lateral, transversal y de empuje A
transversal
Extintor fijo manual, placa Placa sensora de temperatura,
Los elementos que incorporan los BAÑOS para DETECTAR Detector de humo, corte individual de Corte general de agua, extintor
304 Procedimientos de emergencia censora de temperatura y corte detector de humo y extintor fijo C
y COMBATIR un fuego son: agua y extintor fijo automático portátil y placa detectora de humo
general de agua automático
Extintor fijo manual, placa Placa sensora de temperatura,
Los elementos que incorporan los baños para detectar y Detector de humo, corte individual de Corte general de agua, extintor
305 Procedimientos de emergencia sensora de temperatura y corte detector de humo y extintor fijo C
combatir un fuego son: agua y extintor fijo automático portátil y placa detectora de humo
general de agua automático
306 Procedimientos de emergencia Los extintores agua contienen: Bicarbonato de sodio, el de CO2 BCF, el de químico seco CO2 en cápsula, glicol y agua. Bióxido de carbono, el de Halon C
Los EXTINTORES que tienen MANÓMETRO de presión
307 Procedimientos de emergencia Agua y CO2. Químico Seco y Halón. Ninguno tiene manómetro. Todos tienen manómetro. B
son:
308 Procedimientos de emergencia Los extintores que tienen Manómetro de presión son: Agua y CO2 Químico seco y Hallon Ninguno tiene manómetro Todos tienen manómetro B
309 Procedimientos de emergencia Los tipos de PBE son: Scott puritain Drager todas son correctas D
El perfil aerodinámico no tiene
310 Procedimientos de emergencia Los tipos de perfil aerodinámico pueden ser. Plano y Recto Simétrico y asimétrico Con curvatura o Plano B
variación
Los tipos de resistencia que se presentan en una aeronave Resistencia longitudinal y
311 Procedimientos de emergencia Resistencia Inducida y Parasita Resistencia de fricción y Axial Resistencia Perpendicular y Axial. A
en vuelo son: Vertical
312 Procedimientos de emergencia No hace parte de los comandos de evacuación. Quietos todos Salgan por cabina de pilotos Desabrochen los cinturones Brújula B
313 Procedimientos de emergencia No hace parte de los elementos de mantenimiento del bote: Navaja Manual de supervivencia Destornillador Esponja B
pregunta correcta
314 Procedimientos de emergencia No hace parte de los elementos de mantenimiento del bote: Navaja Raciones de emergencia Destornillador Esponja B
Apagar el fuego con el extintor
315 Procedimientos de emergencia No hace parte de los elementos de señalización del bote: Pito Linterna Bengalas día D
adecuado
316 Procedimientos de emergencia No hace parte de los elementos de supervivencia del bote: Linterna Equipo de desalinizar Botiquín Pinza A
317 Procedimientos de emergencia No hace parte de los elementos de supervivencia del bote: Espejo de señales Equipo de desalinizar Botiquín Pinza A
Retire los descansabrazos de las
opere el radio transmisor de No caiga en el síndrome de
318 Procedimientos de emergencia No hace parte del procedimiento de ditching : Nombre vigía interno y externo sillas correspondientes a las C
emergencia Estocolmo
ventanillas de emergencias
Abrir un orificio en la puerta con el Sacar los botes salvavidas e No permita que nadie se quite el
319 Procedimientos de emergencia No hace parte del procedimiento de ditching: Abordar el equipo que se preparo A
hacha inflarlos con ayuda chaleco.
320 Procedimientos de emergencia No hace parte del triángulo del fuego: Combustible Oxígeno Calor Agua D
Determinar la clase de fuego y usar el Esperar orden del Comandante
321 Procedimientos de emergencia Norma general para la operación de un extintor : Humedecer el área del fuego Se opera por sensor. A
extintor adecuado para extinguir el fuego
Materiales comunes, CO2 y Circuitos eléctricos vivos y cualquier 78% de nitrógeno, 21% de
322 Procedimientos de emergencia Para que haya fuego se requiere: Combustible, calor y oxígeno. A
agua. elemento refrigerante. oxígeno y 1% de gases raros.
Para suministrar oxígeno a un NIÑO con botella PORTÁTIL Ambas, conectando las dos No puede suministrarse oxígeno
323 Procedimientos de emergencia La salida de LOW. La salida de HI. A
se debe utilizar: mangueras a una sola máscara. a niños con este tipo de botellas.
Niños, tripulación ilesa, mujeres
Qué debe hacerse en caso de encontrarse una salida Dirigir los pax hacia una salida embarazadas, hombres,
324 Procedimientos de emergencia Salir por la escotilla Evacuar los pax gateando B
bloqueada o con condiciones de fuego en una evacuación. alterna ancianos, mujeres, limitados
físicos
Todas las personas deben estar A medida que el bote es abordado,
Que precauciones se deben tener en cuenta para abordar el Dentro del bote se gatea no se Todas las anteriores son
325 Procedimientos de emergencia siempre con el chaleco los pasajeros se irán distribuyendo D
bote salvavidas: camina correctas.
salvavidas puesto e inflado de manera equilibrada
Se debe inclinar el cuerpo
Procurar que las personas Evaluar condiciones exteriores
Que precauciones se deben tener para realizar una ligeramente hacia atrás y con
326 Procedimientos de emergencia Que las personas no tengan zapatos salten extendiendo piernas y efectuar los comandos en forma D
evacuación por deslizadores: impulso y cuando lleguen a tierra
brazos hacia el frente fuerte y con armonía.
quedarse cerca al avión
Que tipo de pasajeros pueden inflar los chalecos salvavidas Tripulación únicamente por ser la
327 Procedimientos de emergencia Ancianos y mujeres embarazadas Invidentes y discapacitados Bebés, infantes y niños C
dentro del avión: autoridad dentro del avión
Expide la Aerocivil en el cual certifica El que expide el jefe de control
Lo expide la oficina de Registro y
Se llama Certificado de Aeronavegabilidad a un Certificado que el avión es Aeronavegable pese de calidad o el técnico licenciado El que expide la torre de control
328 Procedimientos de emergencia Matricula de la Aerocivil y debe ir A
que. a una fecha de vencimiento y se debe después de efectuar algún para efectuar el vuelo
siempre a bordo de la aeronave
llevar siempre a bordo trabajo de mantenimiento
Procederá abrir un hueco en la
Palpar la puerta para verificar si
Si llegase a activarse un detector de humo en un baño, el Abrir la puerta del baño y desactivar el Aplicar inmediatamente un extintor parte superior de la puerta con el
329 Procedimientos de emergencia está fría o caliente y proceder de B
procedimiento a seguir es: detector. de agua. hacha y aplicar por ese orificio, el
acuerdo al estado de ésta.
extintor apropiado.
Si una aeronave en vuelo disminuye el ángulo de ataque, el ángulo de ataque no tiene
330 Procedimientos de emergencia Permanece constante Aumenta Disminuye C
que le pasa a la sustentación. efecto sobre la sustentación
En Hi suministra 2 litros/minuto y en En Hi suministra 4 litros/minuto y En Hi suministra 3 litros/minuto y en En Hi suministra 6 litros/minuto y
331 Procedimientos de emergencia Sin importar la capacidad de las botellas portátiles decimos: B
Low 4 litros/minuto en Low 2 litros/minuto Low 6 litros/minuto en Low 3 litros/minuto
Son unidades de evacuación colectiva que permiten una Unidades individuales de
332 Procedimientos de emergencia Deslizadores Botes salvavidas Sogas A
rápida evacuación en tierra: evacuación
333 Procedimientos de emergencia Son unidades emisoras de señales de auxilio: Bengalas ELT Espejo de señales Todas las anteriores D
A criterio de la auxiliar que lo esté
334 Procedimientos de emergencia Un incendio de tipo C, se apaga por: Refrigeración únicamente Sofocación únicamente Refrigeración o sofocación B
apagando
Una vez utilizada la PBE se debe esperar un tiempo
335 Procedimientos de emergencia 30 minutos 15 minutos 20 minutos depende del tipo de PBE B
prudencial de:
Cumplir con las Cumplir con todas las normas de Debe ejercer su autoridad
Revisar y firmar el manual de
336 Procedimientos operacionales Algunas de las responsabilidades del comandante son: responsabilidades de cada uno vuelo, las especificaciones imponiendo respeto y obediencia C
operaciones del avión
de los miembros de la tripulación operacionales y políticas a sus subalternos
Presentarse tanto al comandante
Al viajar como pasajero y no Excelente desempeño como
como a la supervisora del vuelo y No podrá ingerir bebidas
337 Procedimientos operacionales Algunas responsabilidades del TRIPADI serán: como efectivo, no tiene pasajero e impecable A
estar atento por si se requiere su alcohólicas
responsabilidad alguna presentación personal.
ayuda en alguna eventualidad.
Método que sirve para
Chequeo consiente, rápido más Administración de recursos de
338 Procedimientos operacionales Briefing es : Estado de alerta mental estandarizar procedimientos y D
no precipitado. cabina
unificar conceptos.
Descenso, aproximación,
339 Procedimientos operacionales Dentro de las etapas de vuelo se encuentran: Briefing, despegue, mantenimiento Rodaje, Despegue, Descenso Reporte, dumping y rodaje B
dibriefing
pregunta correcta
Permanecer en sus estaciones con Verificar el uso de cinturones de
340 Procedimientos operacionales Durante el decolaje los auxiliares de vuelo deben: Iniciar el servicio a bordo Hacer demostración de seguridad A
arnés y cinturón seguridad.
Personas con capacidad
341 Procedimientos operacionales Durante el embarque debe evitarse que aborden: Viajeros con oxígeno portátil Menores sin acompañante Personas en estado de ebriedad D
disminuida
Cuando la empresa lo designe Alternará el mando con el Únicamente por incapacidad total
Cuando el comandante tome su turno
342 Procedimientos operacionales El copiloto asumirá las funciones del comandante: como comandante en comandante en cada decolaje y del comandante para ejercer el D
de descanso
determinado vuelo aterrizaje mando del vuelo.
343 Procedimientos operacionales El libro que esta a cargo del supervisor de cabina es: El libro de cabina El libro de mantenimiento El libro de vuelo El manual de entrenamiento A
Depende del capitán y el supervisor Cuando se hace cambio de Jefe de Cuando se hace cambio de
344 Procedimientos operacionales El pre-vuelo inicial se realiza en los siguientes casos: Iniciando asignación B
de cabina Cabina capitán
Mantener una alta conciencia Permanecer en el jumpseat,
345 Procedimientos operacionales En la etapa de crucero se debe: Dar briefing en ventanillas Hacer conteo de pasajetros C
situacional haciendo uso del cinturón
346 Procedimientos operacionales Hace parte del Briefing: Revisión de galley Revisión de documentos Chequeo del equipo de emergencia Briefing en ventanillas B
El avión tiene problemas

El avión está en Montería, El avión esta monitoreado, El avión esta abordo,
La expresión: El avión está MOTEC, probablemente quede técnicos, probablemente queda
347 Procedimientos operacionales probablemente se quede por mal probablemente quede full de probablemente salga puntual, hay B
FUSER, no hay ETD; significa: fuera de servicio, no hay tiempo
tiempo pasajeros, no hay demora buen tiempo
estimado para reparación
Comandante, supervisor de cabina y Comandante, copiloto, supervisor y Supervisor de tierra, coordinador

348 Procedimientos operacionales Realizar Briefing es obligación de: Copiloto y auxiliares C
personal de salas auxiliares y Auxiliar de reserva
Cuando la eaeronave se
Cuando el número de pasajeros Pasajeros en su silla, pasillos y Una vez la aeronave ha sido
349 Procedimientos operacionales Se entiende como "cabina lista": encuentra lista para abordar C
coincide con el cuadre de vuelo salidas libres de obstáculos. tanqueada
pasajeros
Una función de los Auxiliares de Vuelo en el embarque de Verificar que los deslizadores estén Distribuir material de lectura en Briefing en salidas de emergencia,
350 Procedimientos operacionales Revisar cabina para despegar C
los pasajeros es : armados las sillas donde aplique
Revisión de los chalecos
351 Procedimientos operacionales Uno de los puntos a tratar en un briefing es: Revisión de documentos Revisión de los baños Revisión del galley A
salvavidas

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