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UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GESTION ESTRATEGICA

Modalidad del taller: Grupal. Conformar grupos máximo de 4 personas


Metodología. Investigación Teórica y Aplicación Práctica.

Descripción: Este taller tiene como propósito que el participante con fundamento en
la lectura del tema: diagnostico estratégico comprenda los aspectos teóricos y la
aplicación práctica en la empresa como insumo esencial para la toma de decisiones
estratégicas.

Está dividido en dos partes. 1. El estudio teórico y 2 el desarrollo de un trabajo en


una empresa seleccionada por el grupo, en el cual aplique los conocimientos
teóricos.

1. Para el análisis teórico. Producto documento de síntesis del estudio


efectuado.

Seleccionar entre 3 y 5 textos de administración estratégica.


Realizar comprensión sobre el diagnostico interno y externo, a través de la
lectura de los textos sobre Administración Estratégica. Y conteste o especifique
lo siguiente:

 Elabore un cuadro comparativo de las definiciones de diagnóstico de los


autores seleccionados.
 Efectué un cuadro comparativo de los elementos que componen el
diagnostico estratégico según cada autor
 Realice un cuadro comparativo de la clasificación de los entornos propuestos
por cada autor.
 Argumente la importancia de comprender el contexto externo de la empresa
 Argumente la importancia del análisis interno.
 Cual considera es la diferencia entre entorno y el sector
 Describa teóricamente tres variables del entorno económico, y otro entorno
que seleccione el grupo.
 Prepare una síntesis de la lectura, máximo de 2 hojas.

2. Aplicación práctica de los conceptos teóricos sobre diagnostico estratégico

Para la aplicación práctica,

 se debe seleccionar una de las empresas donde labora algún integrante


del grupo, o en la cual se puede tener acceso a la información, con el
propósito de aplicar los conceptos teóricos al caso específico de la
empresa.
 En el análisis externo del sector debe aplicarse al menos dos métodos de
investigación, uno de ellos el de las cinco fuerzas de Michael Porter. El
otro método es de libre selección por el grupo
 Se debe seleccionar al menos 3 de las técnicas de investigación
mencionadas.

EN El trabajo escrito con relación a la empresa realizar lo siguiente

 Contextualice o describa brevemente la empresa seleccionada por el grupo


para este trabajo. Es decir
o Historia.
o Objeto social.
o Direccionamiento estratégico. (Misión, Visión, Políticas, Valores)
o Cuáles son los objetivos corporativos.
o Estructura
o Mapa de procesos,
o Cantidad de personas y su distribución por áreas
o Productos o servicios que ofrece, etc.
 Identifique cuales son los 3 entornos que más afectan la empresa,
considerando el estudio que realizo.
 Describa el entorno económico general de la empresa seleccionada
 De acuerdo con el análisis teórico efectuado. Especifique el sector al cual
pertenece la empresa.
 Según el tipo de servicio o producto, cuál es su mercado objetivo
 En cuál de los tipos de estrategia ubica a la empresa según su propio análisis
 Seleccione una de las 4 áreas básicas de la empresa (financiera, producción,
mercado o administrativa), y realice el diagnostico interno de un proceso del
área.

Con base en el diagnostico practico efectuado especifique

 Cuáles son las 3 principales amenazas que identifica en la empresa. (una por
entorno)
 Cuál es el problema central de la empresa a nivel externo
 Cuales necesidades o expectativas debe satisfacer la empresa
 Cuáles son las 3 principales debilidades que identifica como resultado de la
investigación práctica del proceso seleccionado.
 conclusiones

3. Sustentación en Clase

 Prepare la presentación para sustentación en clase. Duración máxima por


grupo 15 minutos.
 Todos los integrantes del grupo deben estar preparados. se seleccionara
quien realiza la presentación.
 Durante la sustentación el grupo debe fundamentar porque selecciono el
método y las técnicas.
 Se debe presentar las evidencias del trabajo de campo efectuado.

EVALUACIÓN La actividad tiene valor de 40 % que corresponde al segundo cohorte, para


poderlos obtener, debe cubrir con todos los puntos que se piden en las instrucciones de la
actividad
Con el propósito de contribuir a su trabajo, a continuación de manera general,
presento algunas consideraciones que le pueden apoyar.

Tenga en cuenta que según los teóricos de la Administración Estratégica, la


implementación de una estrategia implica seis (6) tareas administrativas
correlacionadas:
• La realización del Diagnóstico Estratégico
• El Direccionamiento Estratégico.
• La determinación de los resultados esperados. Objetivos
• El diseño o creación de la estrategia.
• La Implementación de la estrategia.
• El control de la estrategia a través de evaluar el desempeño e iniciar ajustes
y correctivos

El presente trabajo, versa sobre la primera tarea del Diagnóstico o análisis de la


situación o estado del arte de la situación inicial.

Algunos conceptos de DIAGNOSTICO, son:

Es el análisis del entorno externo e interno, con el propósito de determinar cuáles


son los recursos, capacidades y competencias centrales de la organización. Esta
información se denomina la fuente de los insumos estratégicos.

Es poder identificar donde estoy hoy, para poder saber dónde quiero estar.

Es una investigación que se realiza sobre los aspectos sobre los cuales se necesita
tener información que contribuya a la toma de decisiones, al análisis de datos, al
diseño de objetivos y a identificar el estado actual de lo que se quiere cambiar.

“Es la evaluación del entorno y el sector en el cual se desarrolla la gestión de la Formatted: Space After: 0 pt, Line spacing: single
empresa, con el fin de determinar las amenazas y las oportunidades que tiene la
organización para el cumplimiento de sus objetivos, es decir el análisis de las
variables no controlables por la entidad. Una oportunidad es una condición presente
en el entorno general que, si es explotada por la empresa, le ayudaráa a lograr
una ventaja competitiva. Según Hitt, Ireland y Hoskisson (2008), el entorno externo Formatted: Font: (Default) Arial, 12 pt, Font color: Text
de una empresa se divide en tres áreas: el entorno general, el entorno de la industria 1, Kern at 12 pt
y el entorno de la competencia”. González 2017 Formatted: Font: (Default) Arial, 12 pt, Font color: Text
1, Kern at 12 pt
“Cada entorno y cada sector tiene unas variables que pueden afectar la empresa, Formatted: Space After: 0 pt, Line spacing: single
abarca el grupo objetivo hacia quien dirige los bienes o servicios, identificando sus
características actuales y las tendencias posibles futuras, así como las otras
empresas que participan en la prestación del servicio o bien. Aspecto igualmente
requerido en la implementación del sistema de gestión de la calidad cuando habla
de la identificación de las necesidades y expectativas de los clientes, con los cuales
asume el compromiso de satisfacerlos en la determinación de política de calidad.
Algunos autores de la administración estratégica y de mercadeo, plantean entre 6 y
9 clases de entornos. Las variables externas del entorno se pueden aplicar al sector
público, la diferencia radicaría en el propósito del análisis, que sería orientado al
desarrollo económico y social. Considerando los más relevantes para la gestión de
la empresa los siguientes:

Economic
o

Tecnologi
Cultural
co
Entornos del
Sector Externo
Entornos

Geopolitic
Socio
o
Demograf
Internacio
ico
nal

Variables externas del entorno

Las variables externas relacionadas con el sector, se fundamenta en la propuesta de Michael E. Porter, de su
teoría de la competitividad. A continuación se esquematiza las cinco fuerzas de Michael E. Porter

Demanda

Nuevos
Competencia
Productos
Variables externas
del Sector

Nuevos
Productores
Proveedores
Efectos
sustitutos
METODOS PARA LA REALIZACION DEL ANALISIS DE SITUACION INICIAL

Una de las metodologías para la realización de un estudio de situación inicial, es la


que se conoce como DIGANOSTICO ESTRATEGICO, representado en la
identificación de amenazas, oportunidades, debilidades y fortalezas. Conocidas por
las siglas de DOFA O FADO.

En la siguiente figura se esquematiza el contenido del diagnóstico estratégico

La realización del Diagnostico Estratégico, se caracteriza por la visualización de


una amplia gama de variables que afectan la empresa, la metodología utilizada se
basa en un estudio de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas, es la
que se conoce como DOFA O FADO, y durante su realización generalmente se
utilizan varias de las metodologías arriba mencionadas.

Esta metodología de diagnóstico estratégico se clasifica para su realización en dos


El primero es el DIAGNOSTICO INTERNO. A través del cual se evalúa o analizan
aspectos internos de la empresa como son Direccionamiento (la capacidad de la
organización), áreas funcionales (mercadeo, producción, Administrativa,
Financiera), estructura, procesos, recursos (físicos, tecnología disponible), talento
humano, aspectos ambientales, etc., con los resultados de este análisis se
identifican Fortalezas y Debilidades.
 Fortalezas. Es todo aquello que hace bien la empresa y que es difícil de
duplicar por otros
 Debilidades. Áreas o aspectos que limitan el cumplimiento de objetivos y que
es necesario mejorar para el cumplimiento de los objetivos

El segundo es el DIAGNOSTICO EXTERNO. Que a su vez se subdivide en Análisis


del Entorno y Análisis del Sector.
Con relación al Análisis Externo del Sector, se consideran las cinco fuerzas
competitivas que propone MICHAEL PORTER:

1. La competencia. Rivalidad entre las compañías que compiten en la industria


2. Productos sustitutos. Intentos del mercado de algunas compañías de otras
industrias para atraer a los clientes hacia sus propios productos
3. Nuevos competidores. Amenaza de entrada al sector de nuevos
competidores
4. Proveedores. Poder de negociación y apalancamiento que pueden ejercer
los proveedores.
5. Compradores. El poder de negociación y apalancamiento que pueden
ejercer los compradores del producto.

Con relación al Análisis Externo del Entorno, se analizan los diferentes entornos
enfatizando aquellos que más afectan o impactan la organización.
Como resultado del análisis externo se identifican las Amenazas y oportunidades
 Amenazas. Riesgos que pueden llegar a afectar la empresa y a impedir o
dificultar el cumplimiento de los objetivos de la empresa, y sobre los que hay
que implementar acciones.
 Oportunidades. Aspectos positivos en un periodo de 2 a 5 años, que
favorecen el desarrollo de la empresa.

“El diagnóostico interno y externo proporciona la información completa de los


problemas existentes y potenciales de la entidad, constituyéndose en el insumo para
la determinación de objetivos estratégicos en la planeación, la definición de la
política de la calidad y las políticas directivas, la definición de estándares y líneas
de base del control y la identificación de los riesgos, los planes de mejoramiento y
de acciones correctivas y preventivas. Provee las bases para la toma de decisiones
con relación a la identificación, desarrollo, aplicación y protección de los recursos,
las capacidades y las competencias principales de la organización”. González 2017.

METODOS

Existen diversidad de metodologías y tipologías para realizar estudios diagnósticos


en empresas, y cada una de ellas se enfoca en algún aspecto particular de la vida
empresarial. Algunos hacen énfasis en los procesos productivos, otros en aspectos
relativos al mercado y los consumidores. Algunas de las metodologías conocidas
son:

1. FODA. Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas


2. BENCHMARKING. Identificar mejores prácticas internas o externas para la
mejora organizacional
3. BCG. (Boston Consulting Group). Esta matriz de BCG es un método que
permite evaluar la posición de un negocio o producto de la empresa, en el
mercado. Esta matriz se basa en dos variable a saber:
•La tasa de crecimiento del mercado
•La posición del negocio en el mercado.
De la interacción de estas dos variables, se identifican 4 estados posibles de
un producto o negocio (Estrella, Interrogación, Vaca Lechera, Perros
4. EL DIAMANTE DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER. Análisis de la empresa
considerando el sector o industria a la cual pertenece.
5. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO. Es la evaluación de las estrategias,
debilidades y fortalezas de los competidores. (Proveedores, Fabricante,
Canal de Distribución, Clientes)
6. AUDITORIAS OPERACIONALES
7. MATRIZ DE PUNTOS CRITICOS EN EL PROCESO
8. ARBOL DEL PROBLEMA

Metodologías que se pueden utilizar de manera individual o combinada.

Tener claro el propósito del diagnostico organizacional, es lo que contribuye a la


definición del tipo de análisis, la metodología para su realización, la definición del
enfoque, la selección de las técnicas o instrumentos a aplicar.

Algunos aspectos de la necesidad de realizar un diagnostico se centran en:


 Fijar Metas de crecimiento de la organización
 Se evidencia un decrecimiento de la organización
 Se evidencian problemas en productividad
 Se evidencias problemas de participación en el mercado
 Necesidad de adecuación y cambios a nuevas situaciones
 Clima organizacional. Falta motivación
 Cultura organizacional
 Fusión o Compra
 Entre otros.

TECNICAS PARA LA REALIZACION DE UN DIAGNOSTICO

Durante la realización del diagnóstico para la obtención y procesamiento de


información se utilizan diferentes técnicas, entre ellas se pueden mencionar:

 Cuestionarios
 Encuestas
 Entrevistas
 Observación
 Diagramas de flujo
 Pruebas de recorrido
 Análisis documental
 Análisis Estadístico
 Entre otros.