Análisis y Diseño de Sistemas

2da Práctica calificada

(Segundo semestre 2017)

Notas:

1. La práctica es absolutamente personal.

2. No se pueden utilizar apuntes, libros, copias.
3. Cada pregunta debe ser contestada en la extensión máxima que se indica. Todo exceso
no será calificado. Sea específico y conciso.
4. El orden la presentación y la limpieza en sus respuestas, esquemas y/o diagramas será
tenido en cuenta en la calificación.
5. Tiempo: 2 horas.

PREGUNTA (1). CONCEPTOS GENERALES. (04 puntos)

Indique en su cuadernillo si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas (no es
necesario que justifique su repuesta, solo indique la veracidad o falsedad de la afirmación,
por favor lea completamente la frase antes de responder). Pregunta correcta +.5 puntos e
incorrecta -.25 puntos:
1. El procesamiento OLTP (On Line Transaction Process por sus siglas en inglés, en
español Procesamiento Transaccional en línea) es aquel procesamiento computacional
en el cual la computadora responde de manera inmediata a los requerimientos de los
usuarios. Cada uno de los requerimientos es denominado una “transacción”, de ahí el
nombre del proceso.
2. En un DFD padre se deben incluir de manera obligatoria los entes (o entidades)
externos, ya que de esta manera quedan absolutamente claros y precisos los límites del
sistema, y los flujos generales de entrada y salida del sistema.
3. El planeamiento de la Arquitectura de TI determina y le da inputs al Planeamiento
Estratégico de la Empresa.
4. Un sistema siempre debe contar con soporte computacional en sus actividades, para
funcionar eficientemente
5. La interrelación e interdependencia son elementos importantes en la retro alimentación
de un sistema con su entorno.
6. La entropía es una tendencia natural de los objetos de llegar al orden.
7. La función de sistemas tiene recursos humanos, materiales, hardware y software.
8. La sumarización y la estandarización, son tareas dentro del proceso que realiza un
sistema de información.

PREGUNTA (2). Identificación de errores de construcción de un DFD (Diagrama de

Flujo de Datos). (08
puntos).

En el siguiente DFD Padre, encuentre los errores de aplicación de las reglas de construcción
de DFDs. La funcionalidad es irrelevante para este ejercicio (quiere decir que el proceso
funcional plasmado no debe ser tomado en cuenta, solo la forma en que se ha construido el
DFD). Por favor, identifique y numere claramente los errores (cada uno por separado) y
justifique adecuadamente cada uno de ellos en su respuesta. Para esto, debe copiar el
diagrama en su cuadernillo y poner un número en el lugar del error que identifique. Por
ejemplo: si encuentra un almacén sin nombre, lo numera en el diagrama (supongamos como
“8”) y luego, debajo del diagrama y en el listado de justificaciones, escribe:
“Error 8: almacén sin nombre”

PREGUNTA (3). Diagrama de Flujo de Datos (DFD). Operador del sistema de transporte
público masivo de Lima – SISTEMA DE VENTAS. (08 puntos).

La empresa operadora del sistema de transporte público masivo de la ciudad de Lima

necesita un nuevo SISTEMA DE VENTAS que automatice sus procesos de ventas de
pasajes. Este nuevo SISTEMA DE VENTAS reemplazaría al sistema actual:

Actualmente los procesos se ejecutan teniendo como única alternativa de uso de tarjetas
inteligentes para acceder al servicio de transporte, dicha tarjeta se vende en las ventanillas
de las estaciones (atendidas por un operador de ventanilla de la empresa operadora),
recibiendo efectivo o tarjetas (débito o crédito) por montos mayores a S/. 5 en efectivo y a
partir de S/. 20 con tarjetas (débito o crédito); así mismo, la tarjeta puede ser recargada
incrementando su saldo en un monto de dinero, usando un autoservicio basado en máquinas
o equipos lectores y actualizadores del saldo de una tarjeta. Cabe recordar que el saldo de
las tarjetas es rebajado al ingresar a la estación por un monto fijo y sólo si hay el saldo
disponible, de lo contrario el usuario deberá ir a recargar la tarjeta usando las máquinas o
equipos citados.

Téngase en cuenta que luego de la venta de una tarjeta o de su recarga, se deberá emitir un
ticket factura o boleta, según sea el caso.

Para implementar el nuevo SISTEMA DE VENTAS se ha previsto tener máquinas

expendedoras y de recarga de tarjetas que reciban sólo efectivo en monedas y harán las
mismas funciones que el operador de ventanilla, siendo el mantenimiento de estas máquinas
realizado al final del día por el ex - cajero de la ventanilla correspondiente (ahora en el cargo
de Operador de Cobro). Dicho mantenimiento incluye llevar un control del stock de tarjetas y
el control de tarjetas recargadas, también se debe hacer un cierre de caja para los informes a
tesorería y contabilidad así como hacer las remesas al banco del efectivo. En caso sea
necesario se deberá solicitar al área de operaciones la reposición de stock necesaria.

Empleando las notaciones enseñadas en clase para elaborar un DFD, se solicita lo siguiente
para el nuevo SISTEMA DE VENTAS:

3.1. Elaborar el diagrama de contexto. (2 puntos).

3.2. Elaborar el diagrama padre. (3 puntos).
Sugerencia de procesos en diagrama padre: vender y cobrar, cuadrar caja y reponer
stock. No olvide incluir los almacenes de datos necesarios.

3.3. Elaborar el diagrama hijo del proceso “vender y cobrar”. (1 punto).

3.4. Supongamos que la venta o recarga de tarjetas se puede hacer adicionalmente mediante
otra empresa en centros comerciales y éstos a su vez trabajan de manera similar a las
ventanillas del operador. Bajo este supuesto, ¿cómo cambiaría el diagrama de
contexto definido en el punto [3.1]?
Tome en cuenta que al final del día se debe consolidar la información de ventas y
recargas en el sistema de facturación, considerando además que la empresa deberá
depositar las cobranzas en una cuenta bancaria del operador y éste facturará todo lo
vendido, descontando la comisión de ventas.
(1 punto).

3.5. Supongamos que el mantenimiento de las máquinas expendedoras, es decir la carga de

tarjetas para el expendio, la descarga o carga de efectivo (sólo monedas), el control de
tickets emitidos por máquina y monto recaudado está a cargo exclusivamente de una
empresa tercera, quien debe liquidar las ventas en una oficina de ventas y ésta a su vez
registrarla en el sistema, el dinero extraído deberá ser depositado en la cuenta bancaria
de la empresa y la constancia será entregada a tesorería por vía electrónica. Bajo este
supuesto, ¿cómo cambia el diagrama de contexto elaborado en el punto [3.1]?
(1 punto).

Pueblo Libre, 29 de Setiembre de 2017.

Profesor: Ing. Norman Reyes.