UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERIA DE INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

Banco de la Nación

INTEGRANTES:
1. Muñoz Rosas Mark Kevin
2. Quispe Salcedo Yury Ademir
3. Portocarrero Portocarrero Alfredo
4. Saire Paucar Paul Kyev

PROFESOR(A): Rizabal Flores Eliana Cecilia

Monografía presentada para el curso de:
Organización y Métodos

Lima, Octubre del 2018

Índice
Contenido
Introducción ................................................................................ 3
Organización: ............................................................................... 4
Misión .......................................................................................... 4
Visión ........................................................................................... 4
Organigrama ................................................................................. 6
Estructura organizacional ............................................................ 8
Procesos y Flujogramas.............................................................. 10
Factores Situacionales ............................................................... 13
Las seis partes de la Organización.............................................. 14
Las Configuraciones ................................................................... 17
Introducción

El Banco de la Nación es una empresa de derecho público, integrante del Sector

Economía y Finanzas, que opera con autonomía económica, financiera y administrativa.

El Banco tiene patrimonio propio y duración indeterminada.

El Banco se rige por su Estatuto, por la Ley de la Actividad Empresarial del Estado y

supletoriamente por la Ley General de Instituciones Bancarias, Financieras y de

Seguros.

Es objeto del Banco administrar por delegación las subcuentas del Tesoro Público y

proporcionar al Gobierno Central los servicios bancarios para la administración de los

fondos públicos.

7Cuando el Ministerio de Economía y Finanzas lo requiera y autorice en el marco de las

operaciones del Sistema Nacional de Tesorería, el Banco actuará como agente

financiero del Estado, atenderá la deuda pública externa y las operaciones de comercio

exterior.

Asimismo, recauda tributos y efectúa pagos, sin que esto sea exclusivo, por encargo del

Tesoro Público o cuando medien convenios con los órganos de la administración

tributaria.

El 27 de enero de 1966, el Congreso de la República aprobó la Ley 16000 por la cual

creaba el Banco de la Nación. Días después el Poder Ejecutivo, bajo la firma del

Presidente de la República, Fernando Belaúnde Terry la pone en vigencia, culminando

así un largo proceso cuyos antecedentes históricos datan del siglo XIX

Descripción de la empresa:

Banco de la Nación es una entidad financiera peruana estatal que provee servicios

financieros, ofreciendo productos a trabajadores del sector público y pensionado. Fue

creado en 1966 por la ley Nº 16000, como una empresa de derecho público integrante
del Sector Economía y Finanzas. Funciona como agente financiero del Estado y,

además, otorga créditos y asistencia financiera a los gobiernos centrales, regionales y

locales, principalmente para financiar proyectos de inversión. Con sede en Lima, Banco

de la Nación opera a través de una red de más de 600 sucursales en todo el país.

Organización:

El Banco de la Nación es hoy en día una de las instituciones financieras más importantes

del Estado Peruano. Su principal función es servir como un nexo financiero entre el

Estado y la ciudadanía en general, así como cumplir funciones de banca privada y

personal como cualquier otra entidad financiera. Se hace necesario realizar un análisis

completo que permita identificar la mejor estrategia que permita llevar a un nivel

superlativo los servicios que ofrece este Banco. El mercado financiero en el Perú cada

vez está creciendo más, y la necesidad de contar con más entidades se hace necesaria

para ser un Banco con el mayor número de agencias a nivel nacional, es impresionante

identificar que su participación en el mercado financiero del Perú no supera ni el 5%,

mientras Bancos como el BCP y el BBVA se llevan un 35% y 25% del mercado.

Misión

“El Banco de la Nación brinda servicios a las entidades estatales, promueve la

bancarización y la inclusión financiera en beneficio de la ciudadanía complementando

al sector privado, y fomenta el crecimiento descentralizado del país, a través de una

gestión eficiente y auto-sostenible”.

Visión

“Ser reconocido como socio estratégico del Estado Peruano para la prestación de

servicios financieros innovadores y de calidad, dentro de un marco de gestión basado

en prácticas de Buen Gobierno Corporativo y gestión del talento humano”.

Valores institucionales del Banco de la Nación

1. Vocación de servicio al ciudadano

2. Compromiso e identificación

3. Promoción de la cultura financiera

4. Conducta ética y profesional

5. Responsabilidad social e inclusión financiera

Organigrama
Estructura organizacional

Tipos de organización

1. Formal
Las tareas de esta empresa están claramente especificadas, exigen

responsabilidad, autoridad y deber.

Su estructura y sistemas están definidos y aprobados oficialmente.

Toda decisión, control y comunicación ya está modelada, programada y

aprobada.

2. Funcional
Las funciones del Banco de la Nación están especializadas.

Las funciones están altamente diferenciadas por diferentes parámetros.

Permite exprimir al máximo las habilidades del personal.

3. Descentralizada
La autoridad es delegada en el transcurrir de la cadena de mando.

Debido al volumen de empleados que maneja el Banco de la Nación, obviamente

será descentralizada (como se explicó en clases).

La Gerencia General delega autoridad a las siguientes Gerencias:

• Gerencia De Riesgos

• Gerencia De Relaciones Institucionales

• Gerencia Legal
 • Gerencia De Planeamiento y Desarrollo

• Gerencia Central de Administración

• Gerencia Central de Negocios y Tecnología

4. Con fines de lucro

A pesar de que la misión del Banco de la Nación brindar servicios a las

entidades estatales, promover la bancarización y la inclusión financiera

en beneficio de la ciudadanía, complementando al sector privado y

fomentar el crecimiento descentralizado del país; busca obtener

utilidades con préstamos a cierto interés, y demás servicios que brinda.

5. Administración internacional
No califica para realizar el análisis de la administración internacional.
Procesos y Flujogramas
Proceso: Refinanciamiento de préstamos a entidades publicas
Proceso: Otorgamiento de préstamos a entidades publicas
Proceso: Refinanciamiento del préstamo MULTIRED
Aplicación de Mintzberg
La aplicación de la estructura de Mintzberg nos permitirá ver como se organizan las

personas que trabajan en esta organización, los procesos que se dan, y con esto, las

interacciones que resultan entre los miembros de la organización.

Factores Situacionales

El Banco de la Nación fue creado en el año 1966, por el Gobierno del Perú.

El Banco Nacional no es solo grande en cuanto a su estructura (140.1 metros con

30 pisos, el más alto del Perú y con 20 sede), sino que también tiene una enorme

importancia en el Perú. Es el banco que representa al Estado peruano en las

transacciones comerciales en el sector público o privado, ya sea a nivel nacional o

extranjero. Es una entidad integrante del Ministerio de Economía y Finanzas.

Por el gran número de personas que forman parte de esta organización, es que este

es complejo en cuanto a su estructura. Presenta múltiples organigramas, ya que

elaborar uno solo sería muy extenso y complejo. Presenta un sistema técnico más

complejo, como consecuencia de esto, un personal de apoyo más especializado y

profesional. Con un sistema operativo semiautomático apoyado fuertemente en la

tecnología.

El Banco de la Nación se encuentra inmerso en un mercado competitivo en cuanto

a innovación.

El poder de la organización se encuentra descentralizado en un gran número de

puestos gerenciales, un directorio conformado por cinco personas, con Luis Alberto

Arias Minaya, como presidente ejecutivo. La distribución del poder no se basa en la

jerarquía, sino mas bien, en el conocimiento en las distintas áreas.

Las seis partes de la Organización

La estructura de Mintzberg, la organización está conformada por seis partes, a

continuación, recordaremos una breve definición de cada una de ellas.

6. Núcleo Operativo

Abarca a aquellos miembros que realizan el trabajo básico

relacionado directamente con la producción de productos y
servicios.

En la organización en análisis, en el Núcleo Operativo, se encuentra el personal

que presenta a los clientes los servicios que presta el Banco de la Nación. Por

ejemplo, los encargados de depósitos, servicios bancarios, operaciones

internacionales, contabilidad, etc.

Organigrama de Gerencia de Operaciones. Fuente: Banco de la Nación

7. Ápice estratégico

Aquí se encuentran aquellas personas encargadas de la

responsabilidad general de la organización, el director general
y todos aquellos gerentes de alto nivel cuyos intereses son
globales.

El Banco de la Nación es un organismo descentralizado, por lo que su poder se

distribuye en la cumbre estratégica y en la línea media. Como podemos observar

en la siguiente imagen hay múltiples gerencias y cada una tiene a su cargo una

gran cantidad de personas.

Organigrama General del Banco de la Nación. Fuente: Banco de la Nación

8. Línea Media

Es la que une a la Cumbre estratégica con el Núcleo Operativo

por gerentes de Línea Media con autoridad formal.

Esta parte conforma la mayor cantidad de gerentes, y subgerentes. En el

siguiente organigrama se puede ver la gran cantidad de subgerencias que

presenta la organización, esto debido a la gran descentralización del poder.

 Organigrama Directorio. Fuente: Banco de la Nación.

9. Tecnoestructura

En esta encontramos a los analistas, que sirven a la

organización afectando el trabajo de otros. Estos analistas
están fuera de la corriente de trabajo operacional. Así, la
tecnoestructura es efectiva solo cuando puede usar sus
técnicas analíticas para hacer el trabajo de otros más efectivos.

Aquí se encuentran todas las personas que no tiene que ver directamente con el

proceso de, en este caso, prestar servicios. Por ejemplo, el área de informática,

la cual elabora herramientas innovadoras para el manejo de la información o de

las operaciones sin intervenir en ellas. Otra área que pertenece a la

Tecnoestructura de la organización es la de Riesgos, cuya función es dar

información a los tomadores de decisiones sobre la incertidumbre en el mercado.

10. Personal de Apoyo

Está conformada por una gran cantidad de unidades, todas

especializadas, que existen para suministrar apoyo a la
organización fuera de su corriente de trabajo operacional.
 Aquí pertenecen el área de Recursos Humanos, Finanzas y Administración, y

Logística, las cuales se encargan de desarrollar y administrar las políticas,

programas, procedimientos que provea la estructura organizativa, eficiente,

trabajadores capaces, oportunidad de progreso, satisfacción en el trabajo y

seguridad en el mismo

11. Ideología o Cultura de la Organización

Estos son los valores, creencias y supuesto que la organización da por sentado.

En el caso del Banco de la Nación, presenta una vocación de servicio al

ciudadano con un compromiso e identificación además de, promoción de la

cultura financiera dentro y fuera de la organización, todo esto bajo una conducta

ética y profesional con una responsabilidad social.

Las Configuraciones

El Banco de la Nación presenta una fuerte descentralización, además, se encuentra

en constante innovación porque así lo requiere el mercado, y sus divisiones no son

jerárgicas, sino que depende del conocimiento o la especialización en el área. Por

todo esto, podemos concluir que el Banco de la Nación tiene una configuración

innovadora o Adhocrática.
Es un tipo de estructura muy. Su razón de ser es la innovación o el trabajo por

proyectos. Se basa en equipos interdisciplinarios de expertos que se unen para

llevar a cabo un proyecto que tiene al mercado como punto de partida. Esta

organización persigue la innovación, lo que implica trabajos muy especializados, que

requieren de mucha preparación, fundamentalmente de tipo creativo. Se recurre por

ello a expertos en las diversas áreas implicadas, que se agrupan para la realización

del proyecto.

La organización innovadora está dominada por expertos e impulsa hacia la

colaboración.

La organización innovadora se diferencia porque en ella no se puede emplear la

coordinación mediante la estandarización de conocimientos y habilidades, ya que

éstas impedirían la innovación. En el caso de la organización innovadora, los

expertos se agrupan en unidades funcionales por razones de funcionamiento

interno, si bien orientan su trabajo hacia las necesidades del mercado. Surge así

una estructura en la que el poder se reparte desigualmente por la organización, de

acuerdo a la experiencia y necesidades de cada proyecto, y donde existe

descentralización tanto vertical como horizontal.

Existen dos tipos de adhocracia, la operativa y la administrativa. La adhocracia

operativa se propone resolver los problemas planteados por los clientes mediante

soluciones creativas. En cambio, la adhocracia administrativa desarrolla sus propios

proyectos. En la adhocracia operativa no existe distinción entre el núcleo operativo

y el administrativo, mientras que en la adhocracia administrativa esta distinción sí se

hace patente. Mediante esta separación, el núcleo operativo puede estructurarse

como una burocracia maquinal e incluso subcontratarse sus funciones

desapareciendo una vez que el sistema técnico está totalmente implementado.

Bibliografía
1. Mintzberg, H. (1984). La estructuración de las organizaciones. Ariel,
2. Página del Banco de la Nación. http://www.bn.com.pe/