Nombre del curso: Desarrollo de Habilidades de Negociación

Código: 102024
Momento Intermedio1

Cuadro 2. Análisis de los Siete elementos de la negociación

Elementos de la Negociación Descripción de la situación del caso de

acuerdo a cada etapa.

De acuerdo a los sucesos presentados en la empresa,

el gerente debe suspender las órdenes de despacho e
informar a los clientes sobre demoras en las entregas
Alternativas
de sus pedidos.

Negociar con los promotores del paro una alternativa

que favorezca ambas partes con el objeto de iniciar
de nuevo con las actividades de la empresa.

Los intereses del gerente de la fábrica:

• mantener sus políticas
•mano de obra calificada y disponible
• mantener la máxima calidad y sabor de los
Productos
Intereses Los intereses de las operarias o trabajadoras son:
• Un salario digno
• Modificar las jornadas laborales
• revocar las políticas de la empresa que van
en contra de su integridad y vida privada
 1. Por parte de la gerencia se crea un plan de
trabajo, según las exigencias de las operarias
para la reducción de los tiempos de trabajo,
en la cual se establecen jornadas de 8 horas
de trabajo.
2. El gerente por medio de un estudio replantea
Opciones
sus políticas internas de acuerdo con las
exigencias para retomar de nuevo las
actividades en la cual descarta por completo
la situación sentimental de las operarias y
demás personal dado a que está no afecta los
niveles de producción y calidad.

Los salarios de las operarias deben de estar acordes

al salario mínimo legal vigente, más el pago de horas
extra, pensiones cesantías, salud y demás aportes
Legitimidad
parafiscales, que el empleador se ve obligado a pagar
en cumplimento de las normas estipuladas en el
código sustantivo del trabajo.
Los compromisos pactados entre la gerencia y las
operarias, mediante acuerdos documentados y
firmados, en la cual se realizaran estudios de sus
políticas con el objetivo de realizar cambios en estas,
en la cual satisfaga y den cumplimento a sus
Compromiso objetivos que tiene la empresa y sin reprimir al
personal con políticas consideradas como obsoletas,
como primera medida.
Como segunda medida están los compromisos
relacionados con los incentivos y aumentos de
salario y jornadas de trabajo más cortas
 La comunicación, como herramienta capaz de
Comunicación generar opinión, mover voluntades e incitar a la
acción, es un eficaz instrumento para prevenir
riesgos o sus consecuencias. También lo es para
precipitarlos.

El tipo de relación que se busca entre las partes seria

la integrativa en donde las partes adoptan una actitud

relación orientada a resolver el problema y a buscar un

resultado favorable para ambas. En la cual la
gerencia envió un mensaje claro a la otra parte sobre
su intención de cooperar, de resolver el problema con
el fin de generar un clima favorable.