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Asignatura: RELACIONES HUMANAS

Catedrático: SUSAN GARCIA

Alumno: Josué Wilfredo Calderón Torres


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Fecha: 07- enero- 2017

Tema: TIPOS DE HABILIDADES


INTRODUCCION

Todos sabemos que existe una gran variedad de habilidades sociales, unas más básicas y otras más
complejas. Para empezar a aprender estas habilidades tenemos que conocer primero
las técnicas básicas de la comunicación eficaz y luego incorporar esas conductas socialmente
deseables a nuestra vida cotidiana. Hay quien las conoce pero no hace buen uso de ellas y hay
quien no las conoce y por tanto no se beneficia de ellas en sus relaciones interpersonales.
Este será nuestro reto, hacer que las personas sepan utilizarlas correctamente y que otros las
incorporen en su repertorio de estrategias para comunicarse y afrontar las distintas situaciones
que se le planteen.
Las situaciones que se presentan a lo largo de la vida, y que se necesita control de emociones
y actitudes asertivas y precisas para afrontarlas, son muchas, es por eso que es necesario
aprender, determinar e identificar nuestras fortalezas y debilidades emocionales y de las
actitudes.
A la hora de definir qué es una conducta donde se evidencian habilidades sociales ha habido
grandes problemas. Se han dado numerosas definiciones, no habiéndose llegado todavía a un
acuerdo explícito sobre lo que contribuye una conducta con habilidad social. En 1981
Meichenbaum, Butler y Grudson afirman que es imposible desarrollar una definición consistente
de competencia social puesto que ésta es parcialmente dependiente del contexto cambiante. La
habilidad social debe considerarse dentro de un marco cultural determinado, y los patrones
de comunicación varían ampliamente entre culturas y dentro de una misma cultura dependiendo
de factores tales como la edad, el sexo, la clase social y la educación. Además, el grado
de eficacia mostrado por una persona dependerá de lo que desea lograr en la situación particular
en que se encuentre.
A. ¿Qué son las habilidades sociales o habilidades de relación interpersonal?
R/: Las habilidades de relación interpersonal son un repertorio de comportamientos que
adquiere una persona para interactuar y relacionarse con sus iguales y con los adultos de
forma efectiva y mutuamente satisfactoria. El ser humano es esencialmente un sujeto
social que vive y se desarrolla en un proceso de aprendizaje social y el aprendizaje social
ocurre inmediatamente después del nacimiento. Por tanto, la familia es la primera unidad
social donde el niño se desarrolla y donde tienen lugar las primeras experiencias sociales.
Para que la interacción posterior sea adecuada, es necesario que el sujeto haya
desarrollado con anterioridad la seguridad que proporciona una correcta relación con la
figura de apego. Una inadecuada interrelación con esta figura, que no proporcione
suficiente seguridad e independencia.
B. ¿Por qué cree Ud. son tan importantes? ¿Por qué en la actualidad el mundo les otorga
tanta importancia?
R/: Las habilidades sociales siempre han sido fundamentales para lograr aquello que nos
propongamos e incluso para mejorar nuestro nivel de felicidad.
La calidad de tus relaciones interpersonales está directamente ligada a un mayor nivel de
satisfacción por la vida

C. ¿Cuántas habilidades interpersonales cree usted que existen?, ¿son todas igual de
necesarias?, ¿cuáles son básicas e imprescindibles?

R/: 1) Empatía.

La empatía significa ponerse en el papel del otro, intentar comprender sus sentimientos, sus
razones (por qué actúa de esa manera) y, en última instancia, sentirse identificad@ con él o ella.

Cuando nos identificamos de esta manera con nuestro interlocutor se produce una química
especial entre los 2 y la relación se vuelve mucho más sincera y cordial.

2) Amabilidad.

Da gusto encontrarse con personas amables que te saludan cordialmente, te regalan una sonrisa y
te ceden el asiento en el autobús.

El valor de la amabilidad no aparece de la noche al día. Es algo que hay que cultivarlo todos los
días, convertirlo en un hábito. Hay que esforzarse porque uno de los rasgos de nuestra
personalidad sea el de la amabilidad. Esos pequeños gestos te serán devueltos con creces.

3) Abrirse a los demás.


No podemos ir todos los días con unas orejeras como los burros, esquivando a las personas y
transmitiendo lo mínimo imprescindible. Hay que romper esa coraza que nos atenaza y buscar la
relación con otras personas. Cuando una persona se abre a los demás se siente infinitamente
mejor.

4) No tomarse los desaires o críticas como algo personal.

Es normal que personalicemos algún desaire: “No me ha saludado porque no le caigo bien.”

Tenemos que entender que el problema no radica en nosotros sino en la persona de la que
proviene esa energía negativa. Si ha actuado así con nosotros probablemente lo hará con otras
personas. No es por ti… es por él o ella.

Dale otra oportunidad.

5) Ser un@ mism@.

No tenemos que actuar. A todos nos gustan las personas auténticas con sus aspectos positivos y
negativos. Si te conviertes en un ser perfecto resultarás aburrid@.

Muchas personas tienen que hacer un esfuerzo por ser ellos mismos porque tienen miedo al
rechazo. No hay nada más liberador que ir por la vida siendo quien de verdad eres.

6) No prejuzgar.

En muchas ocasiones las apariencias engañan. Esa persona que crees que te va a caer mal puede
que resulte ser una persona con la que te sientes muy cómodo/a. Sin embargo, en un primer
momento la miras recelosa y te cierras en banda a cualquier relación con ella.

No se puede ir así por la vida. Relájate y sé más flexible.

7) Relajación.

No puedes estar tens@ cuando entablas una relación con otra persona. Intenta relajarte
y disfrutar de su presencia, de su conversación. Esto, por supuesto, se adquiere con mucha
práctica así que empieza tu entrenamiento hoy mismo

8) Aprende a escuchar o a dar tu opinión.

Hay personas que no hablan nada por miedo a ser juzgados negativamente y en cambio otros no
paran de hablar y monopolizan las conversaciones.
Si estás en uno de estos 2 polos opuestos tienes que aprender a dar tu opinión sin miedo o a
escuchar.

9) Aceptar que no puedes caer bien a todo el mundo.

Esto es prácticamente imposible y antinatural así que no te sientas frustrad@ si ves que alguien te
rechaza. Simplemente respeta su opinión porque seguramente a ti no te caerá bien todo el
mundo. No pasa nada.

10) Encontrar el valor que destaca en cada persona.

Todos tenemos un buen valor que destaca en nosotros: la sinceridad, la nobleza, la solidaridad, la
inteligencia, la amabilidad,… Es clave aprender a identificar lo bueno que tiene cada persona.

Que se te pegue lo bueno de cada persona… lo malo, deséchalo

- Todas son importantes y necesarias, se hacen mención de 10 las cuales en mi opinión


todas son básica e imprescindibles.

D. ¿Qué dificultades pueden tener las personas con autismo en el área de las habilidades
sociales?

R/: El autismo impacta al desarrollo normal del cerebro en áreas relacionadas con la
interacción social y las habilidades comunicativas. Los niños y adultos con autismo
típicamente tienen deficiencias en la comunicación verbal y no verbal, en las interacciones
sociales y en las actividades de ocio y juego. Este trastorno les dificulta comunicarse con
otros y convertirse en miembros independientes de la comunidad. Pueden exhibir
movimientos repetitivos del cuerpo (sacudimiento de la mano o balanceo del cuerpo),
respuestas inusuales a la gente o apego a objetos y resistencia a cualquier cambio de
rutinas. En algunos casos, muestran agresividad y/o un comportamiento con tendencias a
hacerse daño a sí mismos.

E. ¿Todos los problemas en las habilidades sociales son iguales?, ¿qué tipos de problemas
de relación social puede tener una persona?
R/: No todos los problemas sociales son iguales cada persona tiene diferentes problemas
sociales a continuación se dan algunos ejemplos de diferentes problemas sociales que
puede tener diferentes personas en la sociedad.

a) Cuando no se han aprendido las habilidades


En algunos casos, el problema reside en un incorrecto o limitado aprendizaje de las habilidades
sociales adecuadas. Cierto es que los ambientes y contextos son cada vez más complejos, los
códigos de relación más abstractos y las situaciones más dispares. La incorporación de las
personas con síndrome de Down al entorno laboral, por ejemplo, exige mostrar un mayor
repertorio de habilidades sociales y un grado mayor de sofisticación en las mismas.

b) Cuando existen interferencias en la puesta en marcha de las habilidades sociales.


Como ya se comentó anteriormente, en ocasiones, el problema no reside tanto en no saber cómo
comportarse en una determinada situación sino en quedarse bloqueado, sentir ansiedad o
necesidad de huir de dicha situación. Estamos hablando de la existencia de interferencias que
rompen la secuencia normal de conducta, como si de un cortocircuito se tratara. Veamos algunas
de estas posibles interferencias. Éstas pueden ser de diversa naturaleza y, con cierta probabilidad,
aparecer de manera combinada.

C) El entorno familiar
Tanto las primeras relaciones de apego como el posterior estilo educativo de los padres son
elementos que modulan el desarrollo efectivo y social del niño. Factores como el grado de
madurez exigido, la consistencia en la comunicación, las manifestaciones de afecto, etc., influyen
directamente en este desarrollo.
Un estilo democrático por parte de los padres parece favorecer el desarrollo de competencias
sociales en los hijos, les ayudan a ser más responsables e independientes y a tener un mayor nivel
de autoestima. Asimismo, poseen más estrategias de resolución de problemas interpersonales.

D) El entorno escolar
Numerosos estudios evidencian que las interacciones entre los niños con necesidades educativas
especiales integradas en la escuela ordinaria y sus compañeros no son siempre positivas. El
sentimiento de ser rechazo y de no pertenencia al grupo son algunas de las experiencias a las que
el niño con discapacidad debe hacer frente en su escuela. Y no parece fácil, a priori, manejar estos
sentimientos. Muchos son los factores que pueden influir en la mayor o menor calidad de las
interacciones en la escuela. Veamos algunos de estos factores.
E) Los niños con discapacidad pueden provocar diferentes reacciones y sentimientos en sus
compañeros: claro rechazo, burla, lástima o franca simpatía, entre otros. El grado en que los
compañeros poseen información veraz y ajustada sobre la discapacidad puede condicionar su
respuesta ante la misma. Estrategias didácticas novedosas como las tutorías entre iguales están
demostrando ser una manera eficaz para lograr un mayor autoconocimiento y de respeto mutuo.

F) El entorno social
Las dinámicas familiares y sociales transcurren en unas coordenadas sociales y culturales
concretas. Los valores imperantes en una sociedad y sus estereotipos, prejuicios, miedos, etc.
serán el caldo de cultivo en el que la familia y la escuela, como micro entornos, desarrollen sus
actitudes. Indudablemente, una sociedad abierta y tolerante con la diferencia transmitirá esta
actitud a las instituciones y ciudadanos que la componen. Recordemos que la sociedad en la que
se escondía a las personas con discapacidad no está tan lejos
Felizmente nuestra sociedad, sin ser perfecta, ha modificado significativamente la actitud hacia las
personas con discapacidad, en gran parte, gracias a la presión de familias, profesionales,
asociaciones y ciudadanos empeñados en que las cosas cambien.
G) Las actitudes de los profesores
El profesor es un modelo a imitar en el aula. Su actitud y forma de relacionarse con los alumnos
con discapacidad será una pauta a imitar por el resto de los alumnos. Así, el estilo proactivo ha
demostrado ser el más beneficioso para favorecer el desarrollo social, afectivo y académico del
niño con dificultades. Este estilo se caracteriza, fundamentalmente, por la intencionalidad del
profesor de mantener interacciones individualizadas con todos los alumnos, evitando que las
diferencias interfieran en el aula. El profesor proactivo transmite expectativas positivas, flexibles y
precisas e intenta compensar las desigualdades de partida.

F. ¿Usted cree que se pueden mejorar las habilidades sociales de una persona? Cómo?
R/; Por supuesto que si se pueden mejorar las habilidades sociales de una persona.
Realizar preguntas Las preguntas nos sirven para ayudar al otro a darse cuenta de una
reacción impulsiva. -¿Estás molesto por algo?
Interrogación negativa Es útil para conocer los pensamientos de los demás, facilitando la
comunicación cuando nos critican. Ayuda a suscitar críticas sinceras por parte de los demás.
-¿Qué te molesta de mi forma de hablar? -¿Qué tiene de malo que haya ido al teatro? ¿Qué
defecto hay en cómo visto?
Repetir lo que siente la otra persona Se repite lo que dice la otra persona, para darle el
mensaje de que lo hemos entendido, pero sin mostrar acuerdo alguno en lo que se dice. -
“Ya sé que para ti es muy importante que te preste el coche, pero…”
Mostrar afecto Dar afecto, es algo fundamental para mantener una relación sana. A veces hay que
hacer algo más que solo expresarlo con palabras, como un abrazo, un beso, una caricia o incluso, una
sonrisa. Los sentimientos también pueden mejorar las habilidades sociales.
9- Ofrecer cumplidos Al igual que a nosotros nos gusta recibir halagos, también hay que saberlos
dar.
Mantener conversaciones. Es mantener el equilibro entre escuchar y hablar, haciendo que
nuestra participación sea agradable. Algunas conductas útiles son: mirar a la otra persona,
respetar el turno de palabra, dar señales de que escuchas a la otra persona (asintiendo con
la cabeza por ejemplo), hablar de algo relacionado con lo que la otra persona dice, o avisar si
cambiamos de tema, etc.

G. ¿Qué tipos de problemas de relación social puede tener una persona en el ámbito
laboral?
R/: Las relaciones interpersonales en el trabajo (y fuera, también) constituyen un papel crítico en
una empresa agrícola. Aunque la calidad de las relaciones interpersonales en sí no basta para
incrementar la productividad, sí pueden contribuir significativamente a ella, para bien o para mal.
Los capataces necesitan comprender qué es lo que representa una relación interpersonal correcta
con los trabajadores. A los nuevos supervisores, sobre todo a aquellos que han arribado a sus
puestos desde abajo, a menudo se les aconseja mantener cierta distancia social con los
trabajadores. Sin embargo, un capataz debe ser abordable y amistoso sin dejar de ser justo y
firme. Un capataz eficaz necesita mostrar interés en los trabajadores, sin ser entrometido. Un
buen sentido de humor siempre ayuda.
Las caricias psicológicas físicas también pueden incluir el poner una mano en el hombro, codo o
espalda de otra persona. Tales gestos pueden comunicar más interés y amistad en algunos casos,
pero desafortunadamente también pueden causar molestias o malentendidos.
Las mujeres, sobre todo, pueden molestarse con estas caricias psicológicas físicas. No
necesariamente porque tales gestos pudieran tener una naturaleza sexual, sino más bien porque a
menudo representan una muestra de superioridad. Mario, el jefe de María Elena, solía
frecuentemente poner su brazo alrededor de sus subalternas.
El lenguaje corporal y tono de voz también juegan un importante papel y afectan la intensidad del
intercambio de caricias psicológicas. Generalmente, cuando los individuos se conocen bien, no se
han visto durante algún tiempo, o cuando ha habido una catástrofe u otra circunstancia especial,
se esperan caricias psicológicas más intensas.
Humanidad común
Hay más diferencias dentro de los mismos individuos de cualquiera nación que de una nación a
otra. La educación, posición social, religión, personalidad, afiliación política, las experiencias
pasadas, el afecto mostrado en el hogar y un sinnúmero de otros factores afectan la conducta
humana y la cultura.
Barreras culturales y sociales
Aunque todavía no he conquistado la desagradable inclinación humana de generalizar, creo que
estoy empezando a ver el camino. A veces, las observaciones sobre diferencias culturales están
basadas en nuestra propia inseguridad y reflejan nuestra incapacidad para "conectarnos" con esa
cultura.
La conversación
La conversación es un diálogo que va más allá del rito informal o saludo preliminar. Puede tratar
sobre algún asunto laboral o personal. Una conversación social puede ocurrir durante la hora de
almuerzo, un viaje al pueblo, o un largo arreo de vacunos. Falta de habilidad para conversar puede
resultar en relaciones laborales e interpersonales defectivas.
Reduciendo el valor de la otra persona
Cuando los aportes de una persona no son valorados, puede aumentar el conflicto o el
descontento. El motivo del desprecio puede ser basado en categoría social, autoridad, nivel de
educación, nacionalidad, política, raza, u otros motivos.
El administrador con título universitario puede percibir que sus estudios son su aporte. Otro
colega puede ver su experiencia y antigüedad como la suya. Puede que ninguno valore el aporte
del otro. Puede que ambos compitan para obtener recursos en vez de ayudarse mutuamente. En
cambio, ambos se beneficiarían al reconocer las contribuciones del otro.

H. En su opinión, ¿los altos ejecutivos de negocios dependen más de las habilidades


técnicas o habilidades interpersonales para lograr su trabajo?
R/: En mi opinión los altos ejecutivos también necesitan una mescla de habilidades, con
esto me refiero que necesitan tanto de las habilidades técnicas como habilidades
interpersonales, con las habilidades técnicas el individuo tiene la capacidad para resolver
de forma racional y económica un problema gestual determinado. Son una combinación
de muchas acciones neuro-musculares.
Y con las habilidades interpersonales el individuo logra tener una mejor comunicación con otras
personas o con sus empleados. La habilidad interpersonal se puede definir como un conjunto de
destrezas que nos permite relacionamos y establecer vínculos estables y efectos con todo tipo y
nivel de personas, así como con grupos.
I. ¿Por qué la gente necesita habilidades interpersonales en una era de alta tecnología?

Se puede decir que las habilidades interpersonales nos ayudan a cumplir los objetivos tanto en la
vida personal como en lo laboral. Todo equipo de trabajo dentro de una organización, no bastan
las habilidades técnicas, sino necesarias las habilidades interpersonales. En el conjunto de las
habilidades interpersonales destacan especialmente algunas. Por ejemplo la capacidad de
comunicación, que incluye no solamente expresar lo que se piensa o dar opiniones sino también la
capacidad de escuchar en forma activa. Y en la comunicación "cara a cara", es importante ser
abierto, honesto y directo, así como asertivo. Muy ligado a esto está la capacidad de tener
empatía y de saber entender las necesidades de los demás, tanto de los pares, como de las
jefaturas y subalternos.

J. En sus propias palabras, ¿qué significa "evaluar la realidad" en el modelo para mejorar
R/: Casi todos los proyectos de evaluación pecan de excesiva "objetividad". Queremos
evaluar la realidad, y la realidad no se deja atrapar en un papel. Pretendemos dar un
diagnóstico sobre si los procesos de desarrollado llevados a cabo por LEADER son
correctos o no, y nos olvidamos que el desarrollo no es una meta, es un proceso que
nunca se acaba, nunca llegamos al desarrollo completo pero poco a poco nos vamos
acercando a él. Quien realmente determina si un programa de desarrollo aplicado a nivel
local va por buen camino es la población que lo vive. Me interesa más la opinión de como
estamos trabajando en la Manchuela de cualquier persona que vive en la comarca que la
de todos los súper-expertos de todas las universidades juntas. Creo que un proceso de
evaluación participativa pasa ineludiblemente por preguntarle a la población local como
siente el proyecto de desarrollo en su comarca. Si la gente de la comarca está ilusionada
con el proyecto entonces la cosa va bien, aunque los indicadores físicos u otro tipo de
análisis digan lo contrario.
En resumen: creo que los programas de evaluación para LEADER deben incluir encuestas y
sondeos de opinión a la población local, preguntarles como sienten que evoluciona su
comarca, si la I.C. LEADER les ha mejorado en algo su vida o no, si se sienten partícipes de
un desarrollo integral, en definitiva, si viven mejor o tienen mejores perspectivas de vida
con estos programas, y estos sondeos deben realizarse a todos los niveles de la población
(responsables políticos, prescriptores, educadores, gente de a pié, etc.) Este es un proceso
caro y complicado, porque los territorios rurales están dispersos, pero a la larga es el
método más fiable.

k. ¿Cómo sabe una persona si la retroalimentación que recibe de otra persona es


precisa?
R/: La retroalimentación de un individuo a otro, cara a cara, probablemente sea la forma
más común y también comúnmente más abusada o mal manejada. Su gran desventaja es
que, sin importar lo sincero que quien la otorga pretenda ser, fácilmente su receptor
pueda sentirse atacado personalmente. Esto se acrecienta cuando quien brinda la
retroalimentación es un supervisor u otra persona de una jerarquía superior a quien la
recibe. Por tal motivo, toda persona que brinde una retroalimentación individual debe ser
consciente de las reacciones posibles y reales de su receptor y ser cuidadosa de otorgarla
con sensibilidad.

L. Dé un ejemplo de una habilidad que usted pudo haber aprendido informalmente en cualquier
momento de su vida.

R/: REDES SOCIALES, Es indudable que las personas encuentran oportunidades de trabajo a través
de contactos personales como amigos, ex compañeros de estudio, familiares, etc. y no siempre a
través de anuncios en el periódico o enviando toneladas de correos a diferentes empresas. Por
esta misma razón mientras más contactos a través de las redes sociales tengas, más posibilidades
tendrás de acceder a nuevos conocimientos. Por ejemplo al tener acceso a diferentes blog, tienes
la oportunidad de tener a la mano todo el conocimiento y experiencia que te puede ofrecer un
grupo de expertos en las áreas que quieras.