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UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA, MÁS DE MEDIO SIGLO FORMANDO EN VALORES

Teoría del Conflicto

Ángela Sheila Bonilla Lancheros


Conciliadora
Etimología
Del latín confligere > conflictus: choque, combate, lucha,
antagonismo, apuro, angustia de ánimo…

CONTROVERSIA DISPUTA DIFERENCIA CONFLICTO

Combate Controversia Choque


Debate
Contienda Disparidad Competencia
Discusión
Disputa Lucha Discrepancia Disputa

Polémica Pelotera Oposición Lucha

Trifulca Pugna
Concepto
Lucha expresada entre al menos dos personas o grupos, que perciben
objetivos incompatibles, recompensas escasas, e interferencias del otro en
realizar sus metas.

Situación en la que un actor se encuentra en oposición consciente con


otro, a partir del momento en que persiguen intereses incompatibles, lo que
los conduce a una oposición enfrentamiento o lucha.
Otra Definiciones

• Es cuando el instinto se enfrenta a las exigencias del medio.

• Es lucha de tendencias (internas o externas) o deseos opuestos y contradictorios e


incompatibles.

• Es una respuesta emocional dada a una situación que exige respuestas incompatibles y
que provoca respuestas que en sí sirven a una función motivacional.
Tipos de conflictos:

• Internos.
• Externos.
• Funcionales.
• Disfuncionales.
Escuelas de Análisis

ESCUELA SUBJETIVA

ESCUELA ESTRUCTURALISTA

ESCUELA PSICOSOCIOLÓGICA
ESCUELA SUBJETIVA

1. El hombre es ser conflictivo por naturaleza


(Competitividad – sexualidad – Territorio)

2. Traumas personales no resueltos.

3. Frustración de las necesidades


NECESIDAD OBSTÁCULO FRUSTRACIÓN

No me No lo
dejaron logré

¿Qué me
queda?

FRUST. AMBIENTAL FRUST. PERSONAL FRUST. CONFLICTUAL


ESCUELA ESTRUCTURALISTA
1. Surgen por las estructuras sociales.

2. Conflictos de clases.

3. Lucha por el poder y la propiedad.

4. Aparatos represores institucionalizados.

5. Aparatos ideológicos.

6. Lucha por los recursos.


ESCUELA PSICOSOCIOCIOLOGICA

1. Dependen de la interrelación entre el individuo y los sistemas sociales.


2. No niega los factores personales, pero con menor relevancia.
3. Influencia de los líderes en sus grupos.
4. Transmisión de la violencia por generaciones
5. Estereotipos y diferentes percepciones
Mapa del conflicto

El
Las Partes El proceso
Problema
El problema
• Causas del Conflicto.

• Los puntos de disputa.

• Los intereses y necesidades.

• Diferencias esenciales que


los separan
Las Partes

1. Personas: Plural – Colectivo - Individual

2. Percepción: del otro como obstáculo.

3. Intereses Opuestos.

4. Acciones u omisiones que impiden al otro el disfrute de un


beneficio.

5. Reconocimiento del otro como una contraparte.

6. Conflicto oculto.
FASES DEL CONFLICTO

1. Formación.
2. Intensificación.
3. Recrudecimiento.
4. Alivio.
5. Acuerdo o resolución.
6. Reconstrucción y reconciliación.
¿QUE DEBE HACER EL CONCILIADOR?

1.Crear clima de confianza 2. Fijar objetivos y reglas del juego

3. Detectar el conflicto básico 4. Organizar puntos de análisis

5. Concretar opciones de arreglo 6. Valorar acuerdos y compromisos


BIENVENIDOS

De nuevo bienvenida a la familia Grancolombiana

Gracias por la atención prestada

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