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LA IMPORTANCIA DE LA INNOVACIÓN EN LA EMPRESA

RESÚMEN

Hoy día en este mundo globalizado donde la competencia cada vez está evolucionando
es necesario que las empresas tengan el don de innovar, desarrollen o mejoren productos
o servicios, esto con la finalidad tener clientes fieles y sobre todo de mantener una
competitividad en un mercado cada vez más lleno de opciones para cada uno de los
consumidores. Es por ello por lo que es necesario y fundamental estar al pendiente de
todas las necesidades actuales de los consumidores y utilizar herramientas con el fin que
ayuden a ofrecer mejores productos o servicios y por lo tanto poder posicionarse
permanentemente en el mercado.

INTRODUCCIÓN

Sin trasladarnos a siglos atrás, los avances sociales, se reconocen como grandes
innovaciones, las introducidas por la máquina de vapor, el ferrocarril, o, ya en el siglo
XX, la electricidad, el automóvil, el teléfono o la aviación, aunque también hemos
celebrado la llegada de los electrodomésticos, el Tupperware, el pago con tarjetas o la
compra con carrito, por fijarnos en lo cotidiano. “Las innovaciones han ido abriendo
paso a nuevas tecnologías y avances sofisticados. Por supuesto, habría que nombrar la
PC, Internet, el teléfono móvil y otros”. (Taylor, 2012)

La innovación y la mejora continua van de la mano debido a la competitividad de las


organizaciones, estas deben tomar en cuenta la innovación de procesos como elemento
primordial para su progreso. “Cuando se va a aplicar innovación de procesos se necesita
realizar un análisis bien detallado referente a su entorno por ejemplo hacerse las
siguientes preguntas: ¿Qué proceso innovamos?, ¿Cómo innovamos?, ¿Para qué
innovamos?, ¿Para qué seguir dándole mejora continua a un proceso innovador?”.
(Kelley, 2016)

Nos encontramos en un mercado cada vez más competitivo, por eso se hace más
importante innovar. La innovación se ha convertido en el motor que impulsa la
transformación y el crecimiento de las compañías.

La innovación hoy en día permite aprovechar los recursos para obtener mayores
beneficios tanto económicos, sociales o reputacionales en caso de las organizaciones. Por
ello, es fundamental estar a la vanguardia de las necesidades y tendencias actuales, así
como utilizar herramientas que permitan optimizar los procesos, ofrecer nuevos
productos o servicios y posicionarse de manera estratégica en el mercado.

El conocimiento de las preferencias de sus clientes y el entendimiento de su competencia


hará que la innovación traiga a las organizaciones, sin importar el sector, mejores retornos
a través de la producción de productos y servicios diferenciados y el uso de procesos más
eficientes. “Todo se manifiesta en un crecimiento sostenido y en ofrecimientos nuevos,
diferentes, viables, replicables y ajustados al modelo de la operación”. (Tony Davila,
2015)

“En una sociedad en constante cambio y continua evolución como en la que nos
encontramos quedarse parado supone una regresión. Si el panorama está cambiando y
seguimos haciendo lo mismo lo más probable es que nuestra empresa esté abocada al
fracaso y a la desaparición”. En este sentido, innovar se ha convertido en una necesidad,
llegando a considerarse como el verdadero motor de la empresa. (OECD, 2013)

“Un proyecto de innovación necesita ser gestionado a través de un equipo


multidisciplinario que conozca a fondo las tendencias del mercado y las necesidades de
la organización, a partir de esto definir estrategias y el rumbo del equipo que conlleve a
la visualización de las posibles soluciones”. De esta forma, se puede conceptualizar las
ideas, evaluar el conocimiento para priorizar los esfuerzos, diseñar prototipos para
validarlos y calificarlos en el mercado y lograr el éxito de las iniciativas. (Christensen,
2010)

La innovación se resalta como una capacidad determinante para las empresas, en la


medida en que se ha convertido en su motor más importante de transformación y
crecimiento. A ello hay que añadir los múltiples beneficios que aporta a la empresa:

 Incrementa el beneficio/los márgenes.


 Diversifica el producto.
 Diferencia el producto.
 Ofrece la posibilidad de una mayor satisfacción de las necesidades de los clientes.
 Logra una mejor fidelización de los consumidores.
 Permite el mantenimiento o incremento de la cuota de mercado.
 Asegura una posición estratégica en el mercado.
 Facilita el uso de nuevas oportunidades de negocio.
 Permite el desarrollo de mercados.
 Ofrece servicios personalizados a los consumidores.
 Incrementa la ventaja competitiva.

Existen distintas formas de tipificar la innovación. Para unos existen al menos tres tipos
de innovación: incremental (pequeñas extensiones de la tecnología existente), estructural
(la reinvención de la tecnología existente para los nuevos propósitos) y disruptiva o
discontinua (el desarrollo de un enfoque totalmente nuevo para cumplir o anticiparse a
una necesidad de mercado).

La innovación sigue un modelo en cuatro fases

 Generación de conocimiento (investigación básica),


 Tecnología (investigación aplicada),
 Invención (desarrollo experimental),
 Innovación (que incluye la producción y ventas). Otros describen el proceso
innovador en dos fases principales: invención (la iniciación de la innovación) e
implementación (puesta en marcha).

“Los teóricos del crecimiento económico y social han argumentado que la innovación, y
los avances tecnológicos asociados, son los catalizadores primarios del desarrollo
porque aumentan la productividad de los recursos, son sostenibles a largo plazo y
aumentan los niveles de bienestar”. La prosperidad puede verse, así como el resultado de
una innovación bien dirigida que proporciona mejoras en la productividad. (Jeff Dyer,
2012)

DISCUSIÓN

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA
Christensen, C. M. (2010). El Dilema de Los Innovadores. México: Ediciones Granica S.A ISBN
9506412936, 9789506412937.
Jeff Dyer, H. G. (2012). El ADN del innovador: Claves para dominar las cinco habilidades que
necesitan los innovadores. España: Grupo Planeta Spain ISBN 8423413292,
9788423413294.

Kelley, T. (2016). Las diez caras de la innovación: Estrategias para una creatividad excelente.
España: Grupo Planeta ISBN 8449332591, 9788449332593.

OECD. (2013). Innovación en las empresas Una perspectiva microeconómica: Una perspectiva
microeconómica. México: OECD Publishing ISBN 9264208321, 9789264208322.

Taylor, W. C. (2012). Hazlo distinto y triunfa: Las ideas que empresas como IBM, Zappos o
Swatch llevaron a la práctica para reinventarse y liderar su mercado. España: Grupo
Planeta Spain ISBN 8498752345, 9788498752342.

Tony Davila, M. J. (2015). La Paradoja de La Innovacion. España: URANO PUB Incorporated


ISBN 8492921137, 9788492921133.