Universidad Peruana de Ciencias Aplicada

PREGRADO – UPC
Emprendimiento de Negocios Sostenibles: Formulación – AD204

TRABAJO DE CASO
TEMA
“Equipos de trabajo”
Informe sobre caso IDEO.org

DOCENTE

Davila Orozco, César Antonio

TRABAJO PRESENTADO POR LOS ALUMNOS:

Abanto Young, María Paz u201511155

Aymara Leon, Rossmery Luz u201521812

Napa Alva, Rosario del Pilar u201510422

Pérez Mogrovejo, Lucero Diana u201512536

Monterrico, Marzo del 2019

IDEO es una organización sin fines de lucro orientada a crear proyectos que tengan como
fin principal mejorar la calidad de vida de personas que se encuentran en comunidades
vulnerables y pobres. Así, es posible considerarla entre la intersección única del diseño y la
sociedad, es decir, un diseño centrado en las personas.

A partir de ello; luego de cuatro años, IDEO ha desarrollado 64 proyectos entre los cuales
destacan:
● Reimaginar el dinero móvil en Ghana
● “SmartLife” - dos pilotos de agua y salud en Kenya
● Herramientas bancarias para ahorradores informales.
● “d.light” - Nuevo sistema para solar

Para ello, requiere de equipos de trabajo estructurados con pocas líneas de mando que
presentan una mezcla interdisciplinaria de:
● Diseñadores
● Narradores
● Empresarios y creadores de sistemas
● Equipo de solución creativa de problemas, quienes abordan los desafíos más
grandes a través del diseño.

Asimismo, cada uno de los proyectos necesita de un apoyo externo como las asociaciones
con ONG, gobiernos, fundaciones y organizaciones sin fines de lucro, posicionándose en
áreas donde el diseño puede ser utilizada para hacerle frente a los desafíos de la pobreza.
La presentación de un equipo con diversidad en formación permite soluciones más
creativas, mejor conocimiento del usuario y aporta variedad de competencias.

En específico, la estructura organizacional de la empresa se encuentra liderada por la junta

directiva, en el caso de IDEO está representado por la Directora Ejecutiva. En el siguiente
nivel se encuentra el CEO, llamado Tim Brown, quien fue designado por el directorio.
Posterior a ello; se encuentra el Director de Diseño, seguido por los coordinadores de
proyectos, y los llamados seniors, quienes encabezan cada área, como Finanzas, Diseño y
Marketing.

El último nivel lo conforman los equipos de trabajo enfocados en el proyecto que

representan el campo que fortalece la organización mediante sus aportes creativos y el
diseño de los diferentes proyectos sobre productos, servicios o experiencias. Además, se
encuentran conformados por personas de distintas áreas, como se mencionó anteriormente.
Por último, los partners son personas externas a la empresa pero tienen una visión similar y
quieren mejorar la calidad de vida de los más pobres a través del diseño, por lo cual pueden
cooperar con IDEO para la realización de distintos proyectos.
 Fuente: elaboración propia

Cada área está conformada por líderes y trabajadores expertos en el tema, pero al
momento de realizar proyectos deben formar equipos mixtos, es por ello que se considera la
formación de estos equipos en todas las áreas.

Por otro lado, los fundadores tanto como los miembros de los equipos que trabajarán
en los proyectos deben ser:

● Optimistas: transformar cualquier adversidad en una oportunidad ya que para la

realización de estos proyectos se enfrentarán a muchos obstáculos. Además, deben
crear esperanza en las personas a las que ayudan.

● Colaborativos: El trabajo en equipo es la actividad esencial de la organización, tienen

que saber y entender que trabajar con un grupo de personas para resolver un problema
es más poderoso y efectivo que trabajar solo. La obtención de distintas perspectivas
generará mejores ideas y más soluciones, por lo que deben aportar todo lo que crean y
aceptar diferentes opiniones.

● Empáticos: Pensar en los demás, apoyarlos y actuar de forma en que consigan ser
exitosos, ya sea los miembros del equipo o las personas de la comunidad a la que
ayudan.

● Mente abierta: Al trabajar en proyectos de gran magnitud se enfrentarán a grandes

desafíos y situaciones extrañas debido a distintas razones como la cultura. Deben estar
dispuestos a aceptar cualquier reto y buscar respuestas.

● Compromiso: Los proyectos están desafiando a la pobreza, por ello deben estar
completamente comprometidos con su trabajo.
● Innovadores: Es uno de los aspectos que destaca dentro de IDEO ya que la forma en
cómo gestionan la innovación es única y cuenta con tres etapas: “Hear, Create and
Deliver”

● Líderes: Dentro de IDEO los trabajadores han podido ir creando diferentes maneras de
guiar a las organizaciones y proyectos, orientandolos a ser mejores líderes hacia la
acción, de esa forma ayudar a las personas a su cargo a alcanzar su máximo potencial.

● Aterrizados: Los recursos que se manejan son limitados y las esperanzas puestas en
los proyectos son muchas, por lo que se debe trabajar responsablemente. Esto se
traduce a plantear programas realizables, alcanzables y con metas realistas.

Bibliografía
● IDEO.ORG. (2018). El diseño puede mejorar la vida de las personas en
comunidades pobres y vulnerables.. Marzo 21,2019, de IDEO Sitio web:
https://www.ideo.org/