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1.

En las siguientes situaciones, indique el efecto del tiempo de


procesamiento de pedidos de: 1) procesamiento de prioridades; 2)
procesamiento paralelo versus secuencial; 3) precisión en el llenado del
pedido; 4) acumulación de pedidos, y 5) consolidación del flete en:

a. Pacientes que buscan servicio en una clínica médica.

1) Procesamiento de prioridades. La prioridad será dada personas con


enfermedades que pongan en riesgo de muerte, así como también si es una
enfermedad no tan grave primero se le dará prioridad a los adultos mayores y a
niños.

2) procesamiento paralelo versus secuencial: Se atienden a personas de una


misma edad vs secuencial se atienden a las personas conforme van llegando para
tener una secuencia en el servicio

3) Precisión en el llenado de pedido. Las recetas deben ser llenadas de manera


correcta para el caso el cliente surta de manera correcta su receta.

4) Acumulación de pedidos: En este caso el efecto del tiempo es que los doctores
tendrían una saturación de pacientes si atienden de manera muy lenta a los
pacientes

5) Consolidación del flete: El efecto del tiempo para este caso si los medicamentos
no son consolidadas debido al flete la clínica no tendrá surtidos sus medicamentos
de manera segura con lo cual se tendrá inconformidad por parte de los pacientes

b. Compra de láminas de acero a un fabricante de acero, para


usarlas en la fabricación de la carrocería de automóviles.

1) Procesamiento de prioridades. Prioridad a los clientes potenciales y este caso a


los fabricantes de carrocerías de automóviles

2) procesamiento paralelo versus secuencial: procesamiento paralelo ya que se


debe comprar de manera igual todas las láminas

3) Precisión en el llenado de pedido. El pedido debe ser muy específico ya que trata
de una fabricación por lo cual si existe un pedido mal echo a afectará la fabricación

4) Acumulación de pedidos: la acumulación de pedido en el caso de la fabricación


puede ser muy complicado ya que afecta la fabricación
5) Consolidación del flete: es importante que si son envíos del acero la empresa
consolide que el flete llegara en tiempo y forma para asegurar la satisfacción del
cliente.

c. Clientes que esperan en las filas a la hora de la comida en los


restaurantes McDonald's.

1) Procesamiento de prioridades. Como empresa de comida rápida se les debe dar


prioridad a los empleados ya que cuentan con tiempo definido para comer.

2) procesamiento paralelo versus secuencial. Atención a todos los clientes por igual
con el mismo servicio el servicio secuencial es conforme a las personas que van
llegando en fila pero dando prioridad a los empleados

3) Precisión en el llenado de pedido. El pedido en este caso es muy importante debe


ser preciso debido puede existir molestias a la hora de llevar una hamburguesa
como no se pidió por parte de un cliente.

4) Acumulación de pedidos: Es un factor que afecta el tiempo debido a que retrasa


los pedidos para entregar las hamburguesas cuando no se sacan en tiempo los
pedidos.

5) Consolidación del flete: Los fletes deben llegar a tiempo ya que esto afecta en la
producción de las hamburguesas como servicio debe estar seguro en el tiempo que
llegara.

d. Un supermercado que solicita reaprovisionamiento de existencias


para sus almacenes de suministros

1) Procesamiento de prioridades: prioridad a los productos que son más vendidos


para no quedarse sin existencias en almacén.

2) procesamiento paralelo versus secuencial: será un procedimiento paralelo ya que


se necesita que se reaprovisione de igual manera los suministros que son
solicitados.

3) Precisión en el llenado de pedido. Los pedidos para el supermercado son


precisos ya que se tiene que llenar la solicitud de pedido de manera exacta y con
los suministros que se están necesitando y no tener suministros de más o de menos.

4) Acumulación de pedidos. Los pedidos tienen que ser sacados de la manera en


que vallan necesitándose ya que si se acumulan pedidos se quedan sin suministros
5) Consolidación del flete: la entrega de pedidos debe ser segura ya que esto afecta
las ventas cuando no se tiene el suministro necesario

2. Al gerente de logística de un fabricante de aparatos de televisión en


Corea del Sur se le ha dado la responsabilidad de montar un sistema
logístico de información para su compañía. ¿Cómo contestaría a sus
siguientes preguntas?
a. ¿Qué tipo de información necesito del sistema de información?
¿De dónde la obtendría?

Se necesita información interna: financiera, de marketing, de manufactura, de


compras para elaborar la base de datos con base a esa información, ésta se obtiene
del responsable de cada uno de los departamentos. También se necesitara
información acerca de los proveedores, de los clientes, de los transportistas, etc.,
esta información debe ser obtenida directamente con estos mismos.

b. ¿Qué artículos en la base de datos de la información debería


retener en la computadora para fácil acceso? ¿Cómo debería
manejar el resto?

-Disponibilidad de inventario
-Comprobación del crédito
- Facturación
- Asignación del producto a los clientes
- Cumplimento
Se conservarían solo los datos importantes y de gran relevancia para la
organización o empresa, los demás deberán desecharse después de un
determinado tiempo ya sea un mes o más dependiendo la importancia del
documento y hacer una copia para respaldo.

c. ¿Qué tipos de problemas de toma de decisiones me ayudarían a


manejar el sistema de información?

Otorgarle rutas a los medios de transporte de reparto, implementar estrategias de


rutas de surtido en el almacén con una buena rotación de inventarios y ubicar a los
clientes para los almacenes y plantas.

d. ¿Qué modelos para análisis de datos serían los más útiles para
tratar con estos problemas?
Modelos de Datos Conceptuales
Modelos de Datos Lógicos
Modelos de Datos Físicos

3. Para las siguientes compañías, sugiera los tipos de datos que deberían
reunirse para planificar y controlar sus cadenas de suministro:
a. Un hospital.

Los hospitales que implementan su departamento de logística están mejor


administrados y las tareas que se manejan en él, son por ejemplo el manejo de
inventarios y de la planeación tanto interna como externa del hospital. La ejecución
de herramientas logísticas tales como pronósticos, disminución en el tiempo de
espera, para la atención del paciente, mejorando la atención en las diferentes
especialidades, y no solamente eso, sino que además mejora en gran medida la
imagen del hospital que la ejecuta

En el caso de la logística hospitalaria, una opción eficaz es subdividir los procesos


en tres subsistemas para comprender mejor, analizar correctamente y planificar que
es una de los elementos fundamentales de la logística hospitalaria. En primer lugar
podemos mencionar a los subsistemas de aprovisionamiento adquisición de bienes
y servicios, los subsistemas de producción, que se refiere a la recepción de
mercaderías, almacenaje y salida de envíos, los subsistemas de distribución, que
son los sistemas de aprovisionamiento y transporte interno.

b. El gobierno de una ciudad.


c. Un fabricante de llantas.
d. Un minorista de mercancía general.
e. Una empresa de extracción de mineral. Para cada una,
¿qué herramientas de análisis de información cree que
deberían incluirse en el sistema logístico de información?

4. Un fabricante de juguetes está planeando un programa de inventario


administrado por el proveedor con uno de sus minoristas, Toys "51"
Uso Para operar dicho programa, ¿qué información debería suministrar
el minorista al fabricante de juguetes? Describa cómo se usará cada
elemento de la información

Debe proporcionarle la siguiente información: - características del producto


(color, existencia, código de barras, etc.)
-ventas de productos

-niveles actuales de inventarios

-fechas para recepción de bienes e inventarios muertos y devoluciones

Mediante el EDI (intercambio electrónico de datos) u alguna otra red electrónica.


Las características del producto se usarán para que el proveedor tenga un
control acerca del mismo Las ventas de productos se usarán para que el
proveedor tenga conocimiento del producto que se está vendiendo y así mismo
tener un re aprovisionamiento a tiempo y efectivo Los niveles actuales de
inventarios se usarán para que el proveedor tenga conocimiento de las
existencias de los productos y así el proveedor con el conocimiento de stocks
que tiene la empresa re aprovisionar en el momento exacto Y las fechas para
recepción y de bienes e inventarios muertos y devoluciones se usarán para que
el proveedor conozca las fechas (días, semanas.) en las que la empresa planee
que se le aprovisionen de producto faltante o no existente.