COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

I. DEFINICIONES
 [ CITATION Guz12 \l 10250 ], abarca una gran variedad de modalidades;
interna y externa, vertical, horizontal y diagonal; interpersonal, intragrupal,
intergrupal e institucional; directa (cara a cara) y mediatizada (a través de
canales diversos, escritos, audiovisuales y electrónicos). (pág,9)
 [ CITATION Fav06 \l 10250 ], es muy diferente de la que se produce en otros
ámbitos y sistemas de la vida individual. En el ámbito de la organización y
concretamente en la relación interpersonal empleado-cliente, la creatividad
individual, la espontaneidad y la libertad de los actos están condicionadas
por las normas funcionales y por el propio contexto concreto. Deviene una
relación básicamente profesional, más no todo es comunicación en la
interrelación, no obstante todo significa, y la imagen nace a partir del
nacimiento de “significados” en la mente colectiva. (pág. 66)
 [ CITATION Enz12 \l 10250 ], trabaja sobre la base de elementos de gestión,
como pueden ser los objetivos estratégicos, es decir qué apunta a lograr la
organización en el marco de su misión. También retoma elementos
específicamente comunicacionales, como la construcción de mensajes y la
definición de grupos de interés con los que se busca relacionarse. Y
además, se focaliza en los elementos identitarios, por ejemplo en la misión,
la visión y los valores. (pág. 42)
 [ CITATION Rob10 \l 10250 ], todos los patrones, redes y sistemas de
comunicación en una organización. (pág. 315)
 [ CITATION Ama09 \l 10250 ], depende de la calidad de la comunicación
personal. Si las personas se comunican en forma eficaz, los procesos
organizacionales tienden a ser eficaces también. (pág. 351)
Bibliografía
Amaru, A. C. (2009). Fundamentos de adminsitración: Teoría general y proceso
administrativo. México: Pearson Educación.
Enz, A., Franco, V., & Spagnuolo, V. (2012). Manuel de comunicación para organizaciones
sociales: Hacia una gestión estratégica y participativa. Buenos Aires: Comunia
Asociación Civil.
Favaro, D. A. (2006). Comunicación organizacional. Buenos Aires: Creas.
Guzman Paz, V. (2012). Comunicación Organizacional. México: Red Tercer Milenio S.C.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2010). Administración 10ma Edición. México: Pearson
Educación.