C.

Yamil

4.4 Su proceso tiene algún documento donde podamos ver las entradas requeridas y las
esperadas.

5.22 Puede mencionarnos la Política de calidad de la empresa Apollo Communications.

Si algún proveedor o persona externa a la empresa Apollo Communications quiere saber cuál es la
política de calidad de la empresa. Como podría mostrarle esa información.

6.1

Con respecto al proyecto del Cenagas, cuáles son riesgos y oportunidades que se presentan.

Tiene algún documento donde avale que se le da seguimiento a los riesgos y a las oportunidades
como parte de la mejora continua.

6.2

Conoce usted cuál es el objetivo de calidad de la organización para este año.

En su proceso ¿Cómo sabe usted que un cliente está satisfecho por un producto o servicio
obtenido? ¿Cómo le da seguimiento?

Implementa alguna acción necesaria para cumplir con los requisitos del cliente y aumentar su
satisfacción.

7.1 Que recursos utiliza para poder desempeñar sus funciones según su perfil de puesto. ¿Eso está
documentado?

7.1.6

¿Qué hará su proceso cuando se retire o jubile el trabajador con más años de experiencia y que
tiene en consecuencia mayor conocimiento de los procesos en que se desempeña?

7.5

De acuerdo con el proyecto del Cenagas que información documentada han determinado como
necesaria para la eficacia del sistema de gestión de calidad. Si se realizan actualizaciones a dichos
documentos cómo distingue entre una versión nueva y la anterior.

8.1.
10.2

¿Cuáles son las acciones correctivas que tuvieron en la pasada auditoría interna y como las han
atendido?