Asignatura Datos del alumno Fecha

Apellidos: Gonzalez Urango

ELECTIVA II 24-febrero-2019
Nombre: Clara Ines

Caso práctico

Título del Caso: "Marcatextos fluorescentes con banderitas

Post-it de 3M: Ampliación del concepto".
1. a. ¿Cómo obtuvo David Windorsky ideas de los estudiantes
universitarios que le ayudaran a diseñar la versión comercial
final del marcatextos con banderitas post-it?
b. ¿Cuál fue la importancia de estas ideas para el éxito de los
productos?
a) David Windorsky y 3M realizaron una ardua investigación con los
estudiantes universitarios, a través de un meticuloso análisis de sus
necesidades, posterior a esto se pidió a un grupo de estudiantes que
vaciaran el contenido de sus mochilas y explicaran todo lo que llevaban en
ellas y procedieron a mostrarles los modelos iniciales de los marcatextos
fluorescentes con banderitas post it, con el fin de ver su reacción al
conocer el producto, también utilizaron la cámara Gessell, hicieron
algunas entrevistas de forma grupal e individual, con el fin de establecer
cuáles eran las necesidades, preferencias y recomendaciones de sus
futuros clientes.
b) Considero que la principal importancia de estas ideas es lograr
satisfacer las necesidades de los clientes, siendo la innovación un factor
importante a la hora de unir los 2 productos tanto los marcatextos como
las banderitas post it, con el fin de obtener las 2 funciones en un mismo
producto. Cabe resaltar que también es importante de que se corrigieran
errores del producto al momento de su creación antes de sacarlo al
mercado, que este sea viable para la empresa y de fácil acceso para los
compradores potenciales, claro está generando una buena rentabilidad
para los fabricantes.
2. ¿Qué a. ventajas especiales y b. problemas potenciales tuvo
3M al introducir un nuevo producto de marcatextos con
banderitas para los estudiantes universitarios?
a) Las ventajas especiales que tuvo 3M al momento de introducir los
marcatextos fluorescentes con banderitas post it al mercado fue:
 Facilitar el trabajo a los estudiantes, ya que con este producto
puede resaltar el texto y lo encontrarlo más rápido a través de los
post it.
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Nombre: Clara Ines

 Conocer las necesidades de los clientes y poder satisfacerlas, ya que

al momento de crear un producto práctico y atractivo se convierte
en una maravilla para los estudiantes.
 Conocer la demanda de los compradores, sus gustos y preferencias
para lograr ser una empresa innovadora y competitiva.
b) Los principales problemas potenciales que tuvo que enfrentar 3M al
momento de lanzar su producto fueron técnicos, ya que debían ser
procesos sincronizados y exactos; problemas de manufactura, para lograr
el cumplimiento preciso de los estándares de producción; aspectos con
respecto al producto, como cuál sería el nombre del producto; aspectos de
precio, de cuál sería el adecuado que generara las utilidades esperadas;
aspectos de promoción, como comunicarle a los estudiantes de la
existencia del producto y por último los problemas de los puntos de venta,
de cómo buscar la forma adecuada de distribuir y comercializar el
producto.
3. Visite su librería universitaria antes de responder a. ¿Dónde
exhibiría el marcatextos con banderitas post-it en una librería
universitaria? y b. ¿De qué manera puede usted lograr que el
exhibidor comunique al mayor número de estudiantes la
existencia del producto?
a) En la biblioteca de la UCC los ubicaría exactamente en el stand donde
están los libros, ya que al momento de buscar un libro están visibles,
pegaría avisos publicitarios en la cartelera informativa que se encuentra
en la entrada por el lado izquierdo; o también sería una buena opción
adherir una pequeña impresión en las mesas donde se enseñe el producto
y su uso.
b) A través de la exposición del producto, en puntos estratégicos donde
hay mayor concentración de estudiantes para que capture la vista y la
atención de estos, con el fin de llamar su atención para incentivar la
compra. Importante mantener precios accesibles, que los stands siempre
deben estar surtidos con todos los productos, lo cual se muestra atractivo
a la vista de los estudiantes. Utilizando colores llamativos y publicidad
donde sea evidente la utilización del producto.
4. ¿De qué manera podría 3M promover su marcatexto con
banderitas post-it para que su existencia no pase desapercibida
a los estudiantes?
Considero que 3M debería invertir un poco más en publicidad,
promocionar e impulsar el producto por televisión, aprovechar el uso de
la redes sociales, tiendas virtuales, ya que sus clientes potenciales son los
estudiantes, hacer campañas publicitarias en universidades, colegios,
librerías, etc., también puede ser incluirlo en kits escolares, adherido en
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los cuadernos y agendas, para que los estudiantes tengan mejor acceso a
ellos y así los marcatextos tendrán una mayor permanencia.
5. ¿Cuáles son a. las oportunidades particulares y b. los
desafíos potenciales para 3M, derivados a llevar su marcatexto
con banderitas post-it a los mercados internacionales? c. ¿En
qué países 3M debería concentrar sus esfuerzos de marketing?
a) Las oportunidades particulares que obtuvo 3M, debido al éxito de los
marcatextos fluorescentes con banderitas post it, fue lograr segmentar su
mercado, ya que el producto no es solo utilizado por estudiantes sino por
ejecutivos, empleados de oficinas, compradores minoristas y demás,
también se puede decir que se convirtieron en una marca reconocida, con
un producto innovador y de gran utilidad.
b) Los desafíos que tuvo que enfrentar 3M, fueron acerca de la
comercialización de los marcatextos en Estados Unidos, ya que para ellos
era importante darse a conocer y lograr incursionar en otros países, estos
los llevo a cuestionar de cuál sería la mejor opción de mercado para
introducir su producto, que colores serían los más llamativos y adecuados
para cada en país y como hacer llegar al mercado estos productos de
manera oportuno y a un óptimo costo que genere las utilidades
necesarias.
c) Considero que 3M debería concentrar sus esfuerzos de marketing en
países subdesarrollados, países que posean gran demanda en el mercado
con características similares a los marcatextos, en países con pocos
avances tecnológicos y también donde la población estudiantil sea
progresiva, para así lograr obtener las mayores utilidades y expandir sus
productos a nivel mundial.