Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Case Study
Garuda Indonesia berencana mengembangkan sistem pelayanan yang lebih baik terhadap konsumen,
agar kepuasan konsumen dapat meningkat. Sistem pelayanan yang dikembangkan meliputi sistem
pelayanan check-in penumpang, sistem pelayanan pemesanan tiket penumpang, dan sistem pelayanan
makanan dan minuman di dalam pesawat.
Flowchart yang disusun tersebut digambarkan menggunakan software Microsoft Office Visio. Setiap
praktikan harus mengerjakan sebanyak dua flowchart. Pertama, pilihlah sesuai dengan NPM kamu
(genap/ganjil). Kedua, buatlah flowchart yang berlaku untuk seluruh praktikan (pada poin ketiga).
Tugas praktikum diatas kemudian dijadikan sebuah laporan praktikum. Format laporan praktikum
terlampir.