INSTRUCCIONES

Usted esta por participar en el proceso de contratación de esta empresa. La

encuesta PRIMER PASO, ayudará a la empresa a comprender su opinión acerca
del trabajo y sus sentimientos al trabajar con otras personas. Es posible que
parte de la información solicitada ya la contestara en la solicitud de empleo; no
obstante le agradeceremos nos proporcione de nuevo esta información en la
presente encuesta.
Por favor conteste lo que usted verdaderamente piensa y no la respuesta que
aparenta ser la “correcta”. A la vez le informamos que ésta encuesta se ha
diseñado técnicamente para detectar respuestas falsas.
Lea las instrucciones y proporcione la información solicitada. Si usted requiere
asistencia especial para contestar la encuesta, avísele al responsable de este
proceso para que pueda hacer los arreglos necesarios para atenderlo
Esto es solo la primera fase del proceso de selección por parte de la empresa y
no será el único criterio que se tomará en cuenta en la decisión de contratación

Nombre fecha
Dirección

Municipio Teléfono en que se le puede localizar

firma

CUANDO HAYA COMPLETADO ESTA INFORMACIÓN DE VUELTA A LA HOJA Y

CONTINUE

Primera Sección

Se refiere a preguntas sobre comportamientos que usted ha tenido en el pasado, como ha reaccionado en algunas
situaciones y su participación en ciertas actividades
INSTRUCCIONES
 FORRAJERA ELIZONDO
Dpto. Capital Humano

Cada pregunta contiene una serie de posibles respuestas. Seleccione solamente una respuesta por pregunta circulando la
letra correspondiente a su respuesta. Seleccione la respuesta que se acerque más a su situación:
Ejemplo (si la respuesta es “no” circula la letra “C”)

8.- ¿Ha recibido usted un premio para hacer bien su trabajo?

A.- Si
B:- Quizás
C.- NO
======================= OOOOOOO ========================
Si usted no comprende estas instrucciones o tiene otras preguntas, por favor avísele ahora al responsable de este
proceso. De otra forma, anote su hora de inicio y continúe (hora de inicio_____)

1.- ¿Ha solicitado anteriormente trabajo en esta empresa?

A.- Si
B:- NO

2.- ¿Esta trabajando actualmente?

A.- no
B:- Si, pero no me gusta mi trabajo
C.- Si, pero no me pagan lo suficiente
D.- Pero me van a dar de baja
E.- Si

3.- ¿Cómo calificaría su jefe inmediato al trabajo que usted hace (hacia en el
trabajo anterior)?
A.- mal
B:- regular
C.- bueno
D.- excelente
E.- Este será mi primer trabajo

4.- ¿Es fácil robar mercancía o materiales de la empresa en su trabajo actual (o del anterior)?
A.- Si
B:- Quizás
C.- NO

5.- ¿Cuánto gana (ganaba) en su trabajo mensualmente?

A.- Menos de $7000.00
B:- Entre $7001 y $10,000.00
C.- Entre $10,001.oo y 15, 000.00
D.- Más de $15,000.00
E.- Este es mi primer trabajo

6.- ¿Ha observado alguna vez a una persona ajena a la empresa robar en donde usted trabaja actualmente (o
en el anterior?
A.- Si
B:- No me acuerdo
Selección y Reclutamiento 2
 FORRAJERA ELIZONDO
Dpto. Capital Humano

C.- NO

7.- ¿Ha pertenecido a algún sindicato en algún trabajo anterior?

A.- Si
B:- No me acuerdo
C.- NO

8.- ¿Cómo calificaría su relación de trabajo con su jefe inmediato (o el anterior)?

A.- Buena
B:- Regular
C.- Mala
D.- Excelente
E.- Este será mi primer trabajo

9.- ¿En alguna ocasión lo han despedido?

A.- Si ( continúe con la pregunta #11)
B:- No me acuerdo ( continúe con la pregunta 10)
C.- NO

10.- ¿Lo contratarían de nuevo en la empresa que trabajaba si lo solicitara y hubiera una vacante?
A.- Si
B:- Quizás
C.- NO

11.- ¿Por qué causa considera que fue despedido?

A.- Por mal desempeño
B:- Por malas costumbres
C.- Por faltas o retrasos en el trabajo
D.- Conflictos con compañeros
E.- Violación a reglas de la empresa
F.- Ninguna de las anteriores, necesito explicar

12.- ¿Piensa que es correcto que un juez cancele los cargos a alguien que robo por estar muy mal pagado?
A.- Si
B:- Quizás
C.- NO

13.- ¿Ha tenido algún supervisor inmediato que estuviera robando a la empresa?
A.- Si
B:- NO

14.- ¿En el último año, cuantas veces ha llegado tarde a su trabajo sin ninguna justificación?
A.- Nunca
B:- De 1 a 3 veces
C.- De 4 a 9 veces
D.- Mas de 10 veces
E.- Este será mi primer trabajo

15.- ¿Su jefe inmediato actual o pasado le permite entregar o adelantar trabajos sin la revisión final de él?
Selección y Reclutamiento 3
 FORRAJERA ELIZONDO
Dpto. Capital Humano

A.- Siempre
B:- Muy seguido
C.- Casi nunca
D.- nunca
E Este será mi primer trabajo
16.- ¿En su opinión, debería una persona perder su licencia de manejo si es detenido manejando con aliento
alcohólico?
A.- Si
B:- Quizás
C.- NO

17.- ¿E l que trabajen hombres y mujeres juntos en el mismo lugar de trabajo genera problemas?
A.- Si
B:- Quizás
C.- NO

18.- Cuándo ha tenido problemas con su jefe inmediato ¿como ha manejado la situación?
A.- Me guarde mis comentarios y seguí trabajando
B:- Empecé a buscar otro trabajo y seguí trabajando
C.- Ignore la situación y seguí trabajando
D.- Hable con mi jefe inmediato y traté de solucionar el problema
E.- Nunca he tenido problemas con mis jefes inmediatos
F.- Este será mi primer trabajo

19.- En su trabajo actual (o el anterior) ¿conoce trabajadores que utilicen las instalaciones de la empresa para
actividades no autorizadas o ilegales?
A.- Si
B:- Quizás
C.- NO

20.- ¿En que aspectos piensa que debe mejorar como trabajador?
A.- Controlar mi carácter
B:- No faltar al trabajo
C.- No llegar tarde al trabajo
D.- Calidad en el trabajo
E.- Otra
F.- Este será mi primer trabajo

21.- Si la empresa tuviera como requisito aplicar exámenes para comprobar el uso de drogas ilegales ¿estaría
usted de acuerdo en tomarlo?
A.- Si
B:- Quizás
C.- NO

Selección y Reclutamiento 4
 FORRAJERA ELIZONDO
Dpto. Capital Humano

22.- ¿Por qué razón dejo usted su ultimo(o actual trabajo?

A.- Me pidieron que me fuera
B:- Me dieron de baja por reajuste o cierre de la empresa
C.- Acepté otro trabajo
D.- Comencé mis estudios
E.- Razones personales
F.- Este será mi primer trabajo

23.- ¿En su puesto actual (o el anterior) tenia que hacer reportes completos y detallados?
A.- Si
B:- A veces
C.- NO

24.- ¿Cuántas veces se ha cambiado de domicilio en los últimos cinco años?

A.- Cinco veces o mas
B:- De dos a cuatro veces
C.- 1 vez
D.- Ninguna vez

Segunda Sección:

1 Totalmente de acuerdo Seleccione solo UNA

2 De acuerdo RESPUESTA para cada
3 No estoy seguro Una de las siguientes
4 En desacuerdo preguntas
5 Totalmente en desacuerdo

25 El éxito para la mayoría de las personas depende más de la suerte que de sus
propias habilidades
26 No es robar tomar algo de la empresa si pienso devolverlo
27 Debería ser legal que la marihuana se vendiera en las tiendas como los cigarros
28 Algunas personas pueden ser demasiado honestas
29 Es bueno saber hacer cosas distintas a las que hago actualmente en la empresa
30 Hay algunas cosas de mí que no me gustan

31 Si se entera uno de que un compañero de trabajo está robando, lo

mejor es quedarse callado.
32 cuando me propongo algo insisto hasta que lo logro
33 El futuro aparenta estar muy negro.
34 Las empresas compran seguros porque saben que sus trabajadores
les van a robar.
35 Siempre cumplo con lo que me comprometí cuando entre a la empresa
36 Si mi jefe inmediato roba, yo también puedo hacerlo

37 Nunca habrá una buena razón para que uno tomé algo que no le pertenece.
38 Estoy convencido de que yo puedo ser muy bueno en mi trabajo
39 Nunca he querido comprar cosas que yo no pueda pagar.
40 Se me facilita encontrar modos nuevos y mejores de hacer mi trabajo
Selección y Reclutamiento 5
 FORRAJERA ELIZONDO
Dpto. Capital Humano
Totalmente de acuerdo Seleccione solo UNA

2 De acuerdo RESPUESTA para cada

3 No estoy seguro Una de las siguientes
4 En desacuerdo preguntas
5 Totalmente en desacuerdo

41 Si veo que algo está fallando y depende de mi trato de solucionar el problema

42 Si uno no puede resolver algo, es mejor comenzar a hacer otra cosa.
43 Yo siempre puedo aprender de un compañero que hace el trabajo mejor
44 Algunas veces en un súper he sentido ganas de tomar algo sin pagar por ello
45 Algunas veces las personas tienen que engañar para poder salir adelante en
nuestra sociedad.
46 El que roba alimentos para poder alimentar a su familia no es igual al ladrón común.
47 Muchos de mis problemas son causados por las malas actitudes de otras
personas.
48 Para convencer a un cliente se vale no decirle la verdad

49 Me gusta apoyar a mis compañeros en el trabajo

50 Cuando usted llega tarde, pero piensa reponer el tiempo, su jefe no tiene porque enojarse.
51 Soy capaz de sobreponerme al rechazo de los demás
52 Las empresas exigen demasiado trabajo por el sueldo o salario que pagan.
53 La mayoría de las personas mienten un poco en el trabajo para protegerse
54 No es robo llevarse herramientas del trabajo cuando las pienses regresar.

55 Es correcto engañar a una persona cuando ésta lo ha engañado a usted.

56 Si se que un compañero roba, mejor me quedo callado
57 Trabajar durante la hora de comida significa que puedo salir temprano.
58 Cuando trabajo en algo que me gusta, no me canso, puedo seguir y seguir
59 Me gustaría aprender cosas nuevas del trabajo en la empresa
60 Comprar algo que se qué fue robado, a mí también me convierte en ladrón.

61 Si sabes hacer diversas cosas en el trabajo, te explotan mas

62 Nunca he hecho nada para molestar a un compañero de trabajo.
63 Lo mas importante en el trabajo es que me paguen
64 Si conozco diversos puestos estoy más seguro en mi trabajo.
65 Todos engañarían o robarían si supieran que no los van a atrapar.
66 Los supervisores inmediatos disfrutan al molestar a su personal.

67 El dar buen servicio al cliente es algo que se puede aprender

68 Yo no puedo ser al mismo tiempo honesto y exitoso.
69 Las empresas le dan demasiada importancia a las llegadas tarde al trabajo.
70 Un mal supervisor daña la lealtad del trabajador a la empresa
71 El mantener una rutina ayuda a hacer mas rápido mi trabajo

72 No está mal comer en el trabajo mientras atiendo a los clientes

73 Regresar tarde de la hora de la comida está bien, mientras el trabajo se haya
terminado a tiempo.
Selección y Reclutamiento 6
 FORRAJERA ELIZONDO
Dpto. Capital Humano

74 Está bien mentir si no daño a la empresa

75 Es más probable ganar aunque sea poco en equipo que nada trabajando solo
76 Es importante conocer las políticas y procedimientos de la empresa
77 Vender drogas ilegales está bien siempre y cuando el dinero se utilice para ayudar
a gente necesitada.

78 Los bajos salarios o sueldos empujan a algunos trabajadores a robar las empresas.
79 Está bien salirse temprano del trabajo si se terminó con lo que se tenía que hacer.
80 La puntualidad y la asistencia son importantes en el trabajo
81 Cuando el cliente no está satisfecho por el servicio es importante explicarle las causas.
2 No se considera robar el llevarse un artículo con la intención de pagarlo después.
83 Prefiero trabajar solo, sin que se metan conmigo
1 Totalmente de acuerdo Seleccione solo UNA
2 De acuerdo RESPUESTA para cada
3 No estoy seguro Una de las siguientes
4 En desacuerdo preguntas
5 Totalmente en desacuerdo

84 Ser leal a la empresa es cosa pasado.

85 Hacer llamadas personales en horas de trabajo sin permiso del supervisor
inmediato no es malo, mientras el trabajo se cumpla a tiempo.
86 Hacer bien mi trabajo ayuda a que mi empresa se mantenga y crezca
87 Bajar los precios, sin permiso del supervisor inmediato, es una buena manera
de aumentar las ventas.
88 La gente como yo, no tenemos poder en la sociedad.
89 Me molesta que me cambien responsabilidades en mi trabajo

90 Mis compañeros me marcan el ritmo en el trabajo

91 La sociedad empuja a algunos a robar.
92 Yo pienso que se vale defenderme antes de que me dañen Mas vale prevenir
que lamentar.
93 Me gusta competir en mi trabajo
94 La vida me ha tratado mal.
95 Acostumbro informar a mi jefe el resultado de mi trabajo

96 Nunca evito tareas desagradables en mi trabajo

97 Trabajando en equipo se hace mas y mas rápido
98 Me molestaría trabajar con alguien estuviera robando la empresa.
99 A veces dejo las cosas para último minuto
100 Si un cliente no me entiende debo buscar a alguien que le explique
101 Robar un dulce no es tan malo como tomar dinero de la caja registradora.

102 Es importante en mi trabajo buscar nuevas formas de servir a los clientes

Selección y Reclutamiento 7
 FORRAJERA ELIZONDO
Dpto. Capital Humano

103 Nunca hay razón para coger lo que no es mío

104 Realmente no éstas llegando tarde al trabajo, si llegas cinco minutos después.

Tercera Sección
1 Totalmente de acuerdo Seleccione solo UNA
2 De acuerdo RESPUESTA para cada
3 No estoy seguro Una de las siguientes
4 En desacuerdo preguntas
5 Totalmente en desacuerdo

105 Siempre trato de animar al cliente que pregunta por teléfono a que nos visite
106 Normalmente debo preguntarles a mis clientes lo que necesitan antes de
atenderlos
107 Es importante para mi tener el control de mi trabajo
108 La gente honesta de verdad, no entiende lo que se requiere para avanzar en
este mundo.
109 No es responsabilidad mía sino de la empresa el capacitarme en el
conocimiento de lo que vendo
110 Robar un dulce no es tan malo como tomar dinero de la caja registradora.

111 Debo darle seguimiento a la compra de un cliente para

comprobar si está satisfecho con el servicio recibido
112 La gente honesta de verdad, no entiende lo que se requiere
para avanzar en este mundo.
113 Se me facilita convencer a los demás de mi punto de vista
114 Robar un dulce no es tan malo como tomar dinero de la caja
registradora.

Anote la hora que termino_____

Entregue esa encuesta al responsable. Gracias

Selección y Reclutamiento 8