Información de Curso:

Asertividad:
Escucha Efectiva
RESUMEN
La asertividad es una capacidad
para transmitir hábilmente
opiniones, intenciones, posturas,
creencias y sentimientos de
manera honesta y sensible, pues
considera el respeto hacia las
conductas de las demás personas.
Una persona que es asertiva en su
trabajo podrá resolver los
problemas inmediatos que se le
presentan en sus relaciones
interpersonales al tiempo que
minimiza la probabilidad de la
ocurrencia de futuras dificultades.
OBJETIVO
• Conocer y aplicar el concepto de
asertividad para lograr una relación
interpersonal positiva en el ámbito de
trabajo a fin de incrementar la
productividad personal.
• Contar con los elementos necesarios
para diferenciar las conductas y
respuestas asertivas, agresivas y
pasivas.
• Contar con los elementos
indispensables para analizar las
situaciones que se le presenten, con la
finalidad de dar respuestas asertivas.
CONTENIDO
1. Escuchar como herramienta.
2. Empatía y escucha activa.
3. Eliminación, distorsión y
generalización.
4. Paquete verbal para la comunicación
precisa.
5. Verificación de la comprensión.
6. Práctica de habilidades de escucha.
7. Comprendiendo el concepto de la
asertividad.
8. La asertividad y su impacto en la
productividad personal.
9. La persona que actúa con
asertividad.
10. Diferencias y consecuencias
entre quien actúa con asertividad y
quien no.
11. Tipos de conductas y respuestas
asertivas.
12. Componentes de una situación
asertiva.
13. Estrategias asertivas para las
situaciones.
RESULTADO ESPERADO
Al final del curso el participante podrá
expresar sus deseos y sentimientos
personales respetando los derechos
del otro, tendrá mayor facilidad para
comprender la posición de otras
personas, se comunicará libre y
honestamente con cualquier persona,
ya sean compañeros de trabajo, jefes,
amigos, familiares o extraños.
 Curso InCompany
GENERALES
Ciudades para impartirse:
Guadalajara, Jalisco, México.
Ciudad de México, México.
Monterrey, Nuevo León, México.
Querétaro, Querétaro, México.
Saltillo, Coahuila, México.
Silao, Guanajuato, México.
León, Guanajuato, México.
Toluca, México, México.
San Luis Potosí, San Luis Potosí, Mexico.
Chihuahua, Chihuahua, México.
Aguascalientes, Aguascalientes, México.
Veracruz, Veracruz, México.
Zacatecas, Zacatecas, México.
Ciudad Juárez, Chihuahua, México.
Torreón, Coahuila, México.
Morelia, Michoacán, México.
Villa Hermosa, Tabasco, México.
Mérida, Yucatán, México.
Hermosillo, Sonora, México.
Pachuca, Hidalgo, México.
Puebla, Puebla, México.

Incluye:
-Material impreso.
-Reconocimiento por participación.
-Formatos DC3 en caso de ser requeridas.
Garantía de un año*
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