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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PR-SGC-09

IMPARCIABILIDAD Y Rev. No. Página

CONFIDENCIABILIDAD 1 1-6

1. OBJETIVO

Asegurar que las acciones de las personas para que no puedan influir en los resultados de
laboratorio.

2. ALCANCE

Este procedimiento es aplicable a todos los puesto lugares de trabajo, laboratorios del área
de control de calidad.

3. DEFINICIONES Y ABREVITURAS

Imparcialidad: Ausencia de inclinación en favor o en contra de una persona o cosa al

obrar o al juzgar un asunto.

Riesgo: Situación en que puede darse esa posibilidad.

Matriz de riesgo: Una matriz de riesgo es una sencilla pero eficaz herramienta para
identificar los riesgos mas significativos a las actividades de una empresa.

4. RESPONSABILIDADES

El operario del laboratorio de microbiología tiene la responsabilidad de:

Elaborado Revisado Aprobado

Nombre
Cargo
Fecha
Firma
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CONFIDENCIABILIDAD 1 2-6

Informar a la organización la detección de riesgo hacia la imparcialidad. Coadyuvar en la

actualización de la matriz de riesgo a la imparcialidad.

El operario del laboratorio de Físico- química tiene la responsabilidad de:

Informar a la organización la detección de riesgo hacia la imparcialidad. Coadyuvar en la

actualización de la matriz de riesgo a la imparcialidad.

El jefe de Control de Calidad tiene la responsabilidad de:

Debe tomar acciones para minimizar los riesgos en el momento que se informen conflictos
de interés, que generen riesgo a la imparcialidad. Coadyuvar en la actualización de la
matriz de riesgo a la imparcialidad.

5. DESARROLLO

 La identificación de los riesgos será complementada por miembros de la

organización y las auditorias realizadas.

 La identificación de los riesgos a la imparcialidad se debe realizarse mínimo 1 vez

al año.

 En la matriz de riesgo debe incluir los siguientes factores de riesgos: propiedad,

gobernabilidad, dirección, personal, recursos compartidos, finanzas, contratos.

 La confidencialidad se mantiene desde la solicitud del servicio y la entrega del

informe de los resultados y su posterior archivo.

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CONFIDENCIABILIDAD 1 3-6

 El Encargado del sistema de gestión de calidad o jefe de control de calidad

emite, solicita la firma del personal involucrado, saca una copia y resguarda el
original de las cartas Compromiso de Confidencialidad. Lo anterior se lleva a cabo
cada vez que ingresa personal a laborar en alguno de los Laboratorios o Áreas
Administrativas que están dentro del alcance del Sistema de Gestión de la Calidad
(SGC).
 No está permitido que el personal de laboratorio, extraiga documentos
confidenciales en original, fotocopias, en archivos electrónicos o en algún otro
medio fuera de su laboratorio o área de trabajo a le menos que se trate de
documentos indispensables para realizar actividades especificas en el puesto.

 En caso de pérdida de algún documento se le notifica por escrito al jefe de

laboratorio para analizar la situación y acciones a seguir con el encargado de
sistema de gestión.

 No esta permitido que el personal bajo el alcance del SGC, haga copias electrónicas
o por cualquier otro medio, de los documentos que conforman el sistema de gestión
de calidad, se debe consultar información vigente a través del intranet.
 Si se comete una falta, se evaluará las acciones a seguir y la forma en que se hará de
conocimiento al cliente si resulta afectad. El encargado de sistema de gestión de
calidad o jefe de control de calidad y responsable del laboratorio del área
involucrada, se reunirán para tomar una decisión al respecto.

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CONFIDENCIABILIDAD 1 4-6

1. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Norma ISO/IEC :17025: 2018

2. DISTRIBUCION DE ARCHIVO

 Se distribuye una copia controlada al auditor interno y a los miembros del

comité.

 El jefe de control de calidad o encargado de sistema de gestión conservan una

copia original.

1. REGISTROS

 Control de modificaciones

 Carta compromiso de confidencialidad

 Matriz de riesgo

1. ANEXOS

Control de modificaciones

Rev. Fecha Descripción

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