Conceptos de marketing electrónico

“el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e

individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes” (Philip Kotler)
Se define como la aplicación de tecnologías digitales que forma en línea el aporte
de canales a la mercadotecnia de actividades apuntadas al alcanza miento de
adquisición provechosa y retención de la clientela por el mejoramiento de nuestro
conocimiento de cliente, luego entregando comunicaciones apuntadas integradas y
servicios en línea que se emparejan sus necesidades individuales. (Dave Chaffey)
Es el estudio de la implementación de estrategias que permitirán la promoción y
venta de productos y servicios a través de medios electrónicos principalmente
internet. (Iván)