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TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN

ENTREVISTA

INTEGRANTES:
JULIAN CAMACHO
LAURA PULIDO
LOREN GARCIA
FERNADA SOLARTE
TATHIANA ORDOÑEZ
CATALINA HURTADO
CAROLINA RUIZ

POFESORA: LEIDY CONSUELO TORRES

2019
PREGUNTAS

1. ¿Dónde vive?
2. ¿Te queda cerca al lugar donde estudias/trabajas?
3. ¿Utilizas transporte público?
4. ¿Qué opina usted sobre el transporte público de Popayán?
5. ¿Cuánto dinero gasta usted semanalmente en el transporte público de
Popayán?
6. ¿Ha tenido usted algún inconveniente con el transporte público de su ciudad?
Si o no, ¿por qué?
7. ¿Está usted conforme con el servicio que le brinda el transporte público, de
acuerdo con el incremento en los precios en el 2019?
8. ¿Cree usted que debería haber una renovación en los vehículos de transporte
público?
Si o no, ¿Por qué?

PREGUNTAS SUBSIDIARIAS
1. ¿Usted qué piensa que podría servir de estrategia para que los estudiantes se
les mermara y les pusieran una tarifa especial en el transporte público?

2. ¿Por qué gasta todo ese dinero?

3. ¿Esa opinión tuya la puedo tomar como que estas inconforme con el incremento
de los precios y el servicio que se les está brindando a los civiles?
Entrevista al estudiante de comunicación social 3er semestre Julián Zemanate

Entrevistador: ¿Dónde vives?


Entrevistado: “Vivo en la zona norte de Popayán en Bello horizonte.”
Entrevistador: ¿Te queda cerca al lugar de estudio o trabajo?
Entrevistado: “No porque vivo en la zona norte y está muy alejado de la zona
céntrica de Popayán.”
Entrevistador: ¿Utilizas transporte público?
Entrevistado: “Si a diario.”
Entrevistador: ¿Qué opina usted sobre el transporte público de Popayán?
Entrevistado: “Pienso que tiene muchos déficits ya que han subido las tarifas del
bus, pero no han complementado esa tarifa con los servicios no nos han dado una
ayuda que los buses estén en pro, ósea los buses siguen en el mismo estado y
siguen subiendo las tarifas.”
Entrevistador: ¿Usted qué piensa que podría servir de estrategia para que los
estudiantes les mermara y les pusieran una tarifa especial?
Entrevistado: “Yo pienso que esto debería ser algo más que todo del gobierno que
puedan hablar con los que administran estos entes, que pongan una ley para los
estudiantes que nos movilizamos a diario en el transporte público, teniendo así una
tarifa especial para nosotros.”
Entrevistador: ¿Cuánto dinero gasta usted semanalmente en transporte público?
Entrevistado: “Alrededor de unos treinta mil pesos semanal.”
Entrevistador: ¿Por qué gasta todo ese dinero?
Entrevistado: “Solo por hecho de bajar y subir estoy gastando tres mil pesos
durante cinco días, que son quince mil pesos y no estoy absuelto de bajar por alguna
u otra razón entonces gastaría alrededor de treinta mil pesos.”
Entrevistador: ¿A tenido algún inconveniente con el transporte público de su
ciudad?
Entrevistado: “El único inconveniente que he tenido acá en la ciudad son los
paraderos de buses, pues no hacen parte del uso de los conductores estacionan en
cualquier parte y también en la forma como tienen en mantenimiento los buses ya
que tienen una forma conservada antiguamente.”
Entrevistador: ¿Está de acuerdo con el servicio que le brinda el transporte público
de acuerdo con el incremento de los precios?
Entrevistado: “No como lo dije anteriormente subieron el precio, pero no nos han
dado un beneficio a nosotros.”
Entrevistador: ¿Usted cree que debería haber una renovación en los vehículos de
transporte público?
Entrevistado: “Pues si estamos pagando más y estamos recibiendo lo mismo de
hace tiempo y ahora creo que en junio nos suben el transporte a mil novecientos y
en unas veces van a subir a dos mil y no vamos a ver ningún beneficio.”

 Se mostraba muy relajado, se sentía cómodo con el entrevistador.

Entrevista al estudiante Obeimar Zuares de ingeniería de sistemas

Entrevistador: ¿Dónde Vives?


Entrevistado: “En el centro de Popayán.”
Entrevistador: ¿Utilizas transporte público?
Entrevistado: “Si lo utilizo cuando me toca a ir a diferentes barrios a hacer trabajos
más que todo.”
Entrevistador: ¿Que opina usted del transporte público de Popayán?
Entrevistado: “Me parece bien pero no me gusta que cambien las rutas por algunos
arreglos que estén haciendo en la vía como el de la octava, cambian las rutas y no
hay un previo aviso.”
Entrevistador: ¿Cuánto dinero gastas semanalmente en el transporte público?
Entrevistado: “Alrededor de unos cinco mil pesos.”
Entrevistador: ¿Has tenido algún inconveniente en el transporte público de tu
ciudad?
Entrevistado: “No.”
Entrevistador: ¿Está usted conforme con el servicio que le brinda el transporte
público y de acuerdo con el incremento de sus precios?
Entrevistado: “No las tarifas están subiendo mucho queda más favorable coger
una moto.”
Entrevistador: ¿Cree usted que debería haber una renovación a los vehículos de
transporte Publico?
Entrevistado: “Pues hasta ahora me han parecido adecuados.”

 Actitud bastante despreocupada, es expresivo con su cuerpo especialmente


con el movimiento de sus manos.

Entrevista a la profesora de comunicación social Natalia.

Entrevistador: ¿En qué parte de Popayán vives?


Entrevistado: “En ciudad Jardín, al norte.”
Entrevistador: ¿Qué tan cerca o lejos te queda de tu lugar de trabajo?
Entrevistado: “Cerca, a 5 minutos en taxi cuando hay vías despejadas o a 30
minutos si están congestionadísimo, es cerca.”
Entrevistador: Entonces si usas transporte público
Entrevistado:” ¡Correcto!”
Entrevistador: ¿Qué opinas del transporte público aquí en Popayán?
Entrevistado: “Los taxis son, pues, más o menos, no monto en buses porque
bueno, si eso, en pocas ocasiones, porque resulta que sufrí un abuso/acoso.
Entonces, pues le temo al acoso en los buses. Los taxis están bien, pero me gustan
más los servicios de Uber.”
Entrevistador: ¡Claro! Hoy en día ya hay variedad. ¿Cuánto dinero gastas
semanalmente en transporte, más o menos?
Entrevistado: “Como… $80.000”
Entrevistador: ¿Estas conforme con el servicio de transporte público que se nos
presta a nosotros los civiles de aquí de Popayán, de acuerdo al incremento de los
precios?
Entrevistado: “No, las distancias son muy cortas para el pago que hacemos.”
Entrevistador: ¿Crees tú que debería haber alguna renovación o algún
mantenimiento de estos servicios de transporte público?
Entrevistado: “Pues hay algunos taxis que están muy gastados, pero yo considero
que es mejor o más bien hacer una capacitación a los taxistas en servicio al cliente
y trato al público, porque como son tan veteranos, se colocan bravos cuando uno
les exige la ruta que uno quiere o cuando unos les dice “no, mejor lléveme por otro
lugar”. Creo que es mal servicio al cliente.”
Entrevistador: Muchísimas gracias
Entrevistado: “¡Vale!”

 Se notaba tranquila, elocuente, critica, analítica, muy directa y clara en sus


respuestas, demasiada expresividad en su rostro y sobre todo con el
movimiento de sus ojos.

Entrevista a Stiven Mosquera estudiante de Derecho 3er semestre.

Entrevistador: ¿Por qué sector de Popayán vives?


Entrevistado: “Por el 31 de marzo, al sur de la ciudad.”
Entrevistador: ¿Qué tan cerca del trabajo o del lugar donde estudias?
Entrevistado: “Pues un poco cerca, pero si es poco difícil para el transporte.
Entrevistador: ¿Utilizas transporte público?
Entrevistado: “Si, algunas veces.”
Entrevistador: ¿Qué opinas sobre el transporte público de Popayán?
Entrevistado: “Pues yo opino que es muy deficiente, puesto que la ciudad es muy
pequeña y muy congestionada de vehículos, no tenemos en si donde coger el
transporte público y eso afecta demasiado la movilización”
Entrevistador: ¿Darías algún consejo o alguna opinión para mejorar este
problema?
Entrevistado: “Pues yo creo que eso ya es como cultura ciudadana de las
personas, porque en si no es culpa del transporte, sino de la cultura ciudadana que
tenemos algunas personas no saben dónde parar en si para coger un transporte
público y cogen en cada esquina para que el bus este parando a cada rato, eso
también afecta demasiado.”
Entrevistador: ¿Cuánto dinero gastas semanalmente en el transporte público,
aproximadamente?
Entrevistado: “Aproximadamente entre $35.000”
Entrevistador: ¿Has tenido algún inconveniente con el transporte público?
Entrevistado: “La verdad sí, porque algunos conductores a veces son muy
groseros, también como muy incompetentes a la hora de manejar y he tenido
algunos roces.”
Entrevistador: ¿Estas conforme con el servicio que te brindan y con la subida de
precio en el año 2019?
Entrevistado: “Pues en realidad, opino que el transporte público aquí en Popayán
es bastante económico, pero no estoy de acuerdo con que lo suban cada mitad de
año y no se ven en sí, los cambios en la movilización, además hay algunos
transportes que son muy malos, no pasan por una tecno mecánica, tienen un mal
funcionamiento en el motor, botan mucho humo y eso es mucha contaminación.”
Entrevistador: ¡Muchísimas gracias!
Entrevistado: “Vale.”
 Al inicio se notaba algo inseguro, pero en el transcurso de la entrevista tomo
confianza, dando información fluida. Tenía buena expresión corporal con
respecto a sus manos.

Entrevista a profesor de comunicación social Diego Román Muñoz


Entrevistador: ¿En qué parte de Popayán vives?
Entrevistado: “Yo vivo en santa clara”
Entrevistador: ¿Que tan lejos queda de tu lugar de trabajo?
Entrevistado: “Pues santa clara queda como a 10 cuadras de aquí de la
universidad, es bastante cercano en algunas oportunidades, la mayoría de las veces
me voy caminando porque me parece que el centro histórico es para caminarlo, ya
si alguien vive en el norte, norte, digamos rincón del bosque, Asturias o la paz, me
imagino que, si se utiliza el transporte público, pero pues a veces si he utilizado
taxis, drive, Uber, moto-ratones, todo eso”.
Entrevistador: ¿Qué piensas del transporte público aquí en Popayán?
Entrevistado: Pues del transporte público, me parece que las carreteras como tal
están muy, muy feas, sabes, están dañadas, hay una sobrepoblación también, la
gente ya está comprando demasiadas motos, pues porque precisamente el sistema
capital lo que hace es dar créditos para que todo el mundo saque motos solamente
con pasar la cedula, endeudarse, y por eso se arma la congestión no, me parece
más que el servicio público, yo digo que en la formación ciudadana en tanto al
sistema del transporte, la gente no sabe aquí, respetar al otro, más bien, antes de
hablar del servicio público hablemos de formación ciudadana, digamos aquí cuando
hay una cebra o un peatón para pasar nadie para el carro, la moto, las personas
salen corriendo, hay un puente peatonal, nadie lo pasa, todo el mundo sale
corriendo arriesgando su vida, entonces yo creo que son formaciones ciudadanas
que hacen falta en Popayán, las motos pasan por cualquier lugar, pasan los carros,
los carros pitan, parecen que estuvieran en una vía a tanta velocidad, entonces ese
es el problema no, y el sistema público digámoslo ya hablando de colectivos, hay
unos colectivos que ya llevan mucho tiempo hay que actualizarlos, colocan música
a todo volumen, no a todo el mundo le gusta la misma música, también hay otro
problema que hace parte de la formación ciudadana es que los colectivos y la
ciudadanía está acostumbrada a pararlo donde quiera, como no pueden haber
estaciones o lugares donde digan, parada en campanario, parada en la glorieta de
toscana, digamos que hayan estaciones para poder parar porque si no se forma un
caos parando en cualquier momento eso es lo que forma el caos en el trasporte
también acá, los taxistas también tienen problemas con los Uber, con el indrive,
entonces yo creo que la problemática se funda y se origina es por la formación
ciudadana me parece”.

Entrevistador: ¿Has tenido algún inconveniente con estos transportes públicos?


Entrevistado: “ Sí, sí, me parece que lo mismo que te digo la incomodidad el hecho
de que los mismos colectivos pelen entre ellos, las motos veo que hay muchos
accidentes, que pasa, cuando una va por el acueducto se originan muchos
accidentes los fines de semana, si, ustedes lo pueden ver, muchas motos, muchos
carros se accidenten y cuando que pasa eso nosotros no tenemos vías alternas que
podemos hacer, pues toca esperar para subir para ir hasta la paz, para ir al norte,
norte, es muy complicado, entonces imagínate la gente que vive en el cofre, la gente
que vive en rio blanco, la gente que vive en la piedra sur, yo creo que
constantemente hay muchos accidentes de tránsito y es por, precisamente porque
la gente está en un estado caótico, esquizofrénico, de estrés que no sabe para
dónde coger, ahora se nos dice una mala información no hay gasolina y mira la
gente como reaccione, haciendo filas y tanqueando de una manera así como si les
faltara el agua, si me entiendes, entonces me parece que debemos volver a los
orígenes, a nuestros principios, si, valorar en verdad las cosas que en verdad
hacemos, muchas veces aquí el sistema de trasporte, se origina por algunas
protestas por algún caos pues esto es algo muy normal que las ciudadanías puede
hacerlo no, pero aquí no hay vías alternas, pues solo tenemos la vía panamericana,
que donde también se están formando trancones y accidentes, eso es lo que me ha
pasado, no sé con las motos, uno a veces se sube a una moto y ellos andan a mil
no le importa no le dicen a uno si uno quiere llegar vivo o no al lugar, si no que les
importa más que todo que el servicio que sea rápido, y los taxistas también, no ,
tenemos que muchas peleas con los taxistas, de pronto no sé si ocurren en la cultura
payanesa, pero muchos taxistas no lo atienden bien a uno, uno dice muy buenos
días, buenas tarde, no dan respuesta, cosa que si pasa con indrive, con el Uber,
que son personas que llegan y muy buenas, adónde va a ir, ven en el sistema que
música quieren escuchar, ayer precisamente pedí un indrive, me dijeron que música
quiere escuchar, me dijeron, bueno nos vemos por esta vía o por esta otra vía,
entonces ese tipo de preguntas que son fundamentales que a veces las olvidan los
taxistas, y sobre todo los colectivos, también me parece que, no sé si a cualquiera
de ustedes les ha pasado, digamos cuando yo voy a una parcela que queda en el
cofre suben a cantidad de personas así paradas con diferentes digamos maletas
que llevan para ir a las fincas y eso es demasiado incomodo, no hay vías para ir al
cofre, no hay vías para ir a rio blanco para ir a otras partes, toca ir a coger otros
transportes que gira la terminal para pagar 3.600 para ir hasta Piendamo, entonces
me parece que si estamos en una problemática bastante grande de movilización
que tiene Popayán”.
Entrevistador: ¿Esa opinión tuya la puedo tomar como que estas inconforme con
el incremento de los precios y el servicio que se les está brindando a los civiles?
Entrevistador: “Si, me parece que es demasiado excesivo digamos uno puede
pagar por 1.900 o 1.800 por un buen transporte, pero digamos acá no acá me parece
que es muy caro, creo que, para ir al cofre, rio blanco ya está en 2.200, uno
solamente está en 2.070 pesos uno apenas se sube y si uno le dice que lo lleve
dos, tres cuadras es 4.000 pesos”.
 Siempre usa el movimiento de sus manos para expresarse acompañado del
movimiento continuo de su pierna izquierda, expresión facial, dominio de
información crítica, pero sin embargo denoto incomodidad, ya que buscaba
una posición u otra convirtiéndolos en movimientos de secuencia en
repetidas ocasiones, se adueñó de los problemas de transporte público,
social desde su experiencia, lo cual hace que exprese inconformidad,
vulnerabilidad y descontento.

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