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DIPLOMA EN PLANIFICACION Y CONTROL FINANCIERO

Segundo Semestre 2018b

PR O G RAMA
SISTEMAS Y HERRAMIENTAS DE CONTROL DE GESTION
(20 Horas)
Profesor: Alejandro Zurbuchen S.
azurbuch@bcentral.cl
I.- DESCRIPCIÓN

El objetivo principal del curso consiste en profundizar en distintos tópicos del control de
gestión. La idea es que, al finalizar el curso, los participantes posean una visión integral del
área de control. Más específicamente, se espera que los alumnos conozcan y sean capaces
de enfrentar los principales problemas que se presentan al utilizar los distintos mecanismos
de control, esto es: planificación, medición del desempeño, evaluación del desempeño,
esquema de incentivos y cultura organizacional.

Se espera que los alumnos al final del curso sean capaces de:

 Conceptualizar un sistema de control de gestión


 Identificar los elementos de un sistema de control de gestión
 Evaluar la efectividad de un sistema de control de gestión
 Proponer medidas de mejoras a los sistemas de control de gestión

II.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS –CONTENIDOS- DESGLOSE DE HORAS.

T: Horas Teóricas
P: Horas Prácticas
Objetivos Específicos Contenidos Horas
T P
1- Conocer y aplicar conceptos Administración estratégica 4 3
sistemas de control de gestión Administración y competitividad estratégica
Entorno externo
Ambiente interno
Elaboración de estrategias
¿Qué es control de gestión?
Proceso Básico de Control
Problemas y Limitaciones del Proceso Básico
Control Preventivo
Modelos de Control de Gestión

Objetivos Específicos Contenidos Horas


T P
2- Conocer y aplicar Implementación Estratégica y Estructura de 3 3
herramientas de control de Responsabilidades
gestión Centros de Responsabilidad
Relación entre recursos y resultados
Control Financiero
Proceso Presupuestario
Conflicto entre Objetivos
Etapas del Proceso
Participación Presupuestaria
Efectividad de la Estrategia y Control de Gestión
Intertemporalidad del Control
Indicadores Financieros y no Financieros
Cuadro de Mando Integral
Proceso de Construcción del CMI
Compromiso de la Gerencia
Participación de los Centros de Responsabilidad
Proceso de Cascada
3- Evaluar y diseñar sistemas de Evaluación del desempeño 2 1
incentivos Problemas en la evaluación
Variables controlables y no controlables
Evaluación objetiva y subjetiva
Sistema de Costo ABC
Esquema de Incentivos
Tipos de Motivación
Incentivos y desempeño
Factibilidad del esquema de incentivos
4- Identificar los elementos Cultura Organizacional 2 0
esenciales de la cultura Valores compartidos
organizacional Autocontrol
Control Profesional
Ética y Control
Delimitación del comportamiento deseable
Criterios éticos para la toma de decisiones
Ética y Rentabilidad
Evaluación Prueba Escrita 2 0
Sub Total de horas 13 7
Total de horas 20

III.- METODOLOGÍA
 Exposición de tópicos y conceptos en clases
 Discusión de casos y desarrollo de ejercicios
Para una adecuada participación en la discusión de los distintos casos, los alumnos
deberán estudiar previamente la literatura asignada para cada sesión.

IV.- ACTIVIDADES

Nº SESIÓN FECHA LECTURAS PARA CLASES CONTENIDOS/ACTIVIDADES/


y HORAS EJERCICIOS/ EVALUACIONES
N°1 Jueves AG: Capítulos 1 y 2  ¿Qué es control de gestión?
3 horas 10/01/19  Proceso Básico de Control
18:45-21:45 Caso Xerox: AG, 1.3  Problemas y Limitaciones del
Proceso Básico
Apuntes de clase  Control Preventivo
Modelos de Control de Gestión
N°2 Jueves AG: Capítulos 3, 4, 6  Implementación Estratégica y
3 horas 24/01/19 Estructura de Responsabilidades
18:45-21:45 Apuntes de Clase  Centros de Responsabilidad
 Relación entre recursos y
Caso para Discusión en Clase: resultados
Abrams Company Control Financiero

N°3 Jueves AG: Capítulo 8  Proceso Presupuestario


3 horas 31/01/19 ASC: Capítulo 2  Conflicto entre Objetivos
18:45-21:45  Etapas del Proceso
El Proceso de Planificación  Participación Presupuestaria
La Trampa Anual de Resultados
P. Drucker

Liberarse – Peter Drucker


Apuntes de Clases
Caso para Discusión en Clase:
Pasy

Nº SESIÓN FECHA LECTURAS PARA CONTENIDOS/ACTIVIDADES/


y HORAS CLASES EJERCICIOS/ EVALUACIONES

N°4 Jueves KN: Capítulos 1 y 2  Efectividad de la Estrategia y Control de


3 horas 07/03/19 KN: Mapas Estratégicos Gestión
18:45-21:45 Cap 2  Intertemporalidad del Control
ORW: Capítulos 3 y 5  Indicadores Financieros y no
Financieros
Apuntes de Clase.  Cuadro de Mando Integral
Caso: Mobil  Proceso de Construcción del CMI
 Compromiso de la Gerencia
 Participación de los Centros de
Responsabilidad
 Proceso de Cascada

N°5 Jueves AG: Capítulos 9 , 10, 11  Evaluación del desempeño


3 horas 14/03/19  Problemas en la evaluación
18:45-21:45 Apuntes de Clase  Variables controlables y no controlables
 Evaluación objetiva y subjetiva
Caso: Boston Cremery  Sistema de Costo ABC
 Esquema de Incentivos
 Tipos de Motivación
 Incentivos y desempeño
 Factibilidad del esquema de incentivos

N°6 Jueves S: Capítulo 3  Cultura Organizacional


3 horas 21/03/19  Valores compartidos
18:45-21:45 Apuntes de Clase  Autocontrol
 Control Profesional
 Ética y Control
 Delimitación del comportamiento
deseable
 Criterios éticos para la toma de
decisiones
 Ética y Rentabilidad

N°7 Jueves
2 horas EXAMEN
28/03/19
18:45-20:45

V.- EVALUACIÓN

Discusión e informes de casos: 30%


Control de Lectura: 40%
Examen: 30%

VI.- BIBLIOGRAFÍA DEL CURSO

a) LECTURAS DE CLASES OBLIGATORIAS


(AG): Anthony y Govindarajan. “Sistemas de Control de Gestión”. McGraw-Hill, 2003.
(ASC): Amat, Soldevila y Castelló. “Control Presupuestario”. Ediciones Gestión 2000, 2002.
(KN): Kaplan y Norton. “Cuadro de Mando Integral (The Balanced Scorecard)”. Gestión 2000,
segunda edición.
(ORW): Olve, Roy y Wetter. “Implantando y Gestionando el Cuadro de Mando
Integral”. Gestión 2000, primera edición en castellano.
(S): Robert Simons. “Palancas de Control”. Temas Grupo Editorial, 1998
Apuntes del Profesor.

b) LECTURAS DE CLASES COMPLEMENTARIAS


Apuntes del Profesor.

VII.- CURRICULUM RELATOR

Alejandro Zurbuchen S.
Ingeniero Comercial, Magíster en Control de Gestión y Magíster en Finanzas, Universidad
de Chile. Magíster en Administración de Empresas, Diplomado en Administración de
Empresas, Universidad Adolfo Ibáñez. Actualmente Gerente General, Banco Central de
Chile. Ha trabajado en Shell en los cargos de Recursos Humanos, Marketing y Ventas,
Contralor, Informática, Finanzas y Director