Está en la página 1de 5

TAREA : APRENDIZAJE

INST. LUIS GOMEZ QUISPE


3. Lee el siguiente ejemplo e
identifica las fases del
aprendizaje investigativo según
corresponda.
El director de la planta acaba de recibir una llamada del área de ventas. Su cliente
más importante divulga un problema muy serio, no caben las placas automotoras
del ajuste del tablero de instrumentos de un auto y pueda tener que parar la
producción. El director de la planta puede perder a su cliente más grande al parar
la producción.
El departamento de garantía de calidad sabe que los funcionamientos del turno de
día y noche son los mejores. "El problema está con nuestros nuevos empleados"
dice alguno de recursos humanos. "Los contratamos sin el entrenamiento debido."
Después de la reunión, el equipo acuerda que la causa raíz del problema era
entrenamiento pobre. Así es que los empleados graban en video las operaciones
del personal de turno de día y entrenan a los empleados del turno de media noche
enseñándoles los videos. A la mañana siguiente, todos construían el producto como
el turno de día. Se re inspeccionó todo el material y se encontró solamente piezas
que reunían las características aptas. Al cliente se le dijo que todo el material fue re
inspeccionado, marcado con puntos verdes para diferenciarlos. Los empleados
fueron entrenados de nuevo. El problema fue solucionado. La planta reacciona
rápidamente e hizo un gran trabajo.