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INDICE
PORTADA
INDICE
INTRODUCCIÓN

PARTE I (GENERALIDADES)
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS DEL TRABAJO

PARTE II (LA EMPRESA)


 RESEÑA HISTORICA
 SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA
 MISION
 VISION
 MARCA DE LA EMPRESA
 UBICACIÓN GEOGRAFICA
 COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA
 ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO

PARTE III (DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA)


 MATRIZ FODA

PARTE IV (PROPUESTA)
 OBJETIVOS DE MARKETING
 ESTRATEGIA DE MARKETING

PARTE V (PLANIFICACION FINANCIERA)


 PRESUPUESTO DE MERCADO
 ESTRATEGIAS PLANTEADAS

PARTE VI (PLAN DE ACCION)


 ACTIVIDADES Y TACTICAS DE MARKETING
 PROGRAMA Y CALENDARIO DE IMPLEMENTACION

PARTE VII (CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES)

PARTE VIII (ANEXOS Y BIBLIOGRAFIA)


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OBJETIVOS GENERALES
Realizar una investigación profunda de plan de marketing de la empresa
MERCAPLAN para llenar nuestras dudas y expectativas acerca de la investigación
para aprender de la evolución que tiene el marketing.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Conocer y aprender de plan de marketing que esta predominando en los


diferentes mercados como locales e internacionales.

 Interpretar cada uno de los problemas que se puedan en contra tanto en la


competencia como estrategias acerca de la investigación.
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INTRODUCCION

El presente trabajo de investigación que realizo nuestro grupo acerca del plan de
mercados o plan de marketing, para poder desarrollar este proyecto nos basamos
a la empresa MERCAPLAN MILLWARD BROWN, ya que es una empresa
prestigiosa de análisis de mercados para satisfacer sus clientes en capacitaciones
y evaluaciones de investigación.

Además, la empresa esta expandida en diferentes países de Latinoamérica con


sus proyectos de investigación con el desarrollo de la economía de mercados
locales como internacionales.
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I. RESEÑA HISTORICA

Mercaplan fue fundada en 1987, por un grupo de empresarios hondureños,


iniciando operaciones con una oficina en San Pedro Sula y en 1990 se abrió
operaciones en Tegucigalpa.

Inicialmente, la visión fue bastante centrada al mercado local, pensando en operar


solamente en Honduras. Sin embargo, debido a la tendencia de globalización de
los mercados y con la incursión de nuevos socios, la agencia inició sus planes de
expansión a nivel centroamericano en el año 1992. Expansión que significó un
nuevo comienzo y dictó las pautas de lo que sería un crecimiento acelerado para
los próximos años. La agencia empezó a servir como proveedor de campo para
empresas de investigación de mercado internacionales que no contaban con
presencia local, entre éstas, Millward Brown, que, desde la oficina ubicada en
México y otros países, comisionaban estudios para ser manejados en países de
Centroamérica.

Esta interacción con agencias internacionales permitió ir acumulando experiencia


internacional y el buen trabajo realizado permitió que Mercaplan fuese
considerada inicialmente como un proveedor preferido para Millward Brown, con
quien se fue afianzando la relación hasta que, en el año 2003, Mercaplan se
convierte en Millward Brown para la región y representante oficial de sus
metodologías y base de datos en salud y evaluación de marcas.
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II. MISIÓN

Desde su fundación se ha venido trabajando con un solo objetivo en mente:


“ayudar a nuestros clientes a resolver sus problemas de mercadeo y
descubrir nuevas oportunidades.”

Como Mercaplan Millward Brown, adoptamos el ideal de marca, los valores y


estrategias de Millward Brown.

Ideal de Marca: Creando Impacto Significativo

Nuestros valores:

 Creatividad
 Conexión /Unidad
 Autenticidad
 Optimismo
 Audacia / Intrepidez
 Brindar apoyo.
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III. VISION
 Impactar a nuestros clientes, proveyéndoles puntos de vista y
recomendaciones estratégicas que les permitan conectarse con sus
consumidores.
 Navegar en el dinámico mundo de los medios de comunicación,
optimizando todos los aspectos que puedan lograr un desempeño
financiero acorde a la inversión en su marca.
 Impactar nuestra industria mediante la innovación y ejerciendo un liderazgo
notable.
 Impactar a la comunidad. Nuestros equipos de forma rutinaria dedican
tiempo a una amplia gama de organizaciones benéficas locales, además de
nuestro compromiso global con el apoyo de UNICEF.
 Impactar al resto de colaboradores, tanto internos como externos.
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IV. MARCAS DE LA EMPRESA

Actualmente solo contamos con una marca asociada que es Millward Brown, la
cual tiene un alcance regional. En algunos países de la región aún y cuando
tenemos establecidas oficinas propias de Mercaplan, contamos con agencias
locales que nos colaboran con el servicio de levantamiento de campo.

Nuestros socios estratégicos principales son:

 Belice SUMMA
 El Salvador IMER
 Costa Rica API
 Rep. Dominicana ALPHA
 Puerto Rico GAITHER
 Jamaica MARKETING STRATEGY LIMITED
 Trinidad & Tobago CARIBBEAN MARKET RESEARCH
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V. UBICACIÓN GEOGRAFICA

Actualmente cuenta con 8 oficinas ubicadas en diferentes ciudades y países de la


región entre ellas están:

 Ciudad de Guatemala
 San Salvador
 San Pedro Sula
 Tegucigalpa
 Managua
 Ciudad Panamá
 Santo Domingo
 San José

Mercaplan Millward Brown cuenta con instalaciones para realizar focus groups
en las siguientes oficinas (se adjuntan fotos en anexo):

 Tegucigalpa
 San Pedro Sula
 Ciudad Guatemala
 San José
 Ciudad Panamá
 Managua
 San Salvador
Santo Domingo
 San Juan (Socio Estratégico)
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VI. COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA

Es una empresa que está ubicada en todo centro américa, por lo tanto, la
competencia crece aún más, ya que tienen que competir con todas las empresas
competencias de la región como ser:

 UNIMER
 METRICA
 ANALITIKA
 NELSEN
 ALPHA CONSULTING

Entre otras inclusive también en algún momento llegan a competir con uno de los
socios estratégicos en Costa Rica, que es APS.
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ANALISIS FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Certificada por  Nos consideran una
empresas
empresa cara.
reconocida a nivel
mundial.  Nos hace falta
 Líder en el área de
promocionarnos
marketing.
 Establecida en todo más en Honduras
Centro América.
para poder acaparar
 Aliada con
empresas como mayores clientes.
Kantar, TNS,
Millward Bronw.
 Empresa con 30
años en el
Marketing.
 Empresa con
departamentos bien
establecido.
Su control de
calidad es muy
bueno

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA FO


 Seguir creciendo,  Ya que somos una  Ya que es una
estableciendo una empresa certificada, empresa certificada,
sucursal en el ajustarse al y líder en el área de
Caribe. presupuesto de la MKT, abrir una
 Serviles a más empresa para poder sucursal más en el
clientes a nivel acaparar más Caribe,
mundial. clientes y mantener específicamente en
 Ser reconocida los que ya tenemos, Puerto Rico, ya que
como una de las eso sin dejar de ahí solo tenemos un
mejores empresas percibir ganancias. aliado.
en LatAm  Con la apertura de
la sucursal en el
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caribe, lograremos
ser aún más
reconocidos.

AMENAZAS ESTRATEGIA DA ESTRATEGIA DO


 Hay bastante  Ya que hay  Demostrar él
competencia. bastante porque somos una
 La economía del competencia, empresa de marca
país nos afecta promocionarnos
mundial.
porque las más para acaparar
empresas por más clientes.
reducir el  Ya que nos
presupuesto optan consideran empresa
por no hacer los “cara”, ofrecerle los
estudios de beneficios que
mercado. obtienen con los
estudios de
mercado.
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PROPUESTA

A. OBJETIVOS DE MARKETING

B. ESTRATEGIAS DE MARKETING
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PLANIFICACIÓN FINANCIERA

Costo Cuantitativo SPS HN


Estudio
Costo Total
Actividad Costo Lps. Cantidad Días
Lps
Transporte 45.00 60 15 40,500.00
Internet 30.00 15 15 6,750.00
Recargas Telefónicas 25.00 10 15 3,750.00
Materiales 1.30 50 15 975.00
Incentivos 500.00 60 30,000.00
Supervisión 420.00 15 6,300.00
Otros 3,200.00

TOTAL 1,021.30 91,475.00

Costo por entrevista 914.75


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PLAN DE ACCIÓN

A. Actividades tácticas de Marketing

El dueño de la empresa nos dijo que solamente vía página web y mediante
recomendación de otras empresas, y nos dijo que las empresas grandes ya lo
conocen y que no necesita andar haciendo publicidad.

B. Programa y calendario de la implementación

Referente a esto, no se pudo conseguir ya que nos informaron que era


información confidencial
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Llegamos a la conclusión de que Mercaplan es una empresa que va en


crecimiento y que va por buen camino, pero lastimosamente siempre nos vamos a
encontrar con cosas negativas.

Al menos en Honduras, NO todas las empresas invierten en publicidad, y peor en


nuestro tipo de producto, que es investigación de mercados, pero, ya está
cambiando ese tipo de cultura y pensamiento en nuestro país, lo cual, esperemos
que eso sea de beneficio para nuestra empresa.

Como recomendación, como se menciona en el FODA, dar a conocer un poco


más nuestra empresa y nuestros productos y las ventajas que tiene, para así,
seguir afianzando mayor cantidad de clientes y aumentar nuestros ingresos, ya
que lastimosamente, no se invierte nada de dinero en publicidad más que en la
pagina web.
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ANEXOS

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