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Proceso de compra:

El proceso de compras es un modelo sistemático, que representa las etapas por las que pasa
un consumidor desde que toma la decisión de adquirir tu producto o servicio.

Las fases de un proceso de compra son:

 Reconocimiento de la necesidad
 Búsqueda de información
 Evaluación de opciones
 Decisión de compra
 Evaluación post-compra

A continuación, se describirá cada fase según como se hará en la organización.

Reconocimiento de la necesidad: Una vez que se reconozca la necesidad de materia prima u


otro producto, se generara una alerta al encargado de compras. La misma se hará en formato
papel.

Búsqueda de información: En caso que sea un producto comprado a un proveedor


seleccionado previamente, se pasa directamente a la etapa 4 de decisión de compra.

Si es un producto nunca antes comprado o por alguna razón se quiere cambiar de proveedor,
se procederá a recolectar información de las distintas posibilidades de compra.

La información que se buscará será:

 Nombre del Proveedor


 Calidad del producto ofrecido
 Precio del producto
 Plazo de entrega
 Plazo de pago

Evaluación de opciones:

Una vez que se recolecto la información necesaria, se procederá a evaluar a los seleccionados.

Para dicha evaluación se les otorgara a los factores un peso según su importancia (la suma de
estos pesos deberá dar 1) y luego se le asignará un valor del 1 al 10 según sea menos o mas
apto el proveedor en ese factor. Al final se multiplica la calificación del proveedor en cada
factor por su respectivo peso y se suma todas. Así, de la suma de todos los factores, el
proveedor que tenga el total mas grande será el más adecuado. A continuación, veremos un
ejemplo.
Decisión de compra:

Una vez que se evalúan las opciones se selecciona la más conveniente.

Evaluación post-compra:

Luego de recibir la compra, se evaluara si el proveedor cumplió con los plazos establecidos y
quedara registrado tanto si cumplió con todas lo prometido como así también así también
cualquier incumplimiento que haya tenido, para tener en cuenta en futuras compras.