UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
MAESTRIA EN SALUD PÚBLICA
CURSO: GERENCIA ESTRATEGICA DE LOS SERVICIOS DE SALUD
DOCENTE: Mg. GILBERTO JAEN BALDARRAGO
PRESENTADO POR: LUZ MARINA AQUINO APAZA
ANALISIS DE FACTORES DEL CENTRO ODONTOLOGICO “FATIMA”, CIUDAD NUEVA, TACNA.
1.- EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE)
OPORTUNIDADES
POLITICO Facilidad en el trámite de licencia de
funcionamiento.
ECONOMICO Capacidad económica de población
extranjera (chilenos) y crecimiento de
la situación económica de la
población.
SOCIAL Aumento de la cantidad de población
(situacion demográfica).
TECNOLOGICO Equipos de última generación que
facilitan los tratamientos dentales (Rx
RVG, ultrasonido, rotatorio, etc.)
CULTURAL/AMBIENTAL Concientización de la población del
tratamiento dental.
2.- EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI)
FORTALEZAS
RR HH Personal capacitado y auxiliar.
GESTION Sistematización del control de
pacientes (manejo de Historias
Clínicas con Software).
LOGISTICA Proporcionalidad en el pago del
personal.
SALUD /PERSONAS Adecuada indumentaria del personal
(bioseguridad).
CALIDAD /SERVICIO Satisfacción de los pacientes
AMENAZAS
Cambios de las normativas del
Minsa (metraje de consultorio
dental de 17𝑚2)
Incremento del precio de
materiales (anestesia dental,
silicona, etc.)
Conflictos sociales (huelas, paros,
etc.)
Dependencia del equipamiento al
abastecimiento del fluido eléctrico.
Algunos materiales utilizados con
contaminantes (el mercurio de la
amalgama dental)
DEBILIDADES
Elevada rotación de personal.
Deficiente control de personal
(facilidad de los permisos).
Deficiente control en el uso de
materiales dentales y sus precios.
Deficiente control del instrumental
biocontaminado del personal
auxiliar.
Mucho tiempo de espera de los
pacientes.