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ACTIVIDAD 13.

SOLUCION
DEL CASO
LIDERAZGO Y NEGOCIACIÓN

Jocelyn Ramírez Toledo

05 DE NOVIEMBRE DE 2018.

Sandra Enríquez Zarate

CAMPUS TOLUCA
Negociación Comercial: Apunta a lo que son acuerdos entre una empresa y otra,
por ejemplo, programar servicios y entregas de productos.

Situación laboral:

PETSTAR es una empresa que genera pet nuevo con ayuda del recicle de
botellas de refresco ya utilizadas por la sociedad. Dicha empresa se encuentra en
un dilema, sus transportes de repartición están en mantenimiento y su producto no
puede ser entregado a sus compradores. ANDARS es una compañía que se
dedica a prestar sus servicios de transporte a empresas que no cuentan con ese
servicio.

 Te encuentras en el rol del líder en la situación que describiste


Analizaría las causas principales del por qué no ha sido avisada la empresa de
dicho problema y tomaría las correcciones necesarias para solucionarlo de
manera inmediata, además de reunir al personal encargado de esa área para
tomar una solución juntos.

Avisar a los clientes que la empresa está en mantenimiento, lo que retrasaría un


poco la entrega del producto y de esa manera no perdería compradores
importantes, en segundo lugar, investigaría sobre empresas que me ayudaran a
cumplir con ese servicio para no generar más pérdidas en la empresa y por último
las contactaría para acordar un trato que nos beneficie a ambos y de esa manera
seguir con la producción y ventas.

 Detalla las acciones que debes llevar a cabo para lograr el objetivo
Al hablar con todos los trabajadores de la empresa, y saber el porqué del
problema, buscaría con ellos un arreglo que fuera rápido y efectivo, repartir el
trabajo y estar unidos para solucionarlo más pronto.

Ya que las empresas han sido avisadas del problema, mandaría un escrito formal
donde expresaría disculpas por la demora de la entrega del producto. Después de
haber seleccionado la empresa que pueda ayudar con el servicio, me pondría en
contacto con ella para programar una reunión y con ello tomar una decisión que
nos convenga a ambas compañías.

 Recuerda que la negociación debe resultar asertiva

Durante el mitin, escucharé lo que la otra empresa me tiene ofertando y analizaría


el capital que tiene nuestra compañía. Investigaría los valores, la cultura y otros
datos de la persona con la que negociaré y sobre la empresa, como sus
debilidades y fortalezas y de esa manera saber en qué momento ofrecer y en qué
momento esperar.
Al saber sus necesidades de la empresa le propondría al gerente una oferta de
servicio que a ellos les haga falta y nosotros lo tengamos, y así llegaría a un
acuerdo con la otra empresa para que ambas saliéramos ganando.

De esa forma llegare a una negociación asertiva.

¿Consideras que el poder facilita que un líder alcance su objetivo en una


negociación? ¿Por qué?

Considero que no influye mucho el poder en el momento de negociar con otra


contraparte, ya que si eres un buen líder sabrás como sacar adelante a tu
empresa, además de que podrás analizar las cosas buenas y malas que tiene la
otra parte y de eso fijarte en el objetivo que necesitas, teniendo influencia o no
podrás llevar a cabo una excelente negociación.

Jóse Gregorio Barrios Vera. (2010). Negociación ante los conflictos


organizacionales. 2018, de Gestiopolis Sitio web:
https://www.gestiopolis.com/negociacion-ante-conflictos-organizacionales/

Anonimo. (2017). 6 claves para negociar con éxito para lograr tus objetivos.
2018, de Entrepreneur Sitio web: https://www.entrepreneur.com/article/267366

María Nieves Becerra Reza. (2015). Influencia poder y negociación en el


liderazgo. 2018, de Gestiopolis Sitio web:
https://www.gestiopolis.com/influencia-poder-negociacion-liderazgo/

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