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En el coaching, como en muchas cosas, mañana. Fue una solución sencilla que
hay dos enfoques básicos: el enfoque ella podía fácilmente adoptar.
táctico y el enfoque estratégico. El A menudo sin embargo, el cambio de
enfoque táctico se basa en comportarse comportamiento es más complicado
de forma diferente –deja de hacer esto, que un simple cambio táctico. Muchas
empieza a hacer lo otro- El enfoque veces los clientes son incapaces de
estratégico tiene un punto de vista más hacer algo que ellos ya saben que
amplio, se basa en los patrones de deberían estar haciendo. Saben que
pensamiento que influyen en nuestro deberían ser más pacientes con un
comportamiento y modificando esos determinado subordinado por ejemplo,
patrones es como es más fácil cambiar a o quizás estar más relajados al
largo plazo con éxito los mantener su postura en una reunión del
comportamientos. comité directivo. Sin embargo algo les
impide hacer ese cambio; en su cabeza
Un coach eficiente usa ambos enfoques. saben que se deberían comportar de
A veces un cliente simplemente necesita otra forma pero alguna reacción
una solución rápida, un nuevo instintiva les impide cambiar. Esto
comportamiento sobre el que normalmente se debe porque están
simplemente no había pensado antes. experimentado alguna clase de
Por ejemplo, hace poco trabajé con una disonancia cognoscitiva – creen
ejecutiva que le gustaba contestar los ciertamente que el cambio sería
emails tarde por la noche. El problema beneficioso pero mantienen una
es que mientras que esa hora era la que creencia todavía más fuerte que causa
a ella le venía bien, hacía sentir a sus un conflicto interno en relación con el
subordinados que ellos debían estar cambio. En estas situaciones la creencia
trabajando a esa hora también y que más fuerte ganará y el nuevo
tenían que responder a los emails de su comportamiento será difícil de
jefa inmediatamente. Esto se traducía incorporar. (Por ejemplo, un Seis puede
en que ellos se quedaban hasta pasada entender a un nivel intelectual que
la medianoche respondiendo emails necesita asumir más riesgos pero su
que podían perfectamente esperar profundamente arraigada necesidad de
hasta el día siguiente. El sencillo seguridad minará sus esfuerzos para
consejo táctico que le di fue que usara la hacerlo).
carpeta de borrador- escribiera los
emails por la noche y los enviara por la El Eneagrama es una excelente
herramienta para los coaches, pero es
fácil ver el modelo como una guía para mismos problemas. Entender los
cambios tácticos. – “Si eres un Cinco Eneatipos como manifestaciones de una
necesitas conectarte más a otra gente; utilización excesiva de una particular
si eres un Seis necesitas superar tus estrategia adaptativa ayuda a
miedos”; etc identificar cuáles son las soluciones a
No hay nada malo en esos pequeños corto plazo en las que confía el cliente y
consejos tácticos pero si el coach centra que pueden ser utilizadas para que el
su atención en los obstáculos sobre cliente desarrolle soluciones a largo
“qué hacer” sin resolver “el porqué plazo más efectivas.
hacerlo”, apenas estará rayando la
superficie y cualquier cambio que un El buen coaching estratégico se
cliente sea capaz de conseguir cimienta en el uso efectivo de sólidos
probablemente perdurará poco tiempo. heurísticos. Los heurísticos son
Los coaches que trabajen de esta modelos mentales o reglas generales
manera pierden el verdadero valor del que ayudan a guiar nuestro
Eneagrama – ayudar a la gente a sacar a pensamiento para solucionar los
la luz y resolver creencias inconscientes problemas. Los buenos heurísticos nos
en conflicto. Intentar hacer cambios ayudan a reducir al mínimo las posibles
tácticos sin resolver la disonancia causas del problema y proveen una
cognoscitiva es como intentar estructura para crear soluciones. Como
transplantar un órgano de un donante indica la expresión “reglas generales”,
con un grupo sanguíneo distinto. El los heurísticos no son leyes fijas, sino
receptor rechazará el cambio en poco aproximaciones prácticas. Unos buenos
tiempo. Resolver estas creencias heurísticos pueden ser una ayuda
ayudará a los clientes a cambiar su inestimable para nuestro pensamiento
historia sobre el mundo y crear un pero nunca se debe esperar que
sustrato fértil para que el cambio se funcionen en todas las situaciones.
produzca.
El programa de coaching Conciencia en
El resto de este artículo tratará de cómo Acción se centra en una serie de
incorporar el Eneagrama de una forma modelos de Eneagrama que me han
estratégica y proveerá un breve demostrado ser útiles en mi trabajo con
resumen de mi enfoque al coaching, un líderes. Estos modelos ayudan a
enfoque que yo denomino “Coaching de delimitar los más probables obstáculos
Consciencia en Acción” (Coaching de al crecimiento de mis clientes y una vez
Consciencia en Acción coge su nombre que entendemos los obstáculos
del libro que realicé conjuntamente con podemos aplicar el proceso de
Robert Tallon, Conciencia en Acción: El Conciencia en Acción para eliminarlos.
Eneagrama, Inteligencia Emocional y
Cambio, que describe el proceso de
cambio de la Conciencia a la Acción. Estos modelos son:
Sin embargo, el programa y el enfoque · Los Tres sesgos Instintivos
de coaching de Conciencia en Acción · Las Nueve Estrategias
que yo ofrezco a través de Enneagram · Los Nueve Aceleradores
Learning International, es una versión · Las Nueve Cualidades Nucleares
muy ampliada de ese modelo.
Además el programa incorpora los
El núcleo de toda intervención modelos de liderazgo descritos en mi
estratégica de coaching es ayudar al artículo “Liderazgo con Conciencia en
cliente a cambiar las soluciones a corto Acción”
plazo a los problemas a largo plazo, por (http://mariosikora.blogspot.com/p/
soluciones a largo plazo para esos awareness-to-action-leadership.html)
En cierto modo los modelos de
Liderazgo ATA identifican lo que los artículo en "http://www.e-
líderes deberían estar centrados en junkie.com/shop/product/468474.php
mejorar; los modelos de coaching ATA o ver una serie de vídeos en
proveen al coach de herramientas para http://www.youtube.com/watch?v=R
ayudar a los líderes a eso. tEecjPBsTM&list=UUee48kwcjLl8gcaCz
58BJoA&index=5&feature=plcp.)"
Es importante resaltar aquí que el Basta decir aquí que los instintos son al
coach debe estar siempre centrado en el menos tan importantes como los
cambio que el cliente necesita hacer, se Eneatipos ayudando a los clientes a
ajuste o no con las asunciones del coach salir del estancamiento y escribiré más
acerca del cliente. Por ejemplo es fácil sobre ellos en futuros artículos.
asumir que porque alguien es, digamos
un Dos, necesitará centrarse en cuidar Para este artículo, simplemente
sus propias necesidades. Después de destacaré un par de cosas acerca de los
todo, los Dos son normalmente vistos instintos:
como personas serviciales y
desinteresadas que están siempre La primera es que para los instintos, yo
preocupadas por los otros en lugar de uso nombres diferentes a los usados
por sí mismos. Sin embargo, éste no es normalmente en el mundo del
siempre el caso; muchos Dos reciben Eneagrama. Esto es en parte debido a lo
feedback de otros en el sentido de que embarazoso del término “subtipo
de hecho están demasiado centrados en sexual” pero también se debe al
sus propias necesidades y que parecen sentimiento que tengo de que los
poco sinceros cuando se disponen a nombres actuales no captan en su
ayudar a los demás. Yo recomiendo que plenitud los fenómenos que
el coach siempre intente conseguir representan cada uno en su campo. Por
alguna clase de feedback objetivo de sus esta razón, me refiero a ellos como
clientes (por ejemplo a través de una “Preservación”, “Navegación” y
evaluación de 360 grados) y centre la “Transmisión” antes que las
intervención alrededor de las tradicionales denominaciones,
necesidades reales antes que empezar “Autoconservación”, “Social” y “Sexual”
centrándose en los temas que según (o de tú a tú)
algún libro deberían funcionar para la
gente de un tipo determinado. En segundo lugar, parece haber una
relación predecible entre los instintos:
Dicho esto, me he dado cuenta de un si yo sé cual es el instinto dominante
patrón de descarriladores comunes que también sé cual es el subdesarrollado y
tienden a aparecer una vez tras otra en cual está en la sombra. Esto es una
cada uno de los Eneatipos. Ser ayuda tremenda para un coach.
consciente de estos descarriladores no
sólo ayuda al coach a estar alerta sobre Las Nueve Estrategias
determinados patrones de
comportamiento sino que también Seguidamente, junto con los instintos,
pueden ser muy útiles para ayudar a intento entender el rol que las nueve
determinar el Eneatipo. Para saber más estrategias juegan entorpeciendo los
sobre esto, ver Apéndice D de intentos de mis clientes por cambiar. Ni
Conciencia en Acción los instintos ni las estrategias o ni
siquiera ambas juntas serán la causa de
Los tres sesgos instintivos todos los intentos de crecimiento a los
Ya he escrito en otras ocasiones sobre que un cliente se enfrenta, pero sí son el
la importancia de entender los instintos origen de un desproporcionado número
para los coaches (Puedes encontrar un
de problemas por lo que lo mejor es que pensamos lo cual sucesivamente
verlos primero. influye en nuestras elecciones de
comportamiento y percepciones del
Me inclinaba a pensar sobre los mundo. Los Seis por ejemplo se
Eneatipos como el resultado de las “esfuerzan por estar seguros”;
estrategias, cuando leí “Carácter y necesitan sentirse seguros, piensan en
Neurosis” de Claudio Naranjo, en el que formas que aumenten su seguridad y
brevemente se refiere a ellas como por consiguiente se comportan de la
“estrategias adaptativas”. Dice que es manera que ellos creen que aumentará
“un aprendizaje bajo coacción su seguridad. Entender esto es un
caracterizado por una especial fijación punto de partida fundamental para
o rigidez a la que el comportamiento diseñar una estrategia de coaching para
recurre en una situación inicial como el cliente.
una respuesta de emergencia”. (p.6-7).
No explica mucho más acerca de esta Las nueve estrategias están
idea pero no me acababa de encajar y se enumeradas en la Tabla 1
convirtió en la semilla a partir de la cual
mi visión de los tipos creció.
Uno Objetividad
Dos Compasión
Tres Valía
Cuatro Individualidad
Cinco Intuición
Seis Determinación
Siete Alegría
Ocho Vitalidad
Nueve Benevolencia
Uno Aceptación
Dos Empatía
Tres Propósito
Cuatro Individuación
Seis Fe
Siete Diversión
Ocho Autodisciplina
Nueve Generatividad
(Para más información sobre cómo asistir al programa de entrenamiento de “Coaching de Conciencia
en Acción”, contacta conmigo en Mario@awarenesstoaction.com)