Está en la página 1de 9

Material Docente 1

Introducción a la administración y las


organizaciones
Administración

La palabra administración proviene del latín:


—ad que significa dirección, tendencia.
—minister que significa subordinación, obediencia.
Definición administración

“La administración es el “La administración involucra


proceso de diseñar y la coordinación y supervisión
mantener un entorno en el de las actividades de otros,
que, trabajando en grupos, de tal forma que éstas se
los individuos cumplan lleven a cabo de forma
eficientemente objetivos eficiente y eficaz.” (S.
específicos.” (H. Koontz, Robbins, 2010).
2012).
Organización

Para Koontz, “es un grupo de


personas que trabajan en Para Robbins, “es un acuerdo
conjunto para crear valor deliberado de personas para
agregado” llevar a cabo un propósito
específico”
Jerarquía organizacional
Administradores de alto nivel
Individuos que son responsables de tomar las decisiones de la
empresa y de establecer los planes y objetivos

Administradores de nivel Intermedio


Individuos que dirigen el trabajo de los supervisores de primera
línea.

Supervisores de primera línea


Individuos que dirigen el trabajo de los empleados que no ocupan
una posición de administrador
Proceso - Procedimiento

Un proceso es un conjunto de actividades mutuamente


relacionadas o que interactúan, las cuales transforman
elementos de entrada en resultados.

Un procedimiento es una secuencia de pasos fijos. Estos pasos


tienen una finalidad específica, por lo tanto, no pueden ni
deber ser cambiados. Forma especificada de llevar a cabo una
actividad o un proceso.

No todos los procesos deben tener un procedimiento


Gestión

Conjunto de acciones que se realizan para desarrollar un


proceso determinado.

Se concibe como una función global e integradora de todas las


fuerzas que conforman una organización, hace énfasis en la
dirección y ejercicio del liderazgo.
Gestión de la calidad

La “Gestión de la Calidad” es el conjunto de acciones,


planificadas y sistemáticas, que son necesarias para
proporcionar la confianza adecuada de que un producto o
servicio va a satisfacer los requisitos dados sobre la calidad.
Bibliografía recomendada

• Robbins, Stephen. “Administración”. 10ª edición.


Pearson.
• Koontz, Harold. “Administración: Una perspectiva
global”. 12ª edición. McGraw-Hill.
• Chiavenato, Idalberto. “Comportamiento
Organizacional”. 2ª edición. McGraw-Hill.

También podría gustarte