Modulo Comunicación para la Comprensión

© Sena Virtual Distrito Capital 2005

Semana 4: Consultar y analizar

información de diversas fuentes.

Las fuentes de información

• Tipos de Fuentes Primarias
• Tipos de Fuentes Secundarias

Metodología de Búsqueda de Información

• Finalidad de la Búsqueda
• Necesidad de precisión o exhaustividad de la búsqueda
• Herramientas de Búsqueda

Métodos para organizar las fuentes

consultadas
• Reunir información para las citas
• Organizar la información
• Método para tomar notas y organizar fuentes
 Modulo Comunicación para la Comprensión
© Sena Virtual Distrito Capital 2005

Las Fuentes de Información

Una fuente de información puede definirse como aquella capaz de proporcionar lo más
rápidamente posible un conocimiento directo o indirecto sobre un determinado tema, y
cuya estructura y contenido facilita la consulta. Para poder acceder a la información y
conocer algo más sobre un tema concreto, lo primero que se tiene que saber es el tipo de
fuente al que se puede acudir para obtener dicha información.

Las fuentes de información se clasifican en primarias y secundarias:

Las fuentes primarias son aquellas que contienen información original, de primera
mano.

Las fuentes secundarias son las que surgen de la transformación, mediante el análisis
o resumen de las fuentes primarias. Tanto las fuentes primarias como las secundarias
pueden encontrarse en formato impreso, audiovisual o informatizado.

Tipos de Fuentes Primarias

Son muchas las fuentes de información primaria. A continuación se detallan algunas de las
más importantes:

Enciclopedias:
las enciclopedias constituyen un discurso, fundamentalmente
didáctico, que está sometido a una organización interna
y ordenada según unos criterios semánticos o formales,
y suele presentarse de forma continuada. Este discurso
está destinado a procurar, en el interior de una cultura y
teniendo en cuenta su categoría de usuarios, un conjunto de
informaciones ligadas a un universo de textos que ofrecen
la imagen de un cuerpo de conocimientos concernientes a
las cosas o al lenguaje.

Diccionarios:
son los libros en los que, por orden alfabético, se contienen y
explican todas las dicciones (palabras) de uno o más idiomas,
o las de una ciencia, facultad o materia determinada.
 Modulo Comunicación para la Comprensión
© Sena Virtual Distrito Capital 2005

Biografías:
las fuentes de información biográfica proporcionan datos o cualquier tipo de referencia acerca
de la vida u obra de personas del pasado o del presente en diferentes campos de actividad.

Manuales:
un manual es una publicación de carácter normativo, a veces formado por
varios volúmenes y habitualmente escruto por diversos autores. Intenta ofrecer
conocimientos sobre distintos puntos de vista acerca de un determinado tema.

Compilaciones:
recogen diversos trabajos de uno o varios autores sobre distintos temas. Las antologías pueden
considerarse como un caso especial de compilación, con la diferencia de que los trabajos
seleccionados son obra de un mismo autor y, generalmente, ya han sido publicados con anterioridad.

Monografías:
escritos sobre un tema específico. El tema es abordado de una manera relativamente
completa. Estas obras son útiles por el análisis e integración que hacen sobre determinado
tema. Ejemplos: libros de texto, obras literarias, tesis, reportes de investigación.

Publicaciones periódicas:
son las revistas y periódicos. Contienen datos de actualidad. Las revistas académicas
especializadas tienen por lo general un alto valor científico. Los periódicos
ofrecen datos sociales, económicos, políticos y culturales principalmente locales.

Literatura gris:
es un tipo de literatura que, por lo general no tiene intención de publicar. Ejemplos de
literatura gris son: informes del sector público y privado con información científica, técnica,
económica y social, tesis doctorales no publicadas, ponencias y comunicaciones de congresos
no publicadas en actas disponibles comercialmente, literatura de propaganda industrial etc.

Imágenes fotográficas y audiovisuales:

generalmente sirven de complemento a la información escrita.
 Modulo Comunicación para la Comprensión
© Sena Virtual Distrito Capital 2005

Tipos de Fuentes Secundarias

Entre las múltiples fuentes de información secundaria detallamos las siguientes:

Repertorios bibliográficos:
o bibliografías son fuentes de consulta que se componen
de obras clasificadas según un orden determinado.
De cada obra se suele aportar, al menos, la siguiente
información: autor, titulo, ciudad de publicación y
editorial. Las bibliografías analíticas constituyen una
topología especial de repertorios bibliográficos, ya que,
además de la referencia bibliográfica de cada obra, se
ofrecen un resumen del contenido de la misma.

Catálogos:
un catálogo es un fichero de registros de obras o documentos presentado según ciertas
reglas que permiten la recuperación o localización de tales textos. Los catálogos son
inventarios totales o parciales de los fondos que se encuentran depositados en un lugar
determinado.

Boletines de sumarios:
son fuentes de información que permiten la identificación del contenido de un grupo de
publicaciones periódicas o de monografías que se reciben en un centro o conjunto de
centros, mediante la representación de sus respectivas tablas de contenido o sumarios,
evitando así el tener que consultar tales publicaciones directamente.

Páginas Web:
las páginas que se publican a través de Internet. Pueden ser de personas, instituciones,
organizaciones.

Personas:
las personas también pueden proveer datos a través de una conversación, una entrevista,
el envío de un mensaje por correo electrónico, entre otras opciones.
 Modulo Comunicación para la Comprensión
© Sena Virtual Distrito Capital 2005

Metodología de búsqueda de información

El conocimiento de las fuentes de información
sirve de poca ayuda si se desconoce la forma
de acceder a las mismas. En la actualidad,
los dos núcleos de acceso a la información
por excelencia son las bibliotecas y la red
Internet.

En cualquier caso antes de iniciar cualquier

búsqueda bibliográfica, hay que definir los
objetivos y la utilidad de la búsqueda,
concretar lo que ya se sabe sobre el tema
cuya información se necesita, destacar
los aspectos en los que se esté particularmente interesado, así como los que deben ser
excluidos y señalar cualquier relación del tema con otros campos afines que ayude a
diferenciarlo y a evitar confusiones.

A partir de estas cuestiones, para hacer más operativa la búsqueda, debe concretarse el
período de tiempo que debe cubrir, los idiomas deseados para levantar la información y
el tipo de documentos o fuentes a los que desea acceder. Además, el ser más o menos
experto en un tema no garantiza, por si sólo, el saberse expresar con la claridad que es
exigible cuando se comienza a utilizar un repertorio o interactuar con una base de datos.

Hay que diferenciar entre:

• Necesidad:
es la información que realmente debe tener el usuario valorada objetivamente.

• Deseo:
es la información que el usuario cree que necesita y no siempre coincide con la necesidad
real, pues el usuario no sabe muchas veces cuales son sus necesidades.

• Demanda:
es la información que se solicita al sistema.

• Uso:
es la información que se emplea.

El profesional encargado de manejar la documentación debe tener claro que es lo que

quiere el usuario y para qué lo quiere. Se debe concretar qué sabemos sobre el tema,
 Modulo Comunicación para la Comprensión
© Sena Virtual Distrito Capital 2005

clarificar y limitar el tema de búsqueda, y tener claro nuestra necesidad de información y

cuales deben ser excluidos. Además hay que valorar todos los factores que tenga que ver
con la necesidad de información.

Finalidad de la búsqueda
Se deben definir los objetivos y la utilización de la búsqueda, es decir, es para obtener
bibliografía para publicar un artículo, para una tesis, para un proyecto de investigación,
entre otros.

• Idioma:
interesan todos los idiomas o solamente los más conocidos o los más disponibles
(español, inglés, francés, italiano, portugués) o también alemán, chino, japonés, etc.

• Nivel científico:
artículos de investigación, de divulgación o ambos

• Tipos de documentos deseados:

artículos, libros, literatura gris, etc., y dentro de ellos algunos en concreto (por ejemplo,
en las revistas sólo los artículos originales y de revisión o también las cartas al director
y las comunicaciones breves).

• Período de tiempo cubierto:

solamente lo más reciente (en general, los cinco últimos años) o un período más amplio.

• Número de referencias que se desean:

especificar cuantas referencias desean recuperar.

Necesidad de precisión o
exhaustividad de la búsqueda
La búsqueda exhaustiva es la que pretende
obtener todos los documentos existentes sobre
el tema. Ello trae como consecuencia la obtención
de abundante información no relevante, ya que
muchos documentos recuperados tan sólo
tratan parcialmente del tema, o lo tratan desde
un punto de vista marginal.
 Modulo Comunicación para la Comprensión
© Sena Virtual Distrito Capital 2005

La búsqueda precisa es la que no obtiene todos los documentos existentes sobre el tema
de búsqueda. Sin embargo, todos los registros recuperados son adecuados.

Herramientas de Búsqueda
Fichas bibliográficas
Una ficha bibliográfica, es un elemento que contiene información relativa a un texto,
compact-disk, video, casette de audio u otro elemento de consulta almacenado en
una biblioteca o CRA (Centro de Recursos Audiovisuales). Estas fichas se encuentran
normalmente ordenadas por orden alfabético y se pueden consultar por los siguientes
campos:

• Libre:
esta opción le permitirá realizar consultas de forma libre. Se refiere a las búsquedas
por palabras de cualquier parte del libro, por ejemplo: Colombia*historia o Colombia
respectivamente.

• Titulo:
su función es solamente capturar una palabra del título o el título completo del libro
buscado, por ejemplo: TEMAS CRITICOS DE LA EDUCACION SUPERIOR EN AMERICA
LATINA.

• Autor:
este tipo de consulta es una forma muy específica para localizar las obras publicadas
por algún autor en especial, por ejemplo: BORGES, JORGE LUIS; se debe de escribir el
nombre del autor empezando por los apellidos.

• Temas:
se refiere a los encabezamientos de materia que incluyen las fichas catalográficas para
la localización de la obra que desea. La búsqueda puede ser por palabra o por tema
completo.

• Editorial:
es el nombre de la empresa o entidad responsable de realizar o publicar el documento y
por el cual también podrá hacer consultas.
 Modulo Comunicación para la Comprensión
© Sena Virtual Distrito Capital 2005

Fichas hemerográficas
Registran datos aparecidos en un artículo de una revista o periódico. Las fichas
hemerográficas son parecidas en tamaño a las bibliográficas; sus datos son:

1. Nombre y apellidos del autor o agencia que realiza el artículo.

2. Título del artículo.
3. Nombre de la revista o del periódico (subrayado), destacándolo de la demás
información.
4. Lugar donde se publica.
5. Fecha en que se publicó.
6. Página donde aparece el artículo.
 Modulo Comunicación para la Comprensión
© Sena Virtual Distrito Capital 2005

La información se registra en fichas.

Ejemplo:

La Sinopsis
Es otra forma de acudir a buscar información ya que siendo un resumen de un tratado o de
una ciencia, nos facilita la búsqueda de los temas, de acuerdo con el interés y necesidades
que se tengan.

Buscadores de Internet
Actualmente la herramienta más
empleada para la búsqueda, selección
y transmisión de la información es
la red Internet, ya que, gracias a su
versatilidad, costo y facilidad de manejo, es accesible a todo el mundo.

Para poder “navegar” por la red es imprescindible un navegador o browser, es decir, un

programa que interprete los ficheros que se encuentran depositados en los distintos
ordenadores y los muestre como texto, imágenes, sonidos, videos, etc. Estas son las
llamadas páginas de Internet.

La información (páginas) se encuentra depositada en servidores (ordenadores) que permiten

a sus usuarios depositar también información que puede ser empleada o distribuida a otras
personas. Esta información tiene un formato especial (formato de hipertexto) y los ficheros
(su extensión de archivo es .htm) que la incluyen están realizados de modo que puedan
ser leídos e interpretados por los programas navegadores”.
 Modulo Comunicación para la Comprensión
© Sena Virtual Distrito Capital 2005

La red Internet también conocida como World Wide Web (WWW). Contiene las direcciones
de las distintas páginas. Estas direcciones denominadas URL, son únicas, es decir, que una
dirección URL nos llevará a una única página de Internet.

La dirección, también tiene un formato especial en el que una letra, palabra, signo, etc., mal
escrito impedirá el acceso a la página deseada. El formato de cualquier dirección siempre
es el mismo: todas empiezan por http:// seguido del nombre del servidor de acceso. Por
ejemplo, el de la Organización de las Naciones Unidas es www.onu.org ; es decir, que la
dirección URL de este organismo sería http://www.onu.org. Dentro de cada página es muy
normal encontrar enlaces a otras páginas, a las que se accede haciendo clic con el ratón.

La información sobre un tema no está depositada en un único servidor, sino que pueden
existir miles de servidores que contengan información sobre el mismo. Los buscadores
son los programas que facilitan el acceso a la información. Se encargan de recopilarla por
temas y posibilitan la búsqueda al usuario. Este tan sólo ha de escribir la palabra o palabras
sobre las que desea buscar información y el buscador, o motor de búsqueda, se encargará
del resto, ofreciendo la mayor cantidad de direcciones que pueden contener la información
solicitada y ordenándolas en función del nivel de coincidencia con el tema.

Como encontrar la información en Internet:

Encontrar en Internet la información deseada no es tarea fácil.
En muchas ocasiones nos vemos obligados a visitar cientos,
y hasta miles de páginas, hasta dar con los datos anhelados.
Los buscadores son potentes herramientas que permiten
localizar información en la WWW. sólo hay que aprender a
utilizarlos correctamente para que la búsqueda resulte mucho
más sencilla. Haga que sus búsquedas sean más efectivas
utilizando los operadores y la sintaxis siguiente:

Mayúsculas en nombres y títulos:

al escribir nombres seguidos en mayúsculas, las palabras se tratarán como un nombre o
título único. Por ejemplo: Rock Hudson. Si no pone el nombre en mayúsculas, se tratará
como si fuera un grupo de palabras, lo que indica que encontrará sitios sobre música
rock o sobre el río Hudson mezclados con otros que se refieran al actor.

Utilice comas (,) para separar nombres y títulos:

si desea buscar varios nombres o títulos, utilice comas para separarlos. Por ejemplo,
para encontrar sitios que mencionen a España y Napoleón Bonaparte, escriba: José,
 Modulo Comunicación para la Comprensión
© Sena Virtual Distrito Capital 2005

Napoleón Bonaparte. Si no utiliza la coma entre los nombres, se tratará como un único
nombre. Una búsqueda de José Napoleón Bonaparte no encontrará ningún sitio con
contenido histórico.

Escriba las palabras entre comillas dobles ( “ ) o utilice guiones (-) para
separar las palabras que vayan juntas:
la utilización de comillas o guiones indica que las palabras van juntas. Por ejemplo:
deberá escribir “gracias de animales cariñosos” o gracias-de-animales-cariñosos, para
encontrar sitios en los que aparezcan juntas estas palabras. Si no, se topará con sitios
que incluyan la palabra gracias, otros que incorporen el término animales, y algunos
que tengan la palabra cariñosos. Cuando utilice guiones no deje espacios entre las
palabras.

Utilice un signo más (+) delante de una palabra que deba aparecer:
si se necesita una palabra y desea aumentar la precisión de una búsqueda, deberá
emplear el signo (+). Por ejemplo: guías de ciudades +San Francisco. No deje ningún
espacio entre el signo más y la palabra que debe aparecer.

Utilice una barra vertical ( | ) para buscar sólo una serie determinada de
resultados:
para reducir los resultados de la búsqueda, intentándolo primero con una palabra y, a
continuación, dentro de ese conjunto de resultados, buscar otra. Por ejemplo: perros |
galgos.

Algunas direcciones URL de los buscadores más potentes y más utilizados son:
 Modulo Comunicación para la Comprensión
© Sena Virtual Distrito Capital 2005

Métodos para organizar las fuentes consultadas

Después de tener las fuentes y haber
leído las partes más relevantes, anote la
información que contienen para tenerla a
mano cuando organice y redacte el trabajo.
Una forma convencional de tomar notas
en una investigación son las tarjetas de
7,5 cm x 12,7 cm . No olvide escribir la
información sobre la cita siempre que tome
una nota. En las tarjetas debe figurar: La
información que necesitará para su informe.
Cuando tome notas sobre una fuente, puede citar, parafrasear o resumir su contenido.
Sus observaciones personales. Información sobre la cita de la publicación, para acreditar
debidamente la fuente. Los números de páginas.

Puede utilizar el componente Tarjeta del Organizador de investigación de forma similar. A

diferencia de las tarjetas tradicionales, el componente Tarjeta le permite copiar y pegar
texto directamente en una tarjeta y el Asistente para fuentes registrará y organizará la
información sobre las citas. Puede incluso utilizar las tarjetas para crear un esquema del
informe.

Reunir información para las citas

Siempre que cite o utilice de cualquier forma las palabras o ideas de otra persona tendrá
que identificar debidamente al autor, es decir, indicar de quién son esas ideas. A medida
que rellena las tarjetas, incluya la información sobre la cita de cada fuente. La necesitará
después, cuando redacte el informe. Normalmente, las citas incluyen al menos los datos
siguientes:

• Nombre del autor o autores y del editor

• Título de la publicación (y del artículo, en su caso)
• Fecha del copyright o de publicación
• Edición o volumen
• Lugar donde se publicó
• Números de las páginas de la información citada
 Modulo Comunicación para la Comprensión
© Sena Virtual Distrito Capital 2005

Organizar la información
“He reunido mucha información. ¿Qué debo hacer con ella?” Seleccionar las fuentes y las
notas puede ser un desafío. ¿Cómo se pueden incluir todas las notas en un informe? La
respuesta es que no se incluye todo. Tendrá que decir qué desea decir en el informe y luego
organizar las notas y fuentes de modo que sólo quede el material más adecuado y valioso.
Piense las fuentes consultadas que pueden servirle.

Tenga en cuenta estos aspectos a la hora de organizar la información:

• ¿Está documentada la información sobre las citas de las fuentes?

• ¿Figuran el autor, el título, la fecha de publicación, etcétera, de todos los datos
reunidos?
• ¿Parecen creíbles las fuentes?
• ¿Se contradicen unas con otras?
• Si así es, ¿hay desacuerdo en los datos (por
ejemplo, estadísticas) o en las opiniones?
• ¿Cabe la posibilidad de que se cuestione lo que
dicen las fuentes?
• ¿Debería buscar más fuentes?
• ¿Puedo clasificar las fuentes?
• ¿Hay grupos de fuentes que traten aspectos
similares del tema elegido?
• ¿Sobre qué aspectos tengo más material?
• ¿Qué aprendí mientras investigaba?
• ¿Descubrí algo que no sabía?
• ¿He cambiado de opinión sobre este tema?
• ¿Podría ceñir el tema a algo más concreto?
• ¿Por qué es interesante o importante este tema?
• ¿Por qué lo leería la gente?
• ¿Qué quiero que sepan?
• ¿Ha cambiado eso como resultado de la
investigación?
• ¿A quién está dirigido el informe?
• Además del profesor, ¿quién podría pensar que
es importante lo que tengo que decir sobre este
tema?
• ¿Ha cambiado eso como resultado de la
investigación?
 Modulo Comunicación para la Comprensión
© Sena Virtual Distrito Capital 2005

Método para tomar notas y organizar fuentes

Antes de empezar a escribir el texto, tendrá que organizar las fuentes y las notas y,
algo igual de importante, organizar sus pensamientos. Cada cual lo hace a su manera,
así que decida el orden y el sistema que le resulten más cómodos. Aquí tiene algunas
sugerencias.

1. Evalúe y organice el material reunido

Repase y seleccione las notas que ha tomado y las fuentes que ha reunido. Agrupe
los materiales que coinciden y los que contrastan. Ante cada fuente, pregúntese si es
relevante y creíble. Deje a un lado las fuentes que en realidad no apoyen su enfoque. Y
también las que crea que el público no respetará. Las fuentes resultan poco creíbles por
varias razones:
• Están anticuadas y son inexactas.
• Utilizan argumentos irracionales o subjetivos.
• Son cuestionables la experiencia o los motivos del autor o de la publicación.
• Están mal redactadas.
• Son partidistas e injustas.

2. Reflexione sobre el enfoque

Desde el principio de la investigación habrá considerado las distintas partes del enfoque
de su texto: el tema, lo que considera importante del mismo y lo que consideran
importante los lectores. Antes de empezar el esquema del texto, piense si ha cambiado
alguno de estos factores. Por ejemplo, ¿es ahora más concreto el tema? ¿Tiene una
opinión distinta ahora que sabe más del tema? En este caso, seguramente también
habrá cambiado el enfoque del informe.

3. Prepare un esquema
Cuando haya limitado las fuentes a las que seguramente utilizará, tendrá que decidir
cómo y cuándo usarlas. En este punto, algunas personas preparan un esquema del
documento. En el esquema se recoge la estructura, se detallan las secciones de este, y
lo que se dirá en cada una de ellas.