Santiago Moreno

Fundamentos de mercadeo
Negocios Internacionales
2018
EYETRACKING

El eyetracking es una práctica de la modernidad, la cual tiene como base los

avances tecnológicos actuales. El eyetracking es un dispositivo el cual conectado
con una computadora puede seguir, observar, los movimientos de los ojos y
expresiones de la cara; gracias a este dispositivo varias industrias pueden estudiar
varios factores. En la industria del mercadeo este dispositivo es un avance el cual
favorecerá esta industria enormemente, por tres simples razones.

La primera es ver el comportamiento de los posibles consumidores de un

producto, gracias a que, con el Eyetracking, la compañía de un producto puede
ver como su presentación, sabor o simplemente los colores que son usados
pueden influir en las elecciones de su consumidor. Fortaleciendo o dando
información a la empresa de cuales aspectos tienen que ser mejorados y cuales
tienen que ser vistos de una forma neutral.

La segunda razón es de observar el comportamiento del consumidor, no fijándose

exactamente en un producto, en cambio, ver como al momento de ver un producto
X cuál es su foco de atención. Esto quiere decir como al momento de ver un
producto, publicidad o algún objeto cual será los que le llamará más la atención.
Por ejemplo, si al momento de ver un cartel se fija en los que está escrito o
preferiría ver las imágenes que esta publicidad pueda contener. Con esto las
compañías pueden tomar un rumbo de cómo crear una publicidad o el producto en
sí.

Finalmente, la tercera razón, pero no menos importante, seria ver como la

segmentación y el targeting de un producto de una compañía está correctamente
señalado, esto refiere a que comprobar si los consumidores esperados del
producto si son los que en verdad están comprando y consumiendo el producto,
donde en este caso pueden darse cuenta como su forma de llamar un segmento
de una población puede ser de una forma u otra.
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Gracias a estas razones se puede ver la importancia de como el Eyetracking

puede mejorar las ventas y la perspectiva de una compañía.

En la actualidad el Eyetracking es famosos por ser usado en el comportamiento de

la sociedad usando páginas Web, manejando o cuando esta de compras. “Gregory
Ciotti es el estratega de marketing de Help Scout” (Ciotti, 2015), Ciotti es un
profesional de marketing el cual ha utilizado el eyetracking frecuentemente, y ha
demostrado varios comportamientos de la sociedad en el uso de páginas Web,
uno de estos patrones es el “F-pattern”, Ciotti demuestra como a través de las
páginas web la mayoría de la población observa las páginas web primero desde la
izquierda una línea desde arriba hasta abajo y en sectores determinados lee hacia
la derecho, sin embargo si no hay nada relevante la persona volverá a la línea
principal formando una letra F.

Ciotti, g. (2015). F-pattern. [imagen] Disponible en: https://blog.kissmetrics.com/wp-

content/uploads/2013/06/9-f-pattern.jpg [visitado 23 Feb. 2018].

Como se evidencia en la anterior imagen en una página web se ve el

comportamiento del individuo el cual tiene una mayor concentración al lado
izquierdo de una página web, este comportamiento se ve reflejado en la mayoría
de las páginas Web, Lo cual hace que una compañía o individuo al crear una
página web tiene que enfocarse en llamar la atención desde la izquierda para que
el consumidor no continúe saltando probable información relevante.
Santiago Moreno
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Para concluir se demuestra que el eyetracking hoy en día es una herramienta
fundamental para que una compañía vea el comportamiento y los gustos de la
sociedad lo cual hará que el mercadeo sea en esencia más sencillo.
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BIBLIOGRAFIA
Ciotti, G. (2015). 7 Marketing Lessons from Eye-Tracking Studies #CRO. [online]
kissmetrics. Disponible en: https://blog.kissmetrics.com/eye-tracking-studies/
[Visitado 23 Feb. 2018].