MICROTEXTO

Ivan Dario Parra Guzman

Elabore un informe que contenga por lo menos dos micro textos, en los cuales utilice al
menos seis (6) conceptos o definiciones presentados en el recurso para el aprendizaje

SOLUCION

Un Sistema de gestión de calidad es el conjunto de actividades planificadas por las

organizaciones para cumplir los objetivos de calidad, además de que los productos y servicios
sean eficaces y eficientes por medio de la entrada y salidas del proceso y tengan los mayores
estándares de calidad para asegurar la satisfacción del cliente. Con esto logra competencias
para ser lideres en los mercados nacionales como globales dependiendo de la visión de las
compañías.

Para lograr estos objetivos las organizaciones deben tener presente la gestión del riesgo
representada en la ISO 31000, es importante porque permite mejorar el desempeño de la
organización revisando sus sistemas y procesos.