1.

6 METODOLOGÍA

Para el buen desarrollo del proceso de seminario de investigación se debe existir una adecuada

planeación y organización, con el fin de garantizar la facilidad de los temas en las sesiones para

dar cumplimientos a los objetivos planteados. Por eso es necesario definir la metodología a

implementar.

Figura 1 Esquema metodológico del Seminario de investigación

En la primera etapa, el grupo conformado por 3 estudiantes y bajo la dirección de la directora de

proyecto, se definió el tema para trabajar en esta modalidad, permitiendo la identificación y

exploración del material bibliográfico observado desde los diferentes medios de donde se permite

observar y estudiar el tema, una vez identificadas las diferentes fuentes bibliográficas se definen

los subtemas más relevantes y en los cuales permite exponer el tema principal desde perspectivas

diferentes para su posterior ejecución y finalización del documento.

 CAPITULO 2

2. PROBLEMA DE INVESTIGACION

2.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

En Colombia las empresas prestadoras de servicio afrontan una problemática, debido a la falta de

conciencia en gestionar provechosamente el tiempo, ausencia de objetivos, dispersión, exceso de

reuniones, interrupciones, presentimos, reprogramación de actividades, entre otras situaciones que

llevan a las empresas a tener indicadores de baja productividad y rendimiento.

En las empresas los gerentes y mandos medios no manejan una planeación adecuada de las

actividades diarias que permiten que los funcionarios ejecuten labores de manera eficiente en los

tiempos establecidos y se presenten recargas laborales, altos niveles de estrés generando en los

funcionarios, enfermedades, ambientes laborales inapropiados y desertación del cargo.

“El hombre sabio nunca tiene prisa” Aristóteles en su frase expresa que la gestión del tiempo es

poder comprender el tiempo y efecto en la vida del ser humano, es necesario conocer que el tiempo

no es un fenómeno físico, sino mental1. La incorrecta gestión del tiempo en los cargos medios y

altos se debe principalmente a la falta de planeación y organización eficaz, pues el no saber

distinguir entre lo importante y urgente, no permite ejecutar el plan de trabajo y la delegación de

tareas, presentando sobrecarga laboral.

Este tipo de situaciones generan un corto espacio en la ejecución de actividades y toma decisiones

de poco análisis, lo que impide el logro de objetivos y metas colectivas en las organizaciones.

1López Rodríguez, Emilio José. ¿Has calculado lo que pierdes cada día? [en línea]. Disponible en:
<http://emiliojoselopezrodriguez.blogspot.com.co/2012/03/has-calculado-lo-que-pierdes-cada-
dia.html?m=0> [consultado en 09 de marzo 2012].
“Si el tiempo es el recurso más valioso, la pérdida de tiempo se convierte en el mayor de los

derroches” Benjamín Franklin2. Ejecutar correctamente las tareas permite que la productividad sea

un factor importante a la hora de conseguir una mejor eficiencia, eficacia y mayores utilidades en

un sector tan competitivo como actualmente son la prestación de servicios.

De la competitividad viene la innovación, un factor determinante para que las empresas logren

posicionarse y continuar en la línea del tiempo que les permitan estar a la vanguardia de lo que

busca y requiere el mercado.

“El tiempo es el medio dentro del cual el dirigente realiza todas sus actividades. El directivo que

no sepa administrar bien su tiempo es difícil que pueda administrar bien otras cosas”, Drucker

(1966)3. Para la alta gerencia y los mandos medios la gestión del tiempo se convierte en una de las

habilidades gerenciales más importantes que se debe establecer, agendar y priorizar; no realizar

las actividades antes descritas llevan a la sobrecarga laboral, estrés de forma que la mente se

bloquea y trabaja mecánicamente evitando el desarrollo de ideas innovadoras.

Las empresas que mantienen el éxito, analizan y desarrollan nuevos procesos para tomar la

delantera y definir una cultura de misión, visión, y valores corporativos. Las organizaciones

implementan esta cultura organizacional con el fin de diseñar sistemas de medición de éxito y

manejar lineamientos prioritarios, buscando el crecimiento profesional del capital humano que

ayuden al logro de la visión de la empresa.

2Garrido, Norma. ¿Nos falta tiempo o estamos mal organizados? [en línea] Disponible en:
<http://studylib.es/doc/5762509/nos-falta-tiempo-o-estamos-mal-organizados%3F-el-tiempo-es-un>

3 Angarita Reyes, Martha Janeth. Habilidades gerenciales administración del tiempo. Bogotá D.C, 2012,
32p. Trabajo escrito (Especialización en alta gerencia). Universidad Militar Nueva Granada. Facultad de
ciencias económicas.
El liderazgo es una de las habilidades gerenciales que la alta gerencia y mandos medios desarrollan

a través del conocimiento. Cada uno de ellos deben tener sentido de pertenencia hacia la cultura

organizacional de manera que constantemente divulgue la visión de la empresa con sus avances

teniendo en cuenta los cambios o replanteamientos que deba tener para la permanencia de la

empresa en el mercado.

Es importante que la alta gerencia y los mandos medios de las empresas prestadoras de servicios

lideren estrategias que permitan el mejoramiento y organización del tiempo de manera que se

puedan ejecutar las tareas diarias evitando el represamiento y sobrecarga laboral.

Según la descripción del problema es necesario plantear los siguientes interrogantes:

 ¿Cuál son las teorías para gestionar el tiempo en las empresas prestadoras de servicios en

los cargos medios y altos?

 ¿Cuáles son las estrategias y metodologías que los directivos y mandos medios de las

empresas de servicios podrán implementar para mejorar la eficacia y eficiencia en el

desarrollo de las tareas diarias?

 ¿Qué experiencias son las más importantes y que han generado mayor impacto en la gestión

del tiempo en otras organizaciones u otros campos de acción a nivel nacional?

2.2 OBJETIVOS:

2.2.1 OBJETIVO GENERAL

Analizar las estrategias de gestión del tiempo para gerentes y mandos medios en empresas

prestadoras de servicios que contribuyan a mejorar los procesos y la productividad del capital

humano a través del seminario de investigación.

2.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Establecer los fundamentos teóricos de la gestión del tiempo para gerentes y mandos

medios en las empresas prestadoras de servicios.

 Identificar estrategias y metodologías implementadas en la gestión del tiempo.

 Reconocer experiencias de éxito en gestión del tiempo adoptadas por gerentes y mandos

medios en empresas de servicios.

2.3 JUSTIFICACIÓN

Las empresas no están implementando una gestión del tiempo dentro de la organización,

presentándose inconvenientes con la puntualidad y la optimización del recurso humano, por ello

se escuchan frases “No tengo tiempo”, “El tiempo vuela”, “de donde voy a sacar tiempo”, esto

demuestra el estado de tensión y desequilibrio trayendo consecuencias físicas y mentales revelando

enfermedades como el estrés.

Por esto la alta gerencia y mandos medios dentro de las organizaciones de servicios están obligados

adelantar estudios para conocer e implementar estrategias de gestión del tiempo que permitan

organizar y priorizar tareas según su importancia y urgencia, con el fin de mejorar los niveles de

productividad y efectividad.

Actualmente las empresas están perdiendo oportunidad de negocio y nuevas alianzas debido al

alto índice de postergación, pues él no contar con una adecuada programación de actividades no

permite priorizar y separar las actividades que llevan al desarrollo de la visión y consolidación de

los servicios de la organización.

Gestionar el tiempo dentro de las organizaciones contribuye mejora continua, permite avanzar en

los procesos organizacionales y tener un desarrollo empresarial equilibrado y sostenible sin

necesidad de exceder el tiempo de la jornada laboral.

El tiempo es un bien escaso en todas las relaciones humanas, laborales y organizacionales. No

podemos variar, adelantar ni retroceder el tiempo4.

El tiempo es un recurso no renovable e intangible por lo que debemos aprovechar en forma

adecuada y organizada, para evitar la reprogramación de actividades, la importancia de ser efectivo

4 AREVALO, Iván Inocente. La gestión del tiempo. 12 de junio del 2013. Disponible en:
(http://www.eoi.es/blogs/meerron/2013/06/12/la-gestion-del-tiempo/)
en el manejo del tiempo es identificar los cuellos de botella y las restricciones que están durante

el desarrollo de las actividades ya que la falta de objetivos claros, distracciones e interrupciones

en ocasiones logran sacar del contexto las tareas que se deben ejecutar.

El programa de gestión empresarial permite a los estudiantes escoger esta modalidad como

proyecto de grado. El perfil del estudiante de gestión empresarial UIS es una persona de alta

calidad ética, política y profesional, comprometida con la generación y adecuación de

conocimientos, con la conservación y la reinterpretación de la cultura y con la participación activa,

liderando procesos de cambio por el progreso y mejor calidad de vida de la comunidad5. Tiene

competencias en la gestión de las organizaciones y de su entorno; capacidad para: gerenciar el

cambio con enfoque estratégico innovador, en entornos complejos y cambiantes, en el marco del

desarrollo humano sustentable y la gestión de la inteligencia empresarial; generar estrategias para

satisfacer las demandas y expectativas de productos y servicios del entorno regional y nacional;

liderar la organización como un sistema interrelacionado de procesos empresariales, en el

contexto de cadenas productivas específicas. Todo lo anterior, fundamentado en la realización de

proyectos de creación y fortalecimiento de empresas, en la excelencia, la innovación, la capacidad

de anticipación, la calidad, sostenibilidad, la competitividad, los valores individuales y

organizacionales y el compromiso con el bienestar de las generaciones presentes y futuras.

El desarrollo del seminario de investigación contribuirá a la formación profesional investigativa y

analítica de los alumnos participantes en la habilidad gerencial de gestión del tiempo, fortaleciendo

su desempeño en la identificación y análisis de problemas, planteando posibles soluciones que

permitan a la empresa el mejoramiento continuo en la cultura organizacional, capital humano

5 Universidad Industrial de Santander. Perfil Egresado del Programa Académico de Gestión Empresarial.
UIS (en línea). (Revisado 19 de mayo de 2018). Disponible en internet:
(https://www.uis.edu.co/webUIS/es/academia/institutoProyeccionRegionalyEducacionDistancia/programa
sAcademicos/gestionEmpresarial/perfilEgresado.jsp)
comprometido en la ejecución de tareas para el logro de resultados y posicionamiento en el

mercado.
 3. PLANIFICACION

En esta etapa se establecen los lineamientos bajos los cuales se desarrollará el seminario, se fijan

los alcances y resultados que se esperan lograr. El alcance del seminario dependerá del grado de

profundidad en la investigación, la formación de los participantes y orientación del director.

Los alcances y objetivos del seminario son:

1) Desarrollar un seminario de investigación para el análisis de estrategias de gestión del

tiempo para gerentes y mandos medios en empresas prestadoras de servicios por medio de

una discusión crítica, propositiva y argumentativa de acuerdo a los lineamientos

establecidos por el Consejo Superior en el acuerdo 004 de 2007, Art. 4 seminarios de

investigación.

2) Elaborar un escrito donde se reúna el contenido total del seminario de investigación de

acuerdo a lo dispuesto con los temas y subtemas especificados en la Tabla 1.

3) Identificar las estrategias y metodologías que se hallen en la investigación; con el fin de

contribuir en la mejora de los procesos y productividad del capital humano.

4) Recopilar experiencias de éxito que contribuyan al cumplimiento del seminario de

investigación.

1.1. ESTUDIO BIBLIOGRAFICO

Antes de iniciar el seminario de investigación se precisó la bibliografía a consultar, la cual está

comprendida en la búsqueda de material como: artículos, libros, páginas web, revistas,

experiencias, entre otros, con la finalidad de obtener la máxima información veraz. Si en algún

caso la información suministrada en este escrito no es suficiente, las estudiantes pueden recurrir a
otras fuentes de información y ampliar la investigación sobre los temas, siempre que estos aporten

algo nuevo a la investigación sobre el tema.

A continuación, se describe la bibliografía que soporta el desarrollo de los temas y subtemas del

seminario de investigación, con el fin de analizar los fundamentos teóricos que dan origen al

análisis de estrategias de la gestión del tiempo en gerentes y mandos medios de empresas de

servicios para mejorar los procesos y la productividad, se tiene las siguientes fuentes:

1. Arimany, Luis. La gestión del tiempo. [en línea]. Disponible en: <

https://www.luisarimany.com/la-gestion-del-tiempo/>

En esta página se evidencia la importancia de la gestión del tiempo, y los útiles consejos que

permiten lograr el cumplimiento de los objetivos y priorización de las actividades.

2. Carderera, Juan Andrés. Breve historia de la gestión del tiempo. En: Blog elemetrica. [en

línea]. Disponible en: < https://blog.elemetrica.com/breve-historia-de-la-gesti%C3%B3n-de-

tiempo> (citado en Diciembre 20 de 2017).

A través de este blog se busca conocer la historia que ha surgido de la gestión del tiempo,

logrando adquirir conocimiento que permita analizar.

3. Cerem Comunicación. La gestión del tiempo. En: Cerembs. [en línea]. Disponible en: <

https://www.cerembs.co/blog/la-gestion-del-tiempo> (Citado en mayo 29 de 2017).

En esta página de escuela de negocios se visualiza la importancia y los conceptos más

relevantes buscando que el lector conozca las acciones necesarias para conseguir gestionar el

tiempo correctamente.
4. Clear, James. Este es el método de la Caja de Eisenhower para impulsar tu productividad. En:

Entrepreneur. [en línea]. Disponible en: < https://www.entrepreneur.com/article/267004 >

[citado en junio 17 de 2018]

Según el autor, la matriz del tiempo fue una herramienta productiva que creo el señor

Eisenhower, pues la cataloga como una caja de herramientas de estrategias que le permiten de

una forma más eficiente obtener la toma de decisiones proporcionándoles mayor productividad

en la administración de las tareas y ayudándoles a diferenciar entre lo urgente e importante de

las actividades con el objetivo de cumplir con los objetivos propuestos.

5. Covey, Stephen R. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Edición II” reimp, 2003.205p.

ISBN 950-12-9000.

Según el autor, la matriz de gestión del tiempo es una herramienta esencial en la clasificación

de las tareas diarias del personal, pues esta se divide en 4 cuadrantes cada una con su

significado e importancia de prioridad, con ella se permite ayudar a distribuir la carga de las

actividades que con llevan a estrés laboral, ineficiencia e improductividad.

6. ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. Gestión eficaz del tiempo. [en línea]. <

http://www.carm.es/web/integra.servlets.Blob?ARCHIVO=0-

2794_Gesti%F3n%20del%20tiempo.pdf&TABLA=ARCHIVOS&CAMPOCLAVE=IDARC

HIVO&VALORCLAVE=33423&CAMPOIMAGEN=ARCHIVO&IDTIPO=60&RASTRO=

c%24m2809 > [citado en 2013].

En esta página el autor indica que la matriz del tiempo permite a los trabajadores aprender a

priorizar sus actividades comenzando desde lo más fácil hasta lo más urgente a la hora de

organizar sus tareas diarias, contribuyendo en la ejecución y cumplimiento de sus objetivos

planteados de una forma eficiente y eficaz, permitiendo facilitar la compresión de cada

 actividad.

7. EUROFORM. Gestión del tiempo: lo urgente y lo importante. [en línea]. Disponible en: <

https://www.euroforum.es/blog/gestion-tiempo-urgente-importante/> (Citado en febrero 27 de

2017).

8. Hindle, Tim. La administración del tiempo. Significado del tiempo. Barcelona: Ediciones

Grijalbo Mondadori S.A. 1998. 39p. ISBN 84-253-3264-8

En este libro el autor, indica que la gestión del tiempo debe ser dividida de la manera más

adecuada con el fin de administrar de la mejor forma y así obtener la mayor productividad

posible, pues esto permitirá a los trabajadores disminuir el estrés y aprender a priorizar las

actividades siendo más eficientes en sus labores.

9. Infoautonomos. Gestión del tiempo. En: El economista. [en línea]. Disponible en: <

https://infoautonomos.eleconomista.es/habilidades-directivas/gestion-del-tiempo/ > [Citado

en julio 17 de 2017]

10. Leyes de la gestión del tiempo. En: Educación integral. [en línea]. Disponible en: <

http://www.educacion-integral.com/conocimientos/habilidades/recursos/gesti%C3%B3n-del-

tiempo/leyes-de-gesti%C3%B3n-del-tiempo.html >

11. Magaly de Jesús. Gestión del tiempo. SlideShare. [en línea]. Disponible en: <

https://es.slideshare.net/magalydejesus18/gestion-del-tiempo-15194501> [citado en

noviembre 15 de 2012]

12. Mengual, Ana; Juárez, David; Sempere, Francisca; Rodríguez Alejandro. La gestión del

tiempo como habilidad directiva. Revista de investigación. (octubre, 2012). 25p.

Según los autores, la gestión del tiempo es un recurso importante, ya que la mala organización

del tiempo no permitirá obtener una buena coordinación del personal y su eficiencia y eficacia
 no serán excelente por ende no podrán alcanzar sus proyecciones a un tiempo estimado.

13. Mérida, Pablo. Sácale Partido Al Tiempo. Edición Pablo Mérida & Bookboon.Com, 2018.61p.

ISBN 978-87-403-2308-5.

Según el autor los ladrones del tiempo no son personas sino circunstancias que con llevan a ser

personas desorganizadas, ineficaz, estrazadas y distraídas, impidiendo conocerlos y vencerlos

con el fin de mejorar estas situaciones, pues se conoce que estos pueden ser internos y externos

logrando grandes perjuicios al rendimiento de la empresa.

14. Pérez Ortuño, Pablo. Gestión eficaz del tiempo. Región de Murcia. [en línea]. Disponible en:

< http://www.carm.es/web/integra.servlets.Blob?ARCHIVO=0-

2794_Gesti%F3n%20del%20tiempo.pdf&TABLA=ARCHIVOS&CAMPOCLAVE=IDARC

HIVO&VALORCLAVE=33423&CAMPOIMAGEN=ARCHIVO&IDTIPO=60&RASTRO=

c%24m2809 > (Citado en 2013).

15. Sabater, Vicente. Leyes de la gestión del tiempo. En: Universidad de Alicante. [en línea].

Disponible en: < https://www.doeua.es/leyes-de-la-gestion-del-tiempo-vicente-sabater-

master-en-direccion-y-gestion-de-empresas-universidad-de-alicante-mde/ >.

En este artículo el autor da a conocer algunas de las leyes que rigen la gestión del tiempo y nos

ayudan al buen funcionamiento del mismo, con llevas se buscan obtener un mayor

conocimiento que nos permitan lograr obtener los objetivos más claros de las tareas diarias y

así mejorar nuestro tiempo valioso con el fin de cumplir las metas planteadas.

16. Solís, Emilio. Gestión del tiempo. En: SlideShare. [en línea]. Disponible en: <

https://es.slideshare.net/creasevilla/taller-de-gestin-del-tiempo> (Citado en noviembre 21 de

2011).
17. Tracy, Brian. Administración del tiempo. Nashville Tennessee. Ediciones Grupo Nelson. 2016.

105p. ISBN 978-0-71803-361-3.

En este libro el autor, indica que la administración del tiempo es un recurso importante pues

nos permite ser más eficientes y así obtener un resultado esencial ya que a su vez el personal

seria decisivo y disciplinario, gracias a la buena gestión y productividad.

18. WORK METER. Los ladrones del tiempo: internos y externos ¿Qué son y cómo gestionarlos?

[en línea]. < https://cdn2.hubspot.net/hub/174456/file-218825563-

pdf/docs/eBookgratiseBooksobreLadronesdeTiempo.pdf?t=1534447012006&utm_campaign

=Ladrones%20de%20Tiempo&utm_source=hs_automation&utm_medium=email&utm_cont

ent=9462028&_hsenc=p2ANqtz-9wdXbuH9DiC57_FW-

1eJgkWL_TWnG0nj0jCzsqceRVfQzlwwTE8doBk7I-FGWMpLE3ilBSZGmck-

FqDaZfExpiZN6Qpw&_hsmi=9462028> (citado 2018)

En este artículo indican saber gestionar adecuadamente nuestro tiempo, resultará en la

consecución de unos niveles óptimos de productividad y eficiencia.

19. Zapata, Auxiliadora; Rodríguez, Gloria; Zapata, Alejandra. Alcobendas.Org. Guía de la

gestión del tiempo. [en línea]. Disponible en: <

https://www.alcobendas.org/recursos/doc/Mujer/1975317228_27520168351.pdf>
Para identificar las metodologías y estrategias de la gestión del tiempo para la gestión del tiempo

en gerentes y mandos medios de empresas de servicios para mejorar los procesos y la

productividad se disponen las siguientes fuentes:

1. Arana, Arnoldo. El líder y el alineamiento del equipo de trabajo. [en línea]. <

https://degerencia.com/articulo/el_lider_y_el_alineamiento_del_equipo_de_trabajo/>

(Citado en 10 de enero de 2008).

2. Clement, Axelle. La gestión del tiempo de un líder. [en línea] <

https://pasosparaserlider.wordpress.com/2010/11/23/la-gestion-del-tiempo-de-un-lider/ >

(Citado en 23 de noviembre de 2010).

3. Conexión esan. ¿Qué es la estrategia empresarial y cómo ella se relaciona con el BSC? [en

línea] < https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2017/07/que-es-la-estrategia-

empresarial-y-como-ella-se-relaciona-con-el-bsc/ > (Citado en 19 de julio de 2017).

4. Covey, Stephen. La historia de los 7 hábitos. [en línea] <

http://competenciasbb.blogspot.com/2014/12/stephen-covey.html > (Citado en 01 de

diciembre de 2014)

5. Darder, Sonina. Pinterest. [Infografía]. 25 pasos para salir de tu zona de confort. (Citado

en 18 de enero de 2017). Disponible en internet: <

https://co.pinterest.com/pin/394768723572155842/ >

6. El portafolio. Alineación Total mejora desempeño hasta en 50 por ciento. [en línea] <

https://www.portafolio.co/opinion/redaccion-portafolio/alineacion-total-mejora-

desempeno-50-ciento-60600 > (Citado en 12 de septiembre de 2014).

7. Galarza, Mario. Alineación total. [en línea]. < https://atelier-kv.com/alienacion-total-

indispensable/ > (Citado en 28 de julio de 2009).

8. La fábrica del tiempo. Pinterest. [Infografía]. Los 10 mandamientos para la gestión del

tiempo más eficaz. Aumenta tu productividad. (Citado en 29 de agosto de 2013).

Disponible en internet: < https://co.pinterest.com/pin/203647214373332099/ >

9. Muñoz Santivañez, Milton Clark. Liderazgo integral. [en línea] <

https://degerencia.com/articulo/liderazgo_integral/ > (Citado en 06 de marzo de 2008).

10. Nuño, Agustín. El líder y su gestión del tiempo. [en línea]. < https://agustinnuno.com/el-

lider-y-su-gestion-del-tiempo/ > (Citado en 02 de diciembre de 2015).

11. Palomo Vadillo, María Teresa. Liderazgo y motivación de equipos de trabajo. Ediciones

Alfaomega, 2012. 280p. ISBN-13: 978-6077074151.

12. Pérez Porto, Julián; Gardey, Ana. Definición de metodología. [en línea] <

https://definicion.de/metodologia/ > (Citado en 2012)

13. Qualylife Colombia. Pinterest. [Infografía]. 5 consejos de gestión del tiempo. Disponible

en internet: <https://co.pinterest.com/pin/805088870861395953/ >

14. Quevedo Stinson, Esteban. Alinear personas y estrategia organizacional. [en línea] <

http://www.logisticasud.enfasis.com/articulos/71711-alinear-personas-y-estrategia-

organizacional- > (Citado en 20 de febrero de 2015).

15. Reina, María. La alineación estratégica. En: El Portafolio. [en línea] <

https://www.portafolio.co/opinion/maria-reina/alineacion-estrategica-36374 > (Citado en

14 de julio de 2015).

16. Remica empleo. [Infografía]. Misión, visión y valores. Disponible en internet: <

https://remicaempleo.es/wp-content/uploads/2016/04/mision-vision-y-

valores_apaisado.jpg >
 17. Remica empleo. Gestión por valores ¿Cómo alinear a los colaboradores con la empresa?

[en línea] < https://remicaempleo.es/gestion-por-valores/ > (Citado en 03 de mayo de

2016).

18. Rojas, Poulette. Pinterest. [Infografía]. 11 cosas que la gente super productiva hace

diferente. Disponible en internet: < https://co.pinterest.com/pin/682858362222448936/ >

19. Salas, Rodolfo. Estrategias de negocios. [en línea].<

https://estrategiasdenegocios.blogspot.com/2013/01/liderazgo-integral.html > (Citado en

02 de enero de 2013).

20. Taylor, Edgar. Misión, visión y valores. [en línea] <

https://jemager.wordpress.com/2010/10/06/mision-vision-y-valores/ > (Citado en 06 de

octubre de 2010).

21. Vogel, Mario Héctor. Estrategia Empresarial Competitiva con Balanced Scorecard. [en

línea] < https://www.tablerodecomando.com/estrategia/ >

Con el fin de ampliar los conocimientos y obtener las mejores estrategias se logra buscar

experiencias de éxitos para la optimización del tiempo y mejorar la productividad adoptadas en

empresas de servicios, para esto se muestra las siguientes fuentes más relevantes.

1. Máneme, Luis Miguel. Gestión del tiempo. [en línea]. <

http://www.luismiguelmanene.com/2012/03/07/el-tiempo-de-los-dirigentes-su-gestion-y-

administracion/ > [citado en 07 de marzo de 2012].

A través de esta página La dedicación prioritaria a controlar la utilización del tiempo

durante la jornada laboral, ya que es importantísimo para alcanzar una eficacia y eficiencia

optima como responsable en dirección. En este artículo encontramos información

 importante que un líder debe tomar en cuenta, algunas veces no priorizamos y terminamos

haciendo solo lo urgente y dejamos de un lado lo importante sin medir que lo importante

que será fundaméntela para nuestro bienestar a largo plazo.

2. Mengual, Ana; Juárez, David; Sempere, Francisca; Rodríguez Alejandro. La gestión del

tiempo como habilidad directiva. Revista de investigación. (octubre, 2012). 25p.

3. Mérida, Pablo. Sácale Partido Al Tiempo. Edición Pablo Mérida & Bookboon.Com,

2018.61p. ISBN 978-87-403-2308-5.

En libro se encuentra como la planificación implica tomar decisiones para conseguir tus

objetivos. Te exige ser el que piense y conozca cual es el próximo paso a dar. Quizás no

puedas prever todo lo que pasará, hasta el último detalle, pero si una buena parte de las

cosas. Y eso te aportara numerosas ventajas para disminuir la incertidumbre y ser más

efectivo en tu actividad.

4. Migallon, Isidro. Gestión del tiempo: los 4 cuadrantes de Stephen Covey. [en línea] <

https://psicocode.com/tiempo/los-4-cuadrantes-de-la-gestion-del-tiempo/ > [citado en 06

de noviembre de 2017]

Este articulo nos muestra que los 4 cuadrantes de la gestión del tiempo de Stephen Covey,

debemos concentrarnos en priorizar aquellas cosas que son realmente importantes sin

necesidad de convertirse en Urgente son las que logran traer a nuestras vidas momentos de

plenitud, innovación y autonomía.

5. Rodríguez Villalobos, Alejandro; Sempere Ripoll, Francisca; Juárez Varón, David;

Mengual Recuerda, Ana. La gestión del tiempo como habilidad directiva. [en línea]. <

https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/34359/Mengual%20Recuerda%2c%20A.%2
 0-%20La%20gesti%C3%B3n%20del%20tiempo.pdf?sequence=1&isAllowed=y >

[citado en 05 de octubre de 2012].

Revista: los autores toman de diferentes fuentes bibliográficas información que permite,

precisar que las personas proactivas tienen la capacidad de ser libres y altamente

competitivas, la cual genera un mejor uso del tiempo y organización de las prioridades. La

importancia de que un líder sea eficiente para que se logre un resultado en un tiempo menor

haciendo bien lo que se hace.

6. Sabater, Vicente. Leyes de la gestión del tiempo. En: Universidad de Alicante. [en línea].

Disponible en: < https://www.doeua.es/leyes-de-la-gestion-del-tiempo-vicente-sabater-

master-en-direccion-y-gestion-de-empresas-universidad-de-alicante-mde/ >.

7. Tracy, Brian. Administración del tiempo. Nashville Tennessee. Ediciones Grupo Nelson.

2016. 105p. ISBN 978-0-71803-361-3.

8. Urresti, Artiz. ¿Gestionar el tiempo? ¿Para qué? [en línea]. < https://aritz-

urresti.com/2013/12/gestionar-el-tiempo-para-que/ > [citado en 12 de diciembre de 2013]

En la página principal del escritor y coaching Urresti, Artiz encontramos diferentes

artículos que nos muestran cómo y para que se gestiona en tiempo, la buena gestión del

tiempo ayuda a mejorar la productividad y calidad de vida de las personas tanto a nivel

profesional como personal. La procrastinarían hace que las personas perdamos tiempo, por

eso la necesidad de tenerse confianza y de esta forma lograr tomar buenas decisiones para

liderar.

9. Urresti, Artiz. 28 beneficios de planificar el tiempo en tu empresa. [en línea]. < https://aritz-

urresti.com/2011/10/28-beneficios-de-planificar-el-tiempo-en-tu-empresa/ > [citado en 27

de octubre de 2011].
 El artículo que encontramos en la página del autor muestra la gran cantidad de beneficios

que obtenemos los seres humanos manejando nuestro tiempo de forma útil, nos explica que

no solo podemos gestionar el tiempo en nuestra vida profesional sí que por el contrario

todo es una combinación de buenas decisiones para lograr tener una vida plana.

10. WORK METER. Los ladrones del tiempo: internos y externos ¿Qué son y cómo

gestionarlos? [en línea]. < https://cdn2.hubspot.net/hub/174456/file-218825563-

pdf/docs/eBookgratiseBooksobreLadronesdeTiempo.pdf?t=1534447012006&utm_campa

ign=Ladrones%20de%20Tiempo&utm_source=hs_automation&utm_medium=email&ut

m_content=9462028&_hsenc=p2ANqtz-9wdXbuH9DiC57_FW-

1eJgkWL_TWnG0nj0jCzsqceRVfQzlwwTE8doBk7I-FGWMpLE3ilBSZGmck-

FqDaZfExpiZN6Qpw&_hsmi=9462028 > (citado 2018)

Ya identificado el estudio bibliográfico se evidencia que existen subtemas que se relacionan y son

relevantes para la investigación de este trabajo de grado, dando un enfoque más preciso.

Con base a la bibliografía anteriormente mencionada se relacionarlos temas y subtemas del

seminario de investigación, los cuales se relacionan a continuación.

Tabla 1. TEMAS Y SUBTEMAS

1. Fundamentos teóricos de la gestión del tiempo.

1.1. ¿Qué es la gestión del tiempo?

1.2. Los ladrones del tiempo.
1.3. Matriz de Eisenhower
1.4. Leyes de la gestión del tiempo.

2. Metodologías y estrategias de la gestión del tiempo en cargos directivos de las

empresas de servicios.

2.1. Alineación total, liderazgo, visión e integración corporativa.

2.2. La efectividad en 7 hábitos.
2.3. Evalúe y planifique su práctica laboral.

3. Experiencias de éxitos para la optimización del tiempo y mejorar la

productividad adoptadas en empresas de servicios.

3.1. La buena gestión del tiempo como habilidad directiva.

3.2. Ventajas y beneficios de la organización del tiempo.
3.3. Habilidades que debe desarrollar un líder para manejo del tiempo.
3.2. PLANIFICACION DE LAS SESIONES

Las sesiones llevadas a cabo en el seminario de investigación se determinaron teniendo en cuenta

el número de subtemas, que surgieron en a través del tema de investigación. Cada una de las

responsables se le fue asignada el respectivo rol teniendo en cuenta la responsabilidad de estos

(Director, relator, correlator y protocolante).

Tabla 2. Asignacion de Roles en la investigacion.

PLANIFICACION DE SECCIONES
OBJETIVO TEMA SUBTEMAS ROL RESPONSABLE FECHA TIEMPO

Establecer los Luz Helena

¿Qué es la gestión DIRECTOR
fundamentos Villamizar
del tiempo?
teóricos de la
gestión del Fundamentos María Paola
Los ladrones del RELACTOR
tiempo para teóricos de la Ramírez
tiempo 2 HORAS
gerentes y Gestión del
mandos medios Tiempo. Liseth Helena
Matriz de CORRELATOR
en las empresas Rueda
Eisenhower
prestadoras de
Leyes de la gestión Edita Castillo
servicios. PROTOCOLANTE
del tiempo Acevedo

Alineación total,
Luz Helena
liderazgo, visión e DIRECTOR
Metodologías y Villamizar
integración
Identificar estrategias de
corporativa.
estrategias y la gestión del
metodologías tiempo en Liseth Helena
La efectividad en 7 RELACTOR 2 HORAS
implementadas cargos Rueda
hábitos.
en la gestión del directivos de
tiempo. las empresas Edita Castillo
CORRELATOR
de servicios. Acevedo
Evalúe y planifique
su práctica laboral. PROTOCOLANTE María Paola
Ramírez

La buena gestión del Luz Helena

DIRECTOR
tiempo como Villamizar
Experiencias de
Reconocer habilidad directiva.
éxitos para la
experiencias de
optimización
éxito en gestión Ventajas y beneficios Edita Castillo
del tiempo y RELACTOR
del tiempo de la buena gestión Acevedo
mejorar la 2 HORAS
adoptadas por del tiempo.
productividad
gerentes y
adoptadas en María Paola
mandos medios Habilidades que debe CORRELATOR
empresas de Ramírez
en empresas de desarrollar un líder
servicios.
servicios. para manejo del
Liseth Helena
tiempo. PROTOCOLANTE
Rueda