Comunicación Asincrónica en el trabajo.

Existen diferentes experiencias a lo largo de la vida laboral de una persona en las que se utiliza la
comunicación asincrónica, desde hace ya algún tiempo el uso de medios electrónicos y plataformas
de comunicación dentro de las empresas es parta del día a día,

He tenido la oportunidad de trabajar desde los 17 años a la fecha en diferentes empresas la mayoría
dentro del ramo financiero, por lo que me ha tocado ver la evolución de la forma en que la
comunicación fluye en las organizaciones a lo largo de estos últimos 10 años, seguramente habrá
personas que tienen más años trabajando y que han visto pasar más evoluciones tecnológicamente
hablando, sin embargo me parece que en el inter de la década de 2005 a 2015 por poner un rango se
han dado innumerables cambios que saltan a la vista, el hecho de la incorporación de las bancas
electrónicas de forma más comercial, las redes sociales, y el uso del correo electrónico que a pesar
que su uso se globalizó en la década de los noventa hoy en día sigue siendo un claro ejemplo de
comunicación asincrónica.

En lo personal como experiencia puedo compartir mi último trabajo, la ambición del grupo BBVA a
nivel global es ser un banco digital, desde la banca electrónica hasta la atención de persona a
persona volverlo digital, hoy en día Bancomer es uno de los primero banco en México en el uso de
cajas electrónicas, donde puedes pagar tus servicios depósitos y muchas operaciones que
normalmente se hacen en ventanilla de sucursales, abordando el punto de comunicación asincrónica,
dentro de las diferentes áreas de trabajo del banco tienes asociada su cuenta de correo corporativo
con Google quien a su vez brinda servicios como hangouts, google +, chat en tiempo real con
empleados no solo de México sino de todo el mundo, de manera general el uso de Google+ como red
social laboral se ha potencializado dentro del banco ya que existen diversas comunidades creadas
por diferentes personas dentro de la organización que permiten resolver dudas, consultar normativas,
manejo de drive, interacción con personas de diferentes áreas.

Existe también el correo electrónico que se ha vuelto un medio para solicitar algunas autorizaciones
para llamadas de atención o simplemente para dejar evidencia de algún hechos ocurrido dentro de
las instalaciones, esto anteriormente se hacía utilizando las actas de hechos para dejar evidencia
escrita de las situaciones diversas que se presentan en el día a día, pero el correo electrónico ha
abierto un canal de comunicación donde existe una retroalimentación de diferentes integrantes del
organigrama de las empresas sin necesidad de moverte de tu lugar para tener que resolver tus
dudas, comunicar vacaciones, hacer consultas, y así muchas cosas más.

Lo que es increíble ver en todo esto es como la gente se adapta o busca los medios de adaptarse a la
digitalización, a la tecnología aún con todo y sus limitantes la gente desarrolla habilidades para
manipular tablets, computadoras, smart phones y otros componentes del mundo digital.

Estrategias de aprendizaje y habilidades digitales 1