ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

ECBTI
Diseño de Proyectos

Introducción

El ser humano por ser un ente totalmente dinámico siempre se encuentra en la

constante búsqueda de ideas que tiendan a solucionar situaciones puntuales o
generales en el contexto inmediato. Razón por la cual cuando de proyectos se
habla, las ideas son el insumo principal para la identificación, formulación,
evaluación, ejecución y verificación de resultados.

Con base en lo anterior la siguiente producción intelectual tiene como característica

principal evidenciar la interiorización de los conceptos abordados y estudiados en la
unidad uno del curso diseño de proyectos, y se enfocará en los aspectos
concernientes a: el diagnostico de las necesidades, sugerencia de ideas, selección
de idea y naturaleza del proyecto y metodología del proyecto. Todo lo anterior de
acuerdo con la metodología basada en proyectos sugerida por la guía de
actividades para la fase 2, cuyos lineamientos han sido cuidadosamente
desarrollados por los miembros del equipo colaborativo.

Es necesario precisar que el trabajo escrito presentado a continuación puede ser

utilizado como un referente para los conceptos básicos del análisis para un
proyecto, y su utilización se restringe a fines netamente académicos.

Se deja a criterio del lector profundizar en aquellos aspectos que llamen su atención
y éste documento no cubra, para tal efecto se dispone de referentes bibliográficos
al final del trabajo, base a partir de la cual se ha desarrollado la actividad.

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Objetivos.

General:

Profundizar e interiorizar conceptos relacionados con los aspectos metodológicos

para la definición de proyectos.

Específicos:

 Conceptualizar todas aquellas definiciones relacionadas con el diseño de

proyectos desde el punto de vista del análisis.

 Realizar la clasificación de proyectos según su índole.

 Identificación de las posibles ideas de proyecto.

 Identificar la naturaleza del proyecto.

 Desarrollar la definición y el reconocimiento del proyecto.

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Identificación de la Oportunidad.

 Carolina Arroyave:
La necesidad principal encontrada es la falta de comunicación vía internet en
la zona rural del valle del cauca, siendo así la idea principal de este proyecto
es poder brindar a esta comunidad especifica un servicio estable de internet,
facilitando así la comunicación de las personas de la zona rural con el
exterior. En cuanto a la naturaleza del proyecto considero que es un proyecto
de inversión privada.

 Ronald Murillo:
Creo que una de las oportunidades evidenciadas a partir del diagnóstico es:
Hacer llegar a las zonas rurales conectividad vía Internet, con lo cual se
cubren muchos de los aspectos evidenciados en el diagnóstico. Sin embargo
dicha oportunidad no es la única, ya que podemos ver como también
mediante la implementación de bibliotecas digitales públicas se contribuye a
la solución de aspectos relevantes a partir del diagnóstico, en cuyo caso
estaríamos hablando de un proyecto complementario, ya que la oportunidad
de creación de bibliotecas digitales públicas no se podría llevar a cabo sin
tener antes conexión a internet estable y confiable.

 Edwar Alberto Rubio:

Como mis compañeros lo indican la necesidad la cual estamos enfocados a
solucionar en el valle del cauca es la de la conexión a internet, la cual por
medio de esta se desprenden otros recursos como la telefonía IP y el
conocimiento digital. Teniendo en cuenta la necesidad anterior puedo indicar
que la naturaleza del proyecto se puede abarcar por un entorno social, dado
que con los nuevos avances tecnológicos se puede aprovechar los recursos
naturales acompañados de elementos de networking auto sostenibles.

 Luis Eduardo Urreste Melo:

La oportunidad del proyecto sería solucionar la problemática de falta de
recursos de medios de comunicación como es un internet de buena calidad
y garantía de ancho de banda que es muy limitada para los municipios y
veredas aledañas a la ciudad de Palmira, lo que planteamos fue un proyecto
que empezó una empresa en Palmira para poder brindar un internet adsl con
mejor ancho de banda y sin reuso, y así poder garantizar un internet de mejor
calidad en el cual brinda un mejoramiento a la población en calidad de vida,
por el acceso a la información y así poder tener diversidad de alternativas y

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más recursos que nos brinda el internet o comunicación de calidad, logrando

puntos de estudio como las bibliotecas digitales que plantea el compañero
Ronald, o brindar a las pequeñas y grandes empresas que se encuentran
ubicadas en estas zonas rurales una mejor comunicación para sus empresas
y así poder brindar más competitiva y crecimiento para las mismas.

Oportunidad a Trabajar:

Proyecto sobre empresa de telecomunicaciones que nos brinda el recurso de

comunicaciones para las zonas rurales del Valle del Cauca.

Título del Proyecto:

Suministrar servicios de conexión a internet en la región rural del Valle del

Cauca.

Tipo de Proyecto:

Proyecto de infraestructura social

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Tabla. Sistematización de la idea y naturaleza del proyecto.

QUE: COMO: CUANDO: DONDE: QUIEN: PARA
QUE:

¿Qué se quiere hacer? ¿Cómo ¿Cuándo se ¿Dónde ¿Quiénes son ¿Para qué
Lograr a través de una empresa de hacerlo? realizará? se hará? los o para
telecomunicaciones poder llevar a zonas beneficiarios? quien se
rurales comunicaciones vía internet de Constituyendo Se realizaría En las hace?
mejor calidad y prácticamente una empresa después de zonas La población
inexistentes para estas zonas de que el rurales rural y Para la
telecomunicaci proyecto sea del valle empresas de población
¿Qué se puede hacer? ones que estudiado del cauca estas zonas rural, agro
Un estudio basado en un proyecto para prestaría el tanto en sus industria y
lograr que una empresa de servicio de beneficios ¿Quién o aquellos
telecomunicaciones brinde el recurso comunicacione como es sus quienes lo van entes
necesario s vía internet. riesgos a hacer? participes
de las
¿Qué se debe hacer? ¿Cómo se va La empresa de comunidad
Presentar un proyecto argumentando los a costear? telecomunicacio es rurales
beneficios que brindaría el llevar el nes que del valle del
recurso de comunicaciones a las zonas Los gastos brindara y cauca.
rurales inicialmente garantizaría la
los costearía comunicación y ¿Por qué
¿Qué se quiere lograr? la empresa de calidad de este se hace?
Brindar el servicio de comunicación vía telecomunicaci servicio
internet estable, confiable y de calidad en ones en Por
las zonas rurales del departamento del beneficio de ¿Quién lo va a beneficios
valle del cauca. un pago de dirigir y/o de la
todas las ejecutar? comunidad
¿Qué se espera obtener? personas y y desarrollo
Avance tecnológico para las zonas empresas que La misma de la
rurales y mejorar la calidad de vida de adquieran el empresa de misma
estas mismas zonas servicio en telecomunicacio
estas zonas nes se
¿Qué riesgos existen? rurales siendo encargaría de
Demasiado gastos en la infraestructura y ellos los que dirigir el
el mantenimiento para la misma, por ultimo proyecto y
costearían ejecutarlo por
El riesgo de que sea muy poco la toda la completo
población y más grande la inversión infraestructura
e inversión de
¿Qué oportunidad-des existen? la empresa de
Existen muchas oportunidades como telecomunicaci
generación de empleos a través del ones
mejoramiento de empresas en estas
zonas y la oportunidad de poder este
gran recurso en las casas logrando poder
tener gente más capacitada

¿Qué se requiere?
Instalar infraestructura

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Objetivos Generales del Proyecto:

 Suministrar servicios de conexión a internet en la región rural del Valle del

Cauca mediante la entrega de soluciones integrales en internet, prestación
de asesorías, capacitaciones y servicio técnico en todo lo relacionado con la
prestación del servicio.

Objetivos Específico del Proyecto:

 Contribuir con la población a tener un acceso a internet que sea rápido,

eficiente, confiable y que se encuentre cercano a sus hogares para los fines
que este necesite.

 Innovar dentro del mercado de la industria, actualizando nuestra tecnología

para entregar a nuestros usuarios un servicio que sea reconocido en el
mercado.

 Implementar un mercadeo inteligente para captar a los clientes potenciales

asegurando la permanencia y desarrollo de la empresa en el largo plazo.

 Ofrecer una ambiente de atención agradable para los clientes.

 Brindar menor costo con respecto a precios de la competencia para atraer a

una nueva clase de compradores, o introducir una nueva línea de servicios
para atraer a un grupo demográfico más amplio.

Criterios para el Tipo de Estudio:

Profundidad:
Actualmente el tener acceso a la información de manera rápida y constante ha
llevado a que se creen instancias y medidas para poder contar con acceso
frecuentemente. La internet, es una herramienta la cual nos permite buscar,
obtener, compartir información de cualquier tipo lo que ha llevado a tener una
conexión a ella, si bien el acceso a la red ha tenido una disminución en su costo, lo
que hace que mucha gente pueda tener una conexión en su casa, usando la vía

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telefónica o usando conexión más rápida, con líneas dedicadas o la banda ancha
que incluso puede ser inalámbrica.
Dada la necesidad en acceder servicios de Internet debido a la localización
Geográfica de sus usuarios, estos demandan de algún proveedor este servicio, que
les ofrezca garantías y calidad en la prestación del servicio.

Propósitos:
El proyecto para la distribución de Internet considera que la situación del mercado
es favorable teniendo en cuenta que su campo de acción son los municipios
pequeños retirados de las grandes ciudades y que carecen de buena cobertura de
éste servicio, a su vez ofrece dicho servicio a la población ubicada en esos sectores
apartados.
Las zonas geográficas alejadas de los grandes centros donde encuentra que el
segmento desprovisto del servicio es la población rural, como lo son las familias
ubicadas en fincas, y empresas rurales que no encuentran satisfechas sus
necesidades por otras empresas.

A partir del análisis de la cadena de valor se identifica las fuentes de ventaja

competitiva:
Investigación y Desarrollo:
La venta de canales dedicados de internet es la insignia de la empresa para
garantizar el cumplimiento de las expectativas contratadas por los clientes.

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Diseño:
La ventaja de la empresa ENSAT Telecomunicaciones de Colombia S.A.S en esta
actividad es brindar sus servicios en sectores apartados o rurales y que además
asegura el mantenimiento o solución de algún problema o inconveniente en estas
zonas rurales en el mínimo de tiempo.
Producción:
Como valor agregado en la prestación del servicio, es de resaltar que la empresa
es dueña de toda la infraestructura como líneas, torres y demás, haciendo esto que
la empresa no dependa de manejos o mantenimientos externos sujetos a
cronogramas.
Distribución:
Como valor agregado en la prestación del servicio se ofrece de manera opcional o
a requerimiento del usuario las líneas dedicadas que garantiza la carga y descarga
contratada.

¿Cuál es la actividad que genera mayores costos y por qué?

Producción: En esta actividad se concentran los mayores costos debido a la
adquisición de infraestructura necesaria para la prestación del servicio como por
ejemplo la consecución de torres, líneas, etc.

¿Qué actividades se pueden considerar como fortaleza?

Competencias centrales.
Actividad de diseño: En esta actividad la empresa dispone de mayor proyección en
costos e implementación ya que es la le brinda diferenciación en lo concerniente al
cálculo de las instalaciones de infraestructura que le proporcione capacidad y
cobertura adecuada para satisfacer a los clientes.

Distribución: En esta actividad, consideramos que es una competencia central de la

empresa, ya que la disponibilidad de la señal no se ve afectada dada la calidad de
la infraestructura instalada en la región, teniendo en cuenta el número de clientes y
las características geográficas de la zona.

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Competencias Distintivas:
Producción: Como distinción en la prestación de los servicios comparados con
demás empresas, consideramos que está en la capacidad de la empresa en
responder con la calidad del servicio prestado dada la capacidad de la
infraestructura y equipos instalados para tal fin.

Debilidades (deficiencias centrales):

Mercadotecnia: En la empresa hace falta un entrenamiento adecuado en atención
al cliente certificada e implementar una estrategia de mercadotecnia adecuada para
impulsar aún más la empresa como marca.
Servicio al cliente: Aunque la infraestructura es apta para cumplir con los
requerimientos de los clientes, los colaboradores no cuentan con una preparación
certificada en atención al cliente.

¿Cuál es el margen de beneficios para los usuarios?

El margen de beneficios para los usuarios de la empresa, podríamos decir que son:
 La prestación del servicio en zonas rurales que provee a los usuarios de la
obtención de información, contacto en tiempo real con proveedores y
clientes, realización de operaciones financieras y trámites administrativos
desde su zona de residencia (zonas rurales).
 Los usuarios cuentan con una oficina cerca de sus hogares, (misma zona
geográfica), que facilita su atención directa ante cualquier inquietud sin
desplazarse a centros urbanos lejanos.
 Precios competitivos en el mercado teniendo en cuenta las características
geográficas de la zona donde se presta el servicio.

Medios Utilizados:
La alianza estratégica con empresas como MIKROTIK ubicada en Latvia y que se
especializa en la fabricación y comercialización de sistemas routers y wireless para
los proveedores de servicio de internet ISP, constituye una fortaleza en cuanto a la
actualización tecnológica y transferencia del conocimiento en el campo de las
telecomunicaciones, permitiendo así tener acceso a capacitaciones, documentación
y todas aquellas fuentes de información que garantizará tener el personal idóneo

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para la puesta en marcha de proyectos relacionados con los servicios de internet a

nivel mundial.
Otros:
El campo de estudio del proyecto está constituido principalmente por las
telecomunicaciones y basándose en un razonamiento descriptivo de la necesidad
utiliza métodos de acción directa para tener un enfoque objetivo hacia el propósito
principal del proyecto “Suministrar servicios de conexión a internet en la región rural
del Valle del Cauca.” Las fuentes que emplearemos para la obtención de la
información serán a partir de estudio de campo donde se pueda identificar,
cuantificar y evidenciar la existencia de la necesidad, así como también el
porcentaje de cobertura ofrecido por los ISP tradicionales.

Método de Investigación:
Para el desarrollo del proyecto utilizaremos el método sintético o de la síntesis,
que consiste básicamente en la recolección ordenada de elementos dispersos, para
con base en ellos realizar una nueva hipótesis.

Fuentes y técnicas para la recolección de datos:

Como fuentes para la recolección de datos tenemos las primarias que serían
esencialmente la población objetivo del proyecto quienes a través de encuestas por
muestreo y entrevistas suministrarán de manera directa todos aquellos parámetros
de medición que soportarán la hipótesis del proyecto , apoyadas con fuentes
documentadas secundarias y terciarias que permitan mediante herramientas de
análisis de información como la matriz de vester, los estadígrafos, media aritmética,
mediana o moda, obtener parámetros concluyentes en aras de la viabilidad del
proyecto.

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CONCLUSIONES

Con este trabajo logramos el beneficio de la población rural y llevar un avance

tecnológico que como ingenieros de la UNAD, podemos aportar con un proyecto
argumentado lleva a una propuesta para una empresa y así poder recibir beneficios
mutuos por ambas partes
También podemos concluir que con esta organización del trabajo logramos llevar
un orden de cómo identificar ciertas incógnitas que se generan en una investigación
o trabajo y tener un orden adecuado para la realización de un proyecto.

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