Todo lo que necesitas saber para implementar

este concepto en tu empresa y potenciar

la labor de tu área

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Palabras de los fundadores
Como ya lo hemos señalado, para Qwantec
es fundamental que las diferentes áreas de
una empresa tengan conocimiento sobre
las herramientas y tendencias que existen
actualmente para potenciar su labor, sobre
todo en el caso de Recursos Humanos.

Con esta finalidad, se ha creado este material,

cuyo objetivo principal es que todas las personas
interesadas en el Employer Branding, puedan
entender y comprender de manera sencilla
su alcance y potencial al interior de una
organización. Esperamos también que pueda
ser de utilidad como guía para su aplicación a
futuro.

Los socios fundadores de Qwantec:

Oscar Granadino Horvath.

Álvaro Vásquez Salinas.

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Introducción
El Employer Branding en Recursos Humanos
está generando muchos adeptos entre las
empresas. Este concepto le otorga al área un
nivel más estratégico, esto sobre todo por
las acciones que deben desarrollar hacia sus
trabajadores y futuros candidatos, ya que su
foco principal está puesto en la imagen que se
les desea transmitir.

Cabe señalar, que una empresa puede ampliar

considerablemente su perspectiva, si considera
a sus trabajadores tan importantes como sus
clientes. Esto último es algo necesario para
atraer, retener y gestionar mejor a nuestra
fuerza laboral, más aún, con las condiciones
actuales del mercado, en donde se puede notar
una gran competitividad además de cambios
constantes a raíz de las nuevas tecnologías.

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Índice
¿Qué es el Employer Branding?................5
Importancia estratégica.....................................6
Sus grandes beneficios......................................7
Potenciando tu marca.....................................8
¿Labor de RR.HH. o MKT?...............................11
El rol de marketing...........................................12
Otros involucrados...........................................13
Recomendaciones y consejos......................14
Análisis previo....................................................15
Definición de objetivos..................................16
Proyección de la visión..................................17
Propuestas de valor (EVP).............................18
5 bloques importantes en tu EVP...............19
Acciones en concreto....................................21
Comunicación con la marca......................22
Redes Sociales: Una vitrina............................23
Capacitaciones como impulso.....................25
Trabajadores comprometidos......................26

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¿Qué es el Employer
Branding?
El Employer Branding o Marca Empleadora en
español, es un concepto y estrategia que busca
la generación y proyección de una reputación
positiva como empresa, esto con la finalidad de
que pueda ser vista como un lugar deseable tanto
por sus propios trabajadores, como por sus futuros
postulantes.

Así, la reputación de una organización cobra

preponderancia con la aplicación de este tipo
de estrategias, que tienen la finalidad de atraer
candidatos de calidad, motivar a nuestra fuerza
laboral y retener el talento existente.

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Importancia estratégica

A grandes rasgos, la aplicación del Employer

Branding se inicia realizando acciones al interior
de la organización a través de la mejora de la
experiencia de los trabajadores, los que luego se
encargan de defender y proyectar esta visión al
exterior.

28%
Disminución de
rotación

En un estudio realizado por la plataforma

Oficcevibe, se señaló que la rotación de empleados
puede disminuirse en un 28% invirtiendo en
una estrategia de Employer Branding, lo que
denota su importancia como eje potenciador.
También, nos puede ayudar a mejorar
considerablemente el proceso de reclutamiento.

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Sus grandes Beneficios

Entre los grandes beneficios que conlleva

implementar una estrategia de Employer
Branding están:

La diferenciación con la competencia.

La mejora en la experiencia de los

postulantes.

La adquisición de nuevos candidatos y

talentos.

La retención del talento.

Una profundización de los vínculos con los

trabajadores.

El aumento del compromiso y la satisfacción

interna.

Una mejora en la imagen y reputación.

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Potenciando tu marca

Recursos Humanos, en un plano operativo, es el

área responsable de implementar esta estrategia
para generar una diferenciación a través de sus
colaboradores. Si son capaces de comprender el
alcance de su aplicación, puede transformarse
incluso en una gran ventaja competitiva.

Mejor reclutamiento Mejores Candidatos

Por ejemplo, uno de los procesos que se potencia

con su ejecución es el de reclutamiento.
Hoy encontrar candidatos ideales para un
puesto laboral es sumamente difícil dado la alta
competitividad del mercado, sobre todo en
áreas como las de desarrollo o IT en las que hay
pocos perfiles completos y mucha demanda.

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Es así, como una estrategia de Employer
Branding te puede ayudar para que diversos
candidatos se decidan por tu empresa a través
de lo que conocen previamente sobre la marca.
Asimismo, pueden preferirla incluso por sobre la
competencia.

Experiencia

Postulante Trabajador activo

Por ejemplo, en un estudio realizado por LinkedIn

sobre el Employer Branding, “The Ultimate List
of Employer Branding Statistics”, se señaló que
los candidatos confían tres veces más en las
experiencias de los trabajadores que en los
comentarios que le proporciona un empleador a la
hora de requerir información sobre una oferta de
trabajo.

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Otro gran beneficio del Employer Branding es
la retención de tu talento. Al asegurar mejores
condiciones de trabajo, de desarrollo, y otros
incentivos, permites que tus trabajadores se
sientan a gusto de pertenecer a tu empresa.

Retención de talento

Oportunidades de crecimiento

Lo anterior, puede fortalecer además el

clima interno y generar un mayor sentido de
pertenencia. También, se puede ver reflejado
posteriormente a través de la buena atención
hacia tu cliente final o usuario.

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¿Labor de RR.HH. o MKT?

Pese a que este término puede estar relacionado

con conceptos que son asociados al área de
Marketing, como el de reputación o imagen, es
realmente Recursos Humanos el que aporta el
contacto directo para su implementación.

L ORA
VA RC
MA

RR.HH. al tener una estrecha relación con los

trabajadores y los procesos propios de su
área, como la contratación, el reclutamiento, el
compromiso del empleado y la retención del
talento, se transforma en la cara visible de
esta iniciativa. No obstante, el área de Marketing
también cumple un rol importante en el proceso.

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¿El rol de Marketing?

Marketing pasa a ser un apoyo para RR.HH.,

ya que son los encargados de proporcionar los
diferentes materiales y propuestas para la difusión
del mensaje deseado, esto con la finalidad de llegar
al objetivo trazado.

Definición
materia y
propuesta

En definitiva, para que la estrategia se ejecute de

correcta forma, ambos departamentos deben estar
involucrados y alineados en el proceso. Hay que
tener en cuenta que la estrategia de Employer
Branding está generada a partir de los cimientos
de la marca, por eso se sugiere que haya una
colaboración y coherencia con lo que ambas áreas
desean comunicar.

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Otros involucrados

Departamento de comunicaciones:
Si tienes un departamento de
comunicaciones, su participación es
vital, ya que son los encargados de
transmitir tanto el mensaje interno de
la propuesta, como el externo.

Los trabajadores: Involucrar a

los trabajadores es parte de este
proceso, no obstante, si estos ya están
identificados con la organización,
es un excelente cimiento para
empezar nuestra estrategia.

CEO de la empresa: En definitiva, su

rol también es importante, porque
es una de las persona que tiene que
tener una convicción absoluta sobre
lo que se quiere generar a partir de la
marca.

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Recomendaciones y consejos

Una exitosa estrategia de Employer Branding

no se construye de un día para otro, puesto que
primero es necesario realizar un arduo trabajo
interno para llegar a los factores que hacen que
tu empresa sea única y atractiva, además de contar
con un plan a largo plazo.
SEPTIEMBRE

OCTUBRE
FEBRERO

AGOSTO
MARZO
ENERO

JUNIO
ABRIL

MAYO

JULIO

Planificación a largo plazo

Para lo anterior, hay una serie de aspectos que son

importantes tener en cuenta para la ejecución de
tu plan, los cuales te detallaremos a continuación.

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Análisis previo

Lo ideal antes de empezar con tu estrategia, es

realizar un análisis con la finalidad de evaluar el
estado en el que se encuentra la organización. En
esta observación se debe responder de manera
honesta el cómo estamos siendo vistos, tanto
en exterior, como al interior de nuestra empresa.

Además, en el proceso se debe considerar la nueva

mirada que se quiere proyectar. También, es
importante que este enfoque se pueda equilibrar
con lo que ya se posee para así mejorar.

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Definición de objetivos

La definición de objetivos es un proceso clave

para darle rumbo a nuestra estrategia. En este
nivel puedes considerar qué propósito tiene más
preponderancia para tu empresa.

Por ejemplo, puede que sea más relevante en

un inicio enfocarse netamente en mejorar los
aspectos internos. De ser así los objetivos estarían
centrados en la motivación y conexión de nuestra
fuerza laboral con la marca.

Otra recomendación es siempre asegurate de que

los objetivos que elijas se puedan medir, ya sean
internos o externos.

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Proyección de la visión

Una vez que se tenga clara la visión y razón de

ser de nuestra empresa, es necesario proyectarlas
de una manera adecuada a través de nuestros
objetivos. Puede parecer algo obvio, pero muchas
veces hay líderes que no consiguen comunicar
ese espíritu hacia sus trabajadores.

Dar sentido
al mensaje

Al impregnar en los trabajadores el propósito de

la compañía, permites que estos transmitan ese
mismo mensaje hacia el exterior. No se trata de
repetir un discurso forzado o memorizado, sino
de que estos le encuentren sentido a su labor y lo
expresen con naturalidad.

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Propuestas de valor (EVP)

Así como es importante fidelizar a los clientes,

también lo es el fidelizar a nuestros trabajadores.
Para la implementación de una estrategia de
Employer Branding, se recomienda generar una
sólida propuesta de valor al empleado (EVP) que
brinde una razón poderosa para ser parte de la
organización.

Compensación Tiempo

Carrera Estudios

Vacaciones

El sitio TalentLyft, por ejemplo, señaló los 5 bloques

más importantes a la hora de construir una
propuesta de valor para los trabajadores, en
los que se destacan varias acciones que puedes
emplear.

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5 bloques importantes en tu
EVP
Entre los bloques que destaca TalentLyft están:
Compensación: Contar con un
salario sólido, con ascensos y más
oportunidades, poseer un sistema
de compensación que funcione de
manera adecuada y tener equidad.

Beneficios: Tener tiempos de

descanso, vacaciones, sólidos
seguros, mayor flexibilidad, tiempo
para la familia, educación y planes
de retiro.

Carrera: Otorgar oportunidades

de progreso y desarrollo laboral,
tener estabilidad, contar con
capacitaciones, poder realizar algún
diplomado o magister, y contar con
feedback constante por parte de las
jefaturas.

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 Ambiente laboral: Entregar
reconocimiento y proporcionar
autonomía, obtención de objetivos
personales, un balance entre la vida
laboral y diaria, contar con buenos
desafíos, tener un entendimiento
del rol y las responsabilidades.

Cultura: Contar con buenos líderes,

tener soporte y colaboración
entre equipos, que la empresa
tenga responsabilidades sociales,
comprender los objetivos y planes
internos de la organización.

Tomar algunas de estas ideas te puede servir

para poder potenciar tu propuesta de valor.
Recuerda que la implementación de esta estrategia
se basa en la visión y misión que tenga tu empresa.

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Acciones en concreto

Cuando ya tengas claro tus propios objetivos con

relación a tu estrategia de Employer Brandig,
puedes comenzar a desarrollar diferentes
acciones internas y externas que te posibiliten
marcar una diferencia.

Para esto, te daremos algunos ejemplos útiles

que te ayudarán a potenciar la actitud de tus
trabajadores, con la finalidad de que puedan
proyectar los atributos de tu empresa.

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Comunicación con la marca

La comunicación con tus trabajadores también sirve

para generar oportunidades de aprendizaje
sobre la marca. Puedes, por ejemplo, implementar
diferentes reuniones e instancias cuyo objetivo sea
generar una entrega de conocimiento sobre lo
que se puede decir de la marca.

RA
E ST A
NUARC
M

Insistimos que se realice de una manera fluida.

No es llegar y colocar un manual de lo que está
permitido o no, es socializar los conceptos que
quieres que tus trabajadores tengan en cuenta a la
hora de entender y expresarse sobre la marca y la
empresa.

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Redes Sociales: Una vitrina

Las redes sociales son un motor importante

de promoción y vitrina hacia el exterior, por
esto mismo, además de buscar a través de ellas
persuadir y vender nuestros servicios, se deberían
igualmente utilizar para exteriorizar el lado
cotidiano de nuestra empresa.

Una de las redes más populares para esta finalidad,

por ejemplo, es LinkedIn, cuya comunidad está
orientada al ámbito profesional y empresarial.

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Así, en Linkedin podemos encontrar marcas que
para fortalecer su imagen desarrollan acciones
como: mostrar sus oficinas, sus equipos, las
iniciativas que están generando o su visión a través
de cada mensaje.

También, las redes sociales en el Employer

Branding son utilizadas para que nuestros
mismos trabajadores sean parte de esta historia
al compartir fotos de su entorno laboral. Para esto,
es importante crearles el hábito de transmitir
un relato, además de ayudarlos a usar estas
herramientas con ese sentido.

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Capacitaciones como impulso

Finalmente, si nos vamos a un nivel más concreto,

las capacitaciones son un elemento importante
para hacer que tus trabajadores quieran estar al
interior de la empresa.

AS
EV ES
NU IDAD
I L
HAB

Posibilidad
de desarrollo

Para definir el tipo de capacitación, asegúrate

primero de entender las herramientas que
necesitas potenciar, además de los intereses
de tus trabajadores para poder transmitirles esa
motivación. No olvides incluir una correcta escala
de objetivos que te ayuden a medir su ejecución.

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Trabajadores comprometidos

Como se pudo ver reflejado a lo largo de este

material, el Employer Branding es un concepto
que impacta directamente en la percepción que
tienen nuestros trabajadores y futuros postulantes
sobre la marca. Así, de la unión y labor de las
diferentes áreas involucradas para implementar
esta estrategia, se pueden generar múltiples
beneficios tanto para la organización, como para
sus integrantres.

Recuerda que todos los esfuerzos que realices al

interior de tu organización, posteriormente
también pueden ser vistos hacia el exterior.
Después de todo ¿A quién no le gustaría ser parte
de una empresa en donde sus trabajadores
sientan orgullo por lo que hacen y son?

Recuerda, este e-book es solo una referencia y guía básica

para comprender de manera sencilla el Employer Branding

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