Tema 22.
Educación para la Salud individual,
grupal y comunitaria
22.0. Conceptos clave de Educación
para la Salud
La estrategia de atención primaria pre-
tende que el individuo y la comunidad
conozcan, participen y tomen decisiones
sobre su propia salud, adquiriendo así res-
ponsabilidades sobre ella. Tanto la comu-
nidad como los individuos deben tomar
conciencia de cuál es su situación, qué pro-
blemas deben resolver por sí mismos y so-
bre qué aspectos tienen derecho a exigir a
otros niveles.
Esta toma de conciencia no surge espon-
táneamente en las personas, sino que debe
propiciarse a través de espacios de discusión
y reflexión sobre los problemas que más las
afectan.
Por lo tanto, la misión de Educación para
la Salud (EpS) es crear estos espacios y con-
vertirse en un instrumento imprescindible
para el desarrollo de estilos de vida saluda-
bles incorporando conductas favorables a la
salud.
La Educación para la Salud es un proce-
so de comunicación interpersonal dirigido a
propiciar las informaciones necesarias para
un examen crítico de los problemas de salud
y así responsabilizar a los individuos y a los
grupos sociales en las decisiones de compor-
tamiento que tienen efectos directos o indi-
rectos sobre la salud física y psíquica indivi-
dual y colectiva.
La Organización Mundial de la Salud
(OMS), en 1998, define la Educación para la
Salud de la siguiente forma: “La Educación
para la Salud comprende las oportunidades
de aprendizaje creadas conscientemente
que suponen una forma de comunicación
destinada a mejorar la alfabetización sani-
taria, incluida la mejora del conocimiento y
el desarrollo de habilidades personales que
conduzcan a la salud individual y de la co-
munidad”.
La metodología de la EpS incluye una se-
rie de niveles e intervenciones que depen-
derán del problema de salud que se quiera
abordar, de las personas a que van dirigidas
y del escenario en el cual se van a implemen-
tar, ejecutar o realizar.
Ante cualquier intervención que se rea-
lice, e independientemente del escenario
(escolar, servicios de salud, laboral, comu-
nitario, medios de comunicación social),
se han de considerar los contenidos que
siguen:
a) Informar sobre la salud y la enferme-
dad a las personas, y a la población en
general, mediante formas que les per-
mitan proteger su propia salud.
b) Motivar a la población al cambio de
prácticas y a adoptar hábitos más salu-
dables.
c) Ayudar a adquirir conocimientos y la
capacidad para mantener hábitos y
estilos de vida saludables.
d) Propugnar cambios en el medio am-
biente que faciliten unas condiciones
de vida y conductas saludables.
EJEMPLO
En una visita domiciliaria, la enfermera
del Centro de Salud detecta que una persona
diabética no lleva un adecuado control
de su enfermedad. La enfermera le habla de su
diabetes y de los cuidados que debe tener con esta
enfermedad. (Informa: le comunica que existen
en esa comunidad varias personas que tienen su
misma enfermedad y que asisten a un grupo en
donde se les enseña a conocer la diabetes
y a mejorar su estilo de vida. Motiva y ayuda
a adquirir conocimientos y hábitos saludables.)
Se conversa de igual forma con los miembros
de su familia y les explica las consecuencias
que se podrían derivar de un control inadecuado
de esta enfermedad. (Se producen cambios
en el medio ambiente que facilitan una conducta
saludable.) Con esta intervención se espera
que una persona diabética mejor informada sobre
su enfermedad modifique su conducta
con respecto a su salud.
1
Área temática Salud pública
Un abordaje integral de la salud requiere
la implementación de intervenciones orien-
tadas a promover la salud, prevenir la enfer-
medad y curar y rehabilitar a las personas en
sus problemas de salud. Para ello, es necesa-
ria la aplicación de actividades educativas en
salud que se desarrollan a través de diferen-
tes niveles de intervención.
La atención integral se sustenta en tres
ejes esenciales: la educación, la participación
social y la evaluación integrada.
No se puede hablar de atención integral
con la sola ausencia de uno de estos ejes. En
este particular, la educación para la salud se
constituye en una estrategia para la cons-
trucción social de la salud.
Este proceso de construcción y puesta en
marcha de los conocimientos, hábitos y acti-
tudes frente a la salud, se desarrolla general-
mente en las interacciones informales de los
individuos y sus grupos de referencia como
son: la familia, los amigos, los compañeros,
la comunidad y los medios de comunicación
masiva (radio y televisión).
Los programas de educación para la salud
que tienen más posibilidades de tener éxito
son aquellos que tienen intervenciones en
todos los niveles y que, además, son interins-
titucionales e interdisciplinarios.
Los niveles de intervención más utilizados
son:
• Educación masiva.
 lud o aspectos de su salud.
• Educación grupal.

• Educación individual.
Educación masiva
• Descripción: Intervención en salud utili-
zada cuando es necesario cambiar con-
ductas o actitudes muy arraigadas en la
población. 

• Objetivo: Poner en práctica formas de
educación dirigidas a fomentar la salud
pública de un área, región o país. 
 • Actividades educativas: Desarrollo de
• Ámbito de acción: Población general.
• Recursos educativos: Folletos, carteles,
trípticos, murales, uso de medios de co-
2
municación como prensa, radio, televi-
sión, internet, etc. 

EJEMPLO
Uso de la radio y la televisión para transmitir
anuncios, cortos, programas contra el sida, contra
la violencia intrafamiliar o contra el dengue. 

Los medios de comunicación bien utili-
zados en el campo de la educación para
la salud, contribuyen a aumentar el nivel
de concienciación de la población sobre un
determinado problema de salud, y crean
una corriente de opinión favorable a la
salud y a la promoción de estilos de vida
saludables.
El trabajo en y con los medios de comu-
nicación deber ser un objetivo presente en
todos los programas de intervenciones en
salud que se diseñen y realicen orientados a
la población general, ya que, además, con-
tribuyen a aumentar el nivel socioeducativo
de la población. Para ello, es necesario que
los comunicadores tengan una capacitación
en educación para la salud, o que el perso-
nal de salud trabaje de forma conjunta con
los comunicadores para concretar estas ac-
ciones.
Educación grupal
• Descripción: Intervenciones dirigidas a
grupos homogéneos de personas para
abordar determinado problema de sa-
• Objetivo: Informar, motivar, intercam-
biar conocimientos e inducir conduc-
tas y actitudes de un determinado
grupo poblacional en relación con su
salud.
• Ámbito de acción: Centros educativos,
comunidad, centros de trabajo, servi-
cios de salud, escenario familiar y gru-
pos organizados.
actividades como talleres, charlas, cur-
sos, utilizando diversas técnicas educa-
tivas como la charla-coloquio, video con
discusión, cuestionarios, etc.
 Tema 22. Educación para la Salud individual, grupal y comunitaria
EJEMPLO
• Curso de parto psicoprofiláctico. 
 La Educación para la Salud es un instrumento
• Escuela para padres: revisión contra el sida. 
 y una herramienta de la Promoción de la Salud y
• Escuelas promotoras de salud. 

• Educación a grupos de diabéticos
e hipertensos. 
 que tienen los individuos y la comunidad
• Educación a grupos de la tercera edad. 
 con los servicios de salud.
Educación individual
• Descripción: Intervenciones dirigidas a
individuos para abordar un problema
de salud determinado o aspectos de su
salud.
• Objetivo: Informar, motivar, intercam-
biar conocimientos e inducir conductas
y actitudes en los individuos en relación
con su salud.
• Ámbito de acción:
Servicios de salud,
escenario familiar.
• Actividades educativas: Conversación,
consejo profesional usando técnicas
educativas de apoyo como: carteles, fo-
lletos, trípticos, etc..
EJEMPLO
• Educación para la salud que se brinda
en la preconsulta. 

• Educación para la salud que se brinda
en el hogar de forma individual. 

• Educación para la salud que brinda el médico
en la consulta. 

En conclusión, la aplicación de estos
niveles de intervención debe obedecer
a la ejecución de un programa de edu-
cación específico o formar parte de un
plan de promoción de la salud de la per-
sona o comunidad a la que se dirige, a fin
de satisfacer sus necesidades de aprendi-
zaje en relación con la salud y sus deter-
minantes.
Los diferentes niveles de intervención de
la Educación para la Salud forman parte de
los ejes esenciales de la atención integral,
que se constituye en un medio de la cons-
trucción social de la salud.
RECUERDA
Prevención de la enfermedad cuyo ámbito
de aplicación más propicio es el primer nivel
de atención, por ser este el primer contacto
22.1. Criterios para la elaboración
de Programas de Educación
para la Salud
Al planificar un programa educativo para
la salud a cualquier nivel se ha de considerar
el proceso de enseñanza-aprendizaje, el cual
se fundamenta tanto en el conocimiento de
los educadores (personal de salud) respec-
to de cómo se enseña y cómo aprendemos
los individuos, como en el conocimiento de
las necesidades de salud de las personas o
grupo de población a quien va dirigido, así
como a las prácticas habituales y los aspectos
socioeconómicos y culturales.
Para este proceso es indispensable una
buena planificación y conocer algunas téc-
nicas educativas para llevar a cabo de forma
exitosa un proyecto de educación, así como
la participación de todos los miembros del
equipo de salud.
1. ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN
DE PROGRAMAS EDUCATIVOS
Al planificar un programa educativo, se
deben considerar las siguientes etapas:
a) Identificación de necesidades de salud.
b) Elaboración de objetivos generales y
específicos.
c) Definición del contenido de las activi-
dades.
d) Definición de estrategias metodológicas.

e) Recursos materiales y humanos.

f) Evaluación.
a) Identificación de necesidades de salud
Cada equipo de salud debe contar como
insumo, ya sea de una investigación local de
3
Área temática Salud pública
los problemas de salud, de un diagnóstico
de salud, o de un análisis de situación inte-
gral en salud, que le permita priorizar los
principales problemas de salud que la inter-
vención de un proyecto educativo requiera.
Aplicación: Permite concretar las priori-
dades y pasar al diseño del programa edu-
cativo.
b) Elaboración de objetivos generales
y específicos
Se elaboran a partir del conocimiento de
las necesidades identificadas. El objetivo ge-
neral será lo que se pretende que aprenda la
población objeto de la intervención al final
del proceso educativo. Debe ser expresado
en una conducta observable y amplia. Los
objetivos específicos son los aprendizajes
inmediatos que debe adquirir la población
objeto en la intervención. Debe ser expre-
sado en conductas observables, concretas y
medibles.
Aplicación: Posibilita adecuar las tareas
y funciones del personal de salud a las ne-
cesidades de la población, en relación con
conocimientos, actitudes y habilidades para
enseñar y aprender.
c) Definición del contenido de las
actividades
Es la información, el tema o las experien-
cias que se transmiten a la población a través
de cualquier método o medio para lograr los
objetivos propuestos.
Aplicación: Utilización de listados de te-
mas, sistematización de experiencias, pro-
blemas, necesidades concretas sobre lo que
se va a trabajar, de manera ordenada.
d) Definir estrategias metodológicas
Se trata de la forma sistemática y orde-
nada de hacer una o más actividades para
enseñar a aprender algo. Son las situacio-
nes o experiencias de aprendizaje que se
diseñan de manera sistemática y ordenada
para incorporar nuevas conductas en las
personas o colectivos, para lo cual se pue-
den usar técnicas educativas y recursos au-
diovisuales.
4
Aplicación: Organización de grupos de
población y trabajo orientados a la toma de
decisiones sobre la salud.
e) Recursos materiales y humanos
Personas, equipo, materiales e infraes-
tructura que se requieren para desarrollar
los contenidos planteados.
Aplicación: Coordinación con la pobla-
ción en el espacio, horario etc.
f) Evaluación
Determinar en qué medida se han logra-
do los objetivos del programa, qué efectos
se han obtenido y qué factores han contri-
buido a lograr los resultados.
Aplicación:
• Determinar los resultados y analizar y
discutir los pasos (resultados y proceso).
• Analizar los datos para cambiar o mo-
dificar los modelos de comportamiento.
• Explicar y comprobar los modelos de
comportamiento.
• Adquirir y mejorar las habilidades pe-
dagógicas.
• Hacer saber a los participantes que sus
contribuciones son valiosas.
CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN
DEL PROGRAMA DE EDUCACIÓN PARA
LA SALUD
En el momento de planificar programas
educativos en salud se deben considerar al-
gunos elementos que pueden hacer que el
programa fracase:
• El programa educativo no se adecua a
las necesidades del nivel local. 

• Por ejemplo, se trata de una comunidad
con dengue, pero se realiza un progra-
ma para el cólera.
• El personal de salud responsable de la
educación para la salud no está capaci-
tado para tal fin.
Por ejemplo, ha trabajado duran-
te mucho tiempo en un quirófano y se
 Tema 22. Educación para la Salud individual, grupal y comunitaria
le asigna el desarrollo de un programa
educativo a nivel de atención primaria. 
 lud, es necesario desarrollar cinco ejes:
• Se pretende motivar a la población
para incorporar conductas que no han
sido adoptadas o incorporadas.
 2. Creación de entornos favorables.
Por ejemplo, el hábito del no fuma-
dor.
• El material que se utiliza no se adapta
a la población a la cual se dirige el pro-
yecto.
 El objetivo de la educación para la salud
Por ejemplo, material escrito utili-
zado frente a un grupo de analfabe-
tos.
La iniciativa de desarrollar programas de
educación para la salud en los servicios lo-
cales de salud fortalece la capacidad de las
diferentes instituciones relacionadas con
el bienestar del ámbito comunitario para
identificar y responder a las necesidades de
prevención y promoción de la salud, que
presentan los diferentes grupos, de acuerdo
con el ámbito de acción.
RECUERDA
Para hacer efectiva la Educación para la Salud,
se han de elaborar programas educativos basados
en las necesidades de salud de un determinado
grupo poblacional.
Estos proyectos educativos los llevan a cabo los
miembros de los Equipos de Salud en coordinación
con los individuos y las comunidades.
22.2. Grupos de autoayuda:
Concepto
1. FORMACIÓN DE AGENTES DE SALUD
La educación para la salud es, según la
declaración de Alma-Ata, uno de los ocho
ejes prioritarios de un programa de aten-
ción primaria. De hecho, la educación para
la salud se considera una actividad clave en
todo programa de promoción de la salud. La
promoción de la salud es, tal y como la defi-
ne la Carta de Otawa, el proceso que otorga
a las poblaciones los medios necesarios para
garantizar un mayor control de su salud y
mejorarla.
En un programa de promoción de la sa-
1. Definición de políticas públicas saluda-
bles. 



3. Refuerzo de la acción comunitaria.

4. Adquisición de aptitudes individuales.

5. Reorientación de los servicios sanitarios.
es dar a la población los medios necesarios
para que adopte comportamientos más fa-
vorables para su salud, aportándole los co-
nocimientos necesarios, y se inserta así en el
eje de adquisición de aptitudes individuales.
Asimismo, pretende que la comunidad
tome conciencia de los problemas de salud,
y fomenta la participación comunitaria, lo
que corresponde al eje del “refuerzo de la
acción comunitaria”. El hecho de que la co-
munidad sea consciente de los problemas
constituye un factor clave para la continui-
dad de las actividades de promoción de la
salud.
Por ejemplo, para optimizar los resul-
tados del establecimiento de un centro de
diagnóstico y trata- miento de la tubercu-
losis, se recomienda acompañar esta activi-
dad con una campaña de información y de
comunicación para dar a conocer el centro
y las condiciones de acceso (geográficas y
económicas) y, a su vez, organizar cursos de
educación sanitaria sobre los síntomas que
deben alertar para acudir a la consulta.
Los intermediarios de la comunidad como
agentes de salud o educadores, que lo con-
forman el personal sanitario de la comuni-
dad, desempeñan el papel de intermediario
entre la comunidad y las instituciones sani-
tarias. Su estatus y sus funciones pueden va-
riar en función del país y de la región: desde
el voluntario que ayuda a dar a conocer los
servicios de salud en la comunidad, hasta el
trabajador del sistema sanitario que desem-
peña su labor directamente en la atención
sanitaria. La mediación tiene como objetivo
la resolución de conflictos personales gra-
cias a la intervención y a la neutralidad de
un tercero. Un mediador sanitario intenta
5
Área temática Salud pública
equilibrar las relaciones de poder existentes
entre médico-paciente.
En ocasiones, también es necesario un
mediador intercultural en materia de salud.
El mediador debe pertenecer, preferente-
mente, al mismo entorno sociocultural que
el paciente y debe, además, conocer bien el
medio médico. Permite facilitar la compren-
sión eliminando las posibles barreras lingüís-
ticas y culturales.
Por su parte, en la Conferencia de Al-
ma-Ata se definió la actividad comunitaria
en salud como: “Toda aquella actividad de
intervención y participación que se realiza
con grupos que presentan características,
necesidades o intereses comunes y dirigidas
a promover la salud, incrementar la calidad
de vida y el bienestar social, potenciando la
capacidad de las personas y grupos para el
abordaje de sus problemas, demandas o ne-
cesidades”.
Existen seis instrumentos posibles de par-
ticipación comunitaria:
• Consejos de salud.
• Educación para la salud.
• Proyectos y procesos de promoción de
la salud.
• Participación del ciudadano en la mejo-
ra de calidad de los servicios.
• Agentes de salud comunitaria.
• Grupos de ayuda mutua y organizacio-
nes voluntarias que trabajan en el cam-
po de la salud.
2. CONSEJOS DE SALUD 

Se trata de un instrumento ampliamente
reconocido en el ámbito internacional, pero
con un desarrollo menor y desigual en la
práctica. 
 sicas para el autocuidado y la compe-
Entre sus funciones y objetivos podemos
contemplar los siguientes: 
 Las características esenciales de este mo-
• Participar y/o colaborar en la delimita-
ción del plan de salud o programas y/o
actividades que se van a desarrollar en
la zona. 
 lleve a transformar su realidad.
6
• Captar y vehiculizar las demandas de
salud de la población, llevando a cabo
la detección y análisis de los problemas
y marcando prioridades. 

• Evaluar las decisiones que respecto a
la salud tome el equipo, los programas
que se desarrollen y la organización del
centro. 

• Conocer e informar las memorias de los
EAP. 

• Colaborar en la educación sanitaria de
la población y contribuir a mejorar la
comunicación entre el EAP y la comu-
nidad local. 

3. LA EDUCACIÓN PARA LA SALUD GRUPAL
E INDIVIDUAL 

Debe contemplarse como un instrumento
de promoción de la salud donde la comuni-
dad asume un protagonismo efectivo y sus
objetivos van más allá de los estrictamente
educativos.
El modelo de educación para la salud
priorizado (dentro de los diferentes que
existen en el mundo de la salud pública)
ha sido el que propicie el desarrollo de ha-
bilidades personales y sociales para efec-
tuar cambios en las condiciones que per-
mitan alcanzar mejores niveles de salud y
de autonomía. Este modelo convive con
otros modelos como el educativo y el pre-
ventivo.
Los objetivos son:
• Desarrollar o reforzar comportamien-
tos saludables.
• Prevenir enfermedades y conductas de
riesgo.
• Proporcionar recursos y habilidades bá-
tencia personal y social.
delo son:
• Enseñar a pensar y a aprender a apren-
der. Que el sujeto piense y ese pensar le
 Tema 22. Educación para la Salud individual, grupal y comunitaria
• Aprendizaje significativo, desde la ex-
periencia de los participantes, teniendo
en cuenta sus creencias, actitudes, valo-
res, habilidades.
• Aborda contenidos de conocimiento,
actitudes y habilidades.
• Dinámica grupal como instrumento fa-
cilitador para el aprendizaje.
• Uso de técnicas pedagógicas diversas.
• Comunicación bidireccional.
• Evaluación cuanti-cualitativa.
Las áreas de trabajo en educación para la
salud grupal que se pueden introducir son: 

• Estilos de vida: Fundamentalmente tra-
baja sobre cambios de comportamien-
to en salud, pero teniendo en cuenta
las condiciones de vida que los condi-
cionan. 
 conocimiento de la realidad, de las necesi-
• Etapas vulnerables o transiciones vita-
les: Trabaja sobre los procesos de cam-
bio y remodelación personal en las di-
versas etapas de la vida que suponen
crisis psicosociales de mayor o menor
peso. Se centra, por una parte, en ca-
pacitar previamente a las personas para
abordar los cambios, y por otra, duran-
te la transición, en el manejo y elabora-
ción de la propia situación, así como en
la capacitación en autocuidados físicos
y emocionales.
• Patologías crónicas: Se centran en es-
pecial en trabajar el autocuidado y el
control de la enfermedad, el uso ra-
cional de recursos y la aceptación y
socialización del papel del enfermo
en su contexto personal, familiar y so-
cial. 
 • Acción comunitaria.
• Dinamización social y desarrollo co-
munitario en salud: Pretende contri-
buir a fortalecer la conciencia social
y a favorecer la capacitación sobre el
proceso de salud/enfermedad, los sis-
temas de atención para la salud y los
mecanismos de participación comuni-
taria en salud. 
 varra; 2001.
4. PROYECTOS DE PROMOCIÓN
DE LA SALUD EN ESTILOS DE VIDA
U OTROS ASPECTOS1 

Son proyectos de base comunitaria que
tienen en cuenta el contexto en que se desa-
rrollan, animando a participar e integrando
en el proyecto a los distintos recursos existen-
tes en la comunidad (centros y servicios, gru-
pos, personas, comercios, locales, redes). Los
puntos de partida de los mismos son diver-
sos: Unas veces son a iniciativa de una asocia-
ción o grupo comunitario, otras responden a
la oferta de un servicio por parte del centro
de salud, otras surgen de la coordinación del
centro de salud y el centro educativo o del
planteamiento de los servicios municipales. 

En general, son proyectos programados,
con un planteamiento inicial que se va mo-
dificando y adecuando según su desarrollo
y evaluación continuada. Los cambios están
motivados por la mejora y la ampliación del
dades, dificultades, incorporación o baja de
recursos, nuevos objetivos, etc.
Los proyectos suelen incluir, como todo
programa de salud: Análisis de la situación,
objetivos que se desea conseguir, activida-
des que se van a realizar y evaluación. 

Las actividades de los proyectos de pro-
moción de la salud se orientan hacia me-
didas que modifiquen las causas o factores
relacionados con la situación de salud, y
combinan métodos y enfoques distintos y
complementarios.
En general, se identifican con los campos
de actuación de la Promoción de la Salud de-
limitados en la Carta de Otawa (OMS, 1986)
que son los siguientes:
• Medidas políticas y técnicas.
• Información y comunicación.
• Educación para la salud.
• Reorientación de los servicios de salud.
1 Fuente: Echauri Ozcoidi M y Pérez Jarauta MJ.
Estilos de vida. Promoción de salud. Acciones co-
lectivas y comunitarias. Pamplna, Gobierno de Na-
7
Área temática Salud pública
5. LOS GRUPOS DE AUTOAYUDA
Sin duda, constituyen una de las formas
más antiguas, históricamente hablando, de
participación comunitaria en salud, y son el
resultado de “procesos de concienciación
individuales que llevaron a actividades de
autoayuda”. Posteriormente, estos cristali-
zaron en grupos organizados con acciones
de tipo sanitario.
Conviene diferenciar, sin embargo, la
autoayuda del autocuidado: este último es
anterior –incluso a la atención médica– y se
refiere a actividades o actuaciones sanitarias
no organizadas, relativamente espontáneas,
que se han hecho siempre (remedios case-
ros, por ejemplo).
La autoayuda, por su parte, se refiere a
grupos que se han organizado con objeti-
vos explícitamente sanitarios, que son de un
tamaño reducido, los miembros participan
voluntariamente y su objetivo suele ser la
ayuda mutua. Actualmente, existen grupos
de autoayuda que se han iniciado fuera del
sistema sanitario, y otros que en su origen
han tenido la presencia o intervención en tal
sentido de profesionales de la salud. Las aso-
ciaciones de exalcohólicos, enfermos diabé-
ticos, discapacitados, etc., son ejemplos de
tipo de grupos.
6. LAS ORGANIZACIONES VOLUNTARIAS
QUE TRABAJAN EN EL CAMPO
DE LA SALUD
A diferencia de los grupos de autoayu-
da, en este tipo de organizaciones, que no
tienen por qué ser reducidas, pueden existir
otros objetivos además de los sanitarios. Se
trata de organizaciones no lucrativas que se
constituyen con fines sociales de diversa ín-
dole y pueden colaborar, proponer, organi-
zar, etc., actuaciones en el campo de la salud
comunitaria.
Existen numerosos ejemplos: asociaciones
de vecinos, de madres y padres de alumnos y
alumnas, organizaciones no gubernamenta-
les de desarrollo, etc.
Los programas de educación comunitaria
participativa pueden incluir varios subpro-
gramas, entre los que se encuentran:
Atención sanitaria (médico y enfermera)
pluralista e intercultural. 

Formación y capacitación de los Agentes
de Salud.
Colectivizar prácticas de terapia familiar.
Los Agentes de Salud son personas in-
tegrantes de la comunidad que por su
interés, nivel de inquietudes, actividad
desarrollada en su medio social, o por ca-
pacitación del personal sanitario, reciben
formación para realizar tareas de promo-
ción de la salud con sus vecinos y conciuda-
danos, de manera voluntaria, no remune-
rada y sin vinculación administrativa con el
centro de salud. 

Generalmente, se trata de personas que
participan en alguna actividad de promo-
ción y/o educación para la salud, a través de
la cual son “captadas” como posibles agen-
tes de salud. 

El proceso de motivación y preparación
es clave en este aspecto. La utilización de
agentes de salud de la misma comunidad
se basa, principalmente, en el hecho com-
probado de que una persona del mismo
medio social (grupo, colectivo, vecindario,
etc.) tiene mayor efectividad en la modi-
ficación de actitudes y comportamientos
hacia hábitos y estilos de vida más saluda-
bles que el personal sanitario que, gene-
ralmente, suele ser un agente externo a la
comunidad.