AMBIENTE DE LA ENTREVISTA

El ambiente al momento de realizar una entrevista juega y cumple un rol muy

importante, ya que afecta el desarrollo de la misma, de tal modo que ésta no se vea
interrumpida por ningún estímulo o factor distractor; los cuales posteriormente serán
desarrollados detalladamente.

Durante el desarrollo de una entrevista intervienen dos tipos de condiciones:

A. Físico

1. La privacidad:
La mínima necesaria es que el entrevistador esté a solas con el o los
interesados y que tenga la certeza de no ser molestado.

2. Las dimensiones:
EI local no debe ser ni muy grande ni muy chico; esto último podría resultar
opresivo y un espacio demasiado grande podría provocar temores o angustia
en algunos sujetos.

3. La iluminación:
Debe ser neutra, igualmente distribuida, y sobre todo no debe pensar el
entrevistador que colocando al sujeto bajo una luz enceguecedora lo observaría
mejor. Podría provocar sentimientos de temor o angustia. Por la misma razón,
es conveniente que el local tenga una ventana.

4. El mobiliario:
Sujeto y entrevistador deben hallarse a igual nivel. Una simple mesa y una silla
permiten al sujeto evolucionar más libremente. No hay que olvidar, en efecto,
que a lo largo de la entrevista, en razón de los puntos encarados, el sujeto se
mueve, se instala cómodamente o se acerca, desplaza el cuerpo y los
miembros. Importa que pueda hacerlo fácilmente, corriendo la silla o estirando
las piernas bajo la mesa si lo desea. Naturalmente, la sala no debe estar
cargada de muebles contra los cuales pueda tropezar o adornada en forma
demasiado ostentosa.
No conviene que haya teléfono; se puede ser molestado o presentarse la
tentación de tratar otro caso al contestar a la persona que llama.

5. El ruido:
Un aislamiento sonoro absoluto (silencio total) es fastidioso, pero es necesario
que no se escuchen los ruidos o el sonido de voces provenientes de la calle o
de las salas contiguas.

6. La vestimenta:
Hay oposición al uniforme o traje blanco porque, según se dice, crea una
"distancia" entre el sujeto y el entrevistador; sin embargo, es evidente que este
último ejerce una profesión y que por ello una indumentaria de trabajo se explica
 y admite perfectamente. De cualquier manera, debe evitarse todo exceso en el
cuidado y elegancia de la presentación. Debe tenderse a la corrección y adaptar
la vestimenta al nivel social de las personas recibidas. Ropa de trabajo muy
llamativa o muy personal (hay personas que gustan vestir integra mente de
negro) es inadecuada. Deben prohibirse especialmente las alhajas y, en las
mujeres, los cosméticos ostensibles a atuendos llamativos o extravagantes.

B. Psicológico

1. Crear un ambiente de confianza

La labor de crear un ambiente de aceptación recíproca corresponde al
entrevistador. El entrevistador tiene la obligación de representar a su
organización y dejar en sus visitantes –incluso en los que no sean contratados-
una imagen agradable, humana, amistosa. El mejor resultado de una
entrevista se alcanza cuando el entrevistador logra conocer al candidato y para
lograrlo el primer paso es tranquilizar al entrevistado, una de las
recomendaciones es saludar al entrevistado de la siguiente manera:
Poniéndose de pie, Con una sonrisa, Mirándolo a los ojos, Preséntese usted,
Con un apretón de manos firme, pero gentil.

2. Debemos permitir que la persona entrevistada exponga los hechos a su

modo y luego ayudarle a salvar las omisiones.

3. Evitar las posturas dogmáticas a nadie le gusta que le indiquen, en una

entrevista, cómo debe hacer su trabajo; se debe tratar de no polemizar.

4. Mostrar sinceridad y franqueza en lugar de astucia y sagacidad; brindar a

la persona entrevistada la oportunidad de expresar toda su respuesta.

BIBLIOGRAFIA

 Nahoum, Charles. La entrevista Psicológica. Editorial Kapelusz. Buenos

Aires Disponible en http://biblio3.url.edu.gt/Libros/2011/la_entrePsico.pdf

 http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/ambeuch.htm