2. Definir bien la propuesta de valor 3.Delimitar los canales de comunicación, distribución y de estrategia publicitaria 4. Establecer la relación que mantendremos con los clientes 5.Determinar las fuentes económicas de nuestra idea de negocio 6.Identificar los activos y recursos que necesitaremos 7.Conocer las actividades clave que darán valor a nuestra marca 8.Definir estrategias de networking 9.Establecer las estructuras de costos Segmentos de clientes 1
¿Para quién creamos valor?
Los clientes son el objetivo hacia donde se dirigirá el negocio.
Pueden ser uno o más grupos de clientes, pero correctamente distinguidos unos de otros. Propuestas de valor 2
¿Que ayuda ofrecemos?
¿Qué problema ayudamos a resolver? ¿Qué valor ofrecemos a nuestro(s) cliente(s)?
Junto con nuestro objetivo, el cliente, tenemos que definir qué
le vamos a ofrecer. Se pueden definir distintas ofertas según los distintos grupos de clientes. Propuestas de valor Canales de distribución y comunicación 3
¿Cómo se entera el cliente de nuestra existencia? ¿Cómo
haremos para que el cliente reciba nuestra propuesta de valor? Relación con el cliente 4
¿Cómo integrar al cliente en nuestro modelo de negocio?
¿Cómo hacemos para que el cliente se mantenga ligado a nuestra propuesta? Flujos o fuentes de ingresos 5
¿Qué ingresos, en qué concepto y con quiénes?
Recursos clave 6
¿Qué somos? Nuestros recursos tangibles e intangibles
(experiencia, contactos, habilidades...) ¿Qué elementos tenemos para construir la propuesta de valor Actividades claves 7
¿Qué hacemos para ofrecer nuestra propuesta? ¿Qué actividades y
procesos que deben llevarse a cabo para producir la oferta de valor? Alianzas clave 8
Para lograr realizar las actividades y para conseguir los
recursos, necesito aliados o socios que me ayuden. Estructura de costes 9
Todo lo que significa producir la propuesta de valor; llevar a
cabo las actividades claves y tener recursos, implica costes. Estos pueden ser económicos o de otra índole.