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COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL

ESTADO DE BAJA CALIFORNIA


TEMARIO SEMESTRE: 2do Semestre
CARRERA: Técnico en Servicios de Hotelería CLAVE: 333507007-13
MÓDULO: I. Orienta al cliente con la información de los servicios turísticos.
II. Orienta al cliente con la información acerca de sitios y actividades
SUBMÓDULO
de interes turisticos .
PARCIAL: 1
NO. COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR
1 Selecciona los sitios y actividades de interés turístico a promover
2 Prepara el área de trabajo
NO. TEMAS
1 Introduccion al Turismo
1.1 Antecedentes hjistoricos al turismo
1.2 Señalamietos turistico, Alfabeto aeronautico
1.3 Organizmos Gubernamentales
2 Atractivos Turisticos
2.1 Atractivos turisticos Naturales
2.1.1 Geomorfologicos
2.1.2 Biogeograficos
2.2 Atractivos Socioculturales / Creado por el hombre
2.2.1 Historicos
2.2.2 Contemporaneo No Comercial
2.2.3 Contemporaneo Comercial
3 Empresas turisticas
3.1 Concepto de empresa
3.2 Tipo de Empresas Turisticas
3.2.1 Establecimientos de hospedaje
3.2.2 Establecimiento de Ay B
3.2.3 Empresas de esparcimiento
3.2.4 Empresas de Transporte
3.2.5 Empresas intemediarios agencias de viaje tour operadoras
4 Conociendo Mexico : Estados Y Capitales
4.1 Zona Turiticas Nacionales
4.2 Programas de Sectur
PARCIAL: 2
NO. COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR
3 Contacta al cliente
4 Recomienda las actividades y sitios de interés turístico
NO. TEMAS
5 Conociendo Baja California
5.1 Geografia
5.2 Antecedentes historicos
5.3 Grupos Etnicos
Conociendo Los Municipios: atractivos Turisticos principales, Empresas
5.4
Tursiticas, Vias de Comunicacion.
5.4.1 Mexicali
5.4.2 Tecatecate
5.4.3 Tijuana
5.4.4 Rosarito
5.4.5 Ensenada
PARCIAL: 3
NO. COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR
5 Vende el servicio o canaliza al cliente con el proveedor
NO. TEMAS
6 Tipos de cliente: interno y externo
6.1 Piramide de Maslow
6.2 Tecnicas de Comunicas: Comunicacion efectiva, proxemica,
6.3 Tecnicas de venta Modelo AIDA
Academia municipal: Puebla,
ELABORÓ: Fecha: Jan-18
Portales y Compuertas
COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA

PLAN DIDÁCTICO

PLANTEL:
RESULTADO DE El estudiante será competente en la orientación y promoción de los sitios y actividades de interés turístico regionales y nacionales; asimismo acerca de las
CARRERA: TÉCNICO EN SERVICIOS DE HOTELERÍA CLAVE: 333507007-13
APRENDIZAJE: actividades de turismo alternativo y sus ramas, aplicando las técnicas de comunicación efectiva.
MÓDULO: I ORIENTA AL CLIENTE CON LA INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS

SUBMÓDULO:

NOMBRE DEL DOCENTE:


I ORIENTA AL CLIENTE CON INFORMACIÓN ACERCA DE SITIOS Y ACTIVIDADES DE INTERÉS TURÍSTICO.
CICLO ESCOLAR: 2018-1 TOTAL DE HORAS DEL SEMESTRE: 192 hrs.
HORAS POR SEMANA: 12 hrs.
No. De Hojas: 1 de 1

SEMANA S-01 S-02 S-03 S-04 S-05 S-06 S-07 S-08 S-09 S-10 S-11 S-12 S-13 S-14 S-15 S-16

CONTENIDOS
%
COMPETENCIAS: PRODUCTO DE pond
CONTENIDOS CONCEPTUALES- 26
PROFESIONALES, GENÉRICAS, ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE RECURSOS Y MATERIALES APRENDIZAJE/EVID 6-9 12-16 19-23 20-24 FEB- 5-9 12-16 19-23 26 -6 9-13 16-20 23-27 30-4 7-11 14-18 21-25
PROCEDIMENTALES TEMARIO/FUNDAMENTALE eraci FECHA
DISIPLINARES ENCIAS FEB FEB FEB FEB 2 MAR MAR MAR ABR ABR ABR ABR MAY MAY MAY MAY
S Y SUBSIDIARIOS
ón MAR

Encuadre, criterios de
evaluación, tranversalidad Hojas blancas, marcadores,
Lista de asistencia,
con la asignatura de Ingles Examen Diagnostico presentación en power point,
examen escrito
en cada tema de los 3 cañón, computadora
CP1. Selecciona los sitios y parciales
actividades de interés Identificando los sitios y
turístico a promover. actividades de interés
CG4.2 Aplica distintas turístico pc, cañon, colores, Lista de asistencia,
Introduccion al turismo Exposicion del docente en power point
estrategias comunicativas según marcadores, imágenes linea del tiempo
quienes sean sus interlocutores
el contexto en el que encuentra Clasificación de los
Videos de SECTUR, pc,
y los objetivos que persigue. atractivos Turísticos Lista de asistencia,
Exposicion del docente en power point cañon, bocinas, colores,
CG6.1 Elige las fuentes de Naturales de acuerdo a mapa mental
marcadores
información más relevantes para SECTURE
un propósito específico y
discrimina entre ellas de Tipos de empresas
acuerdo a su relevancia y turísticas
confiabilidad. CD.C12 Utiliza las Visitando los sitios y
tecnilogías de la información y realizando las actividades Empresas intermediarias:
comunicación para investigar, de interés turístico agencias de viajes y tour Toma de nota en
resolver problemas, producir Mostrando un sentido de operadoras. cuaderno, cuadro
materiales y transmitir identidad, cultural y El docente detallara mediante exposicion
comparativo tipos
información. CDCS2. Sitúa espacios visitados en pintarron los diferentes tipos de
Pintarron, marcadores, de empresas
hechos históricos Estableciendo el contacto empresas turisticas.
cuaderno, videos, pc, turisticas, lista de
fundamentales que han tenido con los proveedores Trabajo colaborativo en pares y exposicion
proyector asistencia,
lugar en distintas épocas en Valorando de forma objetiva frente a grupo de los alumnos sobre los
presentacion power
México y el mundo con relación la calidad de los servicios diferentes estados de la republica.
Estados y Capitales: point sobre el
al presente. Demostrando
Zonas turisticas trabajo de campo
puntualidad en las
actividades que realiza

PRIMER EVALUACIÓN PARCIAL

CP2. Prepara el área de


trabajo. CG4.5 Maneja las
tecnologías de la información y Organiza la Informaciòn de
la comunicación para obtener sitios y actividades
información y expresar ideas. turisticas Verificando
Exposicion frente a
CG8.1 Propone maneras de la veracidad de la
grupo, elaboracion
solucionar un problema o informaciòn (actualizada)
Proyeccion video pelicula Bajo California: de mapa señalando
desarrollar un proyecto en Evitando el desperdicio y Baja California, geografia,
Limite de tiempo, Exposiciòn del docente, pc, bocinas, cañon, 5 municipios y
equipo, definiendo un curso de el mal uso de los antecedentes historicos.
trabajo colaborativo de 4 integrantes y marcadores, pintarron, etnias, inventario
acción con pasos específicos. materiales. Grupos etnicos,
exposicion frente a grupo. Visita guiada revistas, colores turistico por
CDC4. Produce textos con base Manteniendo limpia su àrea conociendo los municipios
algun destino de la Baja California municipio.
en el uso normativo de la de trabajo Empleando
Memoria visita
lengua, considerando la estrategias para la
guiada
intención y situación comunicaciòn efectiva en
comunicativa. CDC8. Valora el español e ingles
pensamiento lógico en el
proceso comunicativo en su vida
cotidiana y académica.

SEGUNDA EVALUACIÓN PARCIAL

F-401-004-C
CP3. Contacta al cliente.
CG10.2 Dialoga y aprende de Identificando el tipo y
personas con distintos puntos caracterìsticas del cliente
de vista y tradiciones culturales Detectando el interes del Tipos de clientes Interno y
PC, Cañon, bocinas, internet
mediante la ubicación de sus cliente. Externos
Expoisicion del docente por medio de video (aula de medios) hojas de
propias circunstancias en un Creando una necesidad al Piramide de MASLOW
e imagenes rotafolio, marcadores,
contexto más amplio. CDC11. cliente Transversalidad
imágenes.
Se comunica en una lengua Respetando la diversidad con la asignatura Ingles II
extranjera mediante un discurso cultural y evitando cualquier
lógico, oral o escrito, congruente forma de discriminaciòn
con la situación comunicativa.

CP4. Recomienda las


actividades y sitios de interés
turístico.
CG8.3 Asume una actitud Desarrollo dialogo
Atiende las caracterìsticas y
constructiva congruente con los de informacion
necesidades del cliente
conocimientos y habilidades con turistica de un
Sugiriendo
los que cuenta dentro de destino de bBaja
recomendaciones para
distintos equipos de trabajo. California (español-
realizar la actividad Introduccion al tema mediante Imágenes y
CDC10. Identifica e interpreta la Tecnicas de comunicación, PC, Cañon, bocinas, internet ingles)
Argumentando sus videos. Exposicion del docente sobre tema.
idea general y posible desarrollo comunicación efectiva, (aula de medios) Representacion
recomendaciones de Transversalidad con la asignatura de Ingles
de un mensaje oral o escrito en Modelo AIDDA marcadores, imágenes. /juego de
manera clara coherente y II en Taller de Computo
una segunda lengua, rolesfrente a grupo
sintètica
recurriendo a conocimientos
Reconociendo y respetando
previos, elementos no verbales Practicas
los puntos de vista del
y contexto cultural. CDC5. realizadas de
cliente
Expresa ideas y conceptos en desempeño
composiciones coherentes y
creativas, con introducciones,
desarrollo y conclusiones claras.

CP5. Vende el servicio o


canaliza al cliente con el
proveedor. CG4.2 Aplica
Trabajo
distintas estrategias
colaborativo,
comunicativas según quienes
representaciòn
sean sus interlocutores el Cerrando la venta o
Aprendizaje mediante el servicio fìsica de una
contexto en el que encuentra y canalizando al cliente
empresa operadora
los objetivos que persigue.
de servicios
CDC9. Analiza y compara el
turisticos.
origen, desarrollo y diversidad
de los sistemas y medios de
comunicación.

TERCERA EVALUACIÓN PARCIAL


EVALUACIÓN FINAL

FABIOLA AMPARANO, NEREYDA MEDINA,


AROLDO SUAREZ, EMMNAUELLE TORRES, MARIA
EUGENIA GOMEZ
NOMBRE DEL DOCENTE QUE LA ELABORÓ NOMBRE DEL DOCENTE QUE LA APLICA NOMBRE DEL COORDINADOR ACADÉMICO

F-401-004-C
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Competencia Profesional

ESCALA DE EVALUACIÓN:

Competente no desarrollada (6-0)

NOMBRE DEL ESTUDIANTE


CND=
Competencia en vía de desarrollo (8-7)
CD= Competencia Desarrollada (10-9) CEVD=
Submódulo:

Semestre en que se imparte: 2do.

* Escribir el Núm. De Comp. Profesional y la descripción, cuando aplique.


Aplica distintas estrategias
comunicativas según quienes
sean sus interlocutores el

CG4.2
contexto en el que encuentra y
los objetivos que persigue.

Elige las fuentes de


información más relevantes
para un propósito específico y

** Solo hacer referencia al núm. de atributo evaluado, utilice la hoja de Consulta de Competencias y atributos.
Competencia Genérica

discrimina entre ellas de


CG6.1

Nombre y firma del docente que evalúa


acuerdo a su relevancia y
confiabilidad.
Ciclo Escolar:

PARCIAL I

Utiliza las tecnologías de la


información y comunicación
INTERÉS TURÍSTICO.

para investigar, resolver


2018-1

CD.C12

problemas, producir materiales


y transmitir información.

Sitúa hechos históricos


fundamentales que han tenido
lugar en distintas épocas en
Competencia Disciplinar

CDCS2.

México y el mundo con relación


CP1. Selecciona los sitios y actividades de interés turístico a promover.

al presente.
I ORIENTA AL CLIENTE CON INFORMACIÓN ACERCA DE SITIOS Y ACTIVIDADES DE

Maneja las tecnologías de la


Módulo :

información y la comunicación
CG4.5

para obtener información y


expresar ideas.
Carrera Técnica :

Propone maneras de
solucionar un problema o
desarrollar un proyecto en
CG8.1

equipo, definiendo un curso de


acción con pasos específicos.
Competencia Genérica

Dialoga y aprende de personas


con distintos puntos de vista y
tradiciones culturales mediante
la ubicación de sus propias
CG10.2

circunstancias en un contexto
más amplio.
PARCIAL II
TURÍSTICOS

Produce textos con base en el


uso normativo de la lengua,
CDC4.

considerando la intención y
TÉCNICO EN SERVICIOS DE HOTELERÍA

situación comunicativa.
CP2. Prepara el área de trabajo. CP3. Contacta al cliente.

Valora el pensamiento lógico en


el proceso comunicativo en su
I ORIENTA AL CLIENTE CON LA INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS

CDC8.

vida cotidiana y académica.

Se comunica en una lengua


Competencia disciplinar

extranjera mediante un
FORMATO PARA EL REGISTRO DEL AVANCE Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS

discurso lógico, oral o escrito,


CDC11.

congruente con la situación


comunicativa.
COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA.

Asume una actitud


constructiva congruente con los
conocimientos y habilidades
CG8.3

con los que cuenta dentro de


distintos equipos de trabajo.
Docente:
Plantel:

Aplica distintas estrategias


comunicativas según quienes
Competencia Genérica

sean sus interlocutores el


CG4.2

contexto en el que encuentra y


los objetivos que persigue.

Analiza y compara el origen,


desarrollo y diversidad de los
CDC9.

sistemas y medios de
comunicación.
PARCIAL III

Expresa ideas y conceptos en


cliente con el proveedor.

composiciones coherentes y
Nombre y firma del docente que evalúa

creativas, con introducciones,


CDC5.

desarrollo y conclusiones
claras.

Identifica e interpreta la idea


Competencia disciplinar

general y posible desarrollo de


un mensaje oral o escrito en
una segunda lengua,
CDC10

recurriendo a conocimientos
previos, elementos no verbales
y contexto cultural.
CP4. Recomienda las actividades y sitios de interés turístico. CP5. Vende el servicio o canaliza al

FINAL (CD,
CEVD, CND)

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