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PRACTICA CALIFICADA DE MEJORA CONTINUA

INSTRUCTOR CARLOS MIGUEL FRANCIA AVILA

BLOQUE: NRC: FECHA: / /

ID APELLIDOS Y NOMBRES: NOTA

1. ¿Qué es el Ciclo PDCA (o Ciclo PHVA)?

El nombre del Ciclo PDCA (o Ciclo PHVA) viene de las siglas Planificar, Hacer, Verificar y
Actuar, en inglés “Plan, Do, Check, Act”. También es conocido como Ciclo de mejora continua o
Círculo de Deming, por ser Edwards Deming su autor. Esta metodología describe los cuatro
pasos esenciales que se deben llevar a cabo de forma sistemática para lograr la mejora
continua, entendiendo como tal al mejoramiento continuado de la calidad (disminución de
fallos, aumento de la eficacia y eficiencia, solución de problemas, previsión y eliminación de
riesgos potenciales…). El círculo de Deming lo componen 4 etapas cíclicas, de forma que una
vez acabada la etapa final se debe volver a la primera y repetir el ciclo de nuevo, de forma que
las actividades son reevaluadas periódicamente para incorporar nuevas mejoras. La aplicación
de esta metodología está enfocada principalmente para para ser usada en empresas y
organizaciones

2. Según Deming ¿Cual es el objetivo de la administración?

Era hacer que cada persona fuera responsable en su propio desempeño y hacer que todos se
comprometieran a alcanzar la calidad de manera responsable

3. ¿Por qué la calidad aumenta la productividad?

La respuesta es calificada por Deming como la reacción en cadena.

4. ¿Cómo es la reacción de cadena? 3PUNTOS


Mejorar la Calidad Disminuir los costos Mejorar la productividad
Conquistar el mercado con mejor calidad y precio bajo Permanecer en el
mercado Más trabajo

Mejorar la Disminuir los Mejorar la


Calidad costos productividad

Permanecer
Conquistar el
en el
mercado con
mercado
mejor calidad
Más trabajo
y precio bajo
5. El circulo de Deming esta representado por las siguientes partes o acciones: 8 PUNTOS

1._____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2._____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
3._____________________________________________________________________
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_______________________________________________________________________
4._____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

6. ¿Qué es la constancia y la Inspección? 2 PUNTOS


CONSTANCIA INSPECCIÓN

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