El Grupo de Supermercados Wong es la empresa líder en la industria de venta al detalle en el Perú, y cuenta

con una experiencia de 27 años desde la apertura de su primer supermercado. Actualmente cuenta con un
total de 57 tiendas –entre sus marcas Wong y Metro- con presencia en Lima, Trujillo, Chiclayo, Lambayeque y
Cajamarca; y un equipo de más de 11,000 colaboradores.
Desde diciembre de 2007, pertenece a Cencosud, uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de
retail en América Latina, con presencia en Chile, Argentina, Brasil y Colombia.

Visión :
Ser una organización líder, con nivel de competencia mundial.

Misión :
Ser líder en la comercialización de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus
clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con excelencia en el
servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene como objetivo el crecimiento sostenido
de la empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores.
 Pérdida económica

Pérdida de prestigio del

supermercado

Reclamos

Insatisfacción de los clientes

Perdida de producto en la
Empresa

Perdida por robo Fecha de vencimiento Caídas de los productos

Infidencia en control de Errores al ingreso de los Malos almacenistas

productos productos

Escasa capacitación en el
personal
Problemas:
 Control de ingreso y salida del personal
 El almacén está mal localizado o existe una mala distribución.
 Errores en el control de seguridad en la salida de productos
 Perdidas de productos en el Supermercado
 Deficiente colocación de la mercadería que dificulta la
localización rápida para acomodar y/o surtir la demanda.