Comunicación para motivar y persuadir

Comunicación para
motivar y persuadir
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 Comunicación para motivar y persuadir

Resumen y Plan de Autogestión

Hemos finalizado el módulo 3. Hemos aprendido en qué consiste el coaching
educativo y a aplicarlo en el aula para que nuestros alumnos sean más
autónomos y responsables. Hemos aprendido a reconocer nuestros miedos a
hablar en público y a gestionarlos de forma adecuada. Hemos adquirido
habilidades para hablar en público y hemos aprendido algunos trucos para
realizar exposiciones eficaces. Hemos conocido la técnica del storytelling como
una herramienta eficaz para interiorizar contenidos y valores así como para
adquirir habilidades sociales. Hemos aprendido a desarrollar el optimismo y el
sentido del humor en el aula como poderosas herramientas para la motivación,
el aprendizaje y la resolución de conflictos y además hemos aprendido
habilidades de persuasión, entre ellas el refuerzo positivo que, aplicado de una
forma eficaz, nos permite aumentar la probabilidad de conductas deseadas y
reducir la ocurrencia de conductas no deseadas.
Igual que en los módulos anteriores, evalúa tus habilidades en los distintos
aspectos y márcate objetivos de mejora. Como siempre, no intentes mejorar
todos los aspectos a la vez, elige de uno a tres aspectos que desees mejorar y
empieza con ellos. Cuando los hayas logrado puedes marcarte nuevos objetivos.

1. Coaching Educativo
Actúa como coach-educador para obtener el máximo potencial de tus alumnos.
Para ello el primer paso es explotar tus propias posibilidades como coach.
Reflexiona sobre las siguientes cuestiones para reconocer aquellos aspectos de
tu desempeño que pueden entorpecer tu faceta de coach. A continuación
establece tus propios objetivos de mejora.
 ¿Tengo paciencia para esperar a que los alumnos resuelvan un problema
o tengo tendencia a ayudarles antes de que hayan tenido tiempo de
conseguirlo?
 ¿Soy imparcial o muestro preferencias por unos alumnos u otros?
 ¿Apoyo a mis alumnos cuando toman la iniciativa o lo primero que hago
es poner sobre la mesa los problemas que pueden encontrarse?
 ¿Muestro interés por las motivaciones de mis alumnos y alumnas?

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 ¿Muestro preocupación por su bienestar?

 ¿Escucho activamente o superficialmente?
 ¿Me doy cuenta del estado emocional de mis alumnos antes de que me
los digan o más bien pienso que se encuentran bien hasta que me dicen lo
contrario?
 ¿Conozco los puntos fuertes y débiles de mis alumnos?
 ¿Reconozco abiertamente las capacidades de mis alumnos y alumnas?
 ¿Soy consciente de mis propios puntos débiles como docente?
 ¿Trabajo para fortalecer mi propia autoestima y la de mis alumnos y
alumnas?
 ¿Presto atención cuando mis alumnos y alumnas exponen sus trabajos?
 ¿hago a mis alumnos partícipes de los objetivos a conseguir en cada
tarea?
 ¿permito que mis alumnos y alumnas participen activamente en la
elaboración de objetivos?
 ¿Celebro sus logros individuales y grupales?
 ¿Establezco metas realistas?
 ¿Doy a mis alumnos y alumnas recursos para resolver problemas?
 ¿Divido las tareas complejas en pequeños pasos para que mis alumnos
sepan cómo de cerca están de conseguirlos?
 ¿Celebramos nuestros logros cuando lo conseguimos?

Objetivos de mejora

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2. Hablar en público
A lo largo de este módulo hemos aprendido algunas técnicas para hablar en
público. Responde el siguiente cuestionario para reconocer cuáles son tus
puntos fuertes y débiles cuando tienes que enfrentarte a una situación de hablar
en público. El mismo cuestionario marca las pautas de actuación, actitudes
deseables y actitudes que deben evitarse para que de este modo puedas elegir
tus propios objetivos de mejora.

Aspectos deseables Aspectos a evitar

Suelo aportar datos estadísticos y cifras
que justifican el interés del tema a tratar
Comento algún aspecto de mi historia
personal relacionado con el tema.
Aludo a personas de la vida real.
Cuento alguna anécdota
Comento las aplicaciones que puede
tener lo que digo en nuestro futuro o en
nuestra vida cotidiana.
Hago preguntas retóricas
Cuento con algún golpe de efecto o
sorpresa para captar la atención
Utilizo el sentido del humor
Acudo a citas célebres
Hago preguntas al público
Tiendo a alargarme demasiado en la
introducción
Siempre me falta tiempo
Siempre me sobra tiempo
Pido disculpas a menudo
Comento las dificultades que he
encontrado para realizar la
presentación
A veces la gente tiene dificultades
para comprenderme a causa de un
vocabulario demasiado experto
Siempre se me escapa alguna
palabra o expresión malsonante.
Convierto mis charlas en un
monólogo cómico
Me aprendo las presentaciones de
memoria
Leo mis presentaciones para que no
se me olvide nada

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Preparo respuestas para posibles
preguntas que puedan hacerme
Interactúo con el público
Doy a mis presentaciones un título
atractivo
Utilizo transiciones para pasar de un
tema a otro
Doy a la parte final la importancia que
merece
Intento conocer antes de mi
presentación el lugar en el que se llevará
a cabo
Intento conocer a mi público objetivo y
en función de eso preparo mi
presentación
Soy puntual
Antes de la presentación compruebo
que todo está listo (materiales,
proyector, micrófono…)
Me ayudo de la comunicación no verbal
para dar carga afectiva a mis
presentaciones.
He aprendido a controlar el nerviosismo
Utilizo la comunicación paraverbal para
dar énfasis a lo que digo
Siempre tengo que hablar deprisa al
final de la presentación para que no
me falte tiempo.
Cuando estoy terminando de hablar
ya hay gente que está recogiendo su
bolso y levantándose
Suelo llegar tarde al lugar de
la presentación
Cronometro mis presentaciones sin
dejar a la audiencia unos minutos
extra para preguntar
Las personas tienen problemas para
escucharme porque hablo muy bajito
Doy muchos rodeos antes de llegar al
fondo de la cuestión
No establezco conexión visual con el
público, aunque se trate de un grupo
reducido.
Me bloqueo fácilmente olvidando las
palabras que quiero decir.
Interrumpo a quien me está haciendo
una pregunta o miro el reloj mientras
lo hace.
Discuto con el oyente que me
contradice.
Si alguien hace una sugerencia que
me parece ridícula, se lo digo sin
más.
Desde que llego hasta que me
marcho no me muevo de mi sitio.
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Sonrío de vez en cuando Me encanta permanecer detrás del

atril

3. Storytelling
Ya conocemos las ventajas que nos proporciona contar historias para enriquecer
contenidos o para fomentar valores. Pero también sabemos que el storytelling
no es una técnica fácil. Requiere paciencia, tiempo y esfuerzo.
A continuación te proporcionamos algunas técnicas para captar la atención de
tus alumnos
 Convierte a los alumnos en personajes de la historia.
 Realiza tareas relacionadas con la historia que has contado.
 Intercala momentos en los que los alumnos puedan participar.
 Enriquece la historia con elementos visuales.
 Intenta que los elementos secundarios o anecdóticos no destaquen
demasiado.
 Divide la historia claramente en principio, desarrollo y final.

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4. Optimismo y sentido del humor

¿Utilizas el sentido del humor en el aula? En este apartado hemos reconocido la
importancia del optimismo y el sentido del humor para fortalecer la cohesión de
grupo, apoyar el aprendizaje y generar emociones positivas que faciliten la
consecución de objetivos.
Completa el siguiente cuestionario para reflexionar sobre tu forma de aplicar el
optimismo y el sentido del humor. A continuación proponte tus propios objetivos
de mejora.
Fijo expectativas y límites claros
Asigno responsabilidades a mis alumnos en función de su capacidad para
asumirlas
Creo un ambiente físico en el aula cálido, acogedor y atractivo
Mis alumnos saben que hay un momento para cada cosa. Trabajamos
cuando toca trabajar y nos divertimos cuando toca divertirse
Practico la relajación y la atención plena.
Fomento la participación para mantener la atención
Mis deberes son creativos. No rutinarios y repetitivos
Ilustro los conocimientos con toques de humor
Evito el estrés en los exámenes.
Utilizo los errores como herramientas para mejorar
Utilizo recursos para mejorar la autoestima de mis alumnos
Debato las creencias negativas de mis alumnos.
Reconozco el trabajo bien hecho, tanto a nivel individual como a nivel grupal
Cuido que en clase exista un clima general de confianza y buena
comunicación
Conjugo la exigencia con un ambiente lúdico.

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Objetivos de mejora

5. Habilidades de persuasión y refuerzo positivo

El refuerzo positivo se ha convertido en una poderosa arma de persuasión y
motivación. El reconocimiento positivo es un tipo de refuerzo verbal que
aumenta la probabilidad de ocurrencia de conductas deseadas disminuyendo al
mismo tiempo la ocurrencia de conductas disruptivas, todo ello desde una
actitud de búsqueda de éxito en lugar de evitación del fracaso.
Completa el siguiente cuestionario para saber si aplicas el reconocimiento
positivo de forma adecuada. Los mismos ítems del test funcionan como pautas
a llevar a cabo cuando realicemos verbalizaciones positivas.
Plantéate como objetivos de mejora aquellos ítems que no hayas señalado
Reconocimiento positivo
Escucho activamente las ideas de mis alumnos.
Pongo atención a sus aportaciones desde una postura abierta.
Comunico reconocimiento a través de la sonrisa
El tono de mi voz transmite energía positiva y ánimo
Llamo a los alumnos por su nombre.
Señalo lo que aprecio de mis alumnos de forma afectiva con
expresiones tipo “me encanta”, “estoy contento porque…”, “me ha
gustado mucho que…”
Refuerzo sus aportaciones con expresiones del tipo “me interesa ese
punto de vista”, “es cierto que…”, “estoy de acuerdo con…”
Presto más atención a las conductas deseables que a las no deseables.
Premio más que castigo.
Refuerzo las aportaciones, comportamientos y actitudes
El refuerzo es inmediato a la conducta a reforzar.

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Conozco los intereses de mis alumnos para utilizarlos como refuerzo.

Intento que mis alumnos consideren el fracaso como parte del
aprendizaje.
Varío el tipo de reforzadores para no saciar al alumnado
Utilizo más reforzadores verbales que reforzadores materiales.
Intento que mis alumnos tengan claro lo que se espera de ellos.
Pongo ejemplos de conductas deseadas.
Aplico el refuerzo inmediatamente después de la conducta.
Utilizo mensajes positivos y motivadores.
Uso un tono de voz agradable.

Objetivos de mejora