SUPERVISIÓN EFICAZ

TRABAJO # 1

La empresa XYZ, ha observado con preocupación, que en su departamento de

sistemas, existen interrupciones, debido a fallas en sus equipos, y en su sistema, la
siguiente tabla muestra el tipo de paralización en minutos, durante el periodo del 8 al 10
de enero 2017

Construya el diagrama de Pareto, elija las causas principales (vitales) y aplique el

diagrama de Deming, a dichas causas, para encontrar soluciones (se recomienda
utilizar diagrama “como- como” para indicar propuestas de solución)

Asuma los supuestos que considere necesarios.

Causa de fallas Tiempo de paralización del trabajo

(Minutos)
Interrupción de la energía eléctrica 92
Manejo incorrecto (por el operador) 45
Programa inadecuado 114
Falta de mantenimiento 202
Virus en el sistema 19
Otros 16