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Kotter define como "un impulso por hacer las cosas bien, en el acto".

REFERENCIAS
DIMENSIONES:
https://www.elfinancierocr.com/gerencia/aprenda-a-aplicar-el-sentido-de-
urgencia-en-la-gestion-de-su-
empresa/FJRFG62DTNAS5NNRQHA7PMFQQY/story/

ACCIONES:
https://mba.americaeconomia.com/articulos/notas/4-pasos-para-manejar-
el-sentido-de-urgencia-en-la-organizacion

https://jorgesaiz.com/blog/crear-sentido-de-urgencia-modelo-kotter/

DIMENSIONES:

Enfoque en prioridades. En las personas con mucho por mejorar en este aspecto,
encontramos que gastan más tiempo en actividades secundarias, intentan hacerlo
todo a la vez y son incapaces de definir lo realmente importante; definen todo como
de alta prioridad. Peor aún, fijan prioridades antagónicas y les asignan los mismos
recursos (como ocurre con el jefeque le pide a su subalterno que esté en dos lugares
distintos al mismo tiempo) y cambian las prioridades sin dar explicaciones.

Muy diferente es el accionar de las personas con un alto enfoque en prioridades,


pues definen objetivos específicos, relevantes y sujetos a plazos; frente a un
portafolio de tareas y actividades, son capaces de establecer qué va primero y qué
puede ser ignorado sin riesgo y son capaces de ajustar de manera razonada las
prioridades, para adaptarse a cambios en el negocio; además, identifican, dan
seguimiento y hacen públicos los indicadores de desempeño (KPI) cruciales para la
organización, y son muy buenos en alineamiento, es decir, en comunicar metas y
objetivos relevantes a otros y contagiarlos de un sentido de misión y reto.

Cumplir las promesas. Las personas débiles en este departamento tienden a


prometer por otros, sin asegurar el compromiso de los involucrados (como ocurre
con el colega que promete por nosotros a un tercero, sin consultarnos), culpan a los
demás o a factores "fuera de mi control" ante los incumplimientos, dicen sí a todo
(para luego no cumplir) y tienden a fijar plazos irreales.

Por otro lado, alguien notable en esta capacidad cumple sus promesas (hace lo que
dijo que iba a hacer), genera confianza (muestra progreso contra productos),
anticipa problemas (tiene planes alternativos para enfrentar obstáculos
inesperados), maneja las malas noticias con transparencia, agilidad y orientación a
la acción y tiene claros los criterios de excelencia y niveles de servicio de los
procesos y proyectos a su cargo.

Tenacidad. En el nivel deficiente de la tenacidad encontramos a una persona


que,ante el primer obstáculo, se desvía del plan y pierde impulso; es desalineada
(no tiene conocimiento o interés por conocer las metas del negocio) y muestra poca
atención al detalle (incumple plazos o hace entregas incompletas).
¿Y un individuo fuerte en tenacidad? Comunica oportuna y claramente a los
afectados cuando un plazo o promesa no se puede cumplir; sostiene el esfuerzo
(entrega productos tal y como lo prometió) y escala al siguiente nivel y busca
colaboración entre áreas cuando los entregables corren peligro.

Velocidad de respuesta. Las personas poco desarrolladas en esta área atrasan


sin razón (al aplazar sin necesidad la toma de decisiones), se preocupan poco por
las necesidades de otros de cara al logro de metas y, alno aplicar untrabajo diligente
desde el inicio, dependen de carreras de última hora para completar sus tareas.

Por su parte, en el nivel de la excelencia, encontramos a personas a las que les


gusta ser decisivas y que apuestan a actuar y cerrar asuntos; les encanta la agilidad
y siempre tratan de acortar los tiempos de ciclo de los procesos. Además, son
campeones en delegar, colaborar y hacer redes para acelerar el logro de resultados.