1.3.

Conceptos y principios Básicos en SST

Principios de la Prevención de Riesgos laborales (PRL)

La Prevención de Riesgos, al igual que cualquier disciplina, debe basarse en ciertos principios para
poder lograr resultados, de lo contrario, se podría caer en el sinsentido de realizar una gran
cantidad de actividades que en nada ayudan a disminuir los accidentes o enfermedades laborales.

La palabra principio, nos lleva inmediatamente a la idea de inicio o comienzo, pero puede verse
de varias perspectivas, por ejemplo como el inicio de algo, como como consideraciones morales
mínimas , como las cosas mínimas a realizar, una verdad fundamental etc., veamos cómo se da
esto en la práctica para luego concentrarnos en el tema preventivo.

a. El inicio de algo, Ej. Mañana inicio las clases, se inició la carrera, la carretera parte allí, etc.
b. Consideraciones morales. Ej. Por principios yo no compro cosas robadas, yo no copio,
tengo muy claro mis principios morales, etc.
c. Cosas mínimas a realizar, ej. El artículo 15 de la LPRL (ley española de prevención) de
la Ley de Prevención de Riesgos Laborales fija un conjunto de principios que los
empresarios han de adoptar y que deben guiar la selección de medidas preventivas.

En este caso, los principios de la acción preventiva son prescripciones relativas a “cómo” se ha de
prevenir, cómo elegir el tipo de medidas que se van a adoptar, y el orden en que se presentan y
entre ellos indica. Combatir los riesgos en su origen, Adaptar el trabajo a la persona, .tener en
cuenta la evolución de la técnica, sustituir lo peligroso por lo que entrañe poco o ningún peligro,
etc.

Y por último se ve como una

d. Verdad fundamental, está es la acepción que nos interesa desarrollar por el momento

Esa última visión implica creer que en prevención de riesgos hay ciertas verdades que se cumplen
o funcionan en cualquier parte y por lo tanto deberíamos usarlas como bases o fundamentos
sobre los cuales construiremos nuestro quehacer profesional preventivo. Ahora estas verdades no
solo se restringen al ámbito profesional sino que a todo el quehacer humano.

En la vida diaria por ejemplo, un principio básico es: Los hijos tenderá a replicar las costumbres de
sus padres; si un padre miente, no puede extrañarle entonces que su hijo también lo haga.
Llevado esto al ámbito de la administración, el lector se puede encontrar con una gran cantidad de
principios administrativos, algunos de estos principios serán explicados en el módulo II del curso,
por el momento, a modo de ejemplo considere el siguiente: “Principio de Ejemplos de Liderazgo".

“La gente tiende a imitar a sus líderes, la mayor parte de la gente quiere satisfacer a sus líderes, y
lo hacen siguiendo sus ejemplos de conducta”. En todos los niveles de administración, las
actitudes y acciones de los líderes son una de las fuerzas motivacionales más poderosas en el
mundo. Esto es especialmente cierto en PRL (Prevención de Riesgos Laborales), si un trabajador ve
que su jefe está genuinamente interesado en el tema, existe una alta probabilidad de que él se
comporte en forma segura. Aprovechando este principio, muchas empresas han implementado
diferentes estrategias de liderazgos preventivos.
La razón de este preámbulo, es invitar a reflexionar al lector sobre la justificación de realizar
actividades de prevención. No es muy lógico invertir tiempo, energía, dinero y cualquier recurso
en algo que no dará frutos. ¿Cuáles son los frutos que se espera den las acciones preventivas en
una empresa?, ¿En que nos basamos para asegurar que el hacer prevención mejorará la
Seguridad, Salud de los trabajadores?, ¿esas creencias tienen algún respaldo teórico y/o empírico?

Bien, la respuesta es, la PR se basa en el principio de la causalidad

En general, aplicado a cualquier ámbito, este principio podría expresarse como:

“cualquier suceso nuevo tiene otro suceso anterior como causa, que lo determina y lo hace ser
como es, y no de otro modo”.

“Causa significa un suceso anterior y distinto del efecto (suceso nuevo), del que éste último
depende de tal manera que, si se cumple al primero (la causa), se cumple también
indefectiblemente el segundo (el efecto)”.

Este principio es muy fácil de entender y sin querer lo aplicamos a diario, por ejemplo. si al alumno
le fue mal o bien en una prueba (efecto), piensa que fue por que estudió lo suficiente, o que el
profe hizo preguntas muy difíciles, etc. (causa); si me duele el estómago (efecto), pienso que fue
una comida en mal estado (causa); es tan común hacer estas relaciones causas – efectos que
incluso en los refranes populares se pueden ver ejemplos: “ El que siembra vientos(causa) cosecha
tempestades (efecto); camarón que se duerme (causa) se lo lleva la corriente (efecto), etc.

El concepto de causalidad es muy antiguo y ha sido abordado desde muchos ámbitos, por
ejemplo: religioso, filosófico, ciencias sociales y naturales, física, estadístico, etc. Por lo anterior,
es lógico también que este principio sea tomado por la prevención de riesgos y se pueda deducir
algo así como el principio de la causalidad de accidentes.

Para entender mejor lo expresado se transcribe parte un artículo que lo explica con un ejemplo

“El martes por la noche me preparo un té respetando escrupulosamente la nimia cantidad de

calorías diarias que el régimen permite. Como tengo la nariz taponada no me doy cuenta que,
cuando retiro la tetera, me dejo el gas encendido. Abro mi libro mientras me siento cómodamente
en el sofá. Estoy leyendo la interesantísima última encíclica de Benedicto XVI: Caritas in Veritate.
Leer algo tan magnífico me provoca un mono terrible y, como mi fuerza de voluntad es muy débil,
claudico y enciendo un cigarrillo. La llama del mechero prende el gas y mi casa salta por los aires.
Mi triste final me pilló leyendo una encíclica… quizá esto haga que San Pedro me deje entrar en el
cielo.
¿Cuál fue la causa de la explosión? La respuesta más habitual sería apelar al gas y al cigarro
encendido. Pero si pensamos un poquito más encontramos múltiples causas: si yo no hubiera
tenido alergia habría podido oler el gas y quizá lo habría apagado a tiempo, por lo que la alergia
también sería una causa; si yo hubiera conseguido dejar de fumar no habría encendido el pitillo, así
que mi débil fuerza de voluntad también sería causa; si no estuviera dieta no me hubiera hecho un
té y quizá habría comido un helado y no hubiera encendido el gas; y si no me gustara leer, en vez
de sentarme en el sofá y encenderme un cigarro, quizá hubiera salido a dar una vuelta por el
parque y nada de este trágico suceso habría ocurrido. Es más, rizando el rizo, podríamos decir que
la causa es que el Papa hubiera escrito la encíclica, ya que si no lo hubiera hecho, quizá no me
habría puesto a leer y no habría encendido el cigarro… ¡Ratzinger es el culpable de mi muerte! ¡Lo
sabía!”

El mismo autor, hace referencia a los distintos enfoques que se podrían utilizar para definir las
causas de este accidente, pero nos quedaremos con La concepción pragmática. “Solemos decidir
que la causa de un fenómeno es aquella sobre la que tenemos algún tipo de control. Si pensamos
en el ejemplo de la explosión del gas, nos parece que la causa primordial es que yo encendiera el
cigarro ¿Por qué? Porque encender el cigarro es algo muy fácilmente controlable: yo podía
haberlo encendido o no con el simple movimiento de apretar el botón del mechero. También sería
una causa bastante válida decir que dejé el gas abierto, ya que, igualmente, este olvido solo
responde a abrir o cerrar la manilla del gas. Las demás causas como la presencia de oxígeno en la
atmósfera, mi alergia, mi adicción al tabaco, mi dieta o mi gusto por el té son factores más
imprecisos y menos controlables. Nunca decimos que un incendio se produce porque hay oxígeno
en la atmósfera o porque las condiciones de temperatura y presión de la Tierra posibilitan la
combustión. Son aspectos sobre los que no tenemos nada de control.

En resumen, en PRL, se parte del principio de que si un accidente ocurrió, este es considerado un
efecto y que deben necesariamente existir algunos factores causales o causas y que de ellos
tenderemos a seleccionar aquellos que nos parecen más importantes y sobre los que creemos
podemos indicar algunas medidas de control para evitar que accidentes similares se repitan.

Lo explicado, es un tema que a muchos creyentes en un ser superior, en el destino o simplemente

en las casualidades les puede parecer difícil de asumir. Es importante tomar conciencia que
cotidianamente se escuchan expresiones que son contrarias a este principio de causalidad
preventivo, por ejemplo: Nos vemos mañana….si Dios quiere”, “gracias a Dios no le pasó nada”,
“tuvo mala suerte cayó justo sobre …”, “cada uno tiene su hora”, “cuando las cosas están por
pasar pasan”, “nadie se muere en la víspera” y tantas otras
La pregunta de sentido es , si alguien no cree en el principio de la causalidad de accidentes, ¿Se
esforzará en hacer actividades de prevención?.

Términos claves

Causa o factor causal: es lo que explica la ocurrencia de un accidente. Causar es, por tanto, hacer
que algo suceda, llevar a cabo, producir un cambio.
Efecto: el producto de la acción causal, el resultado o cambio, el nuevo ente.

Causalidad: la relación de causa y efecto. Encontrar relaciones de causalidad no siempre es fácil,

para ello es importante tener un entrenamiento en investigación de accidentes y modelos de
causalidad, en este curso se mencionan dos Modelos, del dominó y el modelo de conductas de
James Reason, pero debe tenerse muy claro que no son los únicas alternativas usadas en PRL.

En PRL, se dice que hay dos tipos de causas generales de accidentes

Esto se explica en mayor detalle en apartado causas y consecuencias de los accidentes.

Conceptos básicos de Peligro y Riesgos

PELIGRO

Una forma simple de verlo es la siguiente

“Peligro es todo lo que tenga el potencial de provocar daño”. El daño visto como lesiones a las
personas o también como a cosas materiales.

Visto de esta manera, todo en la naturaleza es un peligro, pues todo tiene el potencial de dañar.
Piense en cualquier cosa, ejemplo un pañuelo, lápiz, etc., use su imaginación y siempre se le
ocurrirá algún evento en que ya sea la personas o sus medios de trabajo podrían sufrir algún
deterioro producto de un accidente.

Una definición más formal es la que entrega la norma OHSAS 18001 y que se muestra en la
lámina siguiente
Fuente: Se entiende por fuente el lugar, equipo, instalación etc. Donde se encuentra contenida
algún tipo de sustancia o forma de energía que al liberarse y entrar en contacto con ella puede
producir algún tipo de lesión o daño. Ej. Estanque de agua, carga suspendida en el aire, sustancias
químicas, como H2SO4, Etc.

-Situación: Se puede entender como una Condición Insegura Ej. Estructura debilitada;
herramienta en mal estado; o también como la combinación de condiciones y acciones que
podrían provocar un accidente. Usar mal una herramienta en mal estado, Etc.

- Acto : Es una Acción Insegura. Ej. Manejar ebrio

Suponga que tiene dos situaciones, un peatón cruzando la calle y un camión se acerca y la
segunda, una bicicleta se acerca, ¿Qué es más peligroso, el camión o la bicicleta?. Intuitivamente
estimamos que en caso de que ocurra el atropello, el potencial de daño del camión es mayor que
el de una bicicleta. El camión lo matará la bicicleta solo lo lesionará, por lo tanto la respuesta será
“el camión es más peligroso”. Lo que acabamos de hacer, para definir el nivel de peligro, es
asociar a cada vehículo con al nivel de daño que estimamos pueden provocar.

De lo expuesto, el lector ya probablemente se ha percatado que las acciones y las condiciones

inseguras son en el fondo peligros. Son peligros, pues tienen la capacidad potencial de generar un
daño. Por lo tanto una buena manera de identificar peligros es buscar las AI y CI, que puedan
estar presentes en una faena.

Ahora, como se dijo al inicio, un peligro es todo lo que tiene el potencial de dañar y se aseveró
que todo es un peligro ¿Significa eso que no se puede trabajar por que todo es un peligro?.
Obviamente todo es un peligro, pero los que más nos interesan son aquellos que sabiendo que
están presentes incrementan la probabilidad de accidentes, como asimismo aquellos que
estimamos tienen el mayor potencial de daño. En otras palabras los peligros que nos interesan son
los que se podrían calificar como acciones o condiciones inseguras (AI, CI),

Energía en juego, un buen predictor de daño

La energía es la capacidad de los cuerpos para realizar un trabajo y producir cambios en ellos
mismos o en otros cuerpos. Es decir, la energía es la capacidad de hacer funcionar las cosas. La
unidad de medida utilizada dependerá del tipo de energía, ej. Joule, calorías, BTU, Watt por hora.

Algunos ejemplos de energías presentes son los siguientes: Gravedad, Eléctrica, Energía
neumática (dispositivos con aire a presión), Química Ej. Ácidos, térmica, ruido, biológica, etc.

Si bien la energía en sí misma es un peligro y se podría perfectamente decir, a modo de ejemplo,

que en una empresa se identificó como peligros la electricidad o el aire a presión, esto muchas
veces es poco práctico, pues los procesos productivos implican interacción permanentemente
con las energías y mencionarlas como peligros, podría inducir a exagerar las medidas preventivas.
Lo que realmente interesa identificar, es si esta energía ´puede liberarse en forma inesperada, por
lo que el foco debe estar en identificar aquellas condiciones o acciones inseguras que podrían
posibilitar este liberación no deseada.
Por ejemplo, si un trabajador toma un cable que lleva corriente (energía), se electrocutará, solo si
la corriente llega a su mano, y para que ello ocurra, se requiere que el cable esté mal aislado en
algún punto (CI).

El siguiente cuadro muestra algunos ejemplos de relaciones entre Energía- Peligro- Accidente, que
ilustran lo ya explicado

Energía Peligro (visto como CI o AI)

Evento no deseado (accidente)
Electricidad Cable mal aislado Tomar el cable por el sector mal
aislado y sufrir electrocución y
morir
Gravedad Cajas apiladas en forma Trabajador golpea
inestables en estante accidentalmente el estantes y
cajas se desestabilizan y cayendo
sobre su cabeza.
Ácido sulfúrico (energía Recipiente en mal estado Recipiente se rompe y el ácido
Química) moja a trabajador produciéndole
quemaduras graves.
Vehículo en movimiento Conductor hablando por Atropellar a peatón, causándole
(energía cinética) celular. la muerte

En la actualidad, se tiene claro que una buena manera de estimar el nivel de peligro (léase
capacidad potencial de daño), es junto con identificar acciones o condiciones inseguras, conocer
los tipos de energía asociadas a estas AI y/o CI, pues el daño lo ocasionará la energía liberada al
entrar en contacto con un peligro (AI, CI).

Debe recordarse que un accidente implica que dos o más elementos (cuerpos, materiales, etc.) se
encuentran en el mismo instante en el mismo lugar y entre ellos se produce un intercambio de
energía, y el elemento que resultará dañado es el que tiene una resistencia más baja que las
energías en juego. Ejemplo simple, golpee fuerte con su puño un trozo de pluma vit y luego un
trozo de acero. En el primer caso se rompe la pluma vit, en el segundo probablemente se quiebre
la mano, mismo golpe, misma energía aplicada, pero resultados diferentes.

Resumen sobre peligro

TODO ES UN PELIGRO
LAS ACCIONES INSEGURAS Y CONDICIONES INSEGURAS,
EN EL FONDO son PELIGROS.
EL PELIGRO SE PUEDE CLASIFICAR, SEGÚN EL POTENCIAL DE DAÑO
El POTENCIAL DE DAÑO DEPENDE DE LAS ENERGÍAS
EL NIVEL DE PELIGRO (daño esperado), DEPENDE DEL ACCIDENTE
ESPECIFICO CON QUE LO ASOCIEMOS.
RIESGO
Se mostrarán tres definiciones de riesgos: ISO, OIT y OHSAS 18001

ISO

La ISO es una organización no gubernamental internacional establecida en 1947, para la

Estandarización (ISO). Está integrada por cuerpos de estandarización nacionales de 153 países,
uno por cada país. Algunos ejemplos de entes nacionales de normalización que pertenecen a la
ISO son: el instituto nacional de normalización (INN) de Chile, AENOR de España, IRAM de
argentina, ANSI de Estados Unidos, SNZ de Nueva Zelandia.

La misión de la ISO es promover el desarrollo de la estandarización y las actividades con ella

relacionada en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para
promover la cooperación en la esfera de lo intelectual, científico, tecnológico y económico. Todos
los trabajos realizados por la ISO resultan en acuerdos internacionales los cuales son publicados
como Estándares Internacionales.

En lo relativo a sistemas de Gestión, la ISO se convirtió en un importante referente con sus familias
de normas ISO 9000 de calidad e ISO 14000 de medio ambiente y últimamente a incursionado en
sistemas de gestión de riesgos para la continuidad de los negocios y sistemas de Seguridad y Salud
ocupacional.

De acuerdo a la Guía Internacional ISO 73:2009, Risk management — Vocabulary. Riesgo es :

“Efecto de la incertidumbre sobre la consecución de los objetivos”

NOTA 1 Un efecto es una desviación, positiva o negativa, respecto a lo previsto.

NOTA 2 Los objetivos pueden tener diferentes aspectos (tales como financieros, de salud y
seguridad o ambientales) y se puede aplicar a diferentes niveles (tales como nivel estratégico,
nivel de un proyecto, de un producto, de un proceso o de una organización completa).
NOTA 3 El riesgo se caracteriza a menudo por referencia a los eventos potenciales y consecuencias
, o una combinación de estos.

NOTA 4 El riesgo se expresa a menudo en términos de una combinación de las consecuencias de

un evento (incluidos los cambios en circunstancias) y la probabilidad asociada de ocurrencia.

NOTA 5 La incertidumbre es el estado, aunque sea parcial, de la carencia de información

relacionada con la comprensión o el conocimiento de un caso, su consecuencia, o probabilidad.”

En síntesis, de lo planteado por ISO, puede deducirse que la Incertidumbre implica que algo puede
o no ocurrir, que las consecuencias pueden ser positivas o negativas y que habla de objetivos
fijados en forma amplia y no se restringe al tema de seguridad y salud y por último que el riesgo
debe gestionarse si se desea disminuir la incertidumbre.

RIESGO PURO Y ESPECULATIVO

Antes de continuar es bueno hacer la distinción entre riesgo puro y especulativo
Riesgo Especulativo : Probabilidad de ganar o perder Ej. Inversiones, juegos de azar
Riesgo Puro : Probabilidad de perder o no perder. Ej. Accidentarse o no accidentarse

La prevención de riesgos se ocupa de los riesgos puros asociados a la seguridad y salud en el

trabajo, es decir a la probabilidad de enfermar y accidentarse.

OIT
La Organización Internacional del Trabajo (OIT o ILO en Inglés) fue fundada en 1919, como parte
del Tratado de Versalles que terminó con la Primera Guerra Mundial, y reflejó la convicción de que
la justicia social es esencial para alcanzar una paz universal y permanente.

La OIT es un organismo que pertenece desde 1946 a las Naciones Unidas y es el único
administrado en forma tripartita. Esto significa que en su constitución participan gobiernos,
empleadores y trabajadores. La OIT realiza su labor a través de tres órganos principales: la
Conferencia Internacional del Trabajo (CIT), el Consejo de Administración y la Oficina Internacional
del Trabajo.

El rol fundamental de la OIT es normativo. Este rol es asumido formulando Convenios y

Recomendaciones que afectan a la totalidad del mundo del trabajo. Estos documentos constituyen
el conjunto de Normas Internacionales del Trabajo (NIT). Las NIT comprenden los Convenios y las
Recomendaciones. Los Convenios son documentos legalmente vinculantes para aquellos Estados
miembros que los ratifican. Por su parte, una Recomendación es una directriz no vinculante que
suele complementar un Convenio,

Uno de los ámbitos de la OIT es la seguridad y salud laboral (SST), el que se desarrolla por medio
del programa SafeWork (Trabajo Seguro) que es responsable de la elaboración de Normas
Internacionales de este tipo. 70 de los 185 convenios de la OIT tratan sobre temas de seguridad y
salud en el trabajo.

La OIT define el riesgo como:

Una combinación de la probabilidad de ocurrencia de un evento peligroso y la gravedad de las

lesiones o daños a la salud de las personas causados por este evento.
En esta definición, el objeto de interés es la persona y se mencionan dos palabras claves
Probabilidad de Ocurrencia y gravedad de las lesiones, las que combinadas dan cuenta del nivel
de riesgo. La ecuación sería la siguiente:

Tome nota que se utiliza la palabra probabilidad y no posibilidad. Para que un evento sea
probable, primero debe ser posible. Ej. Si existen electricidad y toco un cable es posible que me
electrocute, ahora la probabilidad de que ello ocurra dependerá de cómo interactúe con ese
cable. Otro ejemplo, suponga que tira un dado y elige un número del 1 al 6. Bueno todos saben
que los números posibles son justamente el 1,2,3,4,5,6; ahora una cosa distinta es decir cuál es el
número mas probable. Si el dado no está cargado todos los números tienen la misma expectativa
o la misma probabilidad de salir 1/6. Entonces, para que un evento sea probable, primero debe ser
posible.

La consecuencia por su parte, dependerá de la potencialidad de daño de los peligros con los que
se está interactuando y del tipo de accidente que estemos imaginando.

BSI - OHSAS 18001

Como ya se explicó, la ISO está conformada por entes normalizadores de distintos países y si bien
han ISO 900 de calidad e ISO 1400 de medio ambiente, por muchos años no abordó el tema de
seguridad y salud ocupacional, situación que aprovechó uno de sus miembros, la British Estándar
Institute (BSI) del Reino Unido con el apoyo de representantes de otros países para generar un
sistema de gestión que si bien no tendría la categoría de sistema internacional propiamente tal,
podría ser usado como un referente. Se creó entonces La norma OHSAS 18001, la que se hizo muy
popular y de acuerdo a las cifras del año 2013 hay 40 versiones internacionales de OHSAS 18001
adoptadas por diferentes países y cerca de 90000 certificados en todo el mundo que han sido
emitidos en 127 países. De acuerdo a esta norma se entiende por riesgo:

Riesgo según OHSAS 18001:2007: Combinación de la probabilidad de ocurrencia de un evento

o exposición peligrosa y la severidad de la lesión o enfermedad que puede ser causada por el
evento o exposición

Esta definición es prácticamente igual que la entregada por la OIT y también aquí se destaca
claramente que el foco está puesto en las personas. En esta definición el riesgo y peligro está
asociado solo con los posibles efectos a las personas, no considerando otro tipo de pérdidas.

Comentarios

Para efectos del curso, en adelante utilizaremos el concepto dado por la OIT y OHSAS 18001 pues
se enfocan en las personas.

A pesar de lo anterior, en la práctica de la gestión preventiva de seguridad y salud ocupacional de

muchas empresas se habla de riesgos operacionales, ya que los accidentes ocurren normalmente
cuando se está realizando algún trabajo que es parte de una operación y además ellas han
ampliado su foco a todo tipo de accidente, ya sea que afecte a las personas, equipos, medio
ambiente o calidad, en síntesis a la eficiencia operacional.

Resumiendo, de las definiciones dadas por la OIT y OHSAS 18001, se tiene

- Al hablar de riesgos, debemos hacerlo siempre en términos de la probabilidad de un

evento y sus consecuencias.
- Se debe hablar de probabilidad, no confundir con posibilidad. La posibilidad hace
referencia que un evento podría ocurrir, en tanto que la probabilidad se refiere a la
expectativa de que ocurra.
- El riesgo, en la práctica hace referencia a un accidente potencial y sus consecuencias,
puede que ocurra o no. Son solo probabilidades de eventos posibles.
Cuando se habló de que algo era más peligroso que otra cosa, se tenía en mente la capacidad de
daño (energía en juego), cuando queremos decir que una situación es de más alto o bajo riesgo
que otra situación, debemos obligatoriamente tener en mente dos variables PO y CP. Eso conduce
al concepto de valoración del riesgo

VALORACIÓN DE RIESGOS

La valoración del riesgo, implica dos acciones que normalmente las hacemos día a día en forma
automática, y ellas son el análisis y la evaluación del riesgo.

ANÁLISIS
Si usted se imagina cualquier situación puede hacer un juego de mezcla de probabilidades y
consecuencias y llegar a estas cuatro situaciones generales.

PO: Probabilidad de Ocurrencia, CP: Consecuencias Probables, la dirección de las flechas indican si
la variable es alta o baja.

Analicemos por ejemplo, el riesgo de atropellar a un peatón y las posibles consecuencias, cuando
un conductor va manejando.

Situación Conduce en forma Conduce en Conduce muy Conduce muy

descuidada un camión forma despacio y despacio un
descuidada un atento a las vehículo pequeño
vehículo condiciones un y atento a las
pequeño camión condiciones
PO Alta Alta baja Baja
CP Altas Media a Bajas Alta Baja
Calificación Riesgo alto Riesgo medio Riesgo medio Riesgo bajo
del riesgo

Este juego mental, se llama análisis del riesgo, y lo estamos realizando permanentemente sin
darnos cuenta en forma intuitiva. En las empresas, este proceso se realiza frecuentemente
ayudándose con las llamadas matrices de riesgo.

El número de alternativas de PO y CP a analizar varía de acuerdo a la empresa, como asimismo los

criterios de clasificación. Si bien las matrices sirven de mucho apoyo, siempre en el análisis influye
mucho la experiencia del analista y tienen un grado de subjetividad más o menos alto. Para
controlar minimizar errores de análisis, se sugiere que estos lo realicen equipos multidisciplinarios
y que conozcan bien el trabajo a estudiar.

La siguiente figura muestra un ejemplo de matriz de riesgo

EVALUACIÓN

Frente a cada situación particular, la persona que analizó el riesgo debe comparar el resultado de
su análisis contra algún criterio y decidir si correrá el riesgo o tomará previamente alguna acción.
Este proceso de comparación y decisión se conoce como evaluación del riesgo. si la persona
decide corre el riesgo, se dice que el riesgo se consideró aceptable.

Vamos a decir que se considera como riesgo aceptable, aquel riesgo que a juicio de personas
calificadas se puede correr.

Las dos acciones mencionadas se llaman valoración del riesgo.

En resumen
¿ADMINISTRACIÓN, CONTROL O ELIMINACIÓN DE RIESGOS?

Una pregunta obvia es ¿Se pueden eliminar los riesgos?

La respuesta es si, pero solo en algunas ocasiones y es una de las alternativas de la administración
del riesgo. En el módulo, introducción a los sistemas de gestión, se explicará lo que significa
administrar riesgos, por el momento, considere que lo que normalmente en las empresas se hace
es tratar de disminuir los riesgos a un nivel que se consideren aceptables, pues el eliminar un
riesgo implicaría muchas veces paralizar los procesos productivos. Para entender esto considere lo
siguiente.

Entonces, se tiene que el riesgo se puede modificar y ello es posible hacerlo, ya sea modificando la
probabilidad de ocurrencia o bien las consecuencias probables. Véase el siguiente ejemplo de un
león.
En las dos imágenes siguientes, pero en la imagen de la derecha, el león está en una jaula y el
fotógrafo alejado de ella. El león no ha perdido su capacidad de matar, pero la probabilidad que lo
haga es muy baja mientras se mantenga en la jaula y el fotógrafo alejado. En otras palabras el
riesgo bajó pues bajamos la probabilidad de un ataque.

En ambas laminas, se mantiene el peligro llamado león, pero lo que varía en este caso es el riesgo,
pues en la lámina de la izquierda, uno puede suponer que existe una alta probabilidad que el león
alcance al cazador y lo mate. En la de la derecha, el peligro está encerrado, por lo que la
probabilidad de que haga algún daño al turista es baja, y si lo alcanzara (por que el turista se
acerca mucho a la jaula) el daño potencial es menor pues podría provocarle lesiones leves o graves
pero difícilmente matarle.

Ahora, mientras se interactúe con el león, siempre existirá una probabilidad de daño, llevar la
probabilidad a cero, implicaría no interactuar con el león.

ALGUNAS TÉCNICAS PARA IDENTIFICAR PELIGROS Y VALORAR RIESGOS ASOCIADOS

El siguiente cuadro menciona algunas de las técnicas utilizadas en las empresas para identificar
peligros y riesgos asociados. Varias de ellas serán revisadas en el módulo de sistemas de gestión.
La siguiente figura muestra un ejemplo de un mapa de riesgo