CUESTIONARIO DE TOMA DESICIONES

1. ¿ Qué es la toma de decisiones gerenciales

Son aquellas selecciones entre una gama de alternativas o posibles soluciones, que permiten
que bajo criterios fundamentado y validos alejados del sesgo, la incertidumbre, la Información
errónea en otras, que los gerentes, Jefes de Divisiones, Coordinadores, Analista, etc. ejecuten
soluciones asertivas antes las diferentes problemáticas existentes en una empresa o institución.
2. ¿Que funciones se toma en cuenta para la toma de decisiones?
Para una buena toma de decisiones se recurre a las cuatro funciones administrativas:
 La planeación: Selección de misiones y objetivos, así como de las acciones para cumplirlas.
Esto implica “Toma de Decisiones”
 Organización: Establecimiento de la estructura que desempeñan los individuos dentro de la
organización.
 Dirección: Esta función requiere que los administradores influyan en los individuos para el
cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.
 Control: Es la medición y corrección del desempeño individual y organizacional de manera
tal que se puedan lograr los planes.
3. ¿Cuáles son los tipos de decisiones gerenciales?
a. De rutina: Las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de acción ya
conocido.
b. De emergencia: Ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a
medida que transcurren los eventos.
c. Estratégicas: Decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes específicos. Es el tipo de
decisión más exigente, y son las tareas más importantes de un gerente.
d. Operativas: Son necesarias para la operación de la organización, e incluye resolver
situaciones de “gente” (como contratar y despedir), por lo que requiere de un manejo muy
sensible.
4. ¿Cuáles son los tipos de decisiones que enfrentan los gerentes?
a. Decisiones Programadas o Estructuradas: Son procedimientos específicos desarrollados para
problemas repetitivos y de rutina, es por lo que las organización llevan a seleccionar un curso
de acción ya conocido, de versiones anteriores, esto le permite al gerente realizar
correcciones similares a las que se le presenten, esto le traería como resultado, soluciones
satisfactorias en pro de la organización.
b. Decisiones No Programadas o No Estructuradas: En estas decisiones no existen
procedimientos, no hay rutina, aquí se va aplicar modelos heurísticos en la solución de
problemas, el gerente para tomar decisiones de esta índole debe ser cauteloso y estudiar
rápidamente sin detenerse a profundizar la situación presentada y sin realizar consultas,
tomar la alternativa de solución más adecuada que resuelva el problema de forma
inmediata.
5. ¿Cuál es el proceso para la toma de decisiones?
Identificación del Problema: La toma de decisiones comienza con el reconocimiento de la
existencia de un problema por lo que se recurre a la búsqueda de soluciones.
1) Establecimiento de Criterios o Alternativas: Plantearse varias alternativas apropiadas para
resolver el problema, para ello debe provocarse la discusión y la discrepancia como medio
para llegar al acuerdo.
2) Selección de la Mejor Alternativa: el gerente debe tomar en cuenta todas las alternativas y
seleccionar la que mejor se adapte a las necesidades que envuelven su entorno para la
toma de decisiones en concordancia con los objetivos propuestos.
3) Implementar la Decisión: Una vez seleccionada la alternativa se procede a programar su
implantación, la programación comprende hacer un plan de acción, con sus respectiva listas
de actividades, tipos y prioridades, analizando igualmente el presupuesto, recursos, costos,
con el fin de se procede a la ejecución del programa e implantar las decisiones tomadas.
4) Evaluación de la Decisión: Es la última etapa del proceso de toma de decisiones, el cual toda
actividad debe ser evaluada para verificar si el problema fue resuelto, si se cometieron
errores, si se eligió la alternativa correcta o fue puesta en práctica de manera adecuada, y
comprobar si no se requiere de la realización de una nueva toma de decisiones.
6. ¿Cuáles son los Tipos de Problemas en la Toma de Decisiones?
 Información Errónea
 Selección de la Muestra
 Sesgo
 Ubicuidad del Promedio
 Selectividad
 Interpretación
 Conclusiones Apresuradas
 Superioridad Insignificante
 Connotación
 Posición Social

8. ¿Cuáles son los principales objetivo de la Toma de Decisiones?

 Crear nuevas alternativas.

 Identificar oportunidades para decidir.
 Guiar la planificación estratégica.
 Conectar con otras decisiones.
 Guiar el proceso de recogida de información.
 Facilitar la implicación de diferentes decisiones.
 Mejorar la comunicación.
 Evaluar alternativas.